資料擷取概觀

Customer Journey Analytics 提供多種資料內嵌選項：有些選項能移動傳統 Adobe Analytics 資料，有些則能使用內嵌至 Adobe Experience Platform 的資料。

請參閱前面概觀中所示的高階 Customer Journey Analytics：

上述架構中的資料集可能來自各種來源：

• 批次資料、

• 串流資料、

• 來自目前 Adobe Analytics 部署的資料、

• 使用 Adobe Experience Platform Web/Mobile SDK 追蹤您的網站/行動應用程式的資料，或

• 來自 Adobe 為其提供來源連接器之第三方資料提供者的資料。

您可以擁有許多這樣的資料集。

本文件的本節提供各種案例的快速入門指南。

從傳統 Adobe Analytics 擷取和使用資料

您已部署 Adobe Analytics，且想要將此資料內嵌在 Adobe Experience Platform 中，並以 Customer Journey Analytics 中其他管道和資料來源的資料來使用、合併及分析資料。

如需詳細資訊，請參閱從傳統 Adobe Analytics 中擷取和使用資料。

透過 Adobe Experience Platform Web SDK 和 Edge Network 擷取和使用資料

您想要使用Adobe技術分析您的網站，可能從其他解決方案移轉，或開始追蹤您的人員行為。 您需要遵循 Adobe 的最佳實作方式 (使用 Adobe Experience Platform SDK 和 Edge Network) 來擷取資料。接著，您就可以在 Customer Journey Analytics 中將擷取的資料與來自其他管道和資料來源的資料搭配使用、結合及分析。

如需詳細資訊，請參閱透過 Adobe Experience Platform Web SDK 和 Edge Network 擷取和使用資料。

擷取和使用批次資料

您有相關的批次資料可提供詳細資訊，可協助您更了解客戶行為並分析客戶互動。此類批次資料的範例是來自 CRM 系統、忠誠度應用程式或其他解決方案 (Adobe 目前未提供來源連接器) 的 CSV、JSON 或 Parquet 格式的一般檔案。將此批次資料擷取至 Adobe Experience Platform，可讓您透過 Customer Journey Analytics 中其他管道和資料來源的資料來使用、合併及分析資料。

如需詳細資訊，請參閱擷取和使用批次資料。

擷取和使用串流資料

您有 CRM 系統、ERP 系統等相關資料來源，或任何其他提供詳細資訊的來源，可協助您更了解客戶行為並分析客戶互動。該資料來源可透過 HTTP 或公用雲端串流基礎架構進行通訊，但 Adobe 目前未提供來源連接器。即時將此串流資料擷取至 Adobe Experience Platform，可讓您透過 Customer Journey Analytics 中其他管道和資料來源的資料來使用、合併及分析資料。

如需詳細資訊，請參閱擷取和使用串流資料。

使用來源連接器擷取和使用資料

來源連接器支援的來源中有資料可用。來源連接器是可配置的設定，可讓您將資料從 Adobe、第一方和第三方應用程式內嵌至 Adobe Experience Platform。如需可用來源連接器的概觀，請參閱來源連接器概觀。使用來源連接器，您可輕鬆將資料自來源擷取至 Adobe Experience Platform，接著透過 Customer Journey Analytics 中其他管道和資料來源的資料來使用、合併及分析資料。

如需詳細資訊，請參閱使用來源連接器擷取和使用資料。

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