Einrichtungsschritte setup-steps

Willkommen in Adobe Marketo Engage!

Bevor Sie eintauchen, müssen Sie einige Schritte ausführen.

Zu diesen Schritten gehören:

  • Branding Ihrer Landingpage-URLs und E-Mail-Links zur Verbesserung von Vertrauen und Zustellbarkeit
  • Konfigurieren von Protokollen für Marketo Engage
  • Synchronisieren Ihres CRM
  • Hinzufügen von Trackingcode zur Website Ihres Unternehmens
NOTE
Sie müssen diese Schritte nur ausführen, wenn Ihr Unternehmen neu in Marketo. Ist dies nicht der Fall, ist das Setup möglicherweise bereits abgeschlossen.

Einige Schritte erfordern Hilfe von Ihrem IT-Team.

E-Mail-Zustellbarkeit sicherstellen ensure-email-deliverability

NOTE
Sind Sie Launch Pack-Kunde? Sie können diesen Schritt überspringen. Ihr Berater wird Ihnen während Ihres Startaufrufs ein Dokument mit IT-Setup-Anweisungen zur Verfügung stellen.

Es gibt verschiedene Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass die E-Mails möglichst viele Ihrer Personen erreichen.

  • Markieren von Tracking-Links. Sie können einen CNAME auswählen, um Ihre eigene Domäne (anstelle von Marketo) in den Links zu verwenden, die Sie in E-Mails von Marketo einfügen. Dies stärkt das Domain-Branding und erhöht das Vertrauen und die Zustellbarkeit für Ihre Empfänger.
  • Hinzufügen von Marketo zur E-Mail-Zulassungsliste Ihres Unternehmens. Es ist eine gängige Best Practice, vor dem Versand von E-Mails an Personen Testversand an Testkonten durchzuführen. Durch die Zulassungsauflistung von Marketo können Sie verhindern, dass diese Test-E-Mails blockiert oder als Spam gekennzeichnet werden.
  • Einrichten von SPF und DKIM. Mit diesen Technologien können Sie Ihren Empfängern versichern, dass Ihre Marketo-E-Mails keine Spam sind. Um zu verhindern, dass die Spamfilter der Empfänger Ihre Marketo-E-Mails ablehnen, gehen Sie wie folgt vor: Einrichten einer SPF und eines DKIM für Ihre E-Mail-Zustellbarkeit.
  • Richten Sie einen MX-Datensatz für Ihre Domäne ein. Ein MX-Datensatz ermöglicht es Ihnen, E-Mails an die Domain zu erhalten, von der Sie E-Mails senden, um Antworten und automatische Antworten zu verarbeiten. Wenn Sie von Ihrer Unternehmensdomäne aus senden, ist diese wahrscheinlich bereits konfiguriert. Wenn nicht, können Sie normalerweise so einrichten, dass die Zuordnung zum MX-Datensatz Ihrer Unternehmensdomäne erfolgt.
  • Empfohlene Einstellungen für die Absenderadresse. Sie müssen in allen E-Mail-Kampagnen in der Absenderadresse eine gültige, vorhandene und funktionierende E-Mail-Domäne verwenden. Es kann von Vorteil sein, eine Subdomain Ihrer Unternehmensdomäne zu konfigurieren, anstatt sie von Ihrer Unternehmensdomäne aus zu senden. Dadurch wird sichergestellt, dass Probleme aus Ihrem Unternehmens-Mailstream keine Auswirkungen auf Ihren Marketo-Mailstream haben und umgekehrt. Darüber hinaus senden Sie E-Mails von something@nonexistentdomain.com wird E-Mail gefiltert oder blockiert. Jede Domäne, die in der Absenderadresse verwendet wird, muss über ein gültiges und funktionierendes Postmaster@- und Missbrauch@-Konto verfügen.

Wenn Sie Google Apps zum Hosten Ihrer E-Mail im Unternehmen verwenden, können Sie keine E-Mails vom Typ "misshandelt@"oder "postmaster@"unter Ihrer Domäne erstellen. Um dies zu umgehen, müssen Sie Gruppen mit den Namen "Missbrauch"und "Postmaster"erstellen. Benutzer, die Mitglieder dieser Gruppen sind, erhalten E-Mails, die an diese Adressen gesendet werden (z. B. postmaster@domain.com). Detaillierte Anweisungen zum Erstellen von Gruppen finden Sie unter here.

Wählen Sie einen CNAME für E-Mail-Tracking-Links aus (wählen Sie einen aus, der distinct aus dem in Schritt 3 ausgewählten CNAME der Landingpage). Beispiele:

  • go2.[CompanyDomain].com
  • em.[CompanyDomain].com
  • Wow.[CompanyDomain].com

Der erste Teil ist der E-Mail-Tracking-CNAME, [EmailTrackingCNAME]. Du wirst es IT geben müssen.

CAUTION
E-Mail- und Landingpage-CNAMEs müssen unterschiedlich sein. Vermeiden Sie außerdem CNAMEs wie "track"oder "link". Er wird oft als Spam gekennzeichnet

Um Ihren Marketo-Tracking-Link zu finden, navigieren Sie zum Admin Bereich.

Klicks Email.

Kopieren Sie die Tracking-Link aus Ihren E-Mail-Einstellungen.

Die Tracking-Link im Formular: mkto-[a-z][4 digits].com.

Dies ist Ihr [MktoTrackingLink]. Speichern Sie sie. Sie müssen es IT in Schritt 5 geben.

Erfassen Sie "Von"-Domänen. Erstellen Sie eine Liste aller "Von"-Domänen (wie in, [Sender]@[FromDomain].com), die Sie zum Senden von E-Mails aus Marketo verwenden möchten. Für die meisten gibt es nur einen.

Beispiel: "marketo.com,""info.marketo.com,". Diese [FromDomain1],[FromDomain2], usw. Speichern Sie sie. Sie müssen sie in Schritt 5 IT übergeben.

Sie haben jetzt alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Anfrage an IT zu senden!

Anpassen der Landingpage-URLs mit einem CNAME customize-your-landing-page-urls-with-a-cname

NOTE
Sind Sie Launch Pack-Kunde? Sie können diesen Schritt überspringen. Ihr Berater wird Ihnen während Ihres Startaufrufs ein Dokument mit IT-Setup-Anweisungen zur Verfügung stellen.
NOTE
Erforderliche Administratorberechtigungen

Wählen Sie einen CNAME für Ihre Landingpages aus. Beispiele:

* **go**.[Unternehmensdomäne].com
* **www2**.[Unternehmensdomäne].com
* **lp**.[Unternehmensdomäne].com
TIP
Halten Sie es kurz! Kürzere URLs sind leichter zu merken. Wir empfehlen "go" als Domäne.

Der erste fettgedruckte Teil ist der [LandingPageCNAME]. Sie werden es in Schritt 5 benötigen.

Um die Munchkin-ID abzurufen, die Sie durch Ihren Landingpage-CNAME ersetzen, gehen Sie zu Admin Bereich.

Klicks Mein Konto.

Kopieren Sie die Kontozeichenfolge aus den Landingpage-Einstellungen.

Dies ist die [Munchkin ID]. Speichern Sie sie. Sie müssen es IT in Schritt 5 geben.

Konfigurieren Sie Ihre Domäneneinstellungen so, dass Landingpages die Domäne Ihres Unternehmens anstelle von Marketo verwenden (wo sie gehostet werden).

IT bitten, Protokolle zu konfigurieren ask-it-to-configure-protocols

NOTE
Sind Sie Launch Pack-Kunde? Sie können diesen Schritt überspringen. Ihr Berater wird Ihnen während Ihres Startaufrufs ein Dokument mit IT-Setup-Anweisungen zur Verfügung stellen.

