Fluxo de trabalho A - Personalização com base em toda a Atividade online combinada com dados offline

IMPORTANTE

Este artigo contém a documentação do produto destinada a orientá-lo durante a configuração e o uso deste recurso. Nada aqui contido é aconselhamento jurídico. Consulte o seu próprio advogado para obter orientação jurídica.

Esta página inclui orientações passo a passo sobre como combinar dados offline CRM com dados comportamentais que você já tem no Audience Manager para criar novos segmentos de audiência e, em seguida, enviar esses segmentos de audiência para People-Based Destinations.

Etapa 1 - Configurar as configurações da fonte de dados

Dependendo de seus DPUUIDs serem endereços de email com hash em minúsculas, talvez seja necessário configurar a fonte de dados que armazenará os endereços de email com hash.

Cenário 1: seus DPUUIDs já têm endereços de email com hash em minúsculas.

Nesse caso, é necessário rotular a fonte de dados correspondente como tal:

  1. Vá para Audience Data -> Data Sources.

  2. Localize a fonte de dados que contém seus DPUUIDs e clique nela.

  3. No menu suspenso ID Type, selecione Cross Device.

  4. Verifique se a opção Cannot be tied to personally identifiable information está desmarcada.

  5. Na seção Data Source Settings, selecione as opções Inbound e Outbound e ative a opção Share associated cross-device IDs in people-based destinations.

  6. Use o menu suspenso para selecionar o rótulo Emails(SHA256, lowercased) para essa fonte de dados.

    IMPORTANTE

    Essa opção rotula somente a fonte de dados como contendo dados com hash com esse algoritmo específico. Audience Manager não hash os dados nesta etapa. Verifique se os endereços de email que você planeja armazenar nessa fonte de dados já estão com hash com o algoritmo SHA256. Caso contrário, você não poderá usá-lo para People-Based Destinations.

    pbd-datasource-settings

  7. Salve as configurações da fonte de dados.

Cenário 2: seus DPUUIDs não têm endereços de email em hash e minúsculas.

Nesse caso, é necessário criar uma nova fonte de dados entre dispositivos que armazene seus endereços de email com hash. Veja como fazer isso:

  1. Faça logon em sua conta do Audience Manager, vá para Audience Data > Data Sources e clique em Add New.

  2. Insira Name e Description para sua nova fonte de dados.

  3. No menu suspenso ID Type, selecione Cross Device.

  4. Na seção Data Source Settings, selecione as opções Inbound e Outbound e ative a opção Share associated cross-device IDs in people-based destinations.

  5. Use o menu suspenso para selecionar o rótulo Emails(SHA256, lowercased) para essa fonte de dados.

    IMPORTANTE

    Essa opção rotula somente a fonte de dados como contendo dados com hash com esse algoritmo específico. Audience Manager não hash os dados nesta etapa. Verifique se os endereços de email que você planeja armazenar nessa fonte de dados já estão com hash com o algoritmo SHA256. Caso contrário, você não poderá usá-lo para People-Based Destinations.

    pbd-datasource-settings

  6. Salve as configurações da fonte de dados.

Assista ao vídeo abaixo para ver um tutorial em vídeo sobre como criar uma fonte de dados para People-Based Destinations.

OBSERVAÇÃO

Consulte Integração de dados para obter perguntas frequentes sobre como você deve colocar seus dados offline no Audience Manager para Destinos baseados em pessoas.

Etapa 2 - Corresponder DPUUIDs a endereços de email com hash via sincronização de ID baseada em arquivo

IMPORTANTE

Esta etapa se aplica somente ao Cenário 2 descrito acima. Se os seus DPUUIDs existentes já tiverem endereços de email com hash, pule para Etapa 3 - Criar uma regra de mesclagem de Perfil para segmentação.

Digamos que você queira corresponder seus DPUUIDs existentes aos endereços de email com hash da tabela abaixo (coluna direita) e armazenar os endereços de email com hash na nova fonte de dados que você criou em Etapa 1 - Configurar as configurações da fonte de dados.

DPUUID (CRM ID) Seu endereço de email Endereço de email com hash
6807998276567319850405265607456196039 johndoe@example.com 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041 149
67412682083411995725538770443620307584 janedoe@email.com 16d72e3edbeb089b299e0d12fc09522fdc5ece2d11dcb1304ecdd6fab4f7193a
89159024796760343733111707646026765593 name@mydomain.com feec5debcea411f54462a345a0d90c9975415d2d4862745ff8af00c49b6b4ae6

Você pode vincular até 10 endereços de email com hash a um único DPUUID. Para fazer isso, separe os endereços de email com hash por vírgula, dentro do arquivo de sincronização.

Em nosso exemplo, você agora teria duas fontes de dados.

