Häufig gestellte Fragen

HINWEIS

Dies ist die Dokumentation zu Analysis Workspace in Customer Journey Analytics. Seine Funktionen unterscheiden sich geringfügig von denen in Analysis Workspace im herkömmlichen Adobe Analytics. Weitere Informationen…

Frage Antwort
Was sind die Voraussetzungen für die Verwendung von Analysis Workspace? Für die Verwendung von Analysis Workspace ist eine funktionierende Implementierung des Customer Journey Analytics erforderlich. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen Daten an die Adobe Experience Platform sendet, bevor Sie das Tool verwenden.
Welche Administrations- und Zugriffsanforderungen gibt es für Analysis Workspace? Siehe Administrationsanforderungen.
Wirkt sich die Verwendung von Analysis Workspace auf die Datenerfassung aus? Da Analysis Workspace ein Berichtswerkzeug ist, hat dies keine Auswirkungen auf die Datenerfassung. Komponenten wahllos in ein Projekt zu ziehen, um zu sehen, was funktioniert, hat keine weiteren Folgen. Ziehen Sie verschiedene Kombinationen von Dimensionen und Metriken in Ihr Workspace-Projekt, um zu sehen, welche Möglichkeiten Sie haben. Wenn Sie versehentlich eine ungültige Komponente in Ihr Workspace-Projekt ziehen oder einen Schritt zurückgehen möchten, drücken Sie Strg+Z (Windows) oder Befehl+Z (Mac), um die letzte durchgeführte Aktion rückgängig zu machen. Sie können auch mit einem leeren Arbeitsbereich beginnen, indem Sie im Menü oben links auf Projekt > Neu klicken.
Wie implementiere ich Analysis Workspace? Es ist keine spezielle Implementierung erforderlich. Analysis Workspace steht allen Customer Journey Analytics von Unternehmen zur Verfügung. Es gelten jedoch Standardberechtigungen für Inhalte (wie Projektkomponenten) sowie für die Kuratierung und Freigabe von Projekten. Weitere Informationen finden Sie unter Administrations- und Zugriffsanforderungen.
Wie kann ich die Leistung von Analysis Workspace optimieren? Siehe Leistungsoptimierung.

Fehlerbehebung

Wenn ich eine Metrik ziehe, wird die Meldung „Ungültige Daten“ angezeigt.

„Ungültige Daten“ bedeuten, dass Adobe keine Daten mit der Kombination von Dimensionen und Metriken zurückgeben kann, die im Bericht verwendet werden. Beispielsweise können zwei Metriken, die übereinander gestapelt sind, nicht als Daten zurückgegeben werden, da es nicht möglich ist, zwei Metriken in dieser Weise anzuzeigen. Platzieren Sie die Metriken stattdessen nebeneinander.

Wenn ich eine Metrik ziehe, sehe ich keine tatsächlichen Daten - nur Nullen.

Wenn Sie einen Workspace-Bericht erfolgreich erstellt haben, aber keine Daten vorhanden sind, können Sie einige Punkte prüfen:

  • Wenn Sie in Ihrem Bericht einen Filter angewendet haben, stimmen die Filterkriterien möglicherweise nicht mit den Daten überein. Versuchen Sie, den Filter zu entfernen oder die Filterdefinition anzupassen.
  • Überprüfen Sie den Datumsbereich oben rechts und stellen Sie sicher, dass er auf einen erwarteten Wert eingestellt ist.
  • Navigieren Sie zu Ihrer Website und überprüfen Sie mit dem Debugger, ob Daten erfasst werden.

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