Sobald Sie alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, können Sie eine Anfrage an die IT senden. Sie können den unten stehenden Text als Vorlage verwenden und den fett gedruckten Text durch Ihre eigenen Informationen ersetzen.

Link zu diesem Artikel einschließen.

Fügen Sie diesen Text in die E-Mail ein und ersetzen Sie die fett hervorgehobenen Platzhalter:

NOTE
Informationen zum Ersetzen der Platzhalter finden Sie in den Schritten 3 und 4 oben. Beachten Sie Folgendes: [LandingPageCNAME] und [EmailTrackingCNAME] muss anders sein.

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Sehr geehrter IT-Administrator,

Unser Marketingteam verwendet jetzt die Marketo-Plattform, um mit unseren Mitarbeitern zu kommunizieren. Um eine großartige Zustellbarkeit der E-Mail zu gewährleisten, müssen wir folgende Änderungen vornehmen:

1) Fügen Sie für unsere Landingpages einen DNS-Eintrag (CNAME) hinzu für [LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com, auf [Munchkin-ID].mktoweb.com

2) Fügen Sie für unsere Tracking-Links in E-Mails einen DNS-Eintrag (CNAME) hinzu für [EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com, auf [MktoTrackingLink].

3) Zulassungsliste Marketo.

* Wenn wir IP-Adressen in unserer E-Mail-Zulassungsliste verwenden, fügen Sie die unten aufgeführten IPs hinzu:

199.15.212.0/22

192.28.144.0/20

192.28.160.0/19

185.28.196.0/22

130.248.172.0/24

130.248.173.0/24

103.237.104.0/22

94.236.119.0/26
NOTE
Wenden Sie sich an den Marketo-Support , wenn Sie eine gekürzte Liste von IPs für eine spezifische Zulassungsliste Ihrer Umgebung wünschen.
* Wenn unser Anti-Spam-System Von Domänen verwendet, fügen Sie Folgendes hinzu:

[FromDomain1]
[FromDomain2]

4) Wir müssen SPF und DKIM einrichten, damit Marketo signierte E-Mails in unserem Namen versenden kann.

a. Um SPF einzurichten, fügen Sie bitte unseren DNS-Einträgen die folgende Zeile hinzu:

IN TXT [Von Domäne]: v=spf1 mx ip4:[Firmen-IPs]

include: mktomail.com ~all

Wenn wir bereits einen vorhandenen SPF-Eintrag in unserem DNS-Eintrag haben, fügen Sie einfach Folgendes hinzu:

include:mktomail.com

[Ersetzen Von Domäne mit Ihrer E-Mail von der Domäne (z. B.: company.com) und CorpIP mit der IP-Adresse Ihres Unternehmens-E-Mail-Servers (z. B.: 255.255.255). Wenn Sie E-Mails von mehreren Domänen über Marketo versenden möchten, sollten Ihre IT-Mitarbeiter diese Zeile für jede Domäne hinzufügen (in einer Zeile).]

b. Erstellen Sie für DKIM DNS-Ressourcendatensätze für jede Domäne, die wir einrichten möchten. Im Folgenden finden Sie die Hostdatensätze und TXT-Werte für jede Domäne, für die wir Signieren werden:

[DKIMDomain1]: Hostdatensatz ist [HostRecord1] und der TXT-Wert [TXTValue1].

[DKIMDomain2]: Hostdatensatz ist [HostRecord2] und der TXT-Wert [TXTValue2].

[Kopieren Sie die HostRecord und TXTValue für jeden DKIMDomain Sie haben sich eingerichtet, nachdem Sie die Anweisungen hier. Vergessen Sie nicht, jede Domäne in zu überprüfen. Admin > E-Mail > DKIM nachdem Ihr IT-Personal diesen Schritt abgeschlossen hat.]

