La variable de conversión de Custom Insight (o eVar) se coloca en el código de Adobe en las páginas web del sitio seleccionadas. Su principal función es segmentar las métricas de éxito de conversión en los informes de marketing personalizados. Una eVar puede basarse en visitas y funcionar de modo similar a las cookies. Los valores pasados a las variables eVar siguen al usuario durante un período de tiempo predeterminado.
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A continuación, se muestra información general en vídeo:
Cuando una eVar está establecida en un valor para un visitante, Adobe recuerda automáticamente ese valor hasta que caduque. Cualquier evento de éxito que encuentra el visitante mientras la eVar está activa se cuenta hacia el valor eVar.
El mejor uso de las eVars es para medir causa y efecto, como:
Si se desea realizar la medición de tráfico o las rutas, se recomienda utilizar variables de tráfico.
Se puede guardar un solo valor único en una eVar de una solicitud de imagen. Si quiere que haya varios valores en un valor eVar, le recomendamos que implemente Variables de lista.
Descripciones de los campos utilizados al editar variables de conversión.
Elemento | Descripción |
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Nombre | Nombre descriptivo de la variable de conversión. Así se le llama a la eVar en los informes generales, y será el nombre del informe/dimensión que aparecerá en el menú de la izquierda. |
Tipo (solo eVar) | Tipo del valor de la variable:
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Asignación | Determina la forma en la que Analytics asigna crédito por un evento de éxito si una variable recibe varios valores antes del evento. Los valores admitidos son:
Para evitar confusión en los informes, Adobe Analytics impide que la interfaz tenga acceso a los datos históricos. Esos datos se pueden ver si decide cambiar de nuevo la eVar a su valor de asignación inicial, pero no debería cambiar ese valor simplemente para acceder a los datos históricos. Adobe recomienda usar una eVar nueva cuando se desee otra configuración de asignación para los datos ya registrados, en lugar de cambiar la configuración de asignación en una eVar que ya dispone de una cantidad importante de datos históricos creados. |
Caduca después de | Especifica un período de tiempo o un evento tras el cual caduca el valor de la eVar (ya no recibe crédito por los eventos de éxito). Si se da un evento de éxito después de que caduque la eVar, el valor Ninguno recibe crédito por el evento (no había ninguna eVar activa). Si selecciona un evento como valor de caducidad, la variable caducará solamente si ocurre el evento. Si no ocurre el evento, la variable no caducará nunca. Las opciones de caducidad disponibles se pueden clasificar en cuatro categorías principales:
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Estado (solo eVar) | Define el estado de la eVar:
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Restablecer | Restaura todos los valores existentes en la eVar. Utilice esta configuración al reutilizar una eVar, para no mezclar los valores antiguos con los informes nuevos. El restablecimiento no borra los datos históricos. |
Comercialización (solo eVar) | Las variables de comercialización pueden seguir una de dos sintaxis:
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Evento de enlace de comercialización (solo eVar) | Si la comercialización está configurada como Sintaxis de variables de conversión, los eventos seleccionados relacionarán el valor eVar con un producto. Para utilizar un evento de enlace, establezca Asignación en Más reciente. Si la Asignación es el Valor original, el primer enlace de producto de la eVar se mantendrá hasta que caduque la eVar. Para seleccionar varios eventos, mantenga presionada la tecla Ctrl (Windows) o Cmd (Mac) y haga clic en los distintos elementos de la lista. Solo puede seleccionar eventos si también se selecciona la opción Sintaxis de la variable de conversión. |
Las eVars
caducan después del período de tiempo que especifique. Cuando la eVar caduca, ya no recibe el crédito por los eventos de éxito. Las eVars también se pueden configurar para que caduquen cuando se produzcan eventos de éxito. Por ejemplo, si tiene una promoción interna que caduca el final de una visita, la promoción interna recibe el crédito solo por las compras o registros que se produzcan durante la visita en la que se activaron.
Hay dos maneras de que una eVar caduque:
Por ejemplo, si cambia la caducidad de una eVar de 30 a 90 días, los valores de la eVar recopilados persistirán durante el nuevo conjunto de caducidad (en este caso, 90 días). El sistema simplemente observa la configuración de caducidad actual y la última marca de tiempo establecida del valor de eVar obtenido para determinar la caducidad. Solo la opción Restablecer caduca los valores y lo hace de inmediato.
Otro ejemplo: si se usa una eVar en mayo para reflejar promociones internas y caduca después de 21 días, y en junio se usa para capturar palabras clave de búsqueda interna, el 1 de junio, debe forzar la caducidad o restablecer la variable. Al hacerlo, no se incluyen los valores de la promoción interna en los informes de junio.
Las eVars no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Las mayúsculas o minúsculas utilizadas en los informes se basan en el primer valor que registra el sistema backend. Este valor puede ser la primera instancia vista o puede variar en algún período de tiempo (por ejemplo, mensual), en función de la variedad y cantidad de datos asociados con el grupo de informes.
Aunque las eVars se usan habitualmente para guardar valores de cadena, también se pueden configurar para que actúen como contadores. Las eVars son útiles como contadores para contar el número de acciones que un usuario realiza antes de un evento. Por ejemplo, puede usar una eVar para capturar el número de búsquedas internas antes de la compra. Cada vez que un visitante realiza una búsqueda, la eVar debe contener un valor de '+1'. Si un visitante realiza cuatro búsquedas antes de una compra, verá una instancia con cada recuento total: 1.00, 2.00, 3.00 y 4.00. Sin embargo, solo el valor 4.00 recibe el crédito por el evento purchase (métricas de pedidos e ingresos). Solo se permiten números positivos como valores de un contador eVar.
Haga clic en Analytics > Administración > Grupos de informes.
Selección de un grupo de informes.
Haga clic en Editar configuración > Conversión > Variables de conversión.
En la página Variables de conversión, haga clic en el icono Expandir [+] situado junto a la variable de conversión que desee modificar.
o
Haga clic en Agregar nuevo para agregar una eVar que no se esté utilizando al grupo de informes.
Seleccione los campos de la variable de conversión que desee modificar.
Consulte Variables de conversión: descripciones. Algunos campos permiten escribir directamente en ellos. Otros permiten seleccionar una opción en una lista desplegable de valores admitidos.
Haga clic en Guardar.