Si su organización utiliza la variable Conector de origen de Analytics para llevar los datos del grupo de informes a Customer Journey Analytics, puede configurar una conexión en Customer Journey Analytics para informar sobre las dimensiones del canal de marketing.
Una vez que haya establecido el conector de origen de Analytics en un grupo de informes deseado, se creará un esquema XDM. Este esquema contiene todas las dimensiones y métricas de Analytics como datos sin procesar. Estos datos sin procesar no contienen atribución ni persistencia. En su lugar, cada evento se ejecuta mediante reglas de procesamiento de canal de marketing y registra la primera regla que coincide. Especifique la atribución y la persistencia al crear una vista de datos en Customer Journey Analytics.
channel.typeAtSource
: equivalente a la dimensión Canal de marketing.channel._id
: equivalente a los Detalles de canal de marketingSus dimensiones de canal de marketing ya están disponibles para su uso en Analysis Workspace.
El conector de origen de Analytics requiere que ambos channel.typeAtSource
(Canal de marketing) y channel._id
(Detalles del canal de marketing); de lo contrario, ninguno de los dos se transferirá a ExperienceEvent en XDM. Si el Detalle del canal de marketing está vacío en el grupo de informes de origen, el resultado es un en blanco channel._id
y el conector de origen de Analytics dejará en blanco channel.typeAtSource
y también. Esto puede provocar diferencias en la creación de informes entre Adobe Analytics y Customer Journey Analytics.
Existen varias diferencias fundamentales entre los datos del grupo de informes y los datos de Platform. Adobe recomienda encarecidamente ajustar las reglas de procesamiento de canales de marketing del grupo de informes para facilitar una recopilación de datos adecuada en Platform.
Para maximizar la eficacia de los canales de marketing para Attribution IQ y Customer Journey Analytics, hemos publicado algunas prácticas recomendadas revisadas.
La configuración del canal de marketing funciona de forma diferente entre los datos de Platform y los datos del grupo de informes. Tenga en cuenta las siguientes diferencias al configurar canales de marketing para Customer Journey Analytics:
Es la primera página de la visita: este criterio de regla es común en varias definiciones predeterminadas de canales de marketing. Cualquier regla de procesamiento que contenga este criterio se ignora en Platform (se seguirán aplicando otros criterios de la misma regla). Las sesiones se determinan en el momento de la consulta de datos en lugar de en el momento de la recopilación de datos, lo que impide que Platform use estos criterios específicos de regla. Adobe recomienda volver a evaluar cualquier regla de procesamiento de canal de marketing que contenga el criterio “Es la primera página de la visita”, optando por enfoques alternativos que logren sus objetivos.
Anular canal de último contacto: esta configuración del Administrador de canal de marketing normalmente impide que determinados canales obtengan crédito de canal de último contacto. Platform ignora esta configuración, lo que permite que canales generales como Directo o Interno atribuyan métricas de formas potencialmente no deseadas. Adobe recomienda eliminar canales en los que tenga la opción Anular canal de último contacto desactivada.
channel.typeAtSource
.Caducidad de canal de marketing: esta configuración del período de participación determina el período de inactividad antes de que una persona pueda obtener un nuevo canal de primer contacto en los datos del grupo de informes. Platform utiliza su propia configuración de atribución, por lo que esta configuración se ignora por completo en Customer Journey Analytics.
Como la arquitectura de Adobe Experience Platform es diferente a un grupo de informes de Adobe Analytics, no se garantiza que los resultados coincidan. Sin embargo, puede utilizar las siguientes sugerencias para facilitar esta comparación: