Einrichtungsschritte setup-steps
Willkommen bei Adobe Marketo Engage!
Bevor Sie eintauchen, müssen Sie einige Schritte ausführen.
Zu diesen Schritten gehören:
- Branding Ihrer Landingpage-URLs und E-Mail-Links zur Verbesserung von Vertrauen und Zustellbarkeit
- Konfigurieren von Protokollen für Marketo Engage
- Synchronisieren Ihres CRM
- Hinzufügen von Trackingcode zur Website Ihres Unternehmens
Einige Schritte erfordern Hilfe von Ihrem IT-Team.
E-Mail-Zustellbarkeit sicherstellen ensure-email-deliverability
Es gibt verschiedene Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass die E-Mails möglichst viele Ihrer Personen erreichen.
- Markieren Sie Ihre Tracking-Links. Sie können einen CNAME auswählen, um Ihre eigene Domäne (anstelle von Marketo) in den Links zu verwenden, die Sie in E-Mails von Marketo einfügen. Dies stärkt das Domain-Branding und erhöht das Vertrauen und die Zustellbarkeit für Ihre Empfänger.
- Fügen Sie Marketo zu Ihrer E-Mail-Zulassungsliste Ihres Unternehmens hinzu. Es ist eine gängige Best Practice, vor dem Versand von E-Mails an Personen Testversand an Testkonten durchzuführen. Durch die Zulassungsauflistung von Marketo können Sie verhindern, dass diese Test-E-Mails blockiert oder als Spam gekennzeichnet werden.
- Richten Sie SPF und DKIM ein. Mit diesen Technologien können Sie Ihren Empfängern versichern, dass Ihre Marketo-E-Mails keine Spam sind. Um zu verhindern, dass die Spam-Filter der Empfänger Ihre Marketo-E-Mails ablehnen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Einrichten einer SPF und eines DKIM für die E-Mail-Zustellbarkeit durchzuführen.
- Richten Sie einen MX-Eintrag für Ihre Domäne ein. Ein MX-Eintrag ermöglicht es Ihnen, E-Mails an die Domain zu erhalten, von der Sie E-Mails senden, um Antworten und automatische Antworten zu verarbeiten. Wenn Sie von Ihrer Unternehmensdomäne aus senden, ist diese wahrscheinlich bereits konfiguriert. Wenn nicht, können Sie normalerweise so einrichten, dass die Zuordnung zum MX-Datensatz Ihrer Unternehmensdomäne erfolgt.
- Empfohlene Einstellungen für die Absenderadresse. Sie müssen in allen E-Mail-Kampagnen in der "Von"-Adresse eine gültige, vorhandene und funktionierende E-Mail-Domäne verwenden. Es kann von Vorteil sein, eine Subdomain Ihrer Unternehmensdomäne zu konfigurieren, anstatt sie von Ihrer Unternehmensdomäne aus zu senden. Dadurch wird sichergestellt, dass Probleme aus Ihrem Unternehmens-Mailstream keine Auswirkungen auf Ihren Marketo-Mailstream haben und umgekehrt. Darüber hinaus führt der Versand von Nachrichten von
something@nonexistentdomain.comdazu, dass E-Mails gefiltert oder blockiert werden. Jede Domäne, die in der Absenderadresse verwendet wird, muss über ein gültiges und funktionierendes Postmaster@- und Missbrauch@-Konto verfügen.
Wenn Sie Google Apps zum Hosten Ihrer E-Mail im Unternehmen verwenden, können Sie keine E-Mails vom Typ "misshandelt@"oder "postmaster@"unter Ihrer Domäne erstellen. Um dies zu umgehen, müssen Sie Gruppen mit den Namen "Missbrauch"und "Postmaster"erstellen. Benutzer, die Mitglieder dieser Gruppen sind, erhalten E-Mails, die an diese Adressen gesendet werden (z. B. postmaster@domain.com). Detaillierte Anweisungen zum Erstellen von Gruppen finden Sie hier.
Wählen Sie einen CNAME für E-Mail-Tracking-Links aus (wählen Sie einen aus, der anders ist als der in Schritt 3 ausgewählte CNAME der Landingpage). Beispiele:
- go2.[Firmendomäne].com
- em.[Firmendomäne].com
- Wow.[Firmendomäne].com
Der erste Teil ist der E-Mail-Tracking-CNAME [EmailTrackingCNAME]. Du wirst es IT geben müssen.
Um Ihren Marketo-Tracking-Link zu finden, gehen Sie zum Bereich Admin .
Klicken Sie auf E-Mail.
Kopieren Sie den Tracking-Link aus Ihren E-Mail-Einstellungen.
Der Tracking-Link hat folgendes Format: mkto-[a-z][4 digits].com.
Dies ist Ihr [MktoTrackingLink]. Speichern Sie sie. Sie müssen es IT in Schritt 5 geben.
Erfassen Sie "Von"-Domänen. Erstellen Sie eine Liste aller "Von"-Domänen (wie in "[Sender]@[FromDomain].com"), die Sie zum Senden von E-Mails aus Marketo verwenden möchten. Für die meisten gibt es nur einen.
Beispiel: "marketo.com,""info.marketo.com,". Dies sind [FromDomain1], [FromDomain2] usw. Speichern Sie sie. Sie müssen sie in Schritt 5 IT übergeben.
Sie haben jetzt alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Anfrage an IT zu senden!
Anpassen der Landingpage-URLs mit einem CNAME customize-your-landing-page-urls-with-a-cname
Wählen Sie einen CNAME für Ihre Landingpages aus. Beispiele:
* **go**.[Unternehmensdomäne].com
* **www2**.[Unternehmensdomäne].com
* **lp**.[Unternehmensdomäne].com
Der erste (fettgedruckte) Teil ist der [LandingPageCNAME]. Sie werden es in Schritt 5 benötigen.
Um die Munchkin-ID abzurufen, die Sie durch Ihren Landingpage-CNAME ersetzen, gehen Sie zum Bereich Admin .
Klicken Sie auf Mein Konto.
Kopieren Sie die Kontozeichenfolge aus den Einstellungen der Landingpage.
Dies ist der [Munchkin ID]. Speichern Sie sie. Sie müssen es IT in Schritt 5 geben.
Konfigurieren Sie Ihre Domäneneinstellungen so, dass Landingpages die Domäne Ihres Unternehmens anstelle von Marketo verwenden (wo sie gehostet werden).
IT bitten, Protokolle zu konfigurieren ask-it-to-configure-protocols
Sobald Sie alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, können Sie eine Anfrage an die IT senden. Sie können den unten stehenden Text als Vorlage verwenden und den fett gedruckten Text durch Ihre eigenen Informationen ersetzen.
Fügen Sie einen Link zu diesem Artikel ein.
Fügen Sie diesen Text in die E-Mail ein und ersetzen Sie die fett hervorgehobenen Platzhalter:
[LandingPageCNAME] und [EmailTrackingCNAME] unterschiedlich sein müssen.----------------------------------------------
Sehr geehrter IT-Administrator,
Unser Marketingteam verwendet jetzt die Marketo-Plattform, um mit unseren Mitarbeitern zu kommunizieren. Um eine großartige Zustellbarkeit der E-Mail zu gewährleisten, müssen wir folgende Änderungen vornehmen:
1) Fügen Sie für unsere Landingpages einen DNS-Eintrag (CNAME) für [LandingPageCNAME] hinzu.[CompanyDomain].com, die auf [Munchkin ID].mktoweb.com verweist.
2) Fügen Sie für unsere Tracking-Links in der E-Mail einen DNS-Eintrag (CNAME) für [EmailTrackingCNAME] hinzu.[CompanyDomain].com, die auf [MktoTrackingLink] verweist.
3) Zulassungsliste Marketo.
* Wenn wir IP-Adressen in unserer E-Mail-Zulassungsliste verwenden, fügen Sie die unten aufgeführten IPs hinzu:
199.15.212.0/22
192.28.144.0/20
192.28.160.0/19
185.28.196.0/22
130.248.172.0/24
130.248.173.0/24
103.237.104.0/22
94.236.119.0/26
* Wenn unser Anti-Spam-System "Von Domänen"verwendet, fügen Sie Folgendes hinzu:
[FromDomain1][FromDomain2]
4) Wir müssen SPF und DKIM einrichten, damit Marketo berechtigt ist, signierte E-Mails in unserem Namen zu senden.
a. Um SPF einzurichten, fügen Sie bitte unseren DNS-Einträgen die folgende Zeile hinzu:
IN TXT [From Domain]: v=spf1 mx ip4:[Corporate IP(s)]
include: mktomail.com ~all
Wenn wir bereits einen vorhandenen SPF-Eintrag in unserem DNS-Eintrag haben, fügen Sie einfach Folgendes hinzu:
include:mktomail.com
[Ersetzen Sie Von Domäne durch Ihre E-Mail-Adresse von Domäne (z. B. company.com) und CorpIP durch die IP-Adresse Ihres E-Mail-Servers im Unternehmen (z. B.: 255.255.255). Wenn Sie E-Mails von mehreren Domänen über Marketo senden möchten, sollten Ihre IT-Mitarbeiter diese Zeile für jede Domäne hinzufügen (in einer Zeile).]
b. Für DKIM erstellen Sie bitte DNS-Ressourcendatensätze für jede Domäne, die wir einrichten möchten. Im Folgenden finden Sie die Hostdatensätze und TXT-Werte für jede Domäne, für die wir Signieren werden:
[DKIMDomain1]: Host-Eintrag ist [HostRecord1] und der TXT-Wert ist [TXTValue1].
