Datenschutzanfragen data-privacy-requests

Überblick overview

Dieses Dokument bietet einen Überblick über die Verwaltung von individuellen Datenschutz- und Opt-out-Anfragen, die Sie über die Privacy Service-Benutzeroberfläche und die Privacy Service API an Audience Managerkönnen.

Mit diesen Tools können Sie Datenschutzanfragen von Privatkunden senden, die unter GDPR und CCPA gestellt wurden.

Bevor Sie diesen Artikel lesen, sollten Sie das DSGVO-Glossar und das CCPA-Glossar; einsehen, um die hier verwendete Terminologie besser zu verstehen.

Sie können individuelle Anfragen für den Zugriff auf und das Löschen von Verbraucherdaten aus Audience Manager auf zwei Arten stellen:

Beim Senden einzelner Datenschutzanfragen können Sie beliebige Audience Manager (IDs) zusammen mit den entsprechenden Namespace-IDs (Datenquellen-IDs) übermitteln, wie 🔗Abschnitt Audience Manager-IDs} beschrieben.

Privacy Service unterstützt zwei Arten von Anfragen: Datenzugriffs- und Datenlöschanfragen.

Anfragen zum Datenzugriff access-data

Einzelne Datenzugriffsanfragen können über die Privacy Service-Benutzeroberfläche gesendet werden (Dokumentation hier oder durch Aufruf der Privacy Service-API (Dokumentation hier und API Referenz hier.

In der Privacy Service-Benutzeroberfläche können Sie neue Vorgangsanfragen entweder mithilfe von Request Builder oder durch Hochladen einer JSON-Datei erstellen.

Um zu sehen, wie eine gültige JSON-Datei aussieht, können Sie eine JSON-Beispieldatei herunterladen.

Wir sind uns Ihrer Verpflichtung bewusst, Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist zu erfüllen.

Anfragen zum Löschen von Daten delete-data

Sie können Anfragen zum Löschen von Daten über die Privacy Service-Benutzeroberfläche senden (Dokumentation hier oder durch Aufruf der Privacy Service-API (Dokumentation hier und API Referenz hier.

In der Privacy Service-Benutzeroberfläche können Sie neue Vorgangsanfragen entweder mithilfe von Request Builder oder durch Hochladen einer JSON-Datei erstellen.

Um zu sehen, wie eine gültige JSON-Datei aussieht, können Sie eine JSON-Beispieldatei herunterladen.

Adobe ist sich Ihrer Verpflichtung bewusst, Datenschutzanfragen von Kunden innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Adobe verpflichtet sich daher, Ihre Anfrage zur Datenlöschung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Als Reaktion auf Ihre Löschanfragen von Verbraucherdaten löscht Audience Manager Eigenschaften und Segmente, die mit der in der Anfrage enthaltenen Audience Manager-Kennung verknüpft sind. Darüber hinaus werden die jeweiligen Audience Manager Kennungen für die Person, die sich von der weiteren Datenerfassung durch Audience Manager abgemeldet hat, und die jeweiligen ID-Zuordnungen entfernt.

Wenn Sie in Datenschutzanfragen deklarierte IDs wie geräteübergreifende CRM-IDs oder cookie-IDs senden, führt Audience Manager die erforderliche Löschung auf allen verknüpften Geräten durch (bis zu 100 Geräte pro deklarierter ID).

Audience Manager versuchen, Aktivierungspartner über Löschanfragen zu informieren, indem ihnen Informationen zur Aufhebung der Segmentierung für betroffene Personen gesendet werden, die eine Löschung bestimmter Daten anfordern. Allerdings können einige Aktivierungspartner:

In diesen Fällen können Sie keine Löschanfragen automatisch über Audience Manager an Aktivierungspartner senden.

Weitere Informationen dazu, welche Audience Manager Aktivierungspartner die Aufhebung der Segmentierung unterstützen finden Sie inDokumentation zur Liste der gerätebasierten Ziele .

Opt-out-Anfragen opt-out-requests

Audience Manager unterstützt branchenweite Standards in Bezug auf das Opt-out-Management. Im Folgenden finden Sie vollständige Informationen zu den von Audience Manager unterstützten Arten von Opt-outs.

