Auf ein Ereignis lauschen
Fügen Sie den Knoten Auf ein Ereignis) hinzu, um Ihre Zielgruppe beim Eintreten eines Ereignisses mit dem nächsten Schritt auf der Konto-Journey fortzufahren.
Kontoereignisse
Lauschen Sie auf ein Ereignis, das auf dem Konto basiert, wenn Sie das Konto auf der Journey entsprechend den durch die Kontoaktivität ausgelösten Ereignissen vorwärts verschieben möchten.
Ereignisse und Einschränkungen
Typ (E-Mail, Meilenstein oder Web)
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Beschreibung
-
Quelle
-
Datum der Aktivität
Zeitüberschreitung (optional)
Attribut
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Neuer Wert
-
Vorheriger Wert
-
Datum der Aktivität
Zeitüberschreitung (optional)
Lösungsinteresse
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Neue Phase
-
Vorheriges Stadium
-
Datum der Aktivität
-Timeout (optional)
Lösungsinteresse
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Neuer Status
-
Vorheriger Status
-
Datum der Aktivität
-Timeout (optional)
Lösungsinteresse
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Neue Bewertung
-
Vorherige Bewertung
-
Datum der Aktivität
-Timeout (optional)
Lösungsinteresse
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Neue Bewertung
-
Vorherige Bewertung
-
Datum der Aktivität
-Timeout (optional)
Hinzufügen eines Kontoereignisses
-
Navigieren Sie zur Journey-Karte.
-
Klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) in einem Pfad und wählen Sie Auf ein Ereignis überwachen.
-
Wählen Sie in den Knoteneigenschaften auf der rechten Seite Ereignistyp Konten“ aus.
-
Wählen Sie ein Ereignis aus der Liste aus.
-
Klicken Sie Ereignis bearbeiten und definieren Sie Details für das Ereignis.
Personenveranstaltungen
Lauschen Sie auf ein Ereignis, das auf Personen basiert, wenn Sie das Konto auf der Journey entsprechend den durch Personenaktivitäten ausgelösten Ereignissen vorwärts verschieben möchten. Sie können Ereignisse auch nach Personenattributen filtern.
Ereignisse und Einschränkungen
Lösungsinteresse
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Rolle
-
Datum der Aktivität
Zeitüberschreitung (optional)
E
Mail: Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Link
-
Link-ID
-
Ist ein mobiles Gerät
-
Gerät
-
Plattform
-
Browser
-
Ist prädiktiv Inhalt
-
Ist Bot-Aktivität
-
Bot-Aktivitätsmuster
-
Browser
-
Datum der Aktivität
-
Min. Häufigkeit
Zeitüberschreitung (optional)
E
Mail: Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Link
-
Gerät
-
Plattform
-
Datum der Aktivität
-
Min. Häufigkeit
Zeitüberschreitung (optional)
Personenattribut
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Neuer Wert
-
Vorheriger Wert
-
Grund
-
Quelle
-
Datum der Aktivität
-
Min. Häufigkeit
Zeitüberschreitung (optional)
E
Mail: Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Link
-
Link-ID
-
Ist ein mobiles Gerät
-
Gerät
-
Plattform
-
Browser
-
Ist prädiktiv Inhalt
-
Ist Bot-Aktivität
-
Bot-Aktivitätsmuster
-
Browser
-
Datum der Aktivität
-
Min. Häufigkeit
Zeitüberschreitung (optional)
Datum der Aktivität (optional)
Zeitüberschreitung (optional)
Score-
: Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Ändern
-
Neue Bewertung
-
Dringlichkeit
-
Priorität
-
Relative Bewertung
-
Relative Dringlichkeit
-
Datum der Aktivität
-
Min. Häufigkeit
Zeitüberschreitung (optional)
SMS-
: Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Datum der Aktivität
-
Min. Anzahl
Zeitüberschreitung (optional)
Webseite
Wählen Sie eine oder mehrere passende Marketo Engage-Seiten aus.
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Querystring
-
Client-IP-Adresse
-
Referrer
-
Benutzeragent
-
Suchmaschine
-
Suchabfrage
-
Token
-
Browser
-
Plattform
-
Gerät
-
Datum der Aktivität
Formular
Wählen Sie ein oder mehrere passende Marketo Engage-Formulare aus.
