Erstellen einer Anfrage-Warteschlange

Last update: Wed Mar 26 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Das Video enthält eine schrittweise Anleitung zum Erstellen einer Anfrage-Warteschlange in Workfront. Im Video wird gezeigt, wie eine Anfrage mithilfe der neu erstellten Warteschlange gesendet wird, und es wird der Prozess der Eingabe von Details und der Überprüfung der Übermittlung auf der Registerkarte „Anforderungen gesendet“ gezeigt.

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/335221/?quality=12&learn=on&enablevpops

Wichtige Erkenntnisse

Anforderungswarteschlange erstellen Beginnen Sie mit der Erstellung eines neuen Projekts und dessen Benennung, die später als Anforderungswarteschlange verwendet wird. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen „Als Warteschlange für Hilfeanfragen veröffentlichen“ aktivieren, um sie offiziell als Warteschlange festzulegen.
Zugriffsberechtigungen: Sie, wer Anfragen an die Warteschlange senden kann, indem Sie aus vier Optionen auswählen: Beliebige Personen, Projektbetrachter, Firmenmitglieder oder Gruppenmitglieder.
Anfragetypen: Sie die Warteschlange so an, dass bestimmte Anfragetypen wie Probleme, Fehlerberichte, Änderungsanforderungen oder allgemeine Anfragen einbezogen werden. Die Standardoption ist „issues“
Anpassbare Felder Legen Sie zusätzliche Details wie Standardreaktionszeit, Berechtigungen und andere Warteschlangenmerkmale fest, um die Funktionalität anzupassen.
Aktivieren der Warteschlange: Sie die Einstellungen und legen Sie den Projektstatus auf „aktuell“ fest, um die Warteschlange zu aktivieren. Testen Sie die Funktionalität, indem Sie eine Anfrage senden und auf der Registerkarte „Anforderungen gesendet“ überprüfen.

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