DokumentationJourney Optimizer B2BDokumentation zu Journey Optimizer B2B Edition

Aufteilen und Zusammenführen von Pfaden split-paths

Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2026

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Verwenden Sie Split- und Merge-Path-Knoten, um Personen oder Konten gemäß den von Ihnen definierten Bedingungen zu segmentieren. Erstellen Sie Pfade für die Audience- oder Kontenliste gemäß den Bedingungen, definieren Sie jeden Pfad mit Aktions- und Ereignisknoten für das Segment, kombinieren Sie dann die Pfade und setzen Sie das Journey fort.

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Ein Knoten Pfade aufteilen definiert einen oder mehrere segmentierte Pfade, die entweder auf ​ - oder Personenfiltern ​. Eine Aufspaltung, die auf einem Personenfilter basiert, wird automatisch mit einem Zusammenführungspfade -Knoten geschlossen, damit alle Personen mit dem nächsten Schritt fortfahren können, ohne ihren Kontokontext zu verlieren.

NOTE
Es werden maximal 25 Pfade unterstützt.

Pfade nach Konten aufteilen split-paths-by-accounts

(Nur Konto-Journey

Pfade, die nach Konten aufgeteilt sind, können sowohl Konto- als auch Personenaktionen und -ereignisse enthalten. Diese Pfade können weiter aufgeteilt werden.

​ Wie funktioniert ein aufgeteilter Pfad nach Kontenknoten ​

  • Jeder Pfad, den Sie hinzufügen, enthält einen Endknoten mit der Möglichkeit, Knoten zu jedem Edge hinzuzufügen.
  • Aufspaltung nach Kontoknoten kann verschachtelt werden (Sie können den Pfad wiederholt nach Konten aufteilen).
  • Die Auswertung jedes Pfads erfolgt von oben nach unten. Wenn ein Konto für den ersten und zweiten Pfad übereinstimmt, wird es nur entlang des ersten Pfads fortgesetzt.
  • Zwei oder mehr Pfade können mithilfe eines Zusammenführungsknotens kombiniert werden.
  • Der Knoten unterstützt die Definition eines Pfads Andere Konten, in dem Sie Aktionen oder Ereignisse für Konten hinzufügen können, die nicht mit einem der definierten Segmente/Pfade übereinstimmen.

Journey-Knoten - Pfade nach Konto aufteilen {width="700" modal="regular"}

Pfadbedingungen des Kontos account-path-filters

Pfadbedingungen
Beschreibung
Kontoattribute

Attribute aus dem Kontoprofil, einschließlich:

  • Jahresumsatz

  • Ort

  • Land

  • Mitarbeiterzahl

  • Branche

  • Name

  • SIC-Code

  • Status

Benutzerdefinierte Objekte > hat <custom object>
[Beta]{class="badge informative" title="Beta-Funktion"} Das Konto hat keine relationalen Schemaeinträge. Sie kann auch anhand eines der ausgewählten benutzerdefinierten Objektkriterien ausgewertet werden, wie im XDM Relational Schema) ​. (Siehe Benutzerdefinierte Datenfilterung.)
Sonderfilter > Konto hat eine passende Einkaufsgruppe

Dem Konto ist mindestens eine Einkaufsgruppe zugeordnet. Sie kann für eine passende Einkaufsgruppe anhand einer oder mehrerer der folgenden Einschränkungen bewertet werden:

  • Interesse an der Lösung

  • Einkaufsgruppenphase

  • Einkaufsgruppenstatus

  • Engagement-Bewertung

  • Vollständigkeitsindex

  • Anzahl der Personen in Käufergruppenrolle

Fügen Sie einen aufgeteilten Pfad nach Kontenknoten hinzu

  1. Navigieren Sie zur Journey-Karte.

  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) auf einem Pfad und wählen Sie Pfade aufteilen.

    Journey-Knoten hinzufügen - Aufspaltungspfade {width="300" modal="regular"}

  3. Wählen Sie in den Knoteneigenschaften auf der rechten Seite Konten für die Aufspaltung aus.

  4. Um eine Bedingung zu definieren, die für Pfad 1 gilt, klicken Sie auf Bedingung anwenden.

    Pfadknoten aufteilen - Bedingung hinzufügen {width="500" modal="regular"}

  5. Fügen Sie im Bedingungseditor einen oder mehrere Filter hinzu, um den Aufspaltungspfad zu definieren.

    • Ziehen Sie Filterattribute per Drag-and-Drop aus dem linken Navigationsbereich und füllen Sie die Übereinstimmungsdefinition aus.

    • Passen Sie Ihre Bedingungen durch Anwendung der Filterlogik oben an. Sie wählen, ob alle Filter oder nur ein beliebiger Filter übereinstimmen sollen.

      Pfadknoten aufteilen - Filterlogik für Bedingungskonten {width="700" modal="regular"}

    • Klicken Sie auf Fertig.

  6. Um weitere Pfade hinzuzufügen, klicken Sie auf Pfad hinzufügen und wiederholen Sie die vorherigen Schritte, um die für diesen Pfad geltenden Bedingungen hinzuzufügen.

    Sie können auch jeden Pfad anhand dieser Bedingungen beschriften oder die Standardbeschriftungen verwenden.

  7. Ordnen Sie die Pfade bei Bedarf entsprechend der Priorität neu an, die Sie für die Aufspaltung festlegen möchten.

    Die Pfadfilterung wird in der Reihenfolge von oben nach unten bewertet. Jedes Konto fährt auf dem ersten Pfad fort, der übereinstimmt.

    Klicken Sie auf die Pfeile nach oben und unten oben rechts auf jeder Pfadkarte, um sie in der Liste der Pfade nach oben oder unten zu verschieben.

    Pfadknoten aufteilen - Pfade neu anordnen {width="500" modal="regular"}

  8. Aktivieren Sie die Option Andere Konten, um den Standardpfad für Konten zu definieren, die nicht mit den definierten Segmenten/Pfaden übereinstimmen.

    Wenn diese Option nicht aktiviert ist, endet das Journey für Konten, die nicht mit einem definierten Segment/Pfad innerhalb der Aufspaltung übereinstimmen.

Gruppenfilter für Konten kaufen buying-group-filtering-accounts

Sie können einen Pfad für Konten definieren, die mit Einkaufsgruppen verknüpft sind, und den Pfad mithilfe von Einkaufsgruppenkriterien filtern. Verwenden Sie den Filter Konto hat abgeglichene Einkaufsgruppe um das Pfadsegment mithilfe einer abgeglichenen Einkaufsgruppe zu definieren. Dieser Filter enthält auch die Option, Konten anhand der Anzahl der zugewiesenen Rollen innerhalb einer abgeglichenen Einkaufsgruppe zu identifizieren.

Beispielsweise können Sie die Bereitschaft für eine Einkaufsgruppe anhand der Tiefe (Anzahl der Personen) bewerten, die sie in verschiedenen Rollen hat, z. B. drei Entscheidungsträger und zwei Influencer. Legen Sie in diesem Fall die Bedingung fest, um Konten mit mindestens drei (3) Entscheidungsträgern und zwei (2) Einflussnehmern in einer abgeglichenen Einkaufsgruppe anzusprechen:

  1. Klicken Sie Filter hinzufügen und wählen Sie den Filter Anzahl der Personen in der aus.

    Filter für Konto hinzufügen wurde mit einer Einkaufsgruppe abgeglichen und Anzahl der Personen in der Einkaufsgruppenrolle ausgewählt {width="700" modal="regular"}

  2. Definieren Sie den ersten Rollenparameter.

    • Legen Sie die Anzahl der Personen fest, die eine Auswertung at least, wobei der Wert 3 lautet.
    • Legen Sie die Rollenbewertung auf is fest und wählen Sie Decision Maker aus der Liste der Rollen aus.

  3. Wiederholen Sie Schritt 1, um einen weiteren Einkaufsgruppen-Rollenparameter hinzuzufügen.

  4. Definieren Sie den zweiten Rollenparameter.

    • Legen Sie die Anzahl der Personen fest, die eine Auswertung at least, wobei der Wert 2 lautet.
    • Legen Sie die Rollenbewertung auf is fest und wählen Sie Influencer aus der Liste der Rollen aus.

    Bedingungen für die Rollentiefe in der abgeglichenen Einkaufsgruppe für ein Konto {width="700" modal="regular"}

  5. Klicken Sie Fertig, wenn alle Bedingungen für den Pfad definiert sind.

Für die identifizierten Konten können Sie dann einen Aktionsknoten im Pfad hinzufügen, um den Status der Einkaufsgruppe oder des Stadiums zu aktualisieren oder eine E-Mail mit einer Verkaufswarnung zu senden.

Pfade nach Personen aufteilen

(Konto- und Personen-Journey)

Pfade, die nach Personen aufgeteilt sind, können nur Personenaktionen enthalten. Diese Pfade können nicht erneut aufgeteilt und automatisch wieder verbunden werden.

​ Wie funktioniert ein aufgeteilter Pfad nach Personenknoten ​

  • Die Funktion „Aufspaltung nach Personen Knoten funktioniert in einer Kombination aus und Zusammenführung. Die Pfade der Aufspaltung werden automatisch zusammengeführt, sodass alle Personen mit dem nächsten Schritt fortfahren können, ohne ihren Kontokontext zu verlieren.
  • Nach Personen aufgeteilte Knoten können nicht verschachtelt werden (Sie können keinen aufgeteilten Pfad für Personen auf einem Pfad hinzufügen, der sich in diesem gruppierten Knoten befindet).
  • Die Auswertung jedes Pfads erfolgt von oben nach unten. Wenn eine Person für den ersten und zweiten Pfad eine Übereinstimmung findet, fährt sie nur entlang des ersten Pfads fort.
  • Der Knoten unterstützt die Verwendung von Konto-Personen-Beziehungen mit denen Sie Personen nach ihrer Rolle filtern können (z. B. Auftragnehmer oder Vollzeit-Mitarbeiter), wie in der Beziehung definiert.
  • Der Knoten unterstützt die Definition eines Pfads Andere Personen, in dem Sie Aktionen oder Ereignisse für Personen hinzufügen können, die nicht mit einem der definierten Segmente/Pfade übereinstimmen.

Konto-Journey-Knoten - Pfade nach Personen aufteilen {width="700" modal="regular"}

Personenpfadfilter people-path-filters

Filter
Beschreibung
Benutzerdefinierte Objekte > hat <custom object>
[Beta]{class="badge informative" title="Beta-Funktion"} Die Person hat keine relationalen Schemaeinträge. Sie kann auch anhand eines der ausgewählten benutzerdefinierten Objektkriterien ausgewertet werden, wie im XDM Relational Schema) ​. (Siehe Benutzerdefinierte Datenfilterung)
Ereignisverlauf
Teilt Personen auf Grundlage von Erlebnisereignissen, die vor dem Journey-Eintritt aufgetreten sind. Erweitern Sie den Ordner , um alle unter „Admin​ > XDM-Ereigniskonfiguration“ konfigurierten Ereignistypen anzuzeigen und wählen Sie einen aus, der als Filter hinzugefügt werden soll. Zu den Einschränkungen gehören Felder aus dem ausgewählten Ereignis, ein Lookback-Zeitfenster, das ab dem Zeitpunkt gemessen wird, zu dem die Person die Journey betritt, und eine optionale Mindestanzahl von Malen.
Personenattribute

Attribute aus dem Personenprofil, einschließlich:

  • Ort

  • Land

  • E-Mail-Adresse

  • E-Mail-Adresse ungültig

  • E-Mail angehalten

  • Vorname

  • Abgeleitetes Bundesland/abgeleitete Region

  • Stellenbezeichnung

  • Nachname

  • Mobiltelefonnummer

  • Engagement-Score einer Person

  • Telefonnummer

  • Postleitzahl

  • Bundesland

Sonderfilter > Mitglied der Einkaufsgruppe

(Veraltet) Die Person ist oder ist kein kaufendes Gruppenmitglied, das anhand eines oder mehrerer der folgenden Kriterien bewertet wird:

  • Interesse an der Lösung

  • Einkaufsgruppenstatus

  • Vollständigkeitsindex

  • Engagement-Bewertung

  • wird entfernt

  • Rolle

Spezialfilter > Mitglied der Liste
(Veraltet) Die Person ist oder ist nicht Mitglied in einer oder mehreren Marketo Engage.
Spezialfilter > Mitglied des Programms
(Veraltet) Die Person ist oder ist nicht Mitglied in einem oder mehreren Marketo Engage.

