Che cosa è l’Cohort Analysis?

Ultimo aggiornamento: 2024-01-04
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Una cohort è un gruppo di persone che condividono le stesse caratteristiche per un determinato periodo di tempo. L’Cohort Analysis è utile, ad esempio, quando vuoi comprendere in che modo una coorte si relaziona con un marchio. Permette di individuare facilmente cambiamenti nelle tendenze e reagire di conseguenza. Puoi trovare informazioni sull’Cohort Analysis su Internet, ad esempio Cohort Analysis 101.

Dopo aver generato un rapporto sulla coorte, puoi curarne i componenti (dimensioni, metriche e filtri specifici) e condividerlo con chiunque. Consulta Cura e condivisione.

Esempi di cosa è possibile fare con l’Cohort Analysis:

  • Lanciare campagne sviluppate per promuovere un’azione desiderata.
  • Spostare il budget marketing nel momento giusto del ciclo di vita di un cliente.
  • Riconoscere quando interrompere una versione di prova o un’offerta in modo da massimizzare il valore.
  • Sviluppare idee per il test A/B in aree come prezzo, percorso di upgrade ecc.

Cohort Analysis è disponibile per tutti i clienti Customer Journey Analytics con diritti di accesso ad Analysis Workspace.

Video tutorial sull’analisi per coorte (4:36)

IMPORTANTE

Cohort Analysis non supporta le metriche non filtrabili (comprese le metriche calcolate), le metriche non intere (come Revenue) o Occurrences. Solo le metriche utilizzabili nei filtri possono essere utilizzate in Cohort Analysise possono essere incrementate solo di 1 alla volta.

Capacità dell’analisi per coorte

Le seguenti funzionalità consentono un controllo accurato delle coorti che crei:

Retention Tabella

A Retention il rapporto della coorte restituisce persone: ogni cella di dati mostra il numero e la percentuale di persone nella coorte che hanno eseguito un’azione in quel determinato periodo di tempo. Può contenere fino a 3 metriche e 10 filtri.

Un rapporto di coorte Rention che mostra le unità e la percentuale di persone nella coorte.

Churn Tabella

A Churn la coorte è l’inverso di una tabella Retention e mostra le persone che non rientrano più o non sono mai rientrate nei criteri della coorte nel tempo. Può contenere fino a 3 metriche e 10 filtri.

Una tabella Churn (Abbandono) che mostra le unità e la percentuale di persone che non soddisfano i criteri di ritorno per una coorte.

Rolling Calculation

Consente di calcolare il livello di fidelizzazione o abbandono dei visitatori in base alla colonna precedente, non alla colonna Included.

Un report di conservazione per coorte che mostra i calcoli basati su una colonna di dati precedente.

Latency Tabella

Misura il tempo trascorso prima e dopo il verificarsi dell’evento di inclusione. È un ottimo strumento di analisi pre/post. La colonna Included è al centro della tabella ed è preceduta e seguita dai periodi di tempo precedenti e successivi all’evento di inclusione.

Un report di coorte che mostra il tempo trascorso prima e dopo un evento.

Coorte Custom Dimension

Puoi creare le coorti in base a una dimensione selezionata anziché in base al tempo, che è l’impostazione predefinita. Puoi usare dimensioni quali marketing channel, campaign, product, page, region, o qualsiasi altra dimensione in Customer Journey Analytics per mostrare in che modo la fidelizzazione cambia in base a valori diversi di tali dimensioni.

Un rapporto di coorte che mostra un rapporto personalizzato con dimensioni selezionate non come coorte basata sul tempo predefinita.

Per istruzioni su come impostare ed eseguire un rapporto per coorte, vai a Configurare un rapporto di analisi per coorte.

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