Fréquence view

La variable Fréquence La vue groupe les données d’événement selon la fréquence à laquelle des événements se produisent dans votre produit. L’axe vertical de cette vue contient des intervalles qui représentent la fréquence de l’événement. L’axe horizontal mesure le nombre d’utilisateurs ou de sessions pour chaque compartiment.

Cas d’utilisation

Les cas d’utilisation de ce type de vue sont les suivants :

• Engagement: déterminez l’engagement des utilisateurs dans n’importe quel événement de votre produit. Vous pouvez cliquer sur n’importe quelle partie du graphique à barres pour l’enregistrer en tant que segment. Les segments pour les intervalles d’engagement faible peuvent vous aider à déterminer pourquoi les utilisateurs n’interagissent pas avec l’événement à la fréquence souhaitée. Les segments pour les intervalles d’engagement élevé peuvent vous aider à comprendre pourquoi les utilisateurs interagissent souvent avec l’événement. À partir de là, vous pouvez encourager d’autres utilisateurs à adopter un comportement similaire.
• Fidélité de la clientèle: définissez l’événement sur Commandes et la mesure sur Utilisateurs. Cette vue vous permet de regrouper les utilisateurs selon le nombre de fois où ils ont effectué un achat sur votre site au cours de la période spécifiée.
• Optimisation de la prise en charge: affichez le nombre d’appels d’assistance ou de cas ouverts par l’utilisateur pour mieux comprendre quels utilisateurs rencontrent le plus de problèmes. Vous pouvez ensuite créer un segment afin de vous concentrer sur leur expérience afin d’identifier et de résoudre leurs problèmes.
• Services d’inscriptions: les utilisateurs avec un faible engagement sont plus susceptibles de se produire. Comprendre le comportement des utilisateurs fortement engagés peut contribuer à encourager un comportement similaire pour les utilisateurs à faible interaction, ce qui les rend moins susceptibles d’annuler leur abonnement.

Rail de requêtes

Le rail de requête vous permet de configurer les composants suivants :

• Événements: événements que vous souhaitez mesurer. Chaque événement sélectionné est représenté sous la forme d’un graphique distinct. Une ligne représentant l’événement de tendance est ajoutée au tableau. Vous pouvez inclure jusqu’à cinq événements.
• Personnes: segments que vous souhaitez mesurer. Chaque segment sélectionné double le nombre de barres du graphique et de lignes du tableau. Vous pouvez inclure jusqu’à cinq segments.

Paramètres du graphique

La variable Fréquence La vue propose les paramètres de graphique suivants, qui peuvent être ajustés dans le menu situé au-dessus du graphique :

• Mesure: mesure que vous souhaitez mesurer. Les options incluent Utilisateurs, Sessions, Pourcentage d'utilisateurs et Pourcentage de sessions. Le dénominateur des mesures en pourcentage dans cette vue est les utilisateurs ou les sessions qui ont effectué les événements sélectionnés, et non tous les utilisateurs actifs du produit.
• Type de graphique: type de visualisation que vous souhaitez utiliser. Les options incluent Barre horizontale et Barre empilée.

Paramètres du compartiment

Détermine la manière dont l’événement est classé en groupes.

• Blocs automatiques: identifiez automatiquement la taille optimale du compartiment en fonction de la distribution des données.
• Lots personnalisés: personnalisez la manière dont les données sont regroupées en compartiments.
  • De: premier compartiment. La fréquence inférieure à cette valeur est exclue des rapports.
  • À: la fréquence supérieure à cette valeur est regroupée dans le dernier intervalle.
  • Taille: intervalle du compartiment.

Appliquer la comparaison des temps

Vous pouvez comparer la période actuelle à une période précédente. Si vous sélectionnez une option dans ce menu, chaque point de données reçoit une contrepartie pointillée de couleur similaire. Cette contrepartie représente la même mesure dans la période précédente sélectionnée. Cette option double le nombre d’éléments du graphique et des lignes du tableau.

Les options de comparaison de temps disponibles comprennent la période précédente, 13 semaines précédentes, 52 semaines précédentes et une période personnalisée. Si vous sélectionnez Période personnalisée, d’autres options s’affichent pour vous permettre de sélectionner le nombre et la granularité. Si vous sélectionnez Aucun, la comparaison de dates est supprimée.

Période

La période souhaitée pour votre analyse. Ce paramètre comporte deux composants :

• Intervalle: granularité de date selon laquelle vous souhaitez afficher les données de tendance. Ce paramètre n’a aucune incidence sur les vues non de tendance telles que Fréquence.
• Date: date de début et date de fin. Les paramètres prédéfinis de période flottante et les plages personnalisées précédemment enregistrées sont disponibles à des fins pratiques. Vous pouvez également utiliser le sélecteur de calendrier pour choisir une plage de dates fixe.