[DKIMDomain2]: Host-Eintrag ist [HostRecord2] und der TXT-Wert ist [TXTValue2].
[Kopieren Sie den HostRecord und den TXTValue für jeden DKIMDomain, den Sie eingerichtet haben, nachdem Sie die Anweisungen hier befolgt haben. Vergessen Sie nicht, jede Domäne unter Admin > E-Mail > DKIM zu überprüfen, nachdem Ihre IT-Mitarbeiter diesen Schritt abgeschlossen haben.]
5) Wir müssen sicherstellen, dass ein gültiger MX-Eintrag für unsere FROM-Domänen [FromDomain1], [FromDomain2] usw. vorhanden ist. Können Sie das bestätigen? Wenn nicht, konfigurieren Sie bitte, um der Unternehmensdomäne MX-Datensatz zuzuordnen. Dadurch wird sichergestellt, dass wir Antworten/Autoreaktoren auf unsere Marketo Mailings verarbeiten können.
Teilen Sie mir mit, wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, damit ich den Einrichtungsprozess mit Marketo abschließen kann.
Vielen Dank! Du bist der Beste!
Mit freundlichen Grüßen
[Your Name]
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Senden Sie die E-Mail an IT. Wir wissen, dass es einige Zeit dauern kann, bis IT diese Aufgaben erledigt. Sie können mit dem nächsten Schritt fortfahren. Denken Sie jedoch daran, dass Sie zu diesem Schritt zurückkehren müssen, um Ihr Marketo Engage-Setup abzuschließen.
Abschluss der Marketo-Einrichtung nach Abschluss der IT complete-your-marketo-setup-after-it-finishes
Nachdem die IT-Abteilung ihre Aufgaben abgeschlossen hat, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Landingpage und E-Mail-CNAMEs hinzuzufügen und die DKIM-Signatur zu aktivieren.
Navigieren Sie zum Bereich Admin , um den CNAME Ihrer Landingpage hinzuzufügen.
Wählen Sie Landingpages aus und klicken Sie im Bereich Einstellungen auf Bearbeiten .
Geben Sie Ihren neuen Domänennamen in das Feld Domänenname für Einstiegsseiten ein. Dies sollte folgende Form aufweisen:
[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com
Geben Sie im Feld Fallback die URL ein, zu der Personen wechseln sollen, wenn eine Landingpage nicht verfügbar ist. Wenn Sie keine Fallback-Seite haben, können Sie die Startseite Ihres Unternehmens verwenden. Geben Sie im Feld Homepage Ihre Firmenwebsite ein.
Wählen Sie im Bereich Admin die Option E-Mail aus, um Ihren E-Mail-CNAME hinzuzufügen.
Scrollen Sie nach unten zu Branding Domains. Wählen Sie Ihre Domäne aus und klicken Sie auf Bearbeiten.
Geben Sie im Feld Domäne Ihre E-Mail-Tracking-Domäne ein. Dies sollte folgende Form aufweisen:
[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com. Klicken Sie auf Speichern.
CRM integrieren integrate-your-crm
Dies ist wahrscheinlich der spannendste Teil Ihres Setups. Es ist an der Zeit, Marketo mit all den Leads und Kontakten zu füllen, die Sie in Ihrem CRM gespeichert haben!
Wählen Sie je nach dem CRM-System, das Ihr Unternehmen verwendet, eine der folgenden Optionen aus:
-
Marketo Engage mit Microsoft Dynamics integrieren
note note NOTE Sie benötigen die Unterstützung des CRM-Administrators Ihres Unternehmens, um diese Schritte durchzuführen.
Hinzufügen von Trackingcode zu Ihrer Website add-tracking-code-to-your-website
Marketo Engage verfügt über eine benutzerdefinierte Tracking-JavaScript (namens Munchkin), mit der Sie Personenaktivitäten auf jeder Webseite verfolgen können. Munchkin ist zur Integration Ihrer Website in Marketo erforderlich. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Trackingcode für Munchkin zu Ihrer Website hinzufügen.
Leistungserwartungen performance-expectations
Was ist mit der Leistung von Marketo zu erwarten? Diese kann je nach Größe und Komplexität Ihrer Marketing-Kampagnen variieren. Sie können jedoch Leistungsstufen erwarten, die dem entsprechen, was in der Spalte "Standard"in mehreren Tabellen in der Marketo Engage-Produktbeschreibung beschrieben ist. Die Spalten "Leistung"und "Leistung Plus"beziehen sich auf Leistungs-Tier-Pakete, die höhere Leistungsstufen bereitstellen.