Journaux d’audit

Pour accroître la transparence et la visibilité des activités exécutées dans le système, Customer Journey Analytics (CJA) vous permet de contrôler l’activité des utilisateurs pour différents services et fonctionnalités sous la forme de « logs d’audit ». Ces logs constituent un journal d’audit qui peut vous aider à résoudre les problèmes et à vous conformer efficacement aux politiques de gestion des données d’entreprise et aux exigences réglementaires, telles que la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).

Pour faire simple, un journal d’audit indique qui a effectué quelle action et quand. Chaque action enregistrée dans un journal contient des métadonnées qui indiquent le type d’action, la date et l’heure, l’ID d’e-mail de l’utilisateur qui a exécuté l’action et des attributs supplémentaires liés au type d’action.

Cette rubrique traite des journaux d’audit dans CJA, notamment de la manière de les afficher et de les gérer dans l’interface utilisateur.

Accéder aux journaux d’audit

Lorsque la fonction est activée pour votre organisation, les journaux d’audit sont automatiquement collectés au fur et à mesure de l’activité. Vous n’avez pas besoin d’activer manuellement la collecte des journaux.

Pour afficher et exporter les journaux d’audit, l’autorisation de contrôle d’accès Accès aux journaux d’audit doit avoir été accordée dans Adobe Console. Pour savoir comment gérer les autorisations individuelles pour les fonctionnalités CJA, reportez-vous à la section Documentation sur le contrôle d’accès.

Afficher le journal d’audit dans l’interface utilisateur

Dans CJA, accédez à Outils > Journaux d’audit.

Le journal d’audit pour aujourd’hui et hier s’affiche par défaut.

journal d’audit

Vous pouvez sélectionner les colonnes visibles en accédant au sélecteur de colonnes en haut à droite.

Afficher des informations sur les entrées de journal individuelles

Double-cliquez sur le bouton info (i) en regard d’une description.

journal d’audit

Les éléments suivants s’affichent :

Élément Description
Nom de l’action Voici la liste des actions possibles :
  • API_Request
  • Approuver
  • Créer
  • Modifier
  • Exporter
  • Login_failed
  • Login_success
  • Déconnexion
  • Org_change
  • Actualiser
  • Partager
  • Transférer
  • Ne pas approuver
  • Annuler le partage
Description Résumé de l’action, type de composant (avec ID) et autres valeurs.
Nom d’utilisateur L’utilisateur qui effectue l’action.
Type de composant Les types de composants possibles sont les suivants :
  • Annotation
  • Audience
  • Mesure calculée
  • Connexion
  • Data_Group
  • Data_View (ce type de composant comprend des dimensions et des mesures)
  • Feature_Access
  • Filtre
  • IMS_Org
  • Mobile
  • Projet
  • Rapport
  • Scheduled_Project
  • Utilisateur
  • User_Group
Identifiant de l’organisation IMS Identifiant unique attribué à votre instance lorsque vous vous connectez pour la première fois à Adobe Experience Cloud. Il doit être au format suivant : xxx@AdobeOrg.
Identifiant utilisateur ID unique identifiant l’utilisateur qui a effectué cette action.
Date de création Quand cette action a été entreprise.
Adresse électronique Adresse électronique de l’utilisateur qui effectue l’action.
ID du composant Identifiant unique qui identifie le composant sur lequel l’action est effectuée.
ID du journal Identifiant unique identifiant cette entrée de journal.
Type d’utilisateur Les types possibles sont les suivants : IMS, OKTA

Filtrer des journaux d’audit

Sélectionnez l’icône en forme d’entonnoir (filtre) pour afficher une liste de contrôles de filtre afin de limiter les résultats. Seuls les 1 000 derniers enregistrements sont affichés, quels que soient les différents filtres sélectionnés.

filtres

Les filtres suivants sont disponibles pour les événements d’audit dans l’interface utilisateur :

Filtre Description
Période Filtrez une autre période en sélectionnant une autre date ou une autre période en faisant glisser le curseur sur plusieurs dates. Par défaut, les dates d’aujourd’hui et d’hier sont sélectionnées.
Action Filtrez une ou plusieurs des actions suivantes :
  • API_Request
  • Approuver
  • Créer
  • Modifier
  • Exporter
  • Login_failed
  • Login_success
  • Déconnexion
  • Org_change
  • Actualiser
  • Partager
  • Transférer
  • Ne pas approuver
  • Annuler le partage
Identifiant utilisateur Filtrez un utilisateur spécifique selon son identifiant utilisateur. L’identifiant utilisateur est accessible en sélectionnant le bouton info (i) en regard d’un nom d’utilisateur.
Adresse électronique Filtrez l’adresse électronique d’un utilisateur spécifique. Pour trouver l’adresse électronique, cliquez sur le bouton d’informations (i) en regard d’un nom d’utilisateur.
ID du composant Filtrez un identifiant de composant spécifique. L’ID du composant est accessible en sélectionnant le bouton d’informations (i) pour un composant désiré.
Type de composant Filtrez un ou plusieurs types de composant :
  • Annotation
  • Audience
  • Mesure calculée
  • Connexion
  • Data_Group
  • Data_View
  • Feature_Access
  • Filtre
  • IMS_Org
  • Mobile
  • Projet
  • Rapport
  • Scheduled_Project
  • Utilisateur
  • User_Group

Types d’événements capturés par les journaux d’audit

Le tableau ci-dessous présente les actions sur lesquelles les types de composant sont enregistrées par les journaux d’audit :

Type de composant Actions
Annotation
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Audience
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
  • Exporter
  • Actualiser
Mesure calculée
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Connexion
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Vue de données
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Période
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Filtrer
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Organisation IMS
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Projet
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Rapport
  • API_Request
Projet planifié
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Utilisateur
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier
Groupe d’utilisateurs
  • API_Request
  • Créer
  • Supprimer
  • Modifier

Télécharger des journaux d’audit

Vous pouvez télécharger les journaux d’audit au format CSV ou JSON. Les filtres appliqués ou les colonnes sélectionnées sont répercutés dans les fichiers téléchargés.

  1. Cliquez sur Télécharger en haut à droite de l’écran.
  2. Spécifiez le format.
  3. Cliquez à nouveau sur Télécharger.

Gérer les journaux d’audit dans l’API

Toutes les actions que vous pouvez effectuer dans l’interface utilisateur peuvent également être effectuées à l’aide d’appels API. Pour plus d’informations, voir le document de référence relatif aux API CJA.

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