Dokumentation Journey Optimizer B2B Dokumentation zu Journey Optimizer B2B Edition

Erlebnisereignisse und -felder auswählen

Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2026

Erstellt für:

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Admins können bestimmte AEP-Erlebnisereignisse und deren zugehörige Felder im Vereinigungsschema für Erlebnisereignisse auswählen. Nach der Auswahl können Benutzende Entscheidungsregeln konfigurieren, die auf diese Erlebnisereignisse lauschen, um dynamische und zielgerichtete Kampagnenaktionen zu ermöglichen, die auf nahezu in Echtzeit erfassten Ereignisdaten basieren.

PREREQUISITES

Für die Verwendung von Erlebnisereignissen und -feldern in Journey Optimizer B2B edition sind profilaktivierte Erlebnisereignisschemata erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Echtzeit-Kundenprofilen in den Experience Platform-Tutorials.

Die Verwendung von AEP-Erlebnisereignissen in Journey ist ein zweistufiger Prozess:

Ein Administrator fügt in den Journey Optimizer B2B edition-Konfigurationen AEP Experience und -felder hinzu.
In einem Journey verwendet ein Marketer die konfigurierten Ereignisse auf eine dieser zwei Arten:
- Fügt einen Lauschen auf ein Ereignis-Knoten hinzu und wählt ein Erlebnisereignis aus um den Fortschritt des Trigger-Journey basierend auf der Echtzeit-Ereignisaktivität während des Journey zu ermitteln.
- Fügt den Knoten Pfade nach Personen aufteilen hinzu und konfiguriert einen Pfad Filtern nach einem Ereignis aus dem Ordner Ereignisverlauf.

Richtlinien und Einschränkungen guidelines-and-limitations

Beachten Sie bei der Auswahl von Ereignissen zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele Folgendes:

Sie können bis zu 50 Ereignisse und bis zu 100 Felder pro Ereignis auswählen.
Journey können Erlebnisereignisse überwachen, die über Experience Platform-Streaming-Funktionen aufgenommen werden, z. B. Web-SDK oder HTTP-API.
Historische Erlebnisereignisdaten werden für eine Person gesammelt, wenn das Ereignis in der Journey Optimizer B2B edition-Datenbank vorhanden ist. Für Personen, die bereits vorhanden sind, wenn ein Ereignistyp zum ersten Mal konfiguriert wird, beginnt die Aufstockung zum Zeitpunkt der Konfiguration. Bei neuen Personen beginnt die Akkumulation, wenn die Person zum ersten Mal hinzugefügt wird (ihre Vorgeschichte ist nicht rückwirkend verfügbar).
Es gibt derzeit keinen Löschmechanismus für den akkumulierten Ereignisverlauf. Die Richtlinie zur langfristigen Aufbewahrung kann sich ändern.
Wenn Sie ein Erlebnisereignis verwenden und die Journey veröffentlichen, können Sie weitere Felder hinzufügen, zuvor ausgewählte Felder jedoch nicht entfernen.
Sie können ein Erlebnisereignis in mehreren Journey referenzieren oder es mehrmals auf derselben Journey verwenden.

style

shade-box

Verwalten von Erlebnisereignissen manage-experience-events

Wählen Sie in der linken Navigation Administration > Konfigurationen.
Klicken Sie Zwischenbereich auf „XDM Konfigurationen“ und anschließend auf die Registerkarte Ereignisse, um die Liste der verfügbaren Ereignisse anzuzeigen.

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Die Liste wird gemäß der Spalte Letzte Aktualisierung angezeigt, wobei die zuletzt aktualisierten Ereignisse standardmäßig oben stehen.

Auf dieser Seite können Sie Ereignisse Auswählen und Bearbeiten zur Verwendung in Journey auswählen.

Um auf die Details für ein ausgewähltes Ereignis zuzugreifen, klicken Sie auf den Ereignisnamen.

Filtern der Ereignisliste filter-the-event-list

Geben Sie Text in das Suchen-Feld ein, um die angezeigten Ereignisse nach einer Übereinstimmung mit dem Ereignisnamen zu filtern.

