Journey-Begrenzung und -Steuerung journey-capping
Mit der Journey-Begrenzung können Sie die Anzahl der Journeys einschränken, an denen ein Profil teilnehmen kann, wodurch eine Kommunikationsüberlastung verhindert wird. In Journey Optimizer können Sie zwei Arten von Begrenzungsregeln festlegen:
- Begrenzung für Eintritte: Beschränkt die Anzahl der Eintritte in die Journey für ein Profil über einen bestimmten Zeitraum.
- Begrenzung gleichzeitiger Journeys: Beschränkt, an wie vielen Journeys ein Profil gleichzeitig teilnehmen kann.
Beide Arten von Journey-Begrenzungen nutzen Prioritätswerte, um Eintritte zu steuern.
➡️ Funktion im Video kennenlernen
Erstellen einer Journey-Begrenzungsregel create-rule
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Journey-Begrenzungsregel zu erstellen:
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Navigieren Sie zum Menü Geschäftsregeln, um auf den Regelsatzbestand zuzugreifen.
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Wählen Sie den Regelsatz aus, dem Sie die Begrenzungsregel hinzufügen möchten, oder erstellen Sie einen neuen Regelsatz:
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Um einen vorhandenen Regelsatz zu verwenden, wählen Sie ihn aus der Liste aus. Journey-Begrenzungsregeln können nur zu Regelsätzen mit der Domain „Journey“ hinzugefügt werden. Sie können diese Informationen in den Regelsatzlisten in der Spalte Domain überprüfen.
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Um die Begrenzungsregel in einem neuen Regelsatz zu erstellen, klicken Sie auf Regelsatz erstellen, geben Sie einen eindeutigen Namen für den Regelsatz an und wählen Sie in der Dropdown-Liste Domain des Regelsatzes die Option „Journey“ aus. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
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Klicken Sie Bildschirm „Regelsatz“ auf die Schaltfläche Regel hinzufügen und geben Sie einen eindeutigen Namen für die Regel an.
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Geben Sie in der Dropdown-Liste Regeltyp den Begrenzungstyp für die Regel an.
- Begrenzung für Journey-Eintritte: Beschränkt für ein Profil die Anzahl der Eintritte in die Journey über einen bestimmten Zeitraum.
- Begrenzung gleichzeitiger Journeys: Beschränkt, an wie vielen Journeys ein Profil gleichzeitig teilnehmen kann.
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Erweitern Sie die folgenden Abschnitte, um zu erfahren, wie jeder Begrenzungstyp konfiguriert wird:
accordion Konfigurieren einer Begrenzungsregel für Journey-Einträge - Legen Sie im Feld Begrenzung die maximale Anzahl von Journeys fest, in die ein Profil eintreten kann.
- Legen Sie im Feld Dauer den zu berücksichtigenden Zeitraum fest. Bitte beachten Sie, dass die Dauer auf der UTC-Zeitzone basiert. Zum Beispiel wird die tägliche Begrenzung um Mitternacht UTC zurückgesetzt.
In diesem Beispiel möchten wir verhindern, dass Profile in einem Monat mehr als „5“ Journey eingeben.
note note NOTE Das System berücksichtigt die Priorität bevorstehender geplanter Journeys, auf die dieselbe Regel angewendet wird. Wenn die Marketing-Fachkraft in diesem Beispiel bereits vier Journeys eingegeben hat und in diesem Monat eine weitere geplante Journey mit höherer Priorität ansteht, wird die Kundschaft daran gehindert, in die Journey mit der niedrigeren Priorität einzutreten. accordion Konfigurieren einer Journey-Parallelitätsbegrenzungsregel -
Legen Sie im Feld Begrenzung die maximale Anzahl von Journeys fest, an denen ein Profil gleichzeitig teilnehmen kann.
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Verwenden Sie das Feld Vorschau der Priorisierung, um Journey-Eintritte basierend auf Prioritätswerten über einen ausgewählten Zeitraum (z. B. 1 Tag, 7 Tage, 30 Tage) zu steuern. Dies hilft bei der Priorisierung des Eintritts in Journeys mit einem höheren Wert, wenn ein Profil für mehrere Journeys qualifiziert ist.
In diesem Beispiel möchten wir Profile so einschränken, dass sie nicht in die Journey eintreten können, wenn sie bereits an einer Journey mit demselben Regelsatz teilnehmen. Wenn eine weitere Journey innerhalb der nächsten sieben Tage einen höheren Prioritätswert hat, tritt das Profil nicht in diese Journey ein.
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Wiederholen Sie die obigen Schritte, um dem Regelsatz so viele Regeln wie nötig hinzuzufügen.
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Wenn die Begrenzungsregel für die Anwendung auf Journeys bereit ist, aktivieren Sie die Regel und den Regelsatz, wo er hinzugefügt wurde. Informationen zum Aktivieren von Regelsätzen
Anwenden von Begrenzungsregeln auf Journeys apply-capping
Um eine Begrenzungsregel auf eine Journey anzuwenden, greifen Sie auf die Journey zu und öffnen Sie die zugehörigen Eigenschaften. Wählen Sie im Dropdown Begrenzungsregeln den relevanten Regelsatz aus. Sobald die Journey aktiviert ist, werden die im Regelsatz definierten Begrenzungsregeln wirksam.
Überwachen von Regelsatzausschlüssen monitor
Sobald eine Journey live ist, können Sie in der Tabelle Journey-Ausschlüsse im Journey-Bericht überprüfen, ob der Regelsatz zu einem Ausschluss von der Journey geführt hat. Die Tabelle „Journey-Ausschlüsse“ enthält detaillierte Aufschlüsselungen der Ausschlüsse nach Regelsatz und Regelname, die Einblicke in die Gründe geben, warum Profile verworfen wurden. Informationen zum Arbeiten mit Journey-Berichten
Darüber hinaus können Sie den Adobe Experience Platform Query Service verwenden, um Abfragen zu erstellen, um festzustellen, welche Regel dazu geführt hat, dass ein Profil nicht auf eine bestimmte Journey zugegriffen hat. Eine Abfragebeispiel ist in diesem Abschnittverfügbar.