Arbeiten mit Regelsätzen rule-sets
Erste Schritte mit Regelsätzen gs
Was sind Regelsätze? what
Mit Regelsätzen können mehrere Regeln zu Regelsätzen gruppiert und auf die gewünschten Journeys und Kampagnen angewendet werden. Dies bietet eine verbesserte Granularität, um zu begrenzen, wie oft und in wie viele Journeys Kundinnen und Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens eintreten können, oder mit der gesteuert wird, wie oft Benutzende je nach Kommunikationstyp eine Nachricht erhalten.
Es können zwei Arten von Regelsätzen erstellt werden:
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Kanal Regelsätze wenden Regeln auf Kommunikationskanäle an. Sie ermöglichen es Ihnen, Folgendes festzulegen:
- Regeln zur Frequenzlimitierung - Senden Sie nicht mehr als 1 E-Mail- oder SMS-Kommunikation pro Tag.
- Regeln für ruhige: (Eingeschränkte Verfügbarkeit) - Senden Sie keine E-Mail-Nachrichten außerhalb des Zeitfensters von 8:00 bis 21:00 Uhr.
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Journey-Regelsätze wenden Regeln für Eintritts- und Gleichzeitigkeitsbegrenzung auf eine Journey an. Lassen Sie Profile beispielsweise nicht in mehrere Journeys gleichzeitig eintreten.
Berechtigungen permissions-frequency-rules
Um mit Geschäftsregeln arbeiten zu können, benötigen Sie die folgenden Berechtigungen:
- Häufigkeitsregeln anzeigen: Zugreifen auf und Anzeigen von Geschäftsregeln.
- Häufigkeitsregeln verwalten: Erstellen, Bearbeiten oder Löschen von Geschäftsregeln.
Weiterführende Informationen zu Berechtigungen finden Sie in diesem Abschnitt.
Globale und benutzerdefinierte Regelsätze global-custom
Wenn Sie zum ersten Mal über das Menü Administration > Geschäftsregeln auf Regelsätze zugreifen, wird ein Standardregelsatz vorab erstellt und aktiviert: der globale Standardregelsatz.
Dieser Regelsatz enthält globale Regeln, die angewendet werden können, um zu steuern, wie oft Benutzende Nachrichten über einen oder mehrere Kanäle erhalten. Alle in diesem Regelsatz definierten Regeln gelten für alle ausgewählten Kanäle, unabhängig davon, ob Nachrichten von einer Journey oder einer Kampagne gesendet werden.
Zusätzlich zu diesem „Globalen Standardregelsatz“ können Regelsätze erstellt werden, die auf jede Journey oder Kampagne angewendet werden können, um bestimmte Begrenzungsregeln anzuwenden. Weitere Informationen zum Erstellen benutzerdefinierter Regelsätze
Erstellen und Aktivieren von Regelsätzen Create
Gehen Sie wie folgt vor, um einen Regelsatz zu erstellen:
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Rufen Sie die Liste Regelsätze auf und klicken Sie dann auf Regelsatz erstellen.
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Legen Sie einen eindeutigen Namen für den Regelsatz fest und fügen Sie eine Beschreibung hinzu.
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Wählen Sie die Regelsatz-Domain aus und klicken Sie auf Speichern.
- Kanal Domäne: Wenden Sie Begrenzungsregeln oder Regeln für ruhige Stunden auf Kommunikationskanäle an.
- Journey-Domain: wendet Regeln für Eintritts- und Gleichzeitigkeitsbegrenzung auf eine Journey an.
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Definieren Sie die Regeln, die zu diesem Regelsatz hinzugefügt werden sollen. Greifen Sie dazu auf den Regelsatz zu und klicken Sie auf Regel hinzufügen.
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Konfigurieren Sie die Regelparameter nach Bedarf. Die für die Regel verfügbaren Parameter hängen von der bei ihrer Erstellung ausgewählten Regelsatz-Domain ab.
Detaillierte Informationen zum Konfigurieren von Journey- und Kanalregeln finden Sie in den folgenden Abschnitten:
- Journey-Begrenzung
- Frequenzbegrenzung nach Kanal und Kommunikationstyp
- Ruhige Stunden (in begrenzter Verfügbarkeit verfügbar)
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Klicken Sie auf Speichern, um die Erstellung der Regel zu bestätigen. Ihre Nachricht wird dem Regelsatz mit dem Status Entwurf hinzugefügt.
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Wiederholen Sie die obigen Schritte, um dem Regelsatz so viele Regeln wie nötig hinzuzufügen.
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Wenn eine Regel erstellt wird, verfügt sie über den Status Entwurf und wirkt sich noch auf keine Nachricht aus. Um sie zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Aktionen neben der Regel und wählen Sie Aktivieren.
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Aktivieren Sie den Regelsatz, um ihn auf die Journeys und Nachrichten anwenden zu können.
note note NOTE Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis eine Regel oder ein Regelsatz vollständig aktiviert ist. Sie müssen keine Nachrichten ändern oder Journeys erneut veröffentlichen, damit eine Regel wirksam wird.
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Ein Regelsatz kann je nach der bei der Erstellung des Regelsatzes ausgewählten Domain auf eine Nachricht oder eine Journey angewendet werden.
Weitere Informationen zum Anwenden von Regelsätzen sind in den folgenden Abschnitten verfügbar:
Zugriff auf und Verwaltung von Regelsätzen access-rule-sets
Alle erstellten Regelsätze werden im Menü Administration > Geschäftsregeln (Beta) angezeigt. Sie werden nach dem Datum der letzten Änderung sortiert.
Klicken Sie auf den Namen eines Regelsatzes, um dessen Inhalt anzuzeigen und zu bearbeiten. Alle Regeln, die in diesem Regelsatz enthalten sind, werden aufgelistet. Im Kontextmenü oben rechts können der Name und die Beschreibung des Regelsatzes bearbeitet, aktiviert und gelöscht werden.
Jede Regel im Regelsatz kann mithilfe der Schaltfläche Weitere Aktionen bearbeitet, aktiviert und gelöscht werden.
Um eine Regel oder einen Regelsatz zu deaktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Aktionen neben dem gewünschten Element und wählen Sie Deaktivieren.
Der Status ändert sich in Inaktiv und die Regel wird nicht mehr auf zukünftige Nachrichtenausführungen angewendet. Alle aktuell ausgeführten Nachrichten sind davon nicht betroffen.