Filtern Sie die Liste der ausgewählten Ereignisse nach Namen {width="600" modal="regular"}

Ereignis hinzufügen add-an-event

Um ein Erlebnisereignis für den Knoten Lauschen auf ein Ereignis auf einer Journey verfügbar zu machen, wählen Sie das Ereignis und die unterstützten Felder aus.

Klicken oben auf „Erlebnisereignis auswählen“.

Die Seite mit den Ereignisdetails wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie den Ereignistyp und die Felder auswählen.

{width="700" modal="regular"}
Wählen Sie den Ereignistyp.
- Klicken Sie Ereignistyp auswählen.
- Wählen Sie im Dialogfeld den Ereignistyp aus.
  
  Filtern Sie angezeigte Liste mithilfe Felds „Suche“ nach Namen. Mit dem Schieberegler Nur ausgewählte Felder anzeigen können Sie die aktuellen Auswahlen überprüfen.
  
  {width="450" modal="regular"}
- Klicken Sie auf Auswählen.
Wählen Sie ein oder mehrere Felder für den Ereignistyp aus.
- Klicken Sie Felder auswählen.
- Wählen Sie im Dialogfeld die Felder aus, die Sie als Einschränkungen für übereinstimmende Ereignisse verwenden möchten.
  
  Filtern Sie angezeigte Liste mithilfe Felds „Suche“ nach Namen. Mit dem Schieberegler Nur ausgewählte Felder anzeigen können Sie die aktuellen Auswahlen überprüfen.
  
  {width="450" modal="regular"}
- Klicken Sie auf Auswählen.
Klicken Sie auf der Seite mit den Ereignisdetails auf Speichern.

Das gespeicherte Ereignis wird in der Liste auf der Registerkarte Ereignisse angezeigt.

Ereignis bearbeiten edit-an-event

Bearbeiten Sie die Ereignisdetails, um die Felder zu ändern.

Klicken Sie auf den Ereignisnamen oder auf das Symbol Mehr Menü ( … ) und wählen Sie Bearbeiten.

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Klicken Sie auf Felder bearbeiten, um das Dialogfeld Felder auswählen zu öffnen und weitere Felder hinzuzufügen.

Sie können zuvor ausgewählte Felder nicht entfernen, nachdem eine Journey, die dieses Ereignis verwendet, veröffentlicht wurde.
Klicken Sie Auswählen, um Ihre Auswahl zu speichern.

Ereignis entfernen remove-an-event

Um zu verhindern, dass ein Erlebnisereignis in einem Ereignisknoten auf ein Ereignis) auf einer Journey verwendet wird, entfernen Sie das Ereignis . Sie können ein Ereignis nicht entfernen, wenn es von einer Journey im Geplant, Live oder Beendet verwendet wird.

Klicken Sie auf das Mehr-Symbol ( … ) neben dem Ereignisnamen und wählen Sie Entfernen.
Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Entfernen.

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Ereignisse und Felder events-and-fields

Journey Optimizer B2B Edition werden bestimmte Aktivitäten auf Personenebene als Erlebnisereignisse Experience Platform. Diese Ereignisse werden in einem Systemdatensatz gespeichert, der das XDM-Erlebnisereignisschema verwendet und Journey-spezifische Feldergruppen enthält. Sie können diese Ereignisse in Journey Optimizer B2B edition wie jedes andere Erlebnisereignis verwenden.

Jedes Ereignis zeigt einen definierten Satz von Feldern, die in Journey-Knoten (eines Ereignisses) werden können (Ereignisentscheidung). Überprüfen Sie die verfügbaren Ereignistypen und ihre Felder, um zu bestimmen, welches Ereignis und welche Felder in diesen Journey-Knoten verwendet werden sollen:

E-Mail gesendet email-sent

Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Marketing-E-Mail an eine Person gesendet wurde.

Ereignistyp: directMarketing.emailSent

Felder

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Anzeigename	Path
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Quelltyp der Person	`personKey.sourceType`
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Ursprungsschlüssel der Person	`personKey.sourceKey`
E-Mail-Quell-ID	`directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceID`
E-Mail-Quelltyp	`directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceType`
E-Mail-Quellinstanz-ID	`directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceInstanceID`
E-Mail-Quellschlüssel	`directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceKey`
Mailing-Name	`directMarketing.emailSent.mailingName`
Journey-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID`
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E-Mail übermittelt email-delivered

Dieses Ereignis verfolgt, wann eine E-Mail erfolgreich an den E-Mail-Service einer Person zugestellt wurde.

