Customer Journey Analytics 데이터 다운로드

개인 워크스테이션에 Customer Journey Analytics 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 복사한 데이터, CSV 또는 PDF 형식일 수 있습니다. 다운로드한 파일에 시각화를 포함하려는 경우 일반적으로 PDF이 선호됩니다. 단순 일반 텍스트 데이터를 원하는 경우 CSV 및 복사된 데이터가 선호됩니다.

에 설명된 대로 Customer Journey Analytics 데이터를 내보내는 다른 방법도 사용할 수 있습니다 내보내기 개요.

CSV 또는 PDF으로 다운로드

1. 다운로드를 지정할 형식에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

   • PDF: 선택 프로젝트 > PDF 다운로드.

     다운로드한 파일에 프로젝트에 표시된(볼 수 있는) 모든 테이블 및 시각화를 포함하려면 이 옵션을 선택합니다.

   • CSV: 선택 프로젝트 > CSV 다운로드.

     다운로드한 파일을 일반 텍스트로 설정하려면 이 옵션을 선택합니다.

   

2. (조건부) PDF을 다운로드하도록 선택하면 프로젝트를 다운로드할 준비가 된 후에 메시지가 표시됩니다. 선택 다운로드.

프로젝트 다운로드의 경우 유의해야 할 사항:

• 프로젝트 다운로드를 요청할 때 프로젝트를 저장하거나 저장 취소할 수 있습니다. 그러나 저장된 프로젝트만 예약할 수 있습니다.
• 브라우저에서 다운로드한 PDF는 PDF 형식으로 렌더링하기 전에 프로젝트가 Adobe 서버에서 다시 실행되기 때문에 내보내는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 브라우저에서 PDF를 다운로드할 때까지 프로젝트를 종료하지 않는 것이 좋습니다. 하지만 기다리는 동안 프로젝트를 계속 변경할 수 있습니다. 5분 이상 소요되는 경우 PDF를 렌더링하는 대신에 이메일로 보내라는 메시지가 표시됩니다.
• PDF 다운로드는 페이지 매김이 적용되지 않은 단일 페이지로 렌더링됩니다.
• 프로젝트가 PDF로 렌더링되면 페이지에 있는 내용이 렌더링됩니다. 프로젝트에 사용자 정의 크기의 시각화 및 패널이 있는 경우, 잘린 콘텐츠가 생기지 않게 시각화 및 패널의 크기가 자동으로 지정 (오른쪽 상단의 버튼)되도록 변경해야 합니다.

클립보드에 복사 (핫키: Ctrl + C)

마우스 오른쪽 버튼 클릭 옵션 클립보드에 복사 작업 영역에서 Customer Journey Analytics 데이터를 빠르게 복사하여 서드파티 도구에 붙여넣을 수 있습니다.

• 표시된 테이블을 복사하려면 테이블 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 를 선택합니다 클립보드에 데이터 복사.
• 데이터의 일부를 복사하려면 테이블에서 선택한 다음 > 클립보드에 데이터 복사​를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

CSV로 다운로드

마우스 오른쪽 버튼 클릭 옵션 데이터를 CSV로 다운로드 Customer Journey Analytics 데이터 테이블 또는 시각화의 데이터 소스를 CSV로 다운로드할 수 있습니다.

• 테이블 또는 시각화의 헤더에서 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 를 선택합니다. 데이터를 CSV로 다운로드. 이렇게 하면 테이블에 표시된 Customer Journey Analytics 데이터 또는 시각화를 위한 기본 데이터 소스가 CSV로 다운로드됩니다.

  노트

  참고: 맵 시각화는 이 옵션을 지원하지 않습니다.

• 표 내에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 선택 항목을 CSV로 다운로드. 전체 표시된 테이블과는 대조적으로 이 옵션을 사용하면 선택 항목만 다운로드됩니다.

CSV로 항목 다운로드

테이블에 있는 400개 이상의 데이터 행을 분석하려면 테이블 헤더 또는 행을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 를 선택합니다 CSV로 항목 다운로드(Dimension 이름). 이 옵션은 정렬 옵션 및 필터가 적용된 상태에서 선택한 차원에 대해 최대 50,000개의 차원 항목(테이블 정렬 기준)을 내보냅니다. 테이블의 상단에서 이 옵션을 선택한 경우 테이블의 첫 번째 차원이 내보내집니다. 자유 형식 테이블에는 제한이 적용되지 않지만 최적의 성능을 보장하려면 열이 20개 미만인 테이블에서 항목 다운로드 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.

프로젝트 내에서 멀티태스킹을 할 수 있으며 다운로드가 진행되는 동안 동일한 탭에서 새 Workspace 프로젝트로 이동할 수도 있습니다. 새 브라우저 탭을 여는 경우 다운로드가 일시 중지됩니다. Workspace를 완전히 종료하거나 브라우저 탭을 닫으면 다운로드가 취소됩니다.

다운로드한 항목 파일

다음과 같이 테이블의 기능이 다운로드된 파일에 적용됩니다.

• 모든 패널 필터가 필터로 적용됩니다.
• 표에서 선택한 차원 위 분류는 각 열 위에 필터로 적용됩니다.
• 표에서 선택한 차원 아래 분류는 제거됩니다.

위의 예에서 페이지 항목은 패널 필터(신규 방문자 고객) 및 위의 구성 요소(마케팅 채널 = 이메일)가 필터로 적용된 상태로 다운로드되고 아래 구성 요소(모바일 디바이스 유형)는 다운로드된 CSV에서 제거됩니다.

다운로드 알림

파일이 다운로드되면 진행 상황에 대한 정보 알림이 표시됩니다. 언제든지 다운로드 취소​를 클릭하여 다운로드를 취소할 수 있습니다. 알림을 닫아도 다운로드가 취소되지​않습니다.

파일이 완료되면 완료 알림이 표시되고 파일이 브라우저에 다운로드됩니다.

한 번에 두 개 이상의 다운로드를 요청하면 이전 다운로드가 완료될 때까지 각 추가 다운로드가 대기열에 있음을 알리는 알림을 받게 됩니다.

중요한 데이터 다운로드

다음과 같은 경우 다운로드 시행 데이터 거버넌스 정책 보고하는 데이터 보기에서 이 켜져 있으면 작업 영역 프로젝트의 다운로드(예: 이메일 전송 또는 PDF 파일 공유)가 중요한 레이블이 지정된 데이터 필드를 해시합니다. 작업 영역에서 이러한 필드를 분석할 수 있지만, 이메일을 보내거나 프로젝트를 공유하려고 하면 차단된 필드가 .pdf 또는 .csv 파일에서 비어 있는 것으로 표시됩니다.

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