Pfadbedingungen für Konto-Person

Pfadbedingungen
Beschreibung
Rolle im Konto

Der Person wird eine Rolle im Konto zugewiesen oder ihr wird keine Rolle zugewiesen. Optionale Einschränkungen:

  • Rollenname

Fügen Sie einen Pfad für die Aufspaltung nach Personenknoten hinzu add-a-split-path-by-people-node

NOTE
Wenn Sie Pfade nach Personen aufteilen, wird Knoten „Aufspaltungspfade schließen automatisch eingefügt, um die Aufspaltung zu beenden. Bei einem Pfad, der nach Personen aufgeteilt ist, ist nur Aktion ausführen auf Personenknoten zulässig.

  1. Navigieren Sie zur Journey-Karte.

  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) auf einem Pfad und wählen Sie Pfade aufteilen.

    Journey-Knoten hinzufügen - Aufspaltungspfade {width="300" modal="regular"}

  3. Wählen Sie in den Knoteneigenschaften auf der rechten Seite Personen für die Teilung aus.

  4. (Nur Konto-Journey Legen Sie die (für Bedingungen verwendeten Attribute.

    • Wählen Sie Nur Personenattribute aus, um Bedingungen im Zusammenhang mit dem Personenprofil zu verwenden.
    • Wählen Sie Nur Konto-Personen-Attribute aus, um Bedingungen im Zusammenhang mit der Rollenmitgliedschaft der Person in einem Konto zu verwenden.

  5. Um eine Bedingung zu definieren, die für Pfad 1 gilt, klicken Sie auf Bedingung anwenden.

  6. Fügen Sie im Bedingungseditor einen oder mehrere Filter hinzu, um den Aufspaltungspfad zu definieren.

    • Ziehen Sie einen beliebigen Personenfilter aus dem linken Navigationsbereich und füllen Sie die Definition der Übereinstimmung aus.

      note
      NOTE
      Wenn Sie benutzerdefinierte Personenfelder im Kontozielgruppen-Schema in Experience Platform definiert haben, können diese Felder auch als Personenattribute in Bedingungen verwendet werden.

    • Passen Sie Ihre Bedingungen durch Anwendung der Filterlogik oben an. Sie wählen, ob alle Attributbedingungen oder eine beliebige Bedingung erfüllt werden sollen.

      Pfadknoten aufteilen - Bedingungen für Personenfilterlogik {width="700" modal="regular"}

    • Klicken Sie auf Fertig.

  7. Um weitere Pfade hinzuzufügen, klicken Sie auf Pfad hinzufügen und wiederholen Sie die vorherigen Schritte, um die für diesen Pfad geltenden Bedingungen hinzuzufügen.

    Sie können auch jeden Pfad anhand dieser Bedingungen beschriften oder die Standardbeschriftungen verwenden.

  8. Ordnen Sie die Pfade bei Bedarf entsprechend der Priorität neu an, die Sie für die Aufspaltung festlegen möchten.

    Die Pfadfilterung wird in der Reihenfolge von oben nach unten bewertet. Jede Person fährt auf dem ersten Pfad fort, der übereinstimmt.

    Klicken Sie auf die Pfeile nach oben und unten oben rechts auf jeder Pfadkarte, um sie in der Liste der Pfade nach oben oder unten zu verschieben.

    Pfadknoten aufteilen - Pfade neu anordnen {width="500" modal="regular"}

  9. Aktivieren Sie die Option Andere Personen, um einen Standardpfad für Personen hinzuzufügen, die den definierten Pfaden nicht entsprechen.

    Wenn diese Option nicht aktiviert ist, bewegen sich Personen, die mit keinem definierten Segment/Pfad übereinstimmen, an der Teilung vorbei und fahren mit dem nächsten Schritt auf der Journey fort.

