Häufig gestellte Fragen für Administratoren

Um die Benutzeranmeldung zu korrigieren, müssen Sie eine CSV-Datei in Learning Manager importieren. Als Orientierungshilfe ist am Ende dieser Seite eine CSV-Beispieldatei angehängt. Da die E-Mail-Adresse als eindeutiger Bezeichner für eine Person gilt, kann sie nicht bearbeitet werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Fügen Sie denselben Benutzer mit der korrekten E-Mail-ID in die CSV-Datei ein und stellen Sie sicher, dass er als Manager anderer Benutzer bleibt, indem Sie seine E-Mail-ID der Spalte "E-Mail des Managers des Mitarbeiters" in der Beispiel-CSV hinzufügen.
2. Fügen Sie der CSV-Datei andere Benutzer Ihres Kontos hinzu, einschließlich sich selbst.
3. Importieren Sie diese Datei in der Admin-App von Learning Manager über „Benutzer“ > „Hinzufügen“ > „CSV importieren“.
4. Ordnen Sie im Dialogfeld auf Anforderung die Felder den entsprechenden CSV-Spalten zu.
5. Klicken Sie auf „Speichern“.

Benutzer sollten auf der Teilnehmerseite hinzugefügt werden.

Beispiel für Learning Manager CSV.csv

Bei Präsenzkursen mit einer begrenzten Anzahl von Lizenzen werden die Teilnehmer in der Reihenfolge ihrer Registrierung auf eine Warteliste gesetzt. Administratoren können Teilnehmer von der Warteliste auswählen und ihnen Lizenzen zuweisen. Dabei wird die Obergrenze für den jeweiligen Kurs außer Kraft gesetzt. Die Teilnehmer werden für den Kurs registriert, sobald der Administrator ihnen Lizenzen zuweist.

1. Melden Sie sich dafür zuerst als Administrator an und klicken Sie dann im linken Teilfenster auf Kurse.
2. Klicken Sie in der Liste verfügbarer Kurse auf den Namen des Präsenzkurses Ihrer Wahl. Eine neue Seite mit genauen Informationen über den Kurs erscheint.
3. Klicken Sie auf „Warteliste“ im linken Bereich der Seite mit den Kursinformationen. Auf der Seite wird die Warteliste der Teilnehmer angezeigt.
4. Wählen Sie die Teilnehmer aus und klicken Sie auf „Lizenzen zuweisen“, um die Teilnehmer direkt für den Kurs zu registrieren und dabei die Obergrenze außer Kraft zu setzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Warteliste und Anwesenheit.

Sie können die Anwesenheit mit den unten angeführten Schritten erfassen:

1. Klicken Sie auf „Kurse“ im linken Bereich, nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben.
2. Klicken Sie in der Liste verfügbarer Kurse auf den Namen des Präsenzmoduls/-kurses Ihrer Wahl. Es wird eine neue Seite mit ausführlichen Kursinformationen angezeigt.
3. Wählen Sie die Teilnehmer aus und klicken Sie auf „Speichern“, um den Kursabschluss zu vermerken.

Wenn ein Kurs mehrere Module umfasst und der Teilnehmer nur eines davon abgeschlossen hat, können Sie dieses Modul markieren und auf „Speichern“ klicken, um den Abschluss des Teilnehmers zu vermerken. Wenn der Teilnehmer alle Module eines Kurses abgeschlossen hat, können Sie auf die Option „Alle auswählen“ und dann auf „Speichern“ klicken.

Weitere Informationen finden Sie unter Warteliste und Anwesenheit.

Beim Registrieren von Kursteilnehmern können Sie L3-Feedback hinzufügen. Um die Aufforderung nach L3-Feedback zu hinzuzufügen, führen Sie die untengenannten Schritte aus:

1. Melden Sie sich dafür zuerst als Administrator an und klicken Sie dann im linken Teilfenster auf „Kurse“. Rechts auf der Seite wird eine Liste aller Kurse angezeigt.
2. Klicken Sie auf die Kurskachel, für die Sie L3-Feedback hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie im linken Teilfenster auf „Standardwerte für Instanz“.
4. Klicken Sie auf den Kreis auf der Umschaltfläche neben L3 - Feedback zu Verhaltensänderungen , um ihn auszuwählen.
5. Fügen Sie die L3-Feedbackfrage im Textbereich unter „L3-Frage“ hinzu.

Als Administrator können Sie die Nominierung des Managers für die Kurse beantragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie im linken Teilfenster auf „Kurse“.

2. Bewegen Sie die Maus über einen vom Manager nominierten Kurs und klicken Sie auf Managernominierung suchen.

3. Klicken Sie in der Liste der Instanzen auf den Link Von Managern nominiert, gefolgt vom Link Manager hinzufügen.

4. Fügen Sie den Managernamen und die Anzahl der zugeteilten Lizenzen hinzu. Klicken Sie dann auf das Häkchen, um die Änderungen zu speichern.

Während der Kurserstellung wählt der Autor den Kurstyp „Nominierung durch Manager“.

Führen Sie die unten genannten Schritte aus, um Teilnehmer zu registrieren:

1. Melden Sie sich dafür zuerst als Administrator an und klicken Sie dann im linken Teilfenster auf „Kurse“. Rechts auf der Seite wird eine Liste aller Kurse angezeigt.
2. Wählen Sie den Kurs, dem Sie Teilnehmer hinzufügen möchten, und zeigen Sie mit der Maus darauf.
3. Klicken Sie auf Teilnehmer registrieren und fügen Sie den Namen der Teilnehmer hinzu. Hinweis: Sie können einen oder mehrere Teilnehmer gleichzeitig hinzufügen.

Weisen Sie Teilnehmern mit den nachfolgenden Schritten Kompetenzen zu:

1. Klicken Sie im linken Teilfenster auf Kenntnisse, nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben.

2. Wählen Sie eine oder mehrere Qualifikationen aus, indem Sie auf die Kontrollkästchen neben jeder Qualifikation klicken, und klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen in der oberen rechten Ecke der Seite.

3. Klicken Sie auf „Benutzern zuweisen“.

4. Beginnen Sie mit der Eingabe des Benutzernamens, wählen Sie ihn aus der Dropdown-Liste aus, und klicken Sie auf Speichern.

   note note
   NOTE
   Sie können mehrere Teilnehmer für Qualifikationen registrieren, indem Sie auf Weitere Benutzer hinzufügen klicken und den 4. Schritt wiederholen.

Um ein Lernprogramm zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie im linken Teilfenster auf „Lernprogramm“. Die Seite „Lernprogramme“ wird mit einer Liste der vorhandenen Lernprogramme angezeigt.

2. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf „Hinzufügen“.
   Geben Sie den Programmnamen, die Übersicht und die Beschreibung ein und klicken Sie auf "Speichern".

3. Klicken Sie im linken Teilfenster auf „Kurse“.

4. Fügen Sie einen oder mehrere Kurse hinzu, indem Sie auf die Kachel eines Kurses klicken.

   note note
   NOTE
   Sie müssen das Lernprogramm veröffentlichen, bevor Sie Teilnehmer oder eine Instanz registrieren.

5. Klicken Sie im linken Bereich auf "Instanzen" und klicken Sie auf Neue Instanzen hinzufügen in der rechten Ecke der Seite, um Details der Instanz einzuschließen.

Weitere Informationen zu Lernprogrammen finden Sie unter Lernprogrammfunktion.

Sie können Kurse und Lernprogramme auch bearbeiten, nachdem sie veröffentlicht wurden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeinhalt zu Kursen und Lernprogrammen.

Um das Unternehmensprofil zu ändern, klicken Sie auf Einstellungen im linken Bereich und dann auf Ändern in der oberen rechten Ecke der Seite.

Melden Sie sich dafür zuerst als Administrator an und klicken Sie dann im linken Teilfenster auf „Kurse“. Es wird eine Liste aller verfügbaren Kurse angezeigt.

Für die Suche nach Kursen haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Klicken Sie auf das Suchsymbol in der rechten oberen Ecke. Ein Suchfeld erscheint. Geben Sie den Kursnamen oder beliebige zu Ihren Kursen passende Suchbegriffe ein, um nach diesen zu suchen.
2. Durch Filtern der Kursliste mithilfe der Filter.

Sie können die Kurse nach Status filtern, z. B. "Alle", "Veröffentlicht" und "Eingestellt", indem Sie auf jede dieser Optionen klicken. Sie können auch nach Kompetenzen suchen, indem Sie auf "Kompetenzen" klicken und die einzelnen Kompetenzen auswählen.

Anhand Ihrer Auswahl können Sie die gefilterte Kursliste anzeigen und die erforderlichen Kurse auswählen.

Ja, Sie können die Designs und das Branding der Learning Manager-Anwendung gemäß den Anforderungen Ihres Unternehmens ändern. Ein Set mit fünf repräsentativen Bildern wird bereitgestellt, um Ihre Farbdesignänderungen in der Vorschau anzuzeigen, bevor Sie sie in Ihre Anwendung übernehmen. Navigieren Sie durch diese Bilder, indem Sie auf die Symbole < und

links bzw. rechts neben den Bildern klicken, um sie in der Vorschau anzuzeigen.

Klicken Sie auf Branding im linken Bereich, um Ihren Unternehmensnamen zu aktualisieren, die Subdomäne, Protokollstile und Designs zu ändern. Klicken Sie auf Bearbeiten neben jedem dieser Themen, um den Inhalt zu ändern.

Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zu Farbdesigns und Branding.

1. Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Abzeichen", nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben.
2. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der angezeigten Seite auf „Hinzufügen“.
3. Fügen Sie den Abzeichennamen hinzu.
4. Laden Sie das Abzeichen hoch, indem Sie auf „Abzeichen hochladen“ und auf „Speichern“ klicken.

Sie können Gamification-Punkte für Teilnehmer festsetzen, indem sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie auf Gamification, nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben. Es wird eine Seite mit einer Liste der Stufen „Bronze“, „Silber“, „Gold“ und „Platin“ sowie den jeweils erforderlichen Punkten angezeigt. Eine Liste mit Aufgaben und entsprechenden Punkten ist verfügbar.
2. Um die Punkte einzurichten bzw. zu ändern, klicken Sie neben den einzelnen Aufgaben auf das Bearbeitungssymbol.

Weitere Informationen finden Sie unter Gamification-Funktion.

Sie können die Berichte mit den unten angeführten Schritten erstellen:

1. Klicken Sie auf „Berichte“ im linken Bereich. Die Seite mit der Berichtzusammenfassung wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf der Seite "Berichte" in der oberen rechten Ecke auf Hinzufügen.

   Das Dialogfeld "Bericht hinzufügen" wird angezeigt.

3. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf "Speichern".

Nur Administratoren und Manager können Berichte erstellen und anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Berichtsfunktion.

Sie können mit Ihrer Kontoanmeldung zu anderen Rollen wie Teilnehmer, Manager und Autor wechseln, ohne dass Sie sich aus Ihrem Konto abmelden müssen.

1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf den Pfeil der Dropdownliste neben Ihrem Profilbild.
   Ein Popupmenü wird angezeigt.
2. Wählen Sie hier die verfügbaren Rollen, um Zugriff auf das jeweilige Konto zu erhalten.

Manager, Autoren und Teilnehmer sehen die zu ihren Kursaktivitäten gehörigen Benachrichtigungen. Der Administrator kann die Benachrichtigungen für alle Benutzer mit den nachfolgenden Schritten aktivieren bzw. deaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Bereich auf E-Mail-Vorlagen und wählen Sie die Registerkarten Allgemein, Benutzerregistrierungen, Abschlüsse und Feedback aus.
2. Klicken Sie in der Liste unten auf die Ja/Nein-Umschaltflächen neben jedem Ereignis und wählen Sie Ja, um die Benachrichtigung zu aktivieren. Klicken Sie auf „Nein“, um das Senden von Benachrichtigungen zu einem bestimmten Ereignis zu deaktivieren.

Adobe Learning Manager bietet die Möglichkeit, Mitarbeiter von außerhalb der Abteilung oder externe Mitarbeiter Ihres Unternehmens bei der Anwendung anzumelden.

1. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Benutzer.

2. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Extern.

3. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf Hinzufügen.

   Das Dialogfeld "Benutzer hinzufügen" wird angezeigt.

4. Fügen Sie den Profilnamen, die Manager-E-Mail, zugeteilte Lizenzen und Ablaufinformationen hinzu. Sie können dem externen Profil auch ein Bild hinzufügen.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Der Administrator kann die Registrierungs-URL kopieren und sie an die externe Gruppe schicken, deren Teilnehmer sich registrieren sollen. Die externen Benutzenden können sich registrieren, sich bei Learning Manager anmelden und auf ihre Kurse zugreifen.