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
-
Datum der Aktivität
-
Querystring
-
Client-IP-Adresse
-
Referrer
-
Benutzeragent
-
Plattform
-
Gerät
Zeitüberschreitung (optional)
Ereignistyp
Zusätzliche Einschränkungen (optional):
- Felder
Zusätzliche Einschränkungen (nicht unterstützt):
-
Datum der Aktivität
-
Min. Häufigkeit
-Timeout (optional)
Filter für Personenereignisse
E-Mail-Aktivitäten basierend auf Bedingungen, die mithilfe einer oder mehrerer ausgewählter E-Mail-Nachrichten von zuvor im Journey ausgewertet werden:
-
Link in E-Mail angeklickt
-
Hat E-Mail geöffnet
-
Wurde per E-Mail zugestellt
-
Wurde per E-Mail
gesendet
SMS-Aktivitäten basierend auf Bedingungen, die mithilfe einer oder mehrerer ausgewählter SMS-Nachrichten aus einer früheren Journey ausgewertet werden:
-
Link in SMS angeklickt
-
SMS gebounct
Für ein ausgewähltes Personenattribut wurde ein Wert geändert. Zu diesen Änderungstypen gehören:
-
Neuer Wert
-
Vorheriger Wert
-
Grund
-
Quelle
-
Datum der Aktivität
-
Min. Anzahl der
Interessante Momentaktivität, die in der zugehörigen Marketo Engage-Instanz definiert ist. Zu den Einschränkungen gehören:
-
Meilenstein
-
E-Mail
Web-Seitenaktivität, die für eine oder mehrere Web-Seiten von der zugehörigen Marketo Engage-Instanz verwaltet wird. Zu den Einschränkungen gehören:
-
Webseite (erforderlich)
-
Datum der Aktivität
-
Client-IP-Adresse
-
Querystring
-
Referrer
-
Benutzeragent
-
Suchmaschine
-
Suchabfrage
-
Personalisierte URL
-
Token
-
Browser
-
Plattform
-
Gerät
-
Min. Anzahl der
Attribute aus dem Personenprofil, einschließlich:
-
Stadt
-
Land
-
Geburtsdatum
-
E-Mail-Adresse
-
E-Mail-Adresse ungültig
-
E-Mail angehalten
-
Vorname
-
Abgeleitetes Bundesland/abgeleitete Region
-
Stellenbezeichnung
-
Last name
-
Mobiltelefonnummer
-
Engagement-Score einer Person
-
Telefonnummer
-
Postleitzahl
-
Land
-
Abbestellt
-
Grund für Abmeldung
Die Person ist oder ist kein Kauf-Gruppenmitglied, das anhand eines oder mehrerer der folgenden Kriterien bewertet wird:
-
Interesse an der Lösung
-
Einkaufsgruppenstatus
-
Vollständigkeitsindex
-
Interaktionsbewertung
-
Rolle
Personen-Ereignis hinzufügen
-
Navigieren Sie zur Journey-Karte.
-
Klicken Sie auf das Pluszeichen ( + ) in einem Pfad und wählen Sie Auf ein Ereignis überwachen.
-
Wählen Sie in den Knoteneigenschaften auf der rechten Seite Ereignistyp Personen“ aus.
-
Wählen Sie ein Ereignis aus der Liste aus.
-
Klicken Sie Ereignis bearbeiten und definieren Sie Details für das Ereignis.
Überwachen eines Marketo Engage-Ereignisses
Wenn Sie Web-Seiten in Ihrer verbundenen Marketo Engage-Instanz haben, können Sie ein Ereignis auf der Grundlage eines Triggers/Kein Besuch dieser Web-Seiten sowie von Marketo Engage-Formularen, die nicht ausgefüllt wurden/waren, erstellen.
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Wählen Sie in Journey-Map einen Auf ein Ereignis überwachen“ aus.
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Wählen Sie in den Knoteneigenschaften auf der rechten Seite Ereignistyp Personen“ aus.
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Klicken Sie auf den Pfeil für die Personen auswählen und scrollen Sie im Menü zum Abschnitt Marketo Engage.
-
Wählen Sie einen Marktaktivitätstyp aus:
- Besuche auf Web-Seiten.
- Formular ausfüllen
-
Klicken Sie Ereignis bearbeiten und definieren Sie eine oder mehrere Web-Seiten, die abgeglichen werden sollen, sowie alle zusätzlichen Einschränkungen für das Ereignis.