5) Wir müssen sicherstellen, dass es einen gültigen MX-Eintrag für unsere FROM-Domänen gibt. [FromDomain1], [FromDomain2], usw. Können Sie das bestätigen? Wenn nicht, konfigurieren Sie bitte, um der Unternehmensdomäne MX-Datensatz zuzuordnen. Dadurch wird sichergestellt, dass wir Antworten/Autoreaktoren auf unsere Marketo Mailings verarbeiten können.

Teilen Sie mir mit, wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, damit ich den Einrichtungsprozess mit Marketo abschließen kann.

Danke! Du bist der Beste!

Mit freundlichen Grüßen

[Your Name]

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Senden Sie die E-Mail an IT. Wir wissen, dass es einige Zeit dauern kann, bis IT diese Aufgaben erledigt. Sie können mit dem nächsten Schritt fortfahren. Denken Sie jedoch daran, dass Sie zu diesem Schritt zurückkehren müssen, um Ihr Marketo Engage-Setup abzuschließen.

Abschluss der Marketo-Einrichtung nach Abschluss der IT complete-your-marketo-setup-after-it-finishes

Nachdem die IT-Abteilung ihre Aufgaben abgeschlossen hat, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Landingpage und E-Mail-CNAMEs hinzuzufügen und die DKIM-Signatur zu aktivieren.

Navigieren Sie zu Admin Bereich zum Hinzufügen des CNAME Ihrer Landingpage

Wählen Sie Einstiegsseiten aus und klicken Sie auf Bearbeiten im Einstellungen Bereich.

Geben Sie Ihren neuen Domänennamen in das Feld ein. Domänenname für Einstiegsseiten. Dies sollte folgende Form aufweisen:

[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com

Im Fallback -Seite, geben Sie die URL ein, zu der Personen wechseln sollen, wenn eine Landingpage nicht verfügbar ist. Wenn Sie keine Fallback-Seite haben, können Sie die Startseite Ihres Unternehmens verwenden. Im Homepage eingeben, geben Sie Ihre Firmenwebsite ein.

Im Admin Bereich, auswählen Email Hinzufügen des E-Mail-CNAME

Nach unten scrollen zu Branding-Domänen. Wählen Sie Ihre Domäne aus und klicken Sie auf Bearbeiten.

Geben Sie im Feld Domäne Ihre E-Mail-Tracking-Domäne ein. Dies sollte folgende Form aufweisen:

[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com. Klicken Sie auf Speichern.

CRM integrieren integrate-your-crm

Dies ist wahrscheinlich der spannendste Teil Ihres Setups. Es ist an der Zeit, Marketo mit all den Leads und Kontakten zu füllen, die Sie in Ihrem CRM gespeichert haben!

Wählen Sie je nach dem CRM-System, das Ihr Unternehmen verwendet, eine der folgenden Optionen aus:

Hinzufügen von Trackingcode zu Ihrer Website add-tracking-code-to-your-website

NOTE
Bist du ein Launch Pack Kunde? Sie können diesen Schritt überspringen. Ihr Berater wird Ihnen mit Munchkin Code-Anweisungen in Ihrem Dokument mit IT-Setup-Anweisungen.

Marketo Engage verfügt über eine benutzerdefinierte Tracking-JavaScript (namens Munchkin), mit dem Sie Personenaktivitäten auf jeder Webseite verfolgen können. Munchkin ist erforderlich, um Ihre Website in Marketo zu integrieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Hinzufügen Munchkin Trackingcode auf Ihrer Website.

NOTE
Erlebnis mit HTML ist erforderlich, um den Trackingcode hinzuzufügen.

Leistungserwartungen performance-expectations

Was ist mit der Leistung von Marketo zu erwarten? Diese kann je nach Größe und Komplexität Ihrer Marketing-Kampagnen variieren. Sie können jedoch Leistungsstufen erwarten, die dem entsprechen, was in der Spalte "Standard"in mehreren Tabellen im Abschnitt Marketo Engage Produktbeschreibung. Die Spalten "Leistung"und "Leistung Plus"beziehen sich auf Leistungs-Tier-Pakete, die höhere Leistungsniveaus.

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