Integración de Administración de decisiones con Adobe Customer Journey Analytics

Última actualización: 2024-01-04
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Adobe Journey Optimizer Gestión de decisiones facilita la personalización con una biblioteca central de ofertas de marketing y un motor de decisión que aplica reglas y restricciones a perfiles enriquecidos en tiempo real creados por Adobe Experience Platform para ayudarle a enviarles a sus clientes la oferta correcta en el momento adecuado.

Gestión de decisiones forma parte de Adobe Journey Optimizer y está integrada con él. También se puede utilizar de forma independiente de los recorridos y campañas definidos en Adobe Journey Optimizer, utilizando su API soporte.

Puede importar los datos generados por Gestión de decisiones para realizar análisis avanzados en Customer Journey Analytics realizando los siguientes pasos:

Envío de datos de Gestión de decisiones a Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform sirve como fuente de datos central y vínculo entre Administración de decisiones y Customer Journey Analytics. Los datos de Administración de decisiones se recopilan en Experience Platform automáticamente o como parte de eventos de experiencia enviados explícitamente (por ejemplo, impresiones o clics). Consulte Introducción a la recopilación de datos para obtener más información.

Crear una conexión

Una vez que los datos de Administración de decisiones estén en Adobe Experience Platform, puede crear un Conexión en función de sus conjuntos de datos de Administración de decisiones. O puede agregar conjuntos de datos de Administración de decisiones a una conexión existente.

Seleccione y configure los siguientes conjuntos de datos:

Conjunto de datos Tipo de conjunto de datos Configuración de la conexión Descripción
ODE DecisionEvents - espacio aislado toma de decisiones Evento ID de persona: IdentityMap Contiene datos generados automáticamente para eventos de decisión de Administración de decisiones. Sandbox hace referencia al nombre de zona protegida específico.
Conjunto de datos de evento de comentarios de mensajes Adobe Journey Optimizer Evento ID de persona: IdentityMap Contiene eventos de envío de mensajes.
Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento de correo electrónico Adobe Journey Optimizer Evento ID de persona: IdentityMap Contiene eventos de seguimiento de correo electrónico.
Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento push de Adobe Journey Optimizer Evento ID de persona: IdentityMap Contiene eventos de seguimiento push.
Conjunto de datos de entidad Adobe Journey Optimizer Búsqueda Clave: _id
Clave de coincidencia: _experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
Contiene clasificaciones que asocian metadatos de Recorridos y campañas a todos los datos de eventos de Adobe Journey Optimizer.

Creación de una vista de datos

Después de crear una conexión, puede crear una o más Vistas de datos para configurar las dimensiones y métricas deseadas disponibles en Customer Journey Analytics.

NOTA

Las discrepancias de datos entre Adobe Journey Optimizer y Customer Journey Analytics suelen ser inferiores al 1-2 %. Es posible que las discrepancias sean mayores cuando los datos se hayan recopilado en las dos últimas horas. Utilice intervalos de fechas que excluyan hoy para mitigar las discrepancias que implican tiempo de procesamiento.

Configuración de dimensiones

Puede crear las siguientes dimensiones en una vista de datos para lograr una paridad aproximada con dimensiones similares en Administración de decisiones. Consulte Configuración de componentes en el Administrador de vista de datos para obtener más información sobre las opciones de personalización de dimensiones.

Dimensión Elemento de esquema Configuración de componentes
Nombre de la actividad _experience.decisioning.
propositionDetails.activity.name
Tipo de componente: Dimensión
Identificador de contenedor _experience.decisioning.containerID Tipo de componente: Dimensión
Identificador de correlación _experience.decisioning.
propositions.scopeDetails.correlationID
Tipo de componente: Dimensión
Nombre de opción de decisión _experience.decisioning.
propositionDetails.selections.name
Tipo de componente: Dimensión
Nombre de opción de decisión de reserva _experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.name
Tipo de componente: Dimensión
Nombre de ubicación _experience.decisioning.
propositionDetails.placement.name
Tipo de componente: Dimensión

Configurar métricas

Puede crear las siguientes métricas en una vista de datos para lograr una paridad aproximada con métricas similares en Administración de decisiones. Consulte Configuración de componentes en el Administrador de vista de datos para obtener más información sobre las opciones de personalización de métricas.

Métrica Descripción Elemento de esquema Configuración de componentes
Tipo de evento (cambie el nombre para hacer referencia a un evento específico, por ejemplo, Feedback para message.feedback) [1] Importe de un tipo específico de evento eventType Tipo de componente: Métrica
Establecer valores de exclusión de inclusión ​: Activado
Coincidencia: Si se cumplen todos los criterios
Criterios ​:​ Igual a ​message.feedback
Puntuación de opción de decisión Valor calculado para una opción de decisión en el contexto de un solo ámbito. _experience.decisioning.
propositionDetails.selections.score
Tipo de componente: Métrica
Opción de decisión de reserva Valor calculado para una opción de decisión de reserva en el contexto de un solo ámbito. _experience.decisioning.
propositionDetails.fallback.score
Tipo de componente: Métrica
Ofertas descartadas El número de ofertas rechazadas o rechazadas sin ninguna otra interacción directa. _experience.decisioning.
propositionEventType.display
Tipo de componente: Métrica
Visualización de ofertas El número de ofertas mostradas en el perfil. _experience.decisioning.
propositionEventType.display
Tipo de componente: Métrica
Interacción de ofertas El número de ofertas mostradas en el perfil. _experience.decisioning.
propositionEventType.interact
Tipo de componente: Métrica
Envíos de ofertas El número de ofertas enviadas al perfil. _experience.decisioning.
propositionEventType.send
Tipo de componente: Métrica
Déclencheur de ofertas El número de ofertas seleccionadas para que las muestre el SDK de cliente. _experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
Tipo de componente: Métrica
Cancelación de suscripción a ofertas El número de ofertas solicitadas por perfil que no se mostrarán en el futuro. _experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
Tipo de componente: Métrica

[1] Puede definir varias métricas para los distintos tipos de eventos disponibles. Consulte Incluir valores de exclusión configuración de componentes para obtener más información.

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