    Wenn Sie für jeden Pfad zur Aufteilung Ihrer Zielgruppe auf Personenebene Bedingungen definiert haben, können Sie Aktionen hinzufügen, die Sie für Personen durchführen möchten.

Filtern des Erlebnisereignisverlaufs experience-event-history-filtering

Für einen aufgeteilten Pfad nach Personen können Sie einen Pfad definieren, der auf Erlebnisereignissen basiert, die vor dem Eintritt der Person in die Journey aufgetreten sind. Erweitern Sie im Bedingungseditor den Ordner Ereignisverlauf, um eine Liste aller von Ihrem Administrator konfigurierten Ereignistypen anzuzeigen. Ereignistyp auswählen, um ihn als Filterbedingung hinzuzufügen.

Das Lookback-Zeitfenster für den Ereignisverlauf wird ab dem Zeitpunkt rückwärts gemessen, zu dem die Person die Journey betritt. Beispielsweise wird in einem 30-Tage-Fenster bewertet, ob das qualifizierte Ereignis innerhalb der 30 Tage vor dem Journey-Eintrag aufgetreten ist.

Sie können den Filter mithilfe von spezifischen Einschränkungen für die Felder des ausgewählten Ereignisses weiter verfeinern. Die optionalen Einschränkungen Mindestanzahl von) und Datum der Aktivität werden beide innerhalb des definierten Lookback-Fensters ausgewertet. Da Ereignisverlaufsdaten mit Adobe Experience Platform synchronisiert werden, kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen, bevor ein kürzlich aufgetretenes Ereignis für diesen Filter sichtbar wird.

NOTE
Die im Ordner Ereignisverlauf verfügbaren Ereignisse werden durch die Konfigurationen Erlebnisereignisse und -felder) ​.

Beispiel: Um Personen, die auf einen Link in einer Marketing-E-Mail geklickt haben, bevor sie die Journey aufrufen, weiterzuleiten, wählen Sie das E-Mail-Klickereignis aus dem Ordner Ereignisverlauf aus, legen Sie das Lookback-Fenster auf den entsprechenden Zeitraum fest und wenden Sie bei Bedarf Einschränkungen auf Feldebene an (z. B. eine bestimmte Link-URL).

Pfad nach Personenbedingung für Ereignisverlauf aufteilen {width="700" modal="regular"}

„Inaktivitätsfilterung“

Für jeden Filter Ereignisverlauf können Sie die Option Zu Inaktivitätsfilter wechseln aktivieren. Diese Option ändert den Filter in eine Auswertung für eine Abwesenheit dieses Aktivitätstyps. Fügen Sie beispielsweise den Filter Direkt-Marketing-E-Mail geöffnet hinzu, um einen Pfad für Personen zu erstellen, ​ eine E-Mail ​ geöffnet haben. Aktivieren Sie die Option Inaktivität und geben Sie die E-Mail-Adresse an.

Pfad nach Inaktivitätsbedingung für Personen aufteilen {width="700" modal="regular"}

style
shade-box

Filtern von Abonnements

Im Abschnitt Spezielle Filter gibt es mehrere Filter, mit denen Sie die Zugehörigkeit einer Person zu einer Einkaufsgruppe oder Marketo Engage Liste bewerten können.

Wenn Sie beispielsweise einen Pfad für Personen erstellen möchten, die Mitglieder einer Einkaufsgruppe sind und denen eine bestimmte Rolle zugewiesen ist, fügen Sie den Filter Sonderfilter > Mitglied der) hinzu. Legen Sie für den Filter die Mitgliedschaft auf true fest, wählen Sie ein Interesse an der Lösung, das mit einer oder mehreren Einkaufsgruppen verknüpft ist, und legen Sie die Rolle fest, der Sie entsprechen möchten.

