此 B2B 使用案例顯示如何在帳戶層級、而非個人層級指定資料以進行分析。帳戶層級分析可回答以下類型的問題
您可以將帳戶層級資訊做為一個查詢資料集,即可做到這一切。
您先在Adobe Experience Platform中建立查詢結構,然後擷取.csv格式的帳戶層級資料,以建立查詢表格資料集。 接下來,您需要繼續建立結合不同資料集的 Customer Journey Analytics (CJA) 連線,包括您剛剛建立的查詢資料集。您之後會建立資料檢視,最後就能夠在 Workspace 中運用上述的所有資料。
查詢表格的大小最多可允許 1 GB。
為查詢表格建立專用結構,以確保該資料集可在 CJA 中使用,且設定正確無誤 (記錄類型)。最佳作法是以「Lookup」為名稱建立自訂架構類別 (不含任何元素),供所有查詢表格重複使用。
建立架構後,就能在 Experience Platform 中使用該架構建立查詢資料集。此查詢資料集包含帳戶層級的行銷資訊,例如:公司名稱、員工總數、網域名稱、產業別、年度營收、是否為 Experience Platform 現有客戶、所處銷售階段、帳戶中正在使用 CJA 的團隊等等。
如果您是使用 CSV 檔案,這份將 CSV 檔案對應至 XDM 架構的相關說明應該會有所幫助。
您也可以參閱其他方法。
視查詢表格的大小而定,將資料上線及建立查詢作業約需 2 至 4 小時。
此範例是將 3 個資料集合併為一個 CJA 連線:
資料集名稱 | 說明 | AEP 架構類別 | 資料集詳細資訊 |
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B2B 曝光數 | 包含點按資料流 (帳戶層級的事件層級資料)。舉例來說,其中包含刊登行銷廣告所需的電子郵件 ID、對應的帳戶 ID 及行銷名稱。此外,資料中也包含這些廣告的每位使用者曝光數。 | 以 XDM ExperienceEvent 架構類別為基礎 | emailID 設為主要身分識別,並獲指派 Customer ID 命名空間。因此,系統會以預設的人員 ID 形式顯示於 Customer Journey Analytics。![]() |
B2B 設定檔 | 此設定檔資料集能協助您深入了解帳戶中使用者的相關資訊,例如其職稱、所屬帳戶、LinkedIn 個人檔案等。 | 以 XDM 個別設定檔架構類別為基礎 | 不需在此架構中選取 emailID 作為主要 ID。請務必啟用設定檔;如未啟用,CJA 無法將 B2B 設定檔中的 emailID 與 B2B 曝光數資料的 emailID 連結![]() |
B2B 資訊 | 請參閱上述「建立查詢資料集」。 | B2BAccount (自訂查詢結構類別) | 在 CJA 中連結 B2B 資訊資料集和 B2B 曝光數資料集後,accountID 和 B2B 曝光數資料集的關係就能自動建立,如以下步驟所述。![]() |
合併資料集的方法說明如下:
accountID
金鑰。接著,請選取相符金鑰 (對應的維度),以及事件資料集中的 accountID
。按照建立資料檢視的說明操作。
現在您可以根據全部 3 個資料集的資料,建立工作區專案。
例如,您可以針對簡介中提出的問題尋找答案: