Einrichtungsschritte setup-steps
Willkommen bei Adobe Marketo Engage!
Bevor Sie eintauchen, müssen Sie einige Schritte ausführen.
Zu diesen Schritten gehören:
- Branding von Landingpage-URLs und E-Mail-Links zur Verbesserung von Vertrauen und Zustellbarkeit
- Konfigurieren von Protokollen für Marketo Engage
- CRM synchronisieren
- Hinzufügen von Trackingcode zu Ihrer Unternehmens-Website
Einige Schritte erfordern Hilfe von Ihrem IT-Team.
Sicherstellen der E-Mail-Zustellbarkeit ensure-email-deliverability
Es gibt verschiedene Maßnahmen, mit denen Sie sicherstellen können, dass die E-Mails so viele Personen wie möglich erreichen.
- Markenzeichen für Tracking-Links. Sie können einen CNAME auswählen, um Ihre eigene Domain (anstelle der von Marketo) in den Links zu verwenden, die Sie in E-Mails von Marketo einschließen. Dies stärkt das Domain-Branding und erhöht das Vertrauen und die Zustellbarkeit bei Ihren Empfängern.
- Fügen Sie Marketo auf die Zulassungsliste setzen zu Ihrer Unternehmens-E-Mail- hinzu. Es gilt als Best Practice, Test-E-Mails an Testkonten zu senden, bevor E-Mails an tatsächliche Personen gesendet werden. Durch die Zulassungsauflistung von Marketo können Sie verhindern, dass diese Test-E-Mails blockiert oder als Spam gekennzeichnet werden.
- Einrichten von SPF und DKIM. Diese Technologien stellen sicher, dass Ihre Marketo-E-Mails keine Spam-Mails sind. Um zu verhindern, dass die Spam-Filter der Empfänger Ihre Marketo-E-Mails ablehnen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen SPF und DKIM für Ihre E-Mail-Zustellbarkeit einzurichten.
- Richten Sie einen MX-Eintrag für Ihre Domain ein. Mit einem MX-Eintrag können Sie E-Mails an die Domain empfangen, von der Sie E-Mails senden, um Antworten und automatische Antworten zu verarbeiten. Wenn Sie von Ihrer Unternehmens-Domain aus senden, haben Sie dies wahrscheinlich bereits konfiguriert. Andernfalls können Sie für gewöhnlich so einrichten, dass der MX-Eintrag Ihrer Unternehmens-Domain zugeordnet wird.
- Empfohlene Einstellungen für die Absenderadresse. Sie müssen in allen E-Mail-Kampagnen eine gültige, vorhandene und funktionierende E-Mail-Domain in der Absenderadresse verwenden. Es kann von Vorteil sein, eine Subdomain Ihrer Unternehmens-Domain zu konfigurieren, anstatt von Ihrer Unternehmens-Domain aus zu senden. Dadurch wird sichergestellt, dass Probleme aus Ihrem Unternehmens-Mailstream sich nicht auf Ihren Marketo-Mailstream auswirken und umgekehrt. Darüber hinaus führt der Versand von E-Mails von
something@nonexistentdomain.comdazu, dass E-Mails gefiltert oder blockiert werden. Jede Domain, die in der Absenderadresse verwendet wird, muss über ein gültiges und funktionierendes Postmaster@- und abuse@-Konto verfügen.
Wenn Sie Google-Programme zum Hosten Ihrer Unternehmens-E-Mail verwenden, können Sie unter Ihrer Domain keine abuse@ oder postmaster@-E-Mails erstellen. Um dies zu umgehen, müssen Sie Gruppen mit den Namen „Missbrauch“ und „Postmaster“ erstellen. Benutzer, die Mitglieder dieser Gruppen sind, erhalten E-Mails, die an diese Adressen gesendet werden (z. B. postmaster@domain.com). Detaillierte Anweisungen zum Erstellen von Gruppen finden Sie hier.
Wählen Sie einen CNAME für E-Mail-Tracking-Links aus (wählen Sie einen CNAME aus der sich von dem in Schritt 3 ausgewählten Landingpage-CNAME unterscheidet). Einige Beispiele:
- Go2.[CompanyDomain].com
- em.[CompanyDomain].com
- Wow.[CompanyDomain].com
Der erste Teil ist der E-Mail-Tracking-CNAME, [EmailTrackingCNAME]. Sie müssen es der IT-Abteilung geben.
Um Ihren Marketo-Tracking-Link zu finden, gehen Sie in den Bereich Admin.
Klicken Sie auf E-Mail.
Kopieren Sie den Tracking-Link aus Ihren E-Mail-Einstellungen.
Der Tracking-Link hat die folgende Form: mkto-[a-z][4 digits].com.
Das ist dein [MktoTrackingLink]. Speichern Sie es. In Schritt 5 müssen Sie es der IT-Abteilung geben.
„Von“-Domains erfassen. Erstellen Sie eine Liste aller „Von“-Domains (wie in, [Sender]@[FromDomain].com), die Sie für den Versand von E-Mails aus Marketo verwenden möchten. Für die meisten gibt es nur einen.
Beispiel: "marketo.com", "info.marketo.com,“. Dies sind [FromDomain1], [FromDomain2] usw. Speichern Sie sie. In Schritt 5 müssen Sie sie der IT-Abteilung geben.
Sie haben jetzt alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Anfrage an IT zu senden!
Anpassen der Landingpage-URLs mit einem CNAME customize-your-landing-page-urls-with-a-cname
Wählen Sie einen CNAME für Ihre Landingpages aus. Einige Beispiele:
* **GO**.[CompanyDomain].com
* **www2**.[CompanyDomain].com
* **lp**.[CompanyDomain].com
Der erste Teil (fett gedruckt) ist der [LandingPageCNAME]. Sie benötigen ihn in Schritt 5.
Um die Munchkin-ID abzurufen, die Sie durch Ihren Landingpage-CNAME ersetzen, gehen Sie in den Bereich Admin .
Klicken Sie Mein Konto.
Kopieren Sie die Kontozeichenfolge aus den Landingpage-Einstellungen.
Das ist der [Munchkin ID]. Speichern Sie es. In Schritt 5 müssen Sie es der IT-Abteilung geben.
Konfigurieren Sie Ihre Domain-Einstellungen so, dass Landingpages die Domain Ihres Unternehmens anstelle von Marketo (wo sie gehostet werden) verwenden.
IT-Abteilung zum Konfigurieren von Protokollen auffordern ask-it-to-configure-protocols
Sobald Sie alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, können Sie eine Anfrage an IT senden. Sie können den unten stehenden Text als Vorlage verwenden und den fett gedruckten Text durch Ihre eigenen Informationen ersetzen.
Fügen Sie einen Link zu diesem Artikel hinzu.
Fügen Sie diesen Text in die E-Mail ein und ersetzen Sie die fett gedruckten Platzhalter:
[LandingPageCNAME] und [EmailTrackingCNAME] unterschiedlich sein müssen.----------------------------------------------
Sehr geehrter IT-Administrator,
Unser Marketing-Team nutzt jetzt die Marketo-Plattform, um mit unseren Mitarbeitern zu kommunizieren. Um eine optimale Zustellbarkeit für E-Mails zu gewährleisten, müssen wir die folgenden Änderungen vornehmen:
1) Fügen Sie für unsere Landingpages einen DNS-Eintrag (CNAME) für [LandingPageCNAME)].[CompanyDomain].com, verweist auf [Munchkin ID].mktoweb.com.
2) Fügen Sie für unsere Tracking-Links in E-Mails einen DNS-Eintrag (CNAME) für [EmailTrackingCNAME)].[CompanyDomain].com, verweist auf [MktoTrackingLink].
auf die Zulassungsliste setzen 3) Marketo.
* Wenn wir IP-Adressen in unserer E-Mail-Zulassungsliste verwenden, fügen Sie die unten aufgeführten IPs hinzu:
199.15.212.0/22
192.28.144.0/20
192.28.160.0/19
185.28.196.0/22
130.248.172.0/24
130.248.173.0/24
103.237.104.0/22
94.236.119.0/26
* Wenn unser Anti-Spam-System Von Domains verwendet, fügen Sie diese hinzu:
[FromDomain1][FromDomain2]
4) Wir müssen SPF und DKIM einrichten, damit Marketo autorisiert ist, signierte E-Mails in unserem Namen zu senden.
a. Um SPF einzurichten, fügen Sie bitte die folgende Zeile zu unseren DNS-Einträgen hinzu:
IN TXT [Von Domain]: v=spf1 mx ip4:[Unternehmens-IP(s)]
include: mktomail.com ~all
Wenn wir bereits einen SPF-Eintrag in unserem DNS-Eintrag haben, fügen Sie einfach Folgendes hinzu:
include:mktomail.com
[Ersetzen Sie Von Domain durch Ihre E-Mail von Domain (z. B.: company.com) und CorpIP durch die IP-Adresse Ihres E-Mail-Servers (z. B.: 255.255.255.255). Wenn Sie E-Mails von mehreren Domains über Marketo senden möchten, sollten Ihre IT-Mitarbeiter diese Zeile für jede Domain hinzufügen (in einer Zeile).]
b. Für DKIM erstellen Sie DNS-Ressourceneinträge für jede Domain, die wir einrichten möchten. Nachfolgend finden Sie die Host-Einträge und TXT-Werte für jede Domain, die wir signieren werden:
[DKIMDomain1]: Hosteintrag ist [HostRecord1] und der TXT-Wert ist [TXTValue1].
