Registri di audit

Per aumentare la trasparenza e la visibilità delle attività eseguite nel sistema, Customer Journey Analytics (CJA) consente di verificare le attività degli utenti per vari servizi e funzionalità, mediante i registri di audit. Questi rappresentano una traccia di audit (o audit trail) che risulta utile per risolvere eventuali problemi, nonché per rispettare i criteri aziendali relativi alla gestione dei dati e i requisiti normativi, come l’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).

In un certo senso, un registro di audit comunica chi ha eseguito quale azione, e quando l’a eseguita. Ogni azione registrata contiene metadati che indicano il tipo di azione, la data e l’ora, l’ID e-mail dell’utente che l’ha eseguita ed eventuali attributi aggiuntivi relativi al tipo di azione.

Questo argomento tratta i registri di audit di CJA, e spiega come visualizzarli e gestirli nell’interfaccia utente.

Accedere ai registri di audit

Se questa funzione è abilitata per la tua organizzazione, i registri di audit vengono raccolti automaticamente quando si verifica un’attività. Non è necessario abilitare manualmente la raccolta dei registri.

Per poter visualizzare ed esportare i registri di audit, con la funzione di controllo degli accessi in Adobe Console ti deve essere stata concessa l’autorizzazione Audit Logs Access. Per informazioni su come gestire le singole autorizzazioni per le funzionalità di CJA, consulta la documentazione sul controllo degli accessi.

Visualizza il registro di controllo nell’interfaccia utente

In CJA, passa a Tools > Audit Logs.

Per impostazione predefinita vengono visualizzati i registri di audit relativi alla data odierna e al giorno precedente.

registro di audit

Per specificare quali colonne devono essere visibili, utilizza il selettore delle colonne in alto a destra.

Visualizzare informazioni sulle singole voci del registro

Fai doppio clic sul pulsante Info (i) accanto a una descrizione.

registro di audit

Vengono visualizzati i seguenti elementi:

Elemento Descrizione
Nome azione Elenco delle azioni possibili:
  • Richiesta API
  • Approvazione
  • Creazione
  • Modifica
  • Esportazione
  • Accesso non riuscito
  • Accesso riuscito
  • Logout
  • Modifica organizzazione
  • Aggiornamento
  • Condivisione
  • Trasferimento
  • Annullamento approvazione
  • Annullamento condivisione
Descrizione Riepilogo dell’azione, del tipo di componente (con ID) e altri valori.
Nome utente Utente che ha eseguito l’azione.
Tipo di componente I possibili tipi di componenti includono:
  • Annotazione
  • Destinatari
  • Metrica calcolata
  • Connessione
  • Gruppo di dati
  • Vista dati (questo tipo di componente include dimensioni e metriche)
  • Accesso a funzione
  • Filtro
  • Organizzazione IMS
  • Mobile
  • Progetto
  • Rapporto
  • Progetto pianificato
  • Utente
  • Gruppo di utenti
ID organizzazione IMS ID univoco assegnato alla tua istanza la prima volta che accedi ad Adobe Experience Cloud. Deve essere nel seguente formato: xxx@AdobeOrg.
ID utente ID univoco che identifica l’utente che ha eseguito l’azione.
Data creazione Quando è stata eseguita l’azione.
E-mail Indirizzo e-mail dell’utente che ha eseguito l’azione.
ID componente ID univoco che identifica il componente sul quale è stata eseguita l’azione.
ID registro ID univoco che identifica la voce del registro.
Tipo di utente I tipi possibili includono: IMS, OKTA

Filtrare i registri di audit

Seleziona l’icona a imbuto (filtro) per visualizzare un elenco di filtri con cui limitare i risultati. Vengono visualizzati solo gli ultimi 1.000 record, a prescindere dai filtri selezionati.

filtri

Nell’interfaccia utente sono disponibili i seguenti filtri per gli eventi di audit:

Filtro Descrizione
Date Range Per filtrare in base a un intervallo di date diverso, puoi selezionare un’altra data oppure puoi selezionare un intervallo di date trascinando il cursore su più date. Per impostazione predefinita, è selezionata la data odierna e quella del giorno precedente.
Action Puoi filtrare per una o più delle azioni seguenti:
  • Richiesta API
  • Approvazione
  • Creazione
  • Modifica
  • Esportazione
  • Accesso non riuscito
  • Accesso riuscito
  • Logout
  • Modifica organizzazione
  • Aggiornamento
  • Condivisione
  • Trasferimento
  • Annullamento approvazione
  • Annullamento condivisione
User ID Puoi filtrare per un utente specifico in base al suo ID utente. Per trovare l’ID utente, seleziona il pulsante Info (i) accanto al nome dell’utente.
Email Puoi filtrare in base all’indirizzo e-mail di un utente. Per trovare l’e-mail, seleziona il pulsante Info (i) accanto al nome dell’utente.
Component ID Puoi filtrare per uno specifico ID componente. Per trovare l’ID del componente, seleziona il pulsante Info (i) accanto al componente.
Component Type Puoi filtrare per uno o più tipi di componente:
  • Annotazione
  • Destinatari
  • Metrica calcolata
  • Connessione
  • Gruppo di dati
  • Vista dati
  • Accesso a funzione
  • Filtro
  • Organizzazione IMS
  • Mobile
  • Progetto
  • Rapporto
  • Progetto pianificato
  • Utente
  • Gruppo di utenti

Tipi di eventi acquisiti dai registri di audit

La tabella seguente presenta le azioni che vengono riportate nei registri di audit per i diversi tipo di componente:

Tipo di componente Azioni
Annotation
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
Audience
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
  • Esportazione
  • Aggiornamento
Calculated Metric
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
Connection
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
Data View
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
Date Range
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
Filter
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
IMS Org
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
Project
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
Report
  • Richiesta API
Scheduled Project
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
User
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica
User Group
  • Richiesta API
  • Creazione
  • Eliminazione
  • Modifica

Scaricare i registri di audit

Puoi scaricare i registri di audit in formato CSV o JSON. Nei file scaricati vengono mantenuti tutti i filtri applicati o le colonne selezionate.

  1. Fai clic su Download in alto a destra nella schermata.
  2. Specifica il formato.
  3. Fai di nuovo clic su Download.

Gestire i registri di audit tramite l’API

Tutte le azioni che possono essere eseguite nell’interfaccia utente possono essere eseguite anche utilizzando le chiamate API. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione delle API CJA.

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