Datenschutzanfragen

Letzte Aktualisierung: 2022-04-11

Überblick

Dieses Dokument bietet einen Überblick über die Verwaltung individueller Datenschutz- und Opt-out-Anfragen, die Sie an senden können Audience Manager durch Privacy Service-Benutzeroberfläche und Privacy Service API.

Mit diesen Tools können Sie Datenschutzanfragen von Verbrauchern senden, die unter GDPR und CCPA.

Bevor Sie diesen Artikel lesen, sollten Sie das DSGVO-Glossar und das CCPA-Glossar; einsehen, um die hier verwendete Terminologie besser zu verstehen.

Sie können einzelne Anfragen zum Zugriff auf und zum Löschen von Verbraucherdaten aus senden Audience Managerauf zwei Arten:

  • Über die Privacy Service-Benutzeroberfläche. Die Dokumentation finden Sie hier.
  • Über die Privacy Service API. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation here und API reference here.

Beim Senden individueller Datenschutzanfragen können Sie jede Audience Manager Kennungen (IDs), wie im Abschnitt Audience Manager-IDs zusammen mit den entsprechenden Namespace-IDs (Datenquellen-IDs).

Privacy Service unterstützt zwei Arten von Anfragen: Datenzugriffs- und Datenlöschanfragen.

Datenzugriffsanfragen

Sie können individuelle Datenzugriffsanfragen über die Privacy Service-Benutzeroberfläche (Dokumentation here oder durch Aufruf der Privacy Service-API (Dokumentation) here und API reference here.

In der Privacy Service-Benutzeroberfläche können Sie neue Vorgangsanfragen entweder mithilfe von Request Builder oder durch Hochladen einer JSON-Datei erstellen.

Um zu sehen, wie eine gültige JSON-Datei aussieht, können Sie eine JSON-Beispieldatei herunterladen.

Wir sind uns Ihrer Verpflichtung bewusst, Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist zu erfüllen.

Datenlöschanfragen

Sie können Datenlöschanfragen über die Privacy Service-Benutzeroberfläche (Dokumentation here oder durch Aufruf der Privacy Service-API (Dokumentation) here und API reference here.

In der Privacy Service-Benutzeroberfläche können Sie neue Vorgangsanfragen entweder mithilfe von Request Builder oder durch Hochladen einer JSON-Datei erstellen.

Um zu sehen, wie eine gültige JSON-Datei aussieht, können Sie eine JSON-Beispieldatei herunterladen.

Adobe ist sich Ihrer Verpflichtung bewusst, Datenschutzanfragen von Kunden innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Aus diesem Grund Adobe verpflichtet sich, Ihre Datenlöschanfrage so bald wie möglich zu verarbeiten.

Als Antwort auf Ihre Anfragen zum Löschen von Verbraucherdaten Audience Manager löscht Eigenschaften und Segmente, die mit dem Audience Manager Kennung, die in der Anfrage enthalten ist. Darüber hinaus wird die Audience Manager Kennungen für die Person, die sich von der weiteren Datenerfassung durch Audience Manager und die entsprechenden ID-Zuordnungen entfernt werden.

Wenn Sie deklarierte IDs senden, z. B. geräteübergreifende CRM IDs oder cookie IDs in Datenschutzanfragen, Audience Manager führt den erforderlichen Löschvorgang auf allen verknüpften Geräten durch (bis zu 100 Geräte pro deklarierter ID).

Audience Manager versucht, Aktivierungspartner über Löschanfragen zu benachrichtigen, indem Informationen zum Aufheben der Segmentierung für betroffene Personen gesendet werden, die das Löschen bestimmter Daten anfordern. Allerdings können einige Aktivierungspartner:

  1. Es können keine Aufheben der Segmentierung (oder Entfernen von Segmentanforderungen aus Audience Manager und/oder
  2. keine Aktualisierungen von erhalten können Audience Manager mit einer Häufigkeit von weniger als 30 Tagen. In diesen Fällen Audience Manager -Kunden können Löschanfragen nicht automatisiert an Aktivierungspartner senden, indem sie Audience Manager.