[DKIMDomain2]: Hosteintrag ist [HostRecord2] und der TXT-Wert ist [TXTValue2].
[Kopieren Sie HostRecord und TXTValue für jede DKIMDomain, die Sie eingerichtet haben, nachdem Sie den Anweisungen hier. Vergessen Sie nicht, jede Domain unter Admin > E-Mail > DKIM zu überprüfen, nachdem Ihr IT-Personal diesen Schritt abgeschlossen hat.]
5) Wir müssen sicherstellen, dass es einen gültigen MX-Eintrag für unsere FROM-Domains [FromDomain1], [FromDomain2] usw. gibt. Können Sie das bestätigen? Falls nicht, konfigurieren Sie bitte die Zuordnung zu Ihrem MX-Eintrag für die Unternehmens-Domain. Dadurch wird sichergestellt, dass wir Antworten/Autoresponder auf unsere Marketo-Mailings verarbeiten können.
Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie diese Schritte abgeschlossen haben, damit ich den Einrichtungsprozess mit Marketo abschließen kann.
Vielen Dank! Du bist der Beste!
Mit freundlichen Grüßen
[Your Name]
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Senden Sie die E-Mail an IT. Uns ist bewusst, dass es einige Zeit dauern kann, bis die IT diese Aufgaben erledigt. Sie können mit dem nächsten Schritt fortfahren, aber denken Sie daran, dass Sie zu diesem Schritt zurückkehren müssen, um Ihre Marketo Engage-Einrichtung abzuschließen.
Marketo-Setup abschließen, nachdem es abgeschlossen ist complete-your-marketo-setup-after-it-finishes
Nachdem die IT-Abteilung ihre Aufgaben abgeschlossen hat, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Landingpage und E-Mail-CNAMEs hinzuzufügen und das Signieren mit DKIM zu aktivieren.
Gehen Sie zum Bereich Admin, um Ihren Landingpage-CNAME hinzuzufügen
Wählen Sie Landingpages aus und klicken Sie Bearbeiten im Bereich Einstellungen.
Geben Sie den neuen Domain-Namen in das Feld Domain-Name für Landingpages“. Dieses sollte im folgenden Format vorliegen:
[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com
Geben im Feld die URL ein, zu der Benutzer wechseln sollen, wenn keine Landingpage verfügbar ist. Wenn Sie über keine Ausweichseite verfügen, können Sie die Startseite Ihres Unternehmens verwenden. Geben Sie Feld Startseite“ Ihre Unternehmens-Website ein.
Wählen Sie im Bereich Admin die Option E-Mail aus, um Ihren E-Mail-CNAME hinzuzufügen
Scrollen Sie nach unten zu Branding-Domains. Wählen Sie Ihre Domain aus und klicken Sie auf Bearbeiten.
Geben Sie im Feld Domain Ihre E-Mail-Tracking-Domain ein. Dieses sollte im folgenden Format vorliegen:
[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com. Klicken Sie auf Speichern.
CRM integrieren integrate-your-crm
Dies ist wahrscheinlich der aufregendste Teil Ihres Setups. Es ist an der Zeit, Marketo mit all den Leads und Kontakten zu füllen, die Sie in Ihrem CRM gespeichert haben!
Wählen Sie je nach CRM, das Ihr Unternehmen verwendet, eine der folgenden Optionen aus.
-
Integrieren von Marketo Engage mit Microsoft Dynamics
note note NOTE Sie benötigen die Unterstützung des CRM-Administrators Ihres Unternehmens, um diese Schritte auszuführen.
Hinzufügen von Trackingcode zu Ihrer Website add-tracking-code-to-your-website
Marketo Engage verfügt über eine benutzerdefinierte Tracking-JavaScript (Munchkin genannt), mit der Sie Personenaktivitäten auf jeder Web-Seite verfolgen können. Munchkin ist für die Integration Ihrer Website in Marketo erforderlich. Führen Sie die folgenden Schritte aus um Munchkin Trackingcode zu Ihrer Website hinzuzufügen.
Leistungserwartungen performance-expectations
Was können Sie von Marketo in puncto Leistung erwarten? Er kann je nach Größe und Komplexität Ihrer Marketing-Kampagnen variieren. Sie können jedoch Leistungsstufen erwarten, die den Werten in der Spalte „Standard“ in mehreren Tabellen in der Marketo Engage-Produktbeschreibung entsprechen. Die Spalten „Performance“ und „Performance Plus“ beziehen sich auf Leistungspakete, die höhere Leistungsstufen“.