Erstellen Sie einen Feedback-Fragebogen, den die Teilnehmer ausfüllen können, nachdem sie die Kurse abgeschlossen haben. Standardmäßig stehen drei Beispielfragen zur Verfügung. Erstellen Sie Fragebogen wie folgt:

1. Klicken Sie im linken Teilfenster auf „Feedback“. Es wird ein Fenster mit einem Feedback-Fragebogen angezeigt.
2. Klicken Sie auf Bearbeiten, um den Fragebogen hinzuzufügen/zu ändern.

Sie können mehrere Fragebogen hinzufügen und diese jeweils nur bei Bedarf einblenden. Um bestimmte Fragen zu aktivieren bzw. zu deaktivieren, klicken Sie auf die dazugehörigen Kontrollkästchen.

1. Klicken Sie auf Kompetenzen im linken Bereich des Fensters Administrator.

2. Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um neue Kompetenzen hinzuzufügen.

3. Fügen Sie den Kompetenznamen, die Beschreibung und die Credits für die einzelnen Stufen hinzu.

   Standardmäßig ist für jede Kompetenz eine einzige Stufe mit 0 Credits verfügbar.

4. Klicken Sie auf Stufe hinzufügen, um jeder Kompetenz eine neue Stufe hinzuzufügen, und klicken Sie auf Speichern. Sie können bis zu 5 Stufen hinzufügen.

Nach dem Speichern der Kompetenz können Sie keine Stufen mehr entfernen. Administratoren können die Teilnehmer einer bestimmten Kompetenz und Stufe zuweisen.

1. Klicken Sie im linken Teilfenster auf Abrechnung.

   Rechnungsinformationen werden auf der Seite angezeigt.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnieren.

3. Geben Sie im Feld „Teilnehmerpakete“ die Anzahl der Pakete ein, die Sie bestellen möchten, und klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf „Bestellung aufgeben“.

   Wählen Sie die Anzahl der Pakete basierend auf der Anzahl der Teilnehmer in Ihrem Unternehmen aus und geben Sie Ihre Bestellung auf. Schreiben Sie uns für einen auftragsgesteuerten Prozess unter learningmanagersales@adobe.com.

4. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein, wählen Sie den Kreditkartentyp, geben Sie die Details der Kreditkarte ein und klicken Sie auf „Bestellung abschließen“.

Weitere Informationen finden Sie unter Abrechnungsverwaltung.

1. Nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben, klicken Sie im linken Teilfenster auf Informationen zum Unternehmen.
2. Fügen Sie Unternehmensprofil, Unterdomäne und Logo hinzu, indem Sie auf der Seite auf jede dieser Optionen klicken.

Um Kurse hinzuzufügen, müssen Sie zur Autorenrolle wechseln. Sie können die Liste der verfügbaren Kurse nur basierend auf ihrem Status als Abgeschlossen, Veröffentlicht und Eingestellt anzeigen.

Um Kurse anzuzeigen, klicken Sie im linken Teilfenster auf Kurse. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Kursen.

Um neue Benutzer hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie im linken Bereich auf „Benutzer“, nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben. Sie können Benutzer auch hinzufügen, indem Sie im linken Teilfenster auf „Erste Schritte“ und dann auf „Benutzer hinzufügen“ klicken.
2. Um neue Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf „Hinzufügen“.

Standardmäßig wird allen neuen Benutzern die Teilnehmerrolle zugewiesen. Sie können den Teilnehmern Administrator- oder Autorenrollen zuweisen, indem Sie auf Aktionen in der oberen rechten Ecke der Seite klicken und Rolle zuweisen > Autor erstellen oder Administrator erstellen auswählen.

Detaillierte Informationen zum Hinzufügen von Teilnehmern, Autoren und Administratoren finden Sie unter Neue Benutzer hinzufügen.

Sie können die Konto-ID über den Browser abrufen, in dem Learning Manager geöffnet ist.

/app/admin?i_qp_user_id=12761637&accountId=6849

Ja, Sie können einen Schulungsbericht abrufen, der alle Kurse, das Lernprogramm und die Zertifizierung im LMS enthält. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Bericht herunterzuladen:

1. Melden Sie sich als Administrator an.
2. Klicken Sie auf Berichte > Benutzerdefinierte Berichte > Excel-Berichte > Schulungsbericht.
3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Alle Schulungen aus.
4. Klicken Sie auf Herunterladen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Desktop-Version herunterzuladen:

1. Melden Sie sich als Administrator an.
2. Klicken Sie auf Soziales Lernen > Einstellungen.
3. Klicken Sie unter Konfiguration herunterladen je nach Betriebssystem auf den Hyperlink.