反応イベント section_dhx_gss_dgb

パレットに表示される多数のイベントアクティビティの中に、ビルトインの​ 反応 ​イベントがあります。
このアクティビティを使用すると、同じジャーニー内のメール、SMS またはプッシュアクティビティで送信されたメッセージに関連するトラッキングデータに反応できます。 この情報は、Adobe Campaign Standardのトランザクションメッセージから得られます。 アドビでは、この情報がAdobe Experience Platformと共有された時点で、この情報をリアルタイムで取得します。 プッシュ通知では、メッセージのクリック、送信、失敗に反応できます。SMS メッセージでは、メッセージの送信と失敗に反応できます。メールでは、メッセージのクリック、送信、開封、失敗に反応できます。

このしくみを使用して、メッセージに対する反応がない場合にアクションを実行することもできます。これには、反応アクティビティと並行して 2 つ目のパスを作成し、待機アクティビティを追加します。待機アクティビティで定義した期間に反応がない場合は、2 つ目のパスが選択されます。例えば、フォローアップメッセージを送信することもできます。

キャンバスで反応アクティビティを使用できるのは、事前にメール、プッシュまたは SMS アクティビティがおこなわれている場合のみです。

アクションアクティビティについてを参照してください。

反応イベントは様々な手順で設定できます。