Customer Journey Analytics の使用状況の表示と管理

CJA の使用状況を表示するには、次のいくつかの方法を使用できます。

  • 各接続のイベントデータ行を追加します。詳しくは、以下の[接続サイズの予測]（#estimate size）を参照してください。この方法では、特定のタイムスタンプについて、接続ごとのイベント行データを簡単に確認することができます。
  • 使用状況を 3 つの方法で表示します。それぞれの方法について詳しくは、以下で説明します。
    • Analysis Workspace を使用して先月のイベントを報告します。
    • Report Builder を使用して先月のイベントを報告します。
    • CJA API を使用して、自動レポートを作成します。

CJA の使用を管理するには：

  • 周期的なデータウィンドウを定義します。

接続サイズの予測

Customer Journey Analytics にある現在のイベントデータの行数を把握する必要が出ることがあります。組織のイベントデータレコード（データ行）の使用状況を正確に把握するには、組織が作成した各接続に対して、次の手順を実行します。

メモ

これを、毎月第一金曜日（アドビがその日に最新の使用状況レポートを実行するため）に実行します。

  1. Customer Journey Analytics で、「接続」タブをクリックします。

    これで、現在のすべての接続のリストが表示されます。

  2. 各接続名をクリックして、接続マネージャーに移動します。

  3. 組織が作成したすべての接続について、使用可能なイベントデータのレコード​を追加します（接続のサイズによっては、数字の表示に時間がかかる場合があります）。

    イベントデータ

    注意

    このカウントは、プロファイルや参照データではなく、イベントデータのみに適用されます。プロファイルと参照データがある場合、カウントは若干多くなります。ただし、現在のところ、ユーザーインターフェイスでプロファイルと参照のデータの使用状況をレポートする方法はありません。この機能は 2023 年に予定されています。

  4. すべてのイベントデータ行の合計が表示されたら、自社とアドビで合意した Customer Journey Analytics 契約の「データ行」使用権を確認してください。

    これにより、受注で許可されているデータ行の最大数がわかります。手順 3 で取得したデータ行数がこの許可されている行数より多い場合は、データ使用量の超過が発生しています。

  5. この状況を修正するには、次のようなオプションがあります。

すべてのイベントデータを使用してワークスペースプロジェクトを作成する

この方法を使用すると、使用状況データと使用状況の履歴を、より深く分析できます。

  1. ワークスペースでプロジェクトを作成する前に、フィルターを適応せずに各接続についてデータ表示を作成します。
警告

使用量が事実上 2 倍になってしまうので、使用量を測定するだけのために、すべてのデータを含む新しい接続を作成しないでください。

  1. ワークスペースでは、各データ表示に基づいて新しいプロジェクトを作成し、現在の CJA 契約の最初の日から始まる、月の第一金曜日までのすべてのイベント（指標​ドロップダウン）を取り込みます。

    イベント

    これにより、月々の使用状況のトレンドを把握できます。

  2. 必要に応じて、データセット別などにドリルダウンできます。

Report Builder でのデータブロックの作成

Report Builder で各データ表示に 1 つのデータブロックを作成してから、合計を求めます。

CJA API での自動レポートの作成

  1. CJA レポート APIを使用し、すべての接続について、すべてのイベントデータに関するレポートを実行します。レポートが次のタイミングで実行されるように設定します

    • 毎月第一金曜日
    • 現在の CJA 契約の最初の日に遡る

    これにより、月々の使用状況のトレンドを把握できます。すべての CJA 接続の合計行数が表示されます。

  2. Excel を使用して、このレポートをさらにカスタマイズします。

周期的なデータウィンドウを定義して使用状況を管理する

使用状況を管理するために、接続 UI を使用して CJA データ保持を接続レベルでの月単位（1 か月、3 か月、6 か月など）の周期的な時間枠として定義できます。

主な利点は、該当する有用なデータのみを保存またはレポートして、有用でなくなった古いデータを削除できるという点です。契約上の上限を超えないようにし、超過コストのリスクを軽減します。

デフォルト（オフ）のままにすると、Adobe Experience Platform のデータ保持設定によって保持期間が置き換えられます。Experience Platform に 25 か月分のデータがある場合、CJA はバックフィルを通じて 25 か月分のデータを取得します。Platform でこのうち 10 か月を削除すると、CJA は残りの 15 か月を保持します。

データ保持は、イベントデータセットのタイムスタンプに基づいており、イベントデータセットにのみ適用されます。適用可能なタイムスタンプがないので、プロファイルまたはルックアップデータセットには、周期的なデータ時間枠設定は存在しません。接続にプロファイルデータセットまたはルックアップデータセットが含まれている場合、それらはイベントデータセットと結合されているので、データはイベントデータセットタイムスタンプのデータ保持設定に基づいて CJA に保持されます。

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