Pfad nach Personen aufteilen Bedingung für den Kauf der Gruppenmitgliedschaft {width="700" modal="regular"}

Sie können auch zusätzliche Einschränkungen für die Einkaufsgruppenmitgliedschaft einbeziehen:

  • Gruppenphase kaufen
  • Einkaufsgruppenstatus
  • Vollständigkeit
  • Engagement score
  • wird entfernt
TIP
Um Mitglieder auszuschließen, die aus einer Einkaufsgruppe entfernt wurden, verwenden Sie die Beschränkung Ist entfernt, die auf false gesetzt ist. Sie können entfernte Member auch explizit einbeziehen, indem Sie diese Einschränkung auf true festlegen.

"Marketo Engage-Liste und Programmmitgliedschaft“

Überprüfen Sie Marketo Engage Smart-Kampagnen die Mitgliedschaft in Programmen, um sicherzustellen, dass Leads keine doppelten E-Mails erhalten und nicht gleichzeitig Mitglieder mehrerer E-Mail-Streams sind. In Journey Optimizer B2B können Sie als Bedingung für Ihren Aufspaltungspfad nach Personen Marketo Engage Listenabonnement prüfen, um doppelte Journey-Aktivitäten zu vermeiden.

Um die Listenmitgliedschaft in einer aufgeteilten Bedingung zu verwenden, erweitern Sie Spezielle Filter und ziehen Sie die Mitglied der Liste oder Mitglied des Programms Bedingung in den Filterbereich. Vervollständigen Sie die Filterdefinition, um die Zugehörigkeit zu einer oder mehreren Marketo Engage zu bewerten.

Pfad nach Personen aufteilen Bedingung für Marketo Engage Listenmitgliedschaft {width="700" modal="regular"}

NOTE
Einstellung von Funktionen
In der aktuellen Journey Optimizer B2B edition-Version wird das Filtern nach Listen- oder Programmmitgliedschaften in einer Marketo Engage-Instanz nicht unterstützt.
style
shade-box

Benutzerdefinierte Datenfilterung custom-data-filtering

[Beta]{class="badge informative" title="Beta-Funktion"}

Sie können relationale Schemata (modellbasierte Klassen) verwenden, um Pfade nach Konto oder Personen aufzuteilen. Die benutzerdefinierten Objekte werden in relationalen Schemata definiert und ein Produktadministrator kann relationale Schemafelder konfigurieren in Journey Optimizer B2B Edition. Die ausgewählten Schemafelder sind im Bedingungseditor für die Verwendung in den Knoten Pfad nach Konto aufteilen und Pfad nach Personen aufteilen verfügbar.

Erweitern Sie bei Bedingung „Pfad nach Konto" oder Pfad nach aufteilen „Benutzerdefinierte Objekte. Fügen Sie die Bedingung hinzu und legen Sie den Wert auf true oder false fest. Klicken Sie Einschränkung hinzufügen, um die Feldwerte zum Filtern zu verwenden.

Beispiel für Kontobedingungen für ein benutzerdefiniertes Objekt für ein relationales Schema {width="600" modal="regular"}

Pfade zusammenführen merge-paths

Fügen Sie einen Mergepfade-Knoten hinzu, um verschiedene Aufspaltungspfade nach Konto in Ihrem Journey zu kombinieren.

  1. Fügen Sie in einer Journey-Zuordnung mit einem aufgeteilten Knoten mit drei oder mehr Pfaden eine Kombination aus Aktionen und Ereignissen zu jedem Pfad hinzu.

  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) für einen dieser Pfade und wählen Sie Zusammenführen aus den angezeigten Optionen aus.

    Journey-Knoten - Zusammenführungspfade {width="400" modal="regular"}

  3. Wählen Sie in den Knoteneigenschaften „Zusammenführungspfade“ die Pfade aus, die zusammengeführt werden sollen.

    Journey-Knoten - Zusammenführungspfade {width="600" modal="regular"}

    An dieser Stelle werden die Pfade zusammengeführt, sodass Konten aus den ausgewählten Pfaden zu einem einzigen Pfad kombiniert werden, der durch den Journey weiter ausgeführt werden kann.

  4. Bei Bedarf können Sie die Zusammenführung von Pfaden aufheben, indem Sie zurück zu den Knoteneigenschaften der Zusammenführungspfade navigieren und das Kontrollkästchen für alle Pfade deaktivieren, die Sie entfernen möchten.

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