In diesen Fällen können Sie Löschanfragen nicht automatisiert an Aktivierungspartner senden, indem Sie Audience Manager.

Lesen Sie diesbezüglich auch unsere Dokumentation zu gerätebasierten Zielen zu sehen, Audience Manager Aktivierungspartner unterstützen die Aufhebung der Segmentierung.

Opt-out-Anfragen

Audience Manager unterstützt branchenweite Standards für das Opt-out-Management. Umfassende Informationen zu den von Audience Manager.

Während Datenzugriffs- und Löschanfragen über das Privacy Service, werden Opt-out-Anfragen derzeit über die DCS API. Informationen zum Opt-out API -Aufrufe sollten so aussehen.

Globale Opt-out-Anfragen

Das globale Opt-out stellt ein Opt-out-Verfahren für alle Audience Manager und andere Adobe Experience Cloud Lösungen für alle Marken. In der folgenden Tabelle werden die Methoden für das globalen Opt-out-Verfahren angezeigt:

Opt-out für Beschreibung

Adobe Experience Cloud

Auf der Seite „Ihre Datenschutzoptionen“ finden Sie 1-Klick-Funktionen, mit denen Ihre Endbenutzer die Datenerfassung durch die Adobe Experience Cloud-Werbelösungen (einschließlich Audience Manager) steuern und deaktivieren können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt hinsichtlich Geschäftskunden auf der Seite „Ihre Datenschutzoptionen“.

Direkte API-Aufrufe an Audience Manager

Ihre Benutzer können die Datenerfassung durch alle Audience Manager-Marken deaktivieren, indem Sie unten die DCS-API aufrufen und die Audience Manager-Benutzer-ID einschließen:

curl -i "https://www.demdex.net/demoptout.jpg" --cookie "demdex=12345678901234567890123456789012345678;dextp=12;DST=12"

Daraufhin setzen wir die demdex=NOTARGET- und dextp=NOTARGET-Cookies für die gesendete Audience Manager-Benutzer-ID.

Mobilgeräte

Siehe Opt-out- und Datenschutzeinstellungen für:

Ihre Endbenutzer können sich auch von der globalen Datenerfassung abmelden, indem Sie die Websites unserer Partner für Industriestandards besuchen.

Nach den oben beschriebenen Opt-out-Anfragen:

  • Audience Manager beendet die Datenerfassung, Segmentierung oder Aktivierung, solange der Benutzer seine Browsercookies nicht löscht.
  • Historische Daten werden nach 120 Tagen aus dem Benutzerprofil entfernt.

Opt-out auf Partnerebene mit erklärten ID-Aufrufen

Mit dem Opt-out auf Partnerebene können Sie Ihre Benutzer von der Datenerfassung durch bestimmte Audience Manager Partner. Sie können Opt-out-Anfragen auf Partnerebene für geräteübergreifende IDs senden, einschließlich CRM IDs und gehashte E-Mail-Adressen.

Nach einem Opt-out auf Partnerebene mit einem deklarierten ID-Aufruf:

  • Die CRM-ID wird aus der Datenerfassung ausgeschlossen.
  • Die letzte Geräte-ID (Audience Manager Unique User ID), die mit der CRM-ID verknüpft ist, wird aus der Datenerfassung ausgeschlossen.
  • Audience Manager wird die Datenerfassung, Segmentierung oder Aktivierung für die CRM ID und die letzte Geräte-ID, die mit der CRM Kennung;
  • Audience Manager Aufhebung der Segmentierung des Opt-out CRM ID und letzte Geräte-ID aus allen Segmenten;
  • Destination -Partner erhalten die Anforderung zum Aufheben der Segmentierung für die CRM ID und letzte Geräte-ID. Die Aufhebung der Segmentierung funktioniert sowohl für Echtzeit- als auch für Batch-Ziele.
  • Es werden keine historischen Daten gelöscht.

Wann Audience Manager eine Opt-out-Anfrage auf Partnerebene erhält, wird die JSON zurückgegeben von DCS enthält die Fehlercode 171mit der Nachricht “Encountered opt out tag”, anstatt der Audience Manager Benutzer-ID.

