檢視和管理 Customer Journey Analytics 使用情況

若要檢視您的 CJA 使用情況，您可以使用以下數種方法：

  • 為每個連線新增事件資料列。請參閱下方的[估計連線規模] (#估計規模)。透過這個簡單的方式，您就可以依照連線查看特定時間戳記的事件列資料。
  • 透過三種方式檢視您的使用情況，其中各項將於下文詳細說明：
    • 使用 Analysis Workspace 報告上個月的事件。
    • 使用 Report Builder 報告上個月的事件。
    • 使用 CJA API 建立自動化報告。

若要管理您的 CJA 使用情況：

  • 定義滾動資料時間窗口。

估算連線規模

您可能需要知道目前 Customer Journey Analytics 中有多少列事件資料。為了準確說明組織的事件資料記錄 (資料列) 使用情況，請​為您組織所建立的每個連線執行以下操作。

注意

請在每個月的第一個星期五執行此動作，因為 Adobe 會在當天執行您的最新使用情況報告。

  1. 在 Customer Journey Analytics 中按一下​「連線」​索引標籤。

    現在，您可以查看所有目前連線的清單。

  2. 按一下每個連線名稱，以取得「連線管理員」。

  3. 將適用於針對您組織建立的每個連線的​可用事件資料記錄筆數​相加。(視連線規模而定，筆數可能需要一段時間才會顯示。)

    事件資料

    注意

    此計數僅適用於事件資料，不適用於設定檔或查詢資料。如果您有設定檔和查閱資料，則計數會稍高。不過，目前無法報告使用者介面中的設定檔和查閱資料使用情形。這項功能預定於 2023 年推出。

  4. 取得所有事件資料列的總和後，請查閱您公司與 Adobe 所簽訂 Customer Journey Analytics 合約中的「資料列」權利。

    這項資料可為您提供「銷售訂單」中授權的最大資料列筆數。如果從步驟 3 所得的資料列筆數大於此筆數，表示您有超額情形。

  5. 為了解決這種情況，您有幾個選擇：

使用所有事件資料建立工作區專案

此方法可讓您對使用資料以及使用的歷史記錄進行更深入的分析。

  1. 在工作區中建立專案之前，為您的每個連線建立資料檢視，而不套用任何篩選器。
警告

請勿僅為了測量使用情況而建立包含所有資料的新連線，因為這實際上會使您的使用量增加一倍。

  1. 在工作區中，根據每個資料檢視建立新專案並拉入所有事件 (從​「量度」​下拉式清單)，從目前 CJA 合約的第一天開始，一直到當月的第一個星期五。

    事件

    這可讓您清楚了解使用量的每月趨勢。

  2. 您可以根據需求，依資料集等深入研究。

在 Report Builder 中建立資料區塊

在 Report Builder 中，為每個資料檢視建立一個資料區塊，然後加總。

在 CJA API 中建立自動化報告

  1. 使用 CJA 報告 API，為每個連線​執行所有事件資料的報告。設定此設定，以便執行報告

    • 每個月的第一個星期五。
    • 回到目前 CJA 合約的第一天。

    這可讓您清楚了解使用量的每月趨勢。它將提供所有 CJA 連線的總列數。

  2. 使用 Excel 進一步自訂此報告。

定義滾動資料時間窗口以管理您的使用情況

若要管理您的使用情況，連線 UI 可讓您在連線層級將 CJA 資料保留定義為以月為單位的滾動時間窗口 (1 個月、3 個月、6 個月等)。

主要優點在於您只會儲存或報告適用且實用的資料，並刪除不再實用的舊資料。這有助於您未超過合約限制，並減少超額使用費用的風險。

如果您保留預設值 (未勾選)，保留期間將由 Adobe Experience Platform 資料保留設定取代。如果您在 Experience Platform 中有 25 個月的資料，CJA 將透過回填取得 25 個月的資料。如果您在 Platform 中刪除其中 10 個月的資料，CJA 則會保留剩餘 15 個月的資料。

資料保留是以事件資料集時間戳記為基礎，僅適用於事件資料集。由於無適用的時間戳記，因此基本資料或查詢資料集不存在滾動資料時間窗口設定。如果您的連接包含任何設定檔或查詢資料集，因為這些聯結了事件資料集，系統將根據您在事件資料集時間戳記上的資料保留設定，將資料保留在 CJA 中。

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