Checkliste zur Benutzereinrichtung user-setup-checklist

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Adobe Org-Systemadministrator Ihnen eine Adobe Product Admin-Rolle zugewiesen hat.

Wenden Sie sich an das Adobe Account-Team (Ihren Kundenbetreuer) oder senden Sie eine E-Mail an marketocares@marketo.com, um herauszufinden, wer in Ihrem Unternehmen über die Berechtigung Adobe Admin Console-Systemadministrator verfügt.

Akzeptieren Sie die Einladung "Marketo Engage Product Admin", um Ihre Adobe ID zu aktivieren. Die Begrüßungs-E-Mail wird gesendet, wenn die Rolle in der Adobe Admin Console zugewiesen wird.

Weisen Sie alle gewünschten Benutzer dem Marketo Engage Produktprofil in Adobe Admin Console zu.

Sie können Benutzerrollen nicht unter Marketo Engage > Admin > Benutzer und Rollen zuweisen, bevor Sie sie zu einem Produktprofil hinzufügen.

Jedes Abonnement wird ein eigenständiges Produktprofil sein. Wenn ein unerwünschter Benutzer mehreren Produktprofilen hinzugefügt wird (z. B. Produktions- und Test-Sandbox), müssen Sie den Benutzer aus allen Produktprofilen löschen. Andernfalls haben sie weiterhin Zugriff auf Marketo Engage.

Erstellen Sie eine Richtlinie für den Zeitpunkt, zu dem einen Benutzer erstellen.

Erstellen Sie eine Richtlinie, um festzulegen, wann Benutzer entfernt werden sollen.

Bestimmen Sie, wer über Adobe-Systemadministratorberechtigungen und Marketo Engage-Produktadministratorberechtigungen verfügen soll.

Fügen Sie Benutzer zum gewünschten Produktprofil hinzu.

Erstellen Sie für jeden API-Anwendungsfall einen API-Benutzer.

Verwenden Sie die Adobe User Management-API, um Benutzer einzuladen, zu aktualisieren und zu löschen.

Verwenden Sie die Adobe User Management-API, um Rollen hinzuzufügen oder zu entfernen (z. B. Administratoren, Support-Administratoren, Entwickler).

Um ein Support-Ticket in Adobe Admin Console zu senden, muss den von Ihnen verwalteten Abonnements die Rolle "Produktsupport-Administrator"von einem Systemadministrator zugewiesen werden. Nur ein Systemadministrator in Ihrem Unternehmen kann Sie dieser Rolle zuweisen.

Möglicherweise haben Sie vom Systemadministrator eine E-Mail mit der Information erhalten, dass Sie der Support-Administrator für Ihr Marketo Engage-Abonnement sind. Wenn ja, klicken Sie in der E-Mail auf 'Get Started' , um der Organisation beizutreten.

Bestimmen Sie die entsprechenden Kontakte (mit mindestens einem Backup-Kontakt) und weisen Sie den Systemadministrator die Rolle "Produktsupport-Admin"entsprechend zu.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Adobe Org-Systemadministrator Ihnen eine Adobe Product Admin-Rolle zugewiesen hat.

Wenden Sie sich an das Adobe Account-Team (Ihren Kundenbetreuer) oder senden Sie eine E-Mail an marketocares@marketo.com, um herauszufinden, wer in Ihrem Unternehmen über die Berechtigung Adobe Admin Console-Systemadministrator verfügt.

Nehmen Sie die Einladung 'Dynamic Chat Product Admin' an. Die Begrüßungs-E-Mail wird gesendet, wenn Dynamic Chat in Ihrer Marketo Engage-Instanz aktiviert ist und Sie als Systemadministrator benannt sind.

Weisen Sie alle gewünschten Benutzer dem Dynamic Chat-Produktprofil in Adobe Admin Console zu.

Wenn ein unerwünschter Benutzer mehreren Produktprofilen hinzugefügt wird, müssen Sie den Benutzer aus allen Produktprofilen löschen. Andernfalls haben sie weiterhin Zugriff auf Dynamic Chat.

Sie können Produktprofile in Dynamic Chat bearbeiten und ein benutzerdefiniertes Profil mit einem benutzerdefinierten Satz von Berechtigungen erstellen, die in Ihrem Abonnement verfügbar sind.

Erstellen Sie eine Richtlinie zum Hinzufügen und Entfernen eines Chat-Benutzers.

Erstellen Sie eine Richtlinie, die angibt, wer über Adobe Dynamic Chat Produkt-Admin-Berechtigungen verfügen soll.

Fügen Sie Benutzer zum gewünschten Produktprofil hinzu.