Für eine deklarierte ID können Sie eine Opt-out-Anfrage mit den d_cid- und d_cid_ic-Schlüssel-Wert-Paaren erstellen. Die veralten Parameter wie d_dpid und d_dpuuid funktionieren weiterhin, werden jedoch als veraltet betrachtet. Siehe CID ersetzt DPID und DPUUID. In den Beispielen werden Variablenplatzhalter kursiv angegeben.

Opt-out mit CID und CID_IC

Eine Beschreibung und Syntax finden Sie unter URL-Variablen und -Syntax für deklarierte IDs.

Opt-out über Code-Beispiel
Eine Datenanbieter-ID und eine Benutzer-ID. https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_cid=123%01987...
Einen Integrations-Code und eine Benutzer-ID. https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid_ic=456%01321...
Mehrere d_cid und d_cid_ic Schlüssel-Wert-Paare. https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid=123%01987&d_cid_ic=456%01321...

Opt-out auf Partnerebene mit Geräte-ID-Aufrufen

Mit dem Opt-out auf Partnerebene können Sie Ihre Benutzer von der Datenerfassung durch bestimmte Audience Manager Partner. Sie können sich von der Datenerfassung für eine bestimmte Geräte-ID für eine Marke abmelden, indem Sie die DCS-API wie folgt aufrufen:

Opt-out über Code-Beispiel
Ein Audience Manager Unique User ID (uuid). https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_uuid=123
Ein Experience Cloud ID (mid) https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_mid=123&d_orgid=IMSoRGid

Weitere Information über uuid, mid und imsOrgId finden Sie im Index der IDs in Audience Manager.

Nach einem Opt-out auf Partnerebene mit einem Geräte-ID-Aufruf:

  • Die Geräte wird aus der Datenerfassung ausgeschlossen.
  • Audience Manager beendet die Datenerfassung, Segmentierung oder Aktivierung für den Partner für die Geräte-ID.
  • Audience Manager hebt die Segmentierung der Geräte-ID für alle Segmente auf;
  • Zielpartner erhalten die Anfrage zur Aufhebung der Segmentierung für die Geräte-ID. Die Aufhebung der Segmentierung funktioniert sowohl für Echtzeit- als auch für Batch-Ziele.
  • Es werden keine historischen Daten gelöscht.

Audience Manager Partner mit Unsegmentierungsfunktionen

Um Sie bei der Automatisierung Ihrer Datenschutzanfragen für Verbraucher zu unterstützen, Audience Manager versucht, Aktivierungspartner über Löschanfragen von betroffenen Personen zu informieren, indem sie ihnen Informationen zur Aufhebung der Segmentierung (oder zum Entfernen der Segmentierung) senden.

Allerdings können einige der Aktivierungspartner:

  1. Anfragen zur Aufhebung der Segmentierung können nicht unterstützt werden von Audience Manager und/oder
  2. keine Aktualisierungen von erhalten können Audience Manager häufiger als einmal in 30 Tagen.

In diesen Fällen können Sie Löschanfragen nicht automatisiert an Aktivierungspartner senden, indem Sie Audience Manager.

Lesen Sie die Liste gerätebasierter Ziele zu sehen, Audience Manager Aktivierungspartner unterstützen die Aufhebung der Segmentierung.

Datenkorrekturanfragen

Da Audience Manager nicht die Quelle der Daten ist, gibt es eine begrenzte Rolle für die Datenkorrektur in Audience Manager. Die Berichtigung könnte bedeuten, dass der Verbraucher beantragt hat, entweder von einer falschen trait/segment oder für die gewünschte trait/segment.

Audience Manager Kunden können die relevanten Signale/Eigenschaften/Segmente anhand von Benutzerprofilen erfassen und diese Informationen über Offline-Datenerfassung nach Audience Manager. Bitte beachten Sie, dass der Benutzer weiterhin für das Original qualifiziert wird. trait und segments wenn sie ihr Verhalten wiederholen.

Auf dieser Seite