Customer Journey Analytics の使用状況の表示と管理

Customer Journey Analyticsの使用状況を表示するには、次の複数の方法を使用できます。

• 各接続のイベントデータ行を追加します。詳しくは、以下の[接続サイズの予測]（#estimate size）を参照してください。この方法では、特定のタイムスタンプについて、接続ごとのイベント行データを簡単に確認することができます。
• 使用状況を 3 つの方法で表示します。それぞれの方法について詳しくは、以下で説明します。
  • Analysis Workspace を使用して先月のイベントを報告します。
  • Report Builder を使用して先月のイベントを報告します。
  • Customer Journey AnalyticsAPI を使用して、自動レポートを作成します。

Customer Journey Analytics使用を管理するには：

• 周期的なデータウィンドウを定義します。

接続サイズの予測

Customer Journey Analytics にある現在のイベントデータの行数を把握する必要が出ることがあります。組織のイベントデータレコード（データ行）の使用状況を正確に把握するには、組織が作成した各接続に対して、次の手順を実行します。

1. Customer Journey Analytics で、「接続」タブをクリックします。

   これで、現在のすべての接続のリストが表示されます。

2. 各接続名をクリックして、接続マネージャーに移動します。

3. 組織が作成したすべての接続について、使用可能なイベントデータのレコード​を追加します（接続のサイズによっては、数字の表示に時間がかかる場合があります）。

   

   注意

   このカウントは、プロファイルや参照データではなく、イベントデータのみに適用されます。プロファイルと参照データがある場合、カウントは若干多くなります。ただし、現在のところ、ユーザーインターフェイスでプロファイルと参照のデータの使用状況をレポートする方法はありません。この機能は 2023 年に予定されています。

4. すべてのイベントデータ行の合計が表示されたら、自社とアドビで合意した Customer Journey Analytics 契約の「データ行」使用権を確認してください。

   これにより、受注で許可されているデータ行の最大数がわかります。手順 3 で取得したデータ行数がこの許可されている行数より多い場合は、データ使用量の超過が発生しています。

5. この状況を修正するには、次のようなオプションがあります。

   • データ保持設定を変更する。
   • 未使用の接続を削除する。
   • Adobe Experience Platformでのデータセットの削除.
   • 追加容量のライセンスを取得するには、Adobeアカウントチームにお問い合わせください。

すべてのイベントデータを使用してワークスペースプロジェクトを作成する

この方法を使用すると、使用状況データと使用状況の履歴を、より深く分析できます。

1. ワークスペースでプロジェクトを作成する前に、フィルターを適応せずに各接続についてデータ表示を作成します。

1. Workspace で、各データビューに基づいて新しいプロジェクトを作成し、( 指標 ドロップダウンリスト ) を参照し、現在のCustomer Journey Analytics契約の最初の日から始まる、月の最初の金曜日までを示します。

   

   これにより、月々の使用状況のトレンドを把握できます。

2. 必要に応じて、データセット別などにドリルダウンできます。

Report Builder でのデータブロックの作成

Report Builder で各データ表示に 1 つのデータブロックを作成してから、合計を求めます。

Customer Journey AnalyticsAPI での自動レポートの作成

1. 以下を使用します。 Customer Journey Analyticsレポート API すべてのイベントデータに関するレポートを実行するには、 接続ごとに. レポートが次のタイミングで実行されるように設定します

   • 毎月第一金曜日
   • 現在のCustomer Journey Analytics契約の最初の日に戻る

   これにより、月々の使用状況のトレンドを把握できます。すべてのCustomer Journey Analytics接続の合計行数が表示されます。

2. Excel を使用して、このレポートをさらにカスタマイズします。

周期的なデータウィンドウを定義して使用状況を管理する

使用状況を管理するには、 接続 UI では、Customer Journey Analyticsデータの保持を、接続レベルで月（1 ヶ月、3 ヶ月、6 ヶ月など）単位の周期的な期間として定義できます。

主な利点は、該当する有用なデータのみを保存またはレポートして、有用でなくなった古いデータを削除できるという点です。契約上の上限を超えないようにし、超過コストのリスクを軽減します。

デフォルト（オフ）のままにすると、Adobe Experience Platform のデータ保持設定によって保持期間が置き換えられます。Experience Platformに 25 ヶ月分のデータがある場合、Customer Journey Analyticsはバックフィルを通じて 25 ヶ月分のデータを取得します。 Platform でこのうち 10 か月を削除すると、Customer Journey Analytics は残りの 15 か月を保持します。

データ保持は、イベントデータセットのタイムスタンプに基づいており、イベントデータセットにのみ適用されます。適用可能なタイムスタンプがないので、プロファイルまたはルックアップデータセットには、周期的なデータ時間枠設定は存在しません。接続に何らかのプロファイルまたは参照データセットが含まれる場合、それらはイベントデータセットと結合されるので、イベントデータセットのタイムスタンプのデータ保持設定に基づいて、Customer Journey Analyticsでデータが保持されます。