-
(Erforderlich) Definieren Sie im Dialogfeld Ereignis bearbeiten die Einschränkung Webseite oder Formular ausfüllen. Verwenden Sie is (Standard), um auf einer oder mehreren ausgewählten Seiten oder Formularen eine Übereinstimmung zu finden. Verwenden Sie ist nicht um bei allen Seitenbesuchen/Formularen eine Übereinstimmung mit dem Ausschluss einer oder mehrerer ausgewählter Seiten/Formulare herzustellen. Oder verwenden Sie ist beliebig, um bei jedem Besuch auf einer Marketo Engage-Web-Seite oder bei jedem ausgefüllten Formular eine Übereinstimmung herzustellen.
-
(Optional) Klicken Sie auf Begrenzung hinzufügen und wählen Sie das Feld aus, das Sie für die Begrenzung verwenden möchten. Legen Sie den Operator und den Wert für das Feld fest.
Sie können diese Aktion wiederholen, um bei Bedarf zusätzliche Feldeinschränkungen einzuschließen.
-
Wählen Sie bei Bedarf die Registerkarte Filter aus, um Filter für das Ereignis hinzuzufügen.
-
Wenn die Einschränkungen und Filter definiert sind, klicken Sie auf Fertig.
-
-
Legen Sie bei Bedarf die Option Timeout fest, um den Zeitraum zu begrenzen, für den das Ereignis überwacht werden soll (siehe Hinzufügen einer Zeitüberschreitung zu einem Ereignisknoten).
-
Fügen Sie in der Journey-Zuordnung den nächsten Knoten hinzu, der ausgeführt werden soll, wenn das Ereignis eintritt.
Überwachen eines Erlebnisereignisses
Admins können Adobe Experience Platform (AEP)-basierte Ereignisdefinitionen konfigurieren, mit denen Marketing-Experten Account-Journey erstellen können, die auf AEP Experience Events reagieren. Die Verwendung von AEP-Erlebnisereignissen in Account Journey erfolgt in zwei Schritten:
-
Fügen Sie auf einer Konto-Journey den Knoten Auf ein Ereignis) hinzu und wählen Sie eine Experience Platform-Ereignisdefinition für ein personenbasiertes Ereignis aus.
So fügen Sie ein Erlebnisereignis in Ihren Journey ein :
-
Wählen Sie in Journey-Map einen Auf ein Ereignis überwachen“ aus.
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Wählen Sie in den Knoteneigenschaften auf der rechten Seite Ereignistyp Personen“ aus.
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Klicken Sie auf den Pfeil für die Personen auswählen und scrollen Sie im Menü zum Abschnitt Adobe Experience Platform.
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Wählen Sie das Ereignis aus.
Der Ereignistyp wird in den Knotendetails als leer angezeigt.
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Klicken Sie Ereignis bearbeiten und definieren Sie die Ereignistypen und alle zusätzlichen Einschränkungen für das Ereignis.
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(Erforderlich) Definieren Sie im Ereignis bearbeiten den Ereignistyp. Sie können den Standardoperator is verwenden, um einen oder mehrere ausgewählte Ereignistypen abzugleichen. Sie können auch den Operator ist nicht verwenden, um für alle Ereignistypen einen Abgleich durchzuführen, wobei ein oder mehrere ausgewählte Ereignistypen ausgeschlossen sind.
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(Optional) Klicken Sie auf Begrenzung hinzufügen und wählen Sie das Feld aus, das Sie für die Begrenzung verwenden möchten. Legen Sie den Operator und den Wert für das Feld fest.
note note NOTE Die Einschränkungen für Datum der Aktivität und Mindestanzahl von) werden nicht unterstützt. Sie können diese Aktion wiederholen, um bei Bedarf zusätzliche Feldeinschränkungen einzuschließen.
-
Wählen Sie bei Bedarf die Registerkarte Filter aus, um Filter für das Ereignis hinzuzufügen.
-
Wenn die Einschränkungen und Filter definiert sind, klicken Sie auf Fertig.
-
-
Legen Sie bei Bedarf die Option Timeout fest, um den Zeitraum zu begrenzen, für den das Ereignis überwacht werden soll (siehe Hinzufügen einