Migration zu Adobe Identity Management
Adobe verbessert die Verwaltung Ihrer Adobe Marketo Engage-Abonnements und -Benutzer. Wir steigern die Produktivität Ihres Unternehmens, indem wir Ihre Marketo Engage-Abonnements und -Benutzer in die Adobe Admin Console migrieren.
In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie durch die Migration navigieren, sodass Sie Adobe Marketo Engage gemeinsam mit anderen Adobe-Konten und -Produkten für Ihre Benutzer an einem zentralen Ort verwalten können. Die Migration ist erforderlich und hat keine Auswirkungen auf Ihren Marketing-Workflow, Ihre Inhalte, Integrationen oder Assets.
Checkliste für die Vormigration für Marketo Engage-Administratoren pre-migration-checklist-for-marketo-engage-administrators
Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen Adobe Marketo Engage in die Adobe Admin Console migrieren kann, empfehlen wir, die nachfolgenden Änderungen anhand der Checkliste zu verwalten.
1. Identifizieren Sie Ihre Systemadministratoren und besprechen Sie die für sie erforderlichen Maßnahmen. identify-your-system-administrators
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Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Systemadministratoren sich in Ihrem Unternehmen befinden, wenden Sie sich an Ihr Adobe Account-Team oder wenden Sie sich an den Adobe-Support
marketocares@marketo.com. -
Bestätigen Sie die Adobe Admin Console (oder Adobe-Org), zu der Ihre Marketo Engage-Abonnements migriert werden sollen. Marketo Engage-Abonnements müssen im selben Unternehmen bereitgestellt werden wie Dynamic Chat, ein natives Tool zur Automatisierung von Konversationen, das mit Marketo Engage integriert ist. Weitere Informationen
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Optional: Implementieren Sie Single Sign On (SSO) vor der Benutzermigration.
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Informationen zur Kommunikation mit Ihren Systemadministratoren finden Sie im Abschnitt Beispiel-E-Mail.
2. Machen Sie sich mit den Änderungen und Auswirkungen der Migration zur Adobe Identity vertraut. familiarize-yourself-with-the-changes
Im folgenden Video führt Sie das Marketo Engage Product Management-Team durch die Migration und durch die Journey.
Weitere Informationen zu diesem Thema für Marketo Engage-Administratoren finden Sie in den folgenden Hilfeartikeln:
3. Ankündigung des Zeitplans und der Vorbereitung der Migration für Ihre internen Teams announce-the-migration-timeline
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Markieren Sie das Migrationsdatum einmal in den Kalendern Ihrer Marketo Engage-Administratoren und -Benutzer.
- Sie können das Migrationsdatum in Admin > Migrationskonsole > Vormigration ändern, um es Ihrer internen Zeitleiste besser anzupassen. Erfahren Sie mehr über die Neuplanung und die Einschränkungen von Ändern des Migrationsdatums.
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Senden einer E-Mail an Ihre Systemadministratoren
Nachfolgend finden Sie eine Beispiel-E-Mail, die Sie an Ihre Systemadministratoren senden können. In der Regel verwaltet Ihre IT-Abteilung alle Adobe-Lizenzen.
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Betreff: Unterstützt erforderlich - Migration von Marketo Engage-Abonnements zu Adobe Admin Console
Sehr geehrte [IT Administrator/NAME],
Unser Marketo Engage-Abonnement wird bald in das Adobe Identity Management System migriert. Der [Marketing Operation team] benötigt Ihre Hilfe, um einige erforderliche Schritte vor Beginn der Benutzermigration abzuschließen, um die Auswirkungen auf Marketo Engage-Benutzer zu minimieren.
1. Bestätigen Sie, ob das Unternehmen bereits andere Adobe-Produkte in Adobe Admin Console(s) verwaltet und ob Marketo Engage in dieselbe Konsole migriert wird.
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Marketo Engage-Abonnements müssen im selben Unternehmen wie Dynamic Chat, ein natives, mit Marketo Engage integriertes Konvertierungs-Automatisierungstool, geführt werden.
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Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Admin Console haben, wenden Sie sich bitte an den Adobe-Support unter
marketocares@marketo.comund CC uns.
2. Suchen Sie auf der Suche nach einer E-Mail von Adobe mit der Betreffzeile "Aktion erforderlich für die Verwaltung des Benutzerzugriffs auf Adobe Marketo Engage [Package Tier]". Diese E-Mail wurde gesendet, nachdem auf unserer Admin Console Marketo Engage-Lizenzen bereitgestellt wurden. Diese E-Mail erhalten nur Systemadministratoren. Bitte informieren Sie uns umgehend, wann Sie es erhalten.
