Benutzer-Setup-Checkliste

Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2025
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Nachdem Sie nun alle " Einrichtungsschritte“ abgeschlossen haben ist es an der Zeit, einige grundlegende Elemente einzurichten, um eine reibungslose fortlaufende Verwendung sicherzustellen. Dies legt die Grundlage für Ihre Journey mit Marketo Engage und hilft Ihnen, das Beste aus ihren Funktionen zu machen. Los geht‘s!

NOTE
Sie können diese Checkliste ( einer Liste mit Best) für Ihre neue Instanz auch herunterladen und die Schritte sofort abhaken.

Marketo Engage auf Adobe Identity Management

Ihre neuen Marketo Engage-Abonnements wurden in das Adobe Identity Management System (IMS). Fahren Sie mit der folgenden Überprüfung der Benutzerverwaltung in Adobe Admin Console fort.

BereichAktionselemente
Abonnement und Marketo Engage-Produktadministrator

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihnen von Ihrem Adobe-Organisations-Systemadministrator die Rolle "Adobe-Produktadministrator“ zugewiesen wurde.

  • Wenden Sie sich an das Adobe-Konto-Team (Ihren Account Manager) oder senden Sie eine E-Mail an marketocares@marketo.com, um herauszufinden, wer in Ihrem Unternehmen über Adobe Admin Console- verfügt.

  • Akzeptieren Sie die Einladung zum Marketo Engage-Produktadministrator, um Ihre Adobe ID zu aktivieren. Die Begrüßungs-EMail wird gesendet, wenn die Rolle in der Adobe Admin Console zugewiesen wird.

Produktprofile

  • Weisen Sie alle gewünschten Benutzenden dem Marketo Engage Produktprofil)Adobe Admin Console zu.

  • Vor dem Hinzufügen zu einem Produktprofil können Benutzerrollen unter Marketo Engage > Admin > Benutzer und Rollen nicht zugewiesen werden.

  • Jedes Abonnement ist ein eigenständiges Produktprofil. Wenn ein unerwünschter Benutzer mehreren Produktprofilen hinzugefügt wird (z. B. Produktions- und Test-Sandbox), müssen Sie den Benutzer aus allen Produktprofilen löschen. Andernfalls haben sie weiterhin Zugriff auf Marketo Engage.

Benutzer

  • Erstellen Sie eine Richtlinie zum Zeitpunkt der Erstellung eines Benutzers.

  • Erstellen Sie eine Richtlinie zum Zeitpunkt der Benutzerentfernung.

Notizensymbol HINWEIS: Sie müssen Systemadministrator sein, um Benutzer entfernen zu können.

User Management-API (falls zutreffend)

  • Verwenden Sie die Adobe User Management-API um Benutzer einzuladen, zu aktualisieren und zu löschen.

  • Verwenden Sie die Adobe User Management-, um Rollen (z. B. Administratoren, Support-Administratoren, Entwickler) hinzuzufügen oder zu entfernen.

Produktsupport-Administrator

  • Um Support-Ticket in der Adobe Admin Console einreichen, muss Ihnen von einem Systemadministrator die Rolle „Produktsupport-Administrator“ zugewiesen worden sein. Nur ein Systemadministrator in Ihrer Organisation kann Sie dieser Rolle zuweisen.

  • Möglicherweise haben Sie eine E-Mail vom Systemadministrator erhalten, in der Sie angegeben haben, dass Sie der Support-Administrator für Ihr Marketo Engage-Abonnement sind. Wenn ja, klicken in der E-Mail aufErste Schritte“, um der Organisation beizutreten.

  • Bestimmen Sie die entsprechenden Kontakte (mit mindestens einem Backup-Kontakt) und weisen Sie dem Systemadministrator die Rolle des Produktsupport-Administrators entsprechend zu.

Dynamic Chat auf Adobe Identity Management Setup

Um Dynamic Chat, den nativen Kanal zur Konversationsautomatisierung in Marketo Engage, zu verwenden, fahren Sie mit der Einrichtung der Benutzerberechtigungen fort, indem Sie die folgenden Schritte in der Adobe Admin Console.

BereichAktionselemente
Subscription & Dynamic Chat Product Admin (falls zutreffend)

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihnen von Ihrem Adobe-Organisations-Systemadministrator die Rolle "Adobe-Produktadministrator“ zugewiesen wurde.

  • Wenden Sie sich an das Adobe-Konto-Team (Ihren Account Manager) oder senden Sie eine E-Mail an marketocares@marketo.com, um herauszufinden, wer in Ihrem Unternehmen über Adobe Admin Console- verfügt.

  • Akzeptieren Sie die Einladung des Dynamic ChatProduktadministrators. Die Begrüßungs-EMail wird gesendet, wenn Dynamic Chat in Ihrer Marketo Engage-Instanz aktiviert ist und Sie als Systemadministrator bestimmt werden.

Produktprofile

  • Weisen Sie alle gewünschten Benutzenden dem Produktprofil Dynamic Chat in Adobe Admin Console zu.

  • Wenn ein unerwünschter Benutzer mehreren Produktprofilen hinzugefügt wird, müssen Sie ihn aus allen Produktprofilen löschen. Andernfalls haben sie weiterhin Zugriff auf Dynamic Chat.

  • Sie können Produktprofile in Dynamic Chat bearbeiten und ein benutzerdefiniertes Profil mit einem benutzerdefinierten Satz von ( in Ihrem Abonnement verfügbaren).

Benutzer