- Guida di Customer Journey Analytics
- Note sulla versione
- Introduzione
- Customer Journey Analytics e Adobe Analytics
- Evoluzione da Adobe Analytics
- Guida per utenti di Adobe Analytics
- Confronto con Adobe Analytics
- Utilizza i dati di Adobe Analytics nel Customer Journey Analytics
- Supporto delle funzioni di Customer Journey Analytics
- Confronto della terminologia per i dati di Analytics trasmessi tramite il connettore di origine di Analytics
- Confrontare l’elaborazione dei dati in Adobe Analytics e CJA
- Ambienti di reporting virtuali e ambienti sandbox
- Regole di elaborazione, VISTA e classificazioni rispetto alla preparazione dati
- AAID, ECID, AACUSTOMID e il connettore di origine di Analytics
- Inserimento dei dati
- Connessioni
- Visualizzazioni dati
- Progetti Workspace
- Panoramica di Analysis Workspace
- Eseguire analisi di base
- Eseguire analisi avanzate
- Progetti
- Visualizzazioni
- Panoramica delle visualizzazioni
- Gestione delle origini dati
- Tabella a forma libera
- Tabella coorte
- Abbandono
- Flusso
- Superfici e superfici sovrapposte
- Barre e barre sovrapposte
- Grafico bullet
- Grafico combinato
- Ad anello
- Istogramma
- Barre orizzontali e Barre orizzontali sovrapposte
- Sottotitoli intelligenti
- Riepilogo delle metriche chiave
- A linee
- Grafico a dispersione
- Numero di riepilogo e Variazione di riepilogo
- Testo
- Mappa ad albero
- Venn
- Pannelli
- Curare, condividere e pianificare i progetti
- Virtual Analyst
- Preferenze utente
- Domande frequenti su Workspace
- Dashboard di Analytics
- Analisi guidata
- Componenti
- Panoramica dei componenti
- Aggiungere descrizioni dei componenti
- Annotazioni
- Tipi di pubblico
- Dimensioni
- Metriche
- Filtri
- Metriche calcolate
- Panoramica delle metriche calcolate
- Flusso di lavoro per le metriche calcolate
- Flusso di lavoro per le metriche calcolate
- Trovare metriche
- Creare metriche
- Tipo di metrica e attribuzione
- Creare una metrica “Visualizzazioni pagina in base alle visite”
- Creare una metrica di “partecipazione”
- Metriche filtrate
- Sovrapponi e sostituisci filtri
- Metriche filtrate e ponderate
- Usare le funzioni
- Assegnare tag alle metriche calcolate
- Approvare le metriche calcolate
- Condividere le metriche calcolate
- Gestione metriche calcolate
- Metriche calcolate predefinite
- Funzioni di base
- Funzioni avanzate
- Calendario e intervalli di date
- Dizionario dati
- Report Builder
- Panoramica del Report Builder
- Configurazione Report Builder
- Creare un blocco di dati
- Hub Report Builder
- Seleziona una visualizzazione dati
- Selezionare un intervallo di date
- Utilizzare i filtri
- Dimensioni filtro
- Gestire i blocchi di dati
- Pianificare le cartelle di lavoro
- Etichette per limitazioni
- Impostazioni Report Builder
- Analisi cross-channel
- Integrazioni Adobe
- Governance dei dati
- Casi d’uso
- Amministrazione
- Labs
- Risoluzione dei problemi
- Glossario di CJA
- API di CJA
Registri di audit
Per aumentare la trasparenza e la visibilità delle attività eseguite nel sistema, Customer Journey Analytics (CJA) consente di verificare le attività degli utenti per vari servizi e funzionalità, mediante i registri di audit. Questi rappresentano una traccia di audit (o audit trail) che risulta utile per risolvere eventuali problemi, nonché per rispettare i criteri aziendali relativi alla gestione dei dati e i requisiti normativi, come l’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
In un certo senso, un registro di audit comunica chi ha eseguito quale azione, e quando l’a eseguita. Ogni azione registrata contiene metadati che indicano il tipo di azione, la data e l’ora, l’ID e-mail dell’utente che l’ha eseguita ed eventuali attributi aggiuntivi relativi al tipo di azione.
Questo argomento tratta i registri di audit di CJA, e spiega come visualizzarli e gestirli nell’interfaccia utente.
Accedere ai registri di audit
Se questa funzione è abilitata per la tua organizzazione, i registri di audit vengono raccolti automaticamente quando si verifica un’attività. Non è necessario abilitare manualmente la raccolta dei registri.
Per poter visualizzare ed esportare i registri di audit, con la funzione di controllo degli accessi in Adobe Console ti deve essere stata concessa l’autorizzazione Audit Logs Access. Per informazioni su come gestire le singole autorizzazioni per le funzionalità di CJA, consulta la documentazione sul controllo degli accessi.
Visualizza il registro di controllo nell’interfaccia utente
In CJA, passa a Tools > Audit Logs.
Per impostazione predefinita vengono visualizzati i registri di audit relativi alla data odierna e al giorno precedente.
Per specificare quali colonne devono essere visibili, utilizza il selettore delle colonne in alto a destra.
Visualizzare informazioni sulle singole voci del registro
Fai doppio clic sul pulsante Info (i) accanto a una descrizione.
Vengono visualizzati i seguenti elementi:
| Elemento | Descrizione |
|---|---|
| Nome azione | Elenco delle azioni possibili:
|
| Descrizione | Riepilogo dell’azione, del tipo di componente (con ID) e altri valori. |
| Nome utente | Utente che ha eseguito l’azione. |
| Tipo di componente | I possibili tipi di componenti includono:
|
| ID organizzazione IMS | ID univoco assegnato alla tua istanza la prima volta che accedi ad Adobe Experience Cloud. Deve essere nel seguente formato: xxx@AdobeOrg. |
| ID utente | ID univoco che identifica l’utente che ha eseguito l’azione. |
| Data creazione | Quando è stata eseguita l’azione. |
| Indirizzo e-mail dell’utente che ha eseguito l’azione. | |
| ID componente | ID univoco che identifica il componente sul quale è stata eseguita l’azione. |
| ID registro | ID univoco che identifica la voce del registro. |
| Tipo di utente | I tipi possibili includono: IMS, OKTA |
Filtrare i registri di audit
Seleziona l’icona a imbuto (
) per visualizzare un elenco di filtri con cui limitare i risultati. Vengono visualizzati solo gli ultimi 1.000 record, a prescindere dai filtri selezionati.
Nell’interfaccia utente sono disponibili i seguenti filtri per gli eventi di audit:
| Filtro | Descrizione |
|---|---|
| Date Range | Per filtrare in base a un intervallo di date diverso, puoi selezionare un’altra data oppure puoi selezionare un intervallo di date trascinando il cursore su più date. Per impostazione predefinita, è selezionata la data odierna e quella del giorno precedente. |
| Action | Puoi filtrare per una o più delle azioni seguenti:
|
| User ID | Puoi filtrare per un utente specifico in base al suo ID utente. Per trovare l’ID utente, seleziona il pulsante Info (i) accanto al nome dell’utente. |
| Puoi filtrare in base all’indirizzo e-mail di un utente. Per trovare l’e-mail, seleziona il pulsante Info (i) accanto al nome dell’utente. | |
| Component ID | Puoi filtrare per uno specifico ID componente. Per trovare l’ID del componente, seleziona il pulsante Info (i) accanto al componente. |
| Component Type | Puoi filtrare per uno o più tipi di componente:
|
Tipi di eventi acquisiti dai registri di audit
La tabella seguente presenta le azioni che vengono riportate nei registri di audit per i diversi tipo di componente:
| Tipo di componente | Azioni |
|---|---|
| Annotation |
|
| Audience |
|
| Calculated Metric |
|
| Connection |
|
| Data View |
|
| Date Range |
|
| Filter |
|
| IMS Org |
|
| Project |
|
| Report |
|
| Scheduled Project |
|
| User |
|
| User Group |
|
Scaricare i registri di audit
Puoi scaricare i registri di audit in formato CSV o JSON. Nei file scaricati vengono mantenuti tutti i filtri applicati o le colonne selezionate.
- Fai clic su Download in alto a destra nella schermata.
- Specifica il formato.
- Fai di nuovo clic su Download.
Gestire i registri di audit tramite l’API
Tutte le azioni che possono essere eseguite nell’interfaccia utente possono essere eseguite anche utilizzando le chiamate API. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione delle API CJA.
Risorse Business.Adobe.com
Risorse
Account Adobe
