整合決策管理和 Adobe Customer Journey Analytics

Adobe Journey Optimizer 決策管理透過集中行銷優惠資料庫和決策引擎來輕鬆實現個人化;該決策引擎會將規則和限制套用至 Adobe Experience Platform 建立的豐富即時設定檔,協助您在適當的時間向客戶傳送適合的優惠。

決策管理是 Adobe Journey Optimizer 的一部分,且與其整合。它也可以在 Adobe Journey Optimizer 定義的歷程和行銷活動以外獨立使用,從而運用其豐富的 API 支援。

您可以匯入決策管理產生的資料,以透過以下步驟在 Customer Journey Analytics 中執行進階分析:

將資料從決策管理傳送到 Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform 會當作中央資料來源,以及決策管理與 Customer Journey Analytics 之間的連結。來自決策管理的資料是在 Experience Platform 中​ 自動 ​收集,或作為​ 明確傳送體驗事件 (例如曝光次數或點擊次數) 來收集。請參閱開始使用資料收集以了解更多詳細資料。

建立連線

決策管理資料導入 Adobe Experience Platform 後,您就可以根據決策管理資料集建立連線。您也可以將決策管理資料集新增到現有連線。

選取並設定以下資料集:

資料集
資料集類型
連線設定
說明
ODE 決策事件 - 沙箱 ​決策
事件
人員 ID:IdentityMap
包含針對決策管理決策事件自動產生的資料。沙箱 ​是指特定的沙箱名稱。
Adobe Journey Optimizer 訊息意見回饋事件資料集
事件
人員 ID:IdentityMap
包含訊息傳送事件。
Adobe Journey Optimizer 電子郵件追蹤體驗事件資料集
事件
人員 ID:IdentityMap
包含電子郵件追蹤事件。
Adobe Journey Optimizer 推播追蹤體驗事件資料集
事件
人員 ID:IdentityMap
包含推播追蹤事件。
Adobe Journey Optimizer 實體資料集
查詢
索引鍵:_id
相符的索引鍵:_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
包含將 Journey 和 Campaign 中繼資料與所有 Adobe Journey Optimizer 事件資料建立關聯的分類。

建立資料視圖

建立連線後,您可以建立一或多個資料視圖,以設定可在 Customer Journey Analytics 中使用的所需維度和量度。

NOTE
Adobe Journey Optimizer 和 Customer Journey Analytics 之間的資料差異通常小於 1 到 2%。過去兩小時內收集的資料可能存在較大差異。使用不包括今天的日期範圍來減少與處理時間有關的差異。

設定維度

您可以在資料視圖中建立以下維度,以實現與決策管理中類似維度的近似同位。請參閱資料檢視管理器中的元件設定,以取得有關維度自訂選項的詳細資料。

維度
結構描述元素
元件設定
活動名稱
_experience.decisioning.
propositionDetails.activity.name
元件類型:維度
容器識別碼
_experience.decisioning.containerID
元件類型:維度
關聯識別碼
_experience.decisioning.
propositions.scopeDetails.correlationID
元件類型:維度
決策選項名稱
_experience.decisioning.
propositionDetails.selections.name
元件類型:維度
備援決策選項名稱
_experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.name
元件類型:維度
位置名稱
_experience.decisioning.
propositionDetails.placement.name
元件類型:維度

設定度量

您可以在資料視圖中建立以下量度,以實現與決策管理中類似量度的近似同位。請參閱資料檢視管理器中的元件設定,以取得有關量度自訂選項的詳細資料。

量度
說明
結構描述元素
元件設定
事件類型 (重新命名以參照特定事件,例如 Feedback (用於 message.feedback)) [ 1]
特定事件類型的數量
eventType
元件類型:量度
設定包含排除值​:開啟
符合:如果所有條件都滿足
標準​​等於​message.feedback
決策選項分數
單一範圍情境中決策選項的計算值。
_experience.decisioning.
propositionDetails.selections.score
元件類型:量度
備援決策選項分數
單一範圍情境中備援決策選項的計算值。
_experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.score
元件類型:量度
優惠關閉
在沒有任何其他直接互動的情況下關閉或拒絕的優惠數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.display
元件類型:量度
優惠顯示
對設定檔顯示的優惠數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.display
元件類型:量度
優惠互動
對設定檔顯示的優惠數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.interact
元件類型:量度
優惠傳送
對設定檔傳送的優惠數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.send
元件類型:量度
優惠觸發
選擇透過用戶端 SDK 顯示的優惠數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
元件類型:量度
優惠取消訂閱
設定檔要求未來不要顯示的優惠數量。
_experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
元件類型:量度

[1] 您可以為各種可用事件類型定義多個量度。請參閱包含排除值元件設定以了解更多資訊。

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