Benutzer-Setup-Checkliste user-setup-checklist

• Vergewissern Sie sich, dass Ihnen von Ihrem Adobe-Organisations-Systemadministrator die Rolle "Adobe-Produktadministrator“ zugewiesen wurde.

• Wenden Sie sich an das Adobe-Konto-Team (Ihren Account Manager) oder senden Sie eine E-Mail an marketocares@marketo.com, um herauszufinden, wer in Ihrem Unternehmen über Adobe Admin Console- verfügt.

• Akzeptieren Sie die Einladung zum Marketo Engage-Produktadministrator, um Ihre Adobe ID zu aktivieren. Die Begrüßungs-EMail wird gesendet, wenn die Rolle in der Adobe Admin Console zugewiesen wird.

• Weisen Sie alle gewünschten Benutzenden dem Marketo Engage Produktprofil)Adobe Admin Console zu.

• Vor dem Hinzufügen zu einem Produktprofil können Benutzerrollen unter Marketo Engage > Admin > Benutzer und Rollen nicht zugewiesen werden.

• Jedes Abonnement ist ein eigenständiges Produktprofil. Wenn ein unerwünschter Benutzer mehreren Produktprofilen hinzugefügt wird (z. B. Produktions- und Test-Sandbox), müssen Sie den Benutzer aus allen Produktprofilen löschen. Andernfalls haben sie weiterhin Zugriff auf Marketo Engage.

• Erstellen Sie eine Richtlinie zum Zeitpunkt der Erstellung eines Benutzers.

• Erstellen Sie eine Richtlinie zum Zeitpunkt der Benutzerentfernung.

HINWEIS: Sie müssen Systemadministrator sein, um Benutzer entfernen zu können.

• Legen Sie fest, wer über Adobe-Systemadministrator- und Marketo Engage-Produktadministrator-Berechtigungen verfügen soll.

• Benutzer hinzufügen zum gewünschten Produktprofil hinzufügen.

• Erstellen Sie für jeden API-Anwendungsfall einen API-Benutzer.

• Verwenden Sie die Adobe User Management-API um Benutzer einzuladen, zu aktualisieren und zu löschen.

• Verwenden Sie die Adobe User Management-, um Rollen (z. B. Administratoren, Support-Administratoren, Entwickler) hinzuzufügen oder zu entfernen.

• Um Support-Ticket in der Adobe Admin Console einreichen, muss Ihnen von einem Systemadministrator die Rolle „Produktsupport-Administrator“ zugewiesen worden sein. Nur ein Systemadministrator in Ihrer Organisation kann Sie dieser Rolle zuweisen.

• Möglicherweise haben Sie eine E-Mail vom Systemadministrator erhalten, in der Sie angegeben haben, dass Sie der Support-Administrator für Ihr Marketo Engage-Abonnement sind. Wenn ja, klicken in der E-Mail aufErste Schritte“, um der Organisation beizutreten.

• Bestimmen Sie die entsprechenden Kontakte (mit mindestens einem Backup-Kontakt) und weisen Sie dem Systemadministrator die Rolle des Produktsupport-Administrators entsprechend zu.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihnen von Ihrem Adobe-Organisations-Systemadministrator die Rolle "Adobe-Produktadministrator“ zugewiesen wurde.

• Wenden Sie sich an das Adobe-Konto-Team (Ihren Account Manager) oder senden Sie eine E-Mail an marketocares@marketo.com, um herauszufinden, wer in Ihrem Unternehmen über Adobe Admin Console- verfügt.

• Akzeptieren Sie die Einladung des Dynamic ChatProduktadministrators. Die Begrüßungs-EMail wird gesendet, wenn Dynamic Chat in Ihrer Marketo Engage-Instanz aktiviert ist und Sie als Systemadministrator bestimmt werden.

• Weisen Sie alle gewünschten Benutzenden dem Produktprofil Dynamic Chat in Adobe Admin Console zu.

• Wenn ein unerwünschter Benutzer mehreren Produktprofilen hinzugefügt wird, müssen Sie ihn aus allen Produktprofilen löschen. Andernfalls haben sie weiterhin Zugriff auf Dynamic Chat.

• Sie können Produktprofile in Dynamic Chat bearbeiten und ein benutzerdefiniertes Profil mit einem benutzerdefinierten Satz von ( in Ihrem Abonnement verfügbaren).

• Erstellen Sie eine Richtlinie darüber, wann ein Chat-Benutzer hinzugefügt und entfernt werden soll.

• Erstellen Sie eine Richtlinie für Benutzer mit Adobe Dynamic Chat-Produktadministratorberechtigungen.

• Fügen Sie dem gewünschten Produktprofil Benutzer hinzu.

• Adobe Marketo Engage-Statusaktualisierungen abonnieren.

• Abonnieren Sie AdminBenachrichtigungen für kritische Probleme wie Fehler in Ihren Smart-Kampagnen und kritische Probleme bei der CRM-Synchronisierung.