ID da fonte de dados Conteúdo da fonte de dados
999999 DPUUIDs existentes (IDs CRM)
987654 Endereços de email em hash

Seu arquivo de sincronização de ID teria o seguinte conteúdo:

68079982765673198504052656074456196039<TAB>55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149
67412682083411995725538770443620307584<TAB>16d72e3edbeb089b299e0d12fc09522fdc5ece2d11dcb1304ecdd6fab4f7193a
89159024796760343733111707646026765593<TAB>feec5debcea411f54462a345a0d90c9975415d2d4862745ff8af00c49b6b4ae6

O arquivo de sincronização de ID deve seguir esta estrutura de nomenclatura:

c2c_id_<DPUUID_DATA_SOURCE_ID>_<HASHED_EMAIL_DATA_SOURCE_ID>_TIMESTAMP.sync

No exemplo acima, o nome do arquivo seria semelhante a:
c2c_id_999999_987654_1560431657.sync

Baixe o arquivo de exemplo aqui.

Depois de criar o arquivo de sincronização de ID, é necessário carregá-lo em um bucket Amazon S3. Para saber como carregar arquivos de sincronização de ID, consulte Enviar dados em lote para Audience Manager.

Etapa 3 - Criar uma regra de união de Perfis para a segmentação

A próxima etapa é a criação de uma nova regra de mesclagem que ajudará a criar os segmentos de audiência para enviar aos destinos baseados em pessoas.

IMPORTANTE

Se você já tiver uma regra definida com as opções Current Authenticated Profiles ou Last Authenticated Profiles, poderá pular para Etapa 4 - Criar segmentos de Audiência.

  1. Faça logon na sua conta do Audience Manager e vá para Audience Data > Profile Merge Rules.
  2. Clique em Add New Rule.
  3. Insira uma regra de união de perfis Name e Description.
  4. Na seção Profile Merge Rule Setup, selecione as opções Current Authenticated Profiles ou Last Authenticated Profiles.
  5. Na lista Cross-Device Profile Options, selecione as fontes de dados nas quais deseja executar a segmentação. Essas devem ser as fontes de dados que contêm seus DPUUIDs existentes.

Etapa 4 - Criar segmentos de Audiência

Para criar novos segmentos de audiência, use o Construtor de segmentos. Se você tiver segmentos de audiência existentes que deseja enviar para People-Based Destinations, pule para Etapa 5 - Configurar autenticação de plataforma baseada em pessoas.

Etapa 5 - Configurar a autenticação de plataforma baseada em pessoas

  1. Faça logon na sua conta do Audience Manager e vá para Administration > Integrated Accounts. Se você tiver uma integração previamente configurada com uma plataforma social, deverá vê-la listada nesta página. Caso contrário, a página estará vazia.
    integração baseada em pessoas
  2. Clique em Add Account.
  3. Use o menu suspenso People-Based Platform para selecionar a plataforma com a qual você deseja configurar a integração.
    plataforma baseada em pessoas
  4. Clique em Confirm para ser redirecionado para a página de autenticação da plataforma selecionada.
  5. Depois de autenticado em sua conta da plataforma social, você é redirecionado para o Audience Manager onde deve ver suas contas de anunciante associadas. Selecione a conta do anunciante que deseja usar e clique em Confirm.
  6. O Audience Manager exibe uma notificação na parte superior da página para informar se a conta foi adicionada com êxito. A notificação também permite que você adicione um endereço de email de contato para receber notificações quando a autenticação da plataforma social estiver prestes a expirar.
IMPORTANTE

Um Audience Manager lida com a integração com plataformas sociais por meio de tokens de autenticação que expiram após um determinado período de tempo. Consulte Renovação de token de autenticação para obter detalhes sobre como renovar os tokens expirados.

Etapa 6 - Criar um destino baseado em pessoas

  1. Faça logon em sua conta do Audience Manager, vá até Audience Data > Destinations e clique em Create Destination.
  2. Na seção Basic Information, insira Name e Description para sua nova fonte de dados e use as seguintes configurações:
    • Category: Plataformas integradas;

    • Type: Baseado em pessoas;

    • Platform: selecione a plataforma baseada em pessoas para a qual deseja enviar segmentos de audiência;

    • Account: selecione a conta do anunciante desejada associada à plataforma selecionada.

      create-target

  3. Clique em Next.
  4. Escolha o Data Export Labels que deseja definir para este destino.
  5. Na seção Configuration, selecione a fonte de dados que contém suas fontes de dados com hash.
  6. Na seção Segment Mappings, selecione os segmentos que deseja enviar para esse destino. Esses seriam os segmentos criados em Etapa 4 - Criar segmentos de Audiência.
  7. Salve o destino.

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