Ereignistyp: directMarketing.emailDelivered

Felder

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Anzeigename	Path
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Ereignistyp	`eventType`
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Mailingquellen-ID	`directMarketing.mailingKey.sourceID`
Quelltyp der E-Mail	`directMarketing.mailingKey.sourceType`
Quellinstanz-ID wird gesendet	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Quellschlüssel der E-Mail-Adresse	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
Mailing-Name	`directMarketing.mailingName`
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Knoten-ID	`_experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID`

E-Mail geöffnet email-opened

Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Person eine Marketing-E-Mail geöffnet hat.

Ereignistyp: directMarketing.emailOpened

Felder

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Quelltyp der E-Mail	`directMarketing.mailingKey.sourceType`
Quellinstanz-ID wird gesendet	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Quellschlüssel der E-Mail-Adresse	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
Mailing-Name	`directMarketing.mailingName`
Ist ein mobiles Gerät	`device.isMobileDevice`
Gerätemodell	`device.model`
Benutzeragent	`environment.browserDetails.userAgent`
Betriebssystem	`environment.operatingSystem`
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E-Mail angeklickt email-clicked

Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Person auf einen Link in einer Marketing-E-Mail geklickt hat.

Ereignistyp: directMarketing.emailClicked

Felder

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Quellinstanz-ID wird gesendet	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Quellschlüssel der E-Mail-Adresse	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
Mailing-Name	`directMarketing.mailingName`
Link-URL	`directMarketing.linkURL`
Ist ein mobiles Gerät	`device.isMobileDevice`
Modell	`device.model`
Benutzeragent	`environment.browserDetails.userAgent`
Betriebssystem	`environment.operatingSystem`
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E-Mail aufgrund eines Bounce-Ereignisses unzustellbar email-bounced

Dieses Ereignis verfolgt, wann eine E-Mail an eine Person gebounct hat.

Ereignistyp: directMarketing.emailBounced

Felder

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Quelltyp der E-Mail	`directMarketing.mailingKey.sourceType`
Quellinstanz-ID wird gesendet	`directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID`
Quellschlüssel der E-Mail-Adresse	`directMarketing.mailingKey.sourceKey`
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E-Mail	`directMarketing.email`
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E-Mail nicht zugestellt (Soft Bounce) email-bounced-soft

Dieses Ereignis verfolgt, wann eine E-Mail an eine Person Softbounce erzeugt.

Ereignistyp: directMarketing.emailBouncedSoft

Felder

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E-Mail abbestellt email-unsubscribed

Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Person sich von einer Marketing-E-Mail abgemeldet hat.

Ereignistyp: directMarketing.emailUnsubscribed

Felder

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Seitenbesuch visit-web-page

Dieser Ereignistyp ist die Standardmethode zum Markieren des Treffers als Seitenansicht.

Ereignistyp: web.webpagedetails.pageViews

Felder

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Formular ausgefüllt form-filled-out

Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Person ein Formular auf einer Web-Seite ausgefüllt hat.

Ereignistyp: web.formFilledOut

Felder

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Weblink angeklickt web-link-clicked

Das Ereignis signalisiert, dass die Web-SDK automatisch einen Link-Klick aufgezeichnet hat.

Ereignistyp: web.webinteraction.linkClicks

Felder

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Web Interaction Link URL	`web.webInteraction.linkURL`
Web-Seiten-Abfrageparameter	`web.webPageDetails.queryParameters`
Webseiten-ID	`web.webPageDetails.webPageID`
Benutzeragent	`environment.browserDetails.userAgent`
Referrer-URL	`web.webReferrer.URL`

Interessanter Moment interesting-moment

Dieses Ereignis verfolgt, wann ein interessanter Moment für eine Person aufgezeichnet wurde.

Ereignistyp: leadOperation.interestingMoment

Felder

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