Während Datenzugriffs- und Löschanfragen über den Privacy Serviceverarbeitet werden, werden Opt-out-Anfragen derzeit über den DCS API unterstützt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie die Opt-out-API aussehen sollten.

Globale Opt-out-Anfragen

Die globale Abmeldung stellt eine Audience Manager und andere Adobe Experience Cloud Lösungen für alle Marken dar. In der folgenden Tabelle werden die Methoden für das globalen Opt-out-Verfahren angezeigt:

Ihre Endbenutzer können sich auch von der globalen Datenerfassung abmelden, indem Sie die Websites unserer Partner für Industriestandards besuchen.

Nach den oben beschriebenen Opt-out-Anfragen:

Opt-out auf Partnerebene mit erklärten ID-Aufrufen

Mit dem Opt-out auf Partnerebene können Sie Ihre Benutzer von der Datenerfassung durch bestimmte Audience Manager abmelden. Sie können Opt-out-Anfragen auf Partnerebene für geräteübergreifende IDs senden, einschließlich CRM-IDs und Hash-E-Mail-Adressen.

Nach einem Opt-out auf Partnerebene mit einem deklarierten ID-Aufruf:

Wenn Audience Manager eine Opt-out-Anfrage auf Partnerebene erhält, enthält die vom DCS zurückgegebene JSON den Fehlercode 171 mit der “Encountered opt out tag” Nachricht anstelle der Audience Manager Benutzer-ID.

Für eine deklarierte ID können Sie eine Opt-out-Anfrage mit den d_cid- und d_cid_ic-Schlüssel-Wert-Paaren erstellen. Die veralten Parameter wie d_dpid und d_dpuuid funktionieren weiterhin, werden jedoch als veraltet betrachtet. Siehe CID ersetzt DPID und DPUUID. In den Beispielen werden Variablenplatzhalter kursiv angegeben.

Opt-out mit CID und CID_IC

Eine Beschreibung und Syntax finden Sie unter URL-Variablen und -Syntax für deklarierte IDs.

Opt-out auf Partnerebene mit Geräte-ID-Aufrufen

Mit dem Opt-out auf Partnerebene können Sie Ihre Benutzer von der Datenerfassung durch bestimmte Audience Manager abmelden. Sie können sich von der Datenerfassung für eine bestimmte Geräte-ID für eine Marke abmelden, indem Sie die DCS-API wie folgt aufrufen:

Weitere Information über uuid, mid und imsOrgId finden Sie im Index der IDs in Audience Manager.

Nach einem Opt-out auf Partnerebene mit einem Geräte-ID-Aufruf:

Audience Manager Partner mit Nicht-Segmentierungsfunktionen aam-partners-with-unsegmentation

Um Sie bei der Automatisierung Ihrer Datenschutzanfragen an Privatkunden zu unterstützen, versuchen Audience Manager, Aktivierungspartner über Löschanfragen von betroffenen Personen zu informieren, indem sie Informationen zur Aufhebung der Segmentierung (oder zum Entfernen von Segmenten) erhalten.

Allerdings können einige der Aktivierungspartner:

In diesen Fällen können Sie keine Löschanfragen automatisch über Audience Manager an Aktivierungspartner senden.

Lesen Sie die Liste der gerätebasierten Ziele um zu sehen, welche Audience Manager Aktivierungspartner die Aufhebung der Segmentierung unterstützen.

Datenkorrekturanfragen correction

Da Audience Manager nicht die Quelle der Daten ist, kommt der Datenkorrektur in Audience Manager nur eine begrenzte Rolle zu. Die Berichtigung könnte bedeuten, dass der Verbraucher entweder beantragt hat, von einer falschen trait/segment ausgeschlossen zu werden, oder dass er sich für die gewünschte trait/segment qualifiziert hat.

Audience Manager Kunden können sich dafür entscheiden, die relevanten Signale/Eigenschaften/Segmente anhand von Benutzerprofilen zu erfassen und diese Informationen über Offline-Datenaufnahme an Audience Manager zu senden. Bitte beachten Sie, dass der/die Benutzende weiterhin zum ursprünglichen trait qualifiziert wird und segments, wenn er/sie sein/ihr Verhalten wiederholt.