- Adobe kann die Zustimmung von Ihnen, dem Systemadministrator der Admin Console, einholen, um Benutzer automatisch in die bestehende Konsole unseres Unternehmens zu migrieren. Klicken Sie in der E-Mail mit der Betreffzeile "Für die Verwaltung des Benutzerzugriffs auf Adobe Marketo Engage erforderliche Aktion
[Package Tier]"auf die Schaltfläche "Erste Schritte", um zur Einwilligungsseite zu navigieren.
3. Optional: Einrichten der einmaligen Anmeldung (SSO) auf der Adobe Admin Console.
- Um unseren Benutzern zu helfen, die sich in Zukunft mit SSO bei ihrer Adobe Identity anmelden, bitten wir Sie, bei der SSO-Einrichtung in der Adobe Admin Console behilflich zu sein, bevor die Benutzermigration erfolgt.
Wir freuen uns über Ihre Mitarbeit bei dieser Umstellung. Teilen Sie mir mit, wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, damit ich mit der Migration fortfahren kann.
Mit freundlichen Grüßen
[Your Name]
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- E-Mail an Marketo Engage-Benutzer senden
Nachfolgend finden Sie eine Beispiel-E-Mail, mit der Sie die bevorstehende Migration zu Ihren Marketo Engage-Benutzern ankündigen können, die nicht über Administratorberechtigungen verfügen.
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Betreff: Wichtige Aktualisierung—Migration von Marketo Engage-Abonnements zu Adobe Admin Console
Sehr geehrte Marketo Engage-Benutzer,
Wir haben eine wichtige Mitteilung bezüglich unserer Marketo Engage-Instanz und wie Sie sich anmelden werden. Adobe verschiebt Marketo Engage-Abonnements und -Benutzer in die Adobe Admin Console, damit wir ihre gesamte Produktverwaltung an einem Ort zentralisieren können. Dies hat keine Auswirkungen auf Marketing-Workflows, Inhalte, Integrationen oder Assets.
Schlüsseldetails:
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Migrationsdatum:
[Specify the scheduled date - please find this in Marketo Engage under Admin > Migration Console > Pre-migration] -
Zeit: Die Migration beginnt etwa um Mitternacht Ortszeit für unser Abonnement.
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Impact: Bei der Benutzermigration gehen keine Produktzugriffsverluste ein. Wenn Sie beim Migrieren Ihres Kontos angemeldet sind, werden Sie nach der Migration mit Adobe Identity abgemeldet und aufgefordert, sich innerhalb von Minuten wieder anzumelden.
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Vorteile: Authentifizieren Sie Marketo Engage- und andere Adobe-Produkte anhand einer einzigen Adobe-Identität - entweder einer Adobe ID- oder einer Adobe-Federated ID (SSO).
Was Sie tun müssen:
1. Vorbereiten: Es ist eine E-Mail-Überprüfung erforderlich, damit Sie zu einer Adobe-Identität migriert werden können.
i. Sie haben eine E-Mail mit einer E-Mail-Überprüfungsanforderung mit einem Link erhalten (gültig für 3 Tage). Wenn Ihr Link abgelaufen ist, können Sie die Verifizierungs-E-Mail von Marketo Engage aus erneut senden, indem Sie auf das Symbol "Mein Profil"klicken und dann zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Überprüfung erneut senden navigieren.
ii. Eine aktive Benutzersitzung ist für den Erfolg der E-Mail-Verifizierung erforderlich. Bitte melden Sie sich zuerst bei Ihrem Marketo Engage-Abonnement mit Ihrer Identitätsanbieter-URL (IdP) an.
2. Onboard: Sobald Ihr Benutzerkonto migriert wurde, erhalten Sie eine E-Mail von Adobe bezüglich der Änderungen an Ihrer Anmeldemethode.
i. Akzeptieren Sie die neue Einladung, indem Sie auf die Schaltfläche "Einladung annehmen"klicken und sich mit Adobe Identity anmelden.
ii. Melden Sie sich auf der Adobe-Anmeldeseite mit einer bestehenden Adobe ID an.
3. Kontakt: Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, nachdem Ihr Konto migriert wurde, oder wenn Ihr Konto nicht migriert wurde und Sie den Zugriff auf Marketo Engage verloren haben, wenden Sie sich an das Marketo Engage-Migrationsteam unter [your internal contact email/phone].
Wir freuen uns über Ihre Mitarbeit bei dieser Umstellung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Engagement, unsere Systeme sicher zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
[Your Name]
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