在 Adobe Experience Platform 中使用行銷管道維度

貴組織使用 Analytics Data Connector 將報表套裝資料匯入 CJA 時,可以在 CJA 中設定連線,製作行銷管道維度的相關報表。

先決條件

  • 須先使用 Analytics Data Connector 將報表套裝資料匯入 Adobe Experience Platform。由於行銷管道需仰賴 Analytics 報表套裝中的處理規則來運作,因此不支援其他資料來源。
  • 行銷管道處理規則須完成設定。請參閱舊版 Analytics 元件指南中的行銷管道處理規則

行銷管道結構元素

您在所需的報表套裝建立 Analytics Data Connector 後,系統就會隨即建立 XDM 結構。此結構包含所有 Analytics 維度和量度,這些原始資料都不具歸因或持續性,而是由系統使用各個行銷管道處理規則逐一檢驗每個事件,並記錄相符的第一個規則。在 CJA 中建立資料檢視時,您可以指定歸因和持續性。

  1. 建立連線,納入以 Analytics Data Connector 為基礎的資料集。
  2. 建立資料檢視,其中包含下列維度:
  3. 為各維度提供所需的歸因模型和持續性。若您要同時使用首次接觸和最近一次接觸等維度,請分次將各行銷管道維度拖曳至元件區域。為各維度提供所需的歸因模型和持續性。Adobe 也建議針對各維度指定顯示名稱,以便在 Analysis Workspace 中使用。
  4. 建立資料檢視。

現在您可透過 Analysis Workspace 使用您的行銷管道維度。

處理與架構差異

重要

報表套裝資料和 Platform 資料之間有些基礎上的資料差異。Adobe 強烈建議您調整報表套裝的行銷管道處理規則,以便在 Platform 收集正確的資料。

行銷管道設定對 Platform 資料和報表套裝資料的運作方式不同。針對 CJA 設定行銷管道時,請考量下列差異:

  • 是瀏覽的第一個頁面:此規則條件在多個行銷管道的預設定義中很常見。只要處理規則內含有此條件,Platform 就會加以忽略 (同一規則中的其他條件仍適用)。工作階段是由資料查詢時間 (而非資料收集時間) 所決定,因此 Platform 無法使用此特定規則條件。Adobe 建議從所有行銷管道的處理規則中移除「是瀏覽的第一個頁面」條件。

    瀏覽的第一個頁面

  • 覆寫最近一次接觸管道:這項設定位於「行銷管道管理員」,一旦啟用,通常某些管道就無法取得最近一次接觸管道的評分。Platform 會忽略這項設定,導致「直接」或「內部」等各種管道以您不樂見的方式歸因至量度。Adobe 建議您移除未勾選「覆寫最近一次接觸管道」的管道。

    • 您可以在「行銷管道管理員」中刪除「直接」行銷管道,然後仰賴 CJA 的「沒有值」維度項目來建立該管道;您也可以將此維度項目重新命名為「直接」,或在設定資料檢視時完全排除此維度項目。
    • 或者,您也可以建立行銷管道分類,除了您想從 CJA 排除的管道之外,讓其餘每個值自成一類,接著您就可以在建立資料檢視時使用此分類維度,而非使用 channel.typeAtSource

    覆寫最近一次接觸管道

  • 行銷管道有效期:訪客在報表套裝資料中取得首次接觸管道前的閒置時間,將取決於這項互動期的設定。Platform 會使用自有的歸因設定,因此在 CJA 中會完全忽略此設定。

    行銷管道有效期

比較 CJA 和舊版 Analytics 的資料

由於 Adobe Experience Platform 的架構與舊版 Analytics 報表套裝不同,因此無法保證兩者產生的結果相符。不過,您可以透過下列提示輕鬆比較:

  • 確認上方列出的架構差異不會影響比較作業,包括移除不會覆寫最近一次接觸管道的管道,以及移除第一個瀏覽點擊 (工作階段) 的規則條件。
  • 再次確認連線是否使用與舊版 Analytics 相同的報表套裝。如果您的 CJA 連線包含多個報表套裝,且套裝具有專屬的行銷管道處理規則,便無法輕易地與舊版 Analytics 並置比較。建議您為每個報表套裝建立個別連線,以便比較資料。
  • 確認您所比較的資料出自相同的日期範圍,而且資料檢視與報表套裝的時區設定相同。
  • 檢視報表套裝資料時,請使用自訂歸因模型,例如使用量度非預設歸因模型的「行銷管道」維度。由於「首次接觸管道」「最近一次接觸管道」皆仰賴報表套裝所收集的歸因,因此 Adobe 不建議比較這些預設維度。CJA 不仰賴報表套裝的歸因資料,而是在執行 CJA 報表時計算。
  • 基於報表套裝資料和 Platform 資料的架構有所差異,部分量度並不適合比較,像是造訪/工作階段、訪客/人員、發生次數/事件。

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