Datenschutzanfragen data-privacy-requests

Überblick overview

Dieses Dokument bietet einen Überblick über die Verwaltung individueller Datenschutz- und Opt-out-Anfragen, die Sie über die Privacy Service-Benutzeroberfläche und die Privacy Service API an Audience Manager senden können.

Mit diesen Tools können Sie Datenschutzanfragen von Verbrauchern senden, die unter GDPR und CCPA gestellt wurden.

Bevor Sie diesen Artikel lesen, sollten Sie das DSGVO-Glossar und das CCPA-Glossar; einsehen, um die hier verwendete Terminologie besser zu verstehen.

Sie können individuelle Anfragen zum Zugriff auf und zum Löschen von Verbraucherdaten aus Audience Manager auf zwei Arten senden:

Beim Senden individueller Datenschutzanfragen können Sie beliebige Audience Manager-IDs (IDs), wie im Abschnitt Audience Manager-IDs beschrieben, zusammen mit den entsprechenden Namespace-IDs (Datenquellen-IDs) senden.

Privacy Service unterstützt zwei Arten von Anfragen: Datenzugriffs- und Datenlöschanfragen.

Datenzugriffsanfragen access-data

Sie können individuelle Datenzugriffsanfragen über die Privacy Service-Benutzeroberfläche (Dokumentation hier) oder durch Aufruf der Privacy Service-API (Dokumentation hier und API Referenz hier) senden.

In der Privacy Service-Benutzeroberfläche können Sie neue Vorgangsanfragen entweder mithilfe von Request Builder oder durch Hochladen einer JSON-Datei erstellen.

Um zu sehen, wie eine gültige JSON-Datei aussieht, können Sie eine JSON-Beispieldatei herunterladen.

Wir sind uns Ihrer Verpflichtung bewusst, Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist zu erfüllen.

Datenlöschanfragen delete-data

Sie können Datenlöschanfragen über die Privacy Service-Benutzeroberfläche (Dokumentation hier) oder durch Aufruf der Privacy Service-API (Dokumentation hier und API Referenz hier) senden.

In der Privacy Service-Benutzeroberfläche können Sie neue Vorgangsanfragen entweder mithilfe von Request Builder oder durch Hochladen einer JSON-Datei erstellen.

Um zu sehen, wie eine gültige JSON-Datei aussieht, können Sie eine JSON-Beispieldatei herunterladen.

Adobe ist sich Ihrer Verpflichtung bewusst, Datenschutzanfragen von Kunden innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Aus diesem Grund ist Adobe verpflichtet, Ihre Datenlöschanfrage so bald wie möglich zu verarbeiten.

Als Antwort auf Ihre Anfragen zum Löschen von Verbraucherdaten löscht Audience Manager Eigenschaften und Segmente, die mit der in der Anfrage enthaltenen Audience Manager -Kennung verknüpft sind. Darüber hinaus werden die entsprechenden Audience Manager-IDs für die Person, die sich von der weiteren Datenerfassung durch Audience Manager abgemeldet hat und die entsprechenden ID-Zuordnungen entfernt.

Wenn Sie deklarierte IDs, z. B. geräteübergreifende CRM IDs oder cookie IDs, in Datenschutzanfragen senden, führt Audience Manager den erforderlichen Löschvorgang auf allen verknüpften Geräten durch (bis zu 100 Geräte pro deklarierter ID).

Audience Manager versucht, Aktivierungspartner über Löschanfragen zu benachrichtigen, indem es ihnen Informationen zur Aufhebung der Segmentierung für betroffene Personen sendet, die das Löschen bestimmter Daten anfordern. Allerdings können einige Aktivierungspartner:

In diesen Fällen können Sie Löschanfragen nicht automatisiert durch Audience Manager an Aktivierungspartner senden.

In der Dokumentation zur Liste der gerätebasierten Ziele erfahren Sie, welche Audience Manager Aktivierungspartner die Aufhebung der Segmentierung unterstützen.

Opt-out-Anfragen opt-out-requests

Audience Manager unterstützt branchenweite Standards für die Opt-out-Verwaltung. Hier finden Sie vollständige Informationen zu den von Audience Manager unterstützten Opt-out-Typen.

Während Datenzugriffs- und Löschanfragen über den Privacy Service verarbeitet werden, werden Opt-out-Anfragen derzeit über den DCS API unterstützt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie die Opt-out-Aufrufe API aussehen sollten.

Globale Opt-out-Anfragen

Das globale Opt-out stellt eine Opt-out-Option für alle Audience Manager- und anderen Adobe Experience Cloud-Lösungen für alle Marken dar. In der folgenden Tabelle werden die Methoden für das globalen Opt-out-Verfahren angezeigt:

Ihre Endbenutzer können sich auch von der globalen Datenerfassung abmelden, indem Sie die Websites unserer Partner für Industriestandards besuchen.

Nach den oben beschriebenen Opt-out-Anfragen:

Opt-out auf Partnerebene mit erklärten ID-Aufrufen

Mit dem Opt-out auf Partnerebene können Sie Ihre Benutzer von der Datenerfassung durch bestimmte Audience Manager Partner ausschließen. Sie können Opt-out-Anfragen auf Partnerebene für geräteübergreifende IDs, einschließlich CRM IDs und Hash-E-Mail-Adressen, senden.

Nach einem Opt-out auf Partnerebene mit einem deklarierten ID-Aufruf:

Wenn Audience Manager eine Opt-out-Anfrage auf Partnerebene erhält, enthält der von DCS zurückgegebene JSON den Fehlercode 171 mit der Meldung “Encountered opt out tag” anstelle der Audience Manager Benutzer-ID.

Für eine deklarierte ID können Sie eine Opt-out-Anfrage mit den d_cid- und d_cid_ic-Schlüssel-Wert-Paaren erstellen. Die veralten Parameter wie d_dpid und d_dpuuid funktionieren weiterhin, werden jedoch als veraltet betrachtet. Siehe CID ersetzt DPID und DPUUID. In den Beispielen werden Variablenplatzhalter kursiv angegeben.

Opt-out mit CID und CID_IC

Eine Beschreibung und Syntax finden Sie unter URL-Variablen und -Syntax für deklarierte IDs.

Opt-out auf Partnerebene mit Geräte-ID-Aufrufen

Mit dem Opt-out auf Partnerebene können Sie Ihre Benutzer von der Datenerfassung durch bestimmte Audience Manager Partner ausschließen. Sie können sich von der Datenerfassung für eine bestimmte Geräte-ID für eine Marke abmelden, indem Sie die DCS-API wie folgt aufrufen:

Weitere Information über uuid, mid und imsOrgId finden Sie im Index der IDs in Audience Manager.

Nach einem Opt-out auf Partnerebene mit einem Geräte-ID-Aufruf:

Audience Manager Partner mit Unsegmentierungsfunktionen aam-partners-with-unsegmentation

Um Sie bei der Automatisierung Ihrer Datenschutzanfragen für Verbraucher zu unterstützen, versucht Audience Manager, Aktivierungspartner über Löschanfragen von betroffenen Personen zu informieren, indem diese Informationen zur Aufhebung der Segmentierung (oder zum Entfernen der Segmentinformationen) senden.

Allerdings können einige der Aktivierungspartner:

In diesen Fällen können Sie Löschanfragen nicht automatisiert durch Audience Manager an Aktivierungspartner senden.

Sehen Sie sich die Liste der gerätebasierten Ziele an, um zu sehen, welche Audience Manager Aktivierungspartner die Aufhebung der Segmentierung unterstützen.

Datenkorrekturanfragen correction

Da Audience Manager nicht die Quelle der Daten ist, gibt es eine begrenzte Rolle für die Datenkorrektur in Audience Manager. Die Korrektur könnte bedeuten, dass der Verbraucher angefordert hat, entweder von einem falschen trait/segment disqualifiziert oder auf den gewünschten trait/segment qualifiziert zu werden.

Audience Manager -Kunden können die relevanten Signale/Eigenschaften/Segmente anhand von Benutzerprofilen erfassen und diese Informationen über die Offline-Datenerfassung an Audience Manager senden. Beachten Sie, dass der Benutzer weiterhin für die ursprünglichen trait und segments qualifiziert ist, wenn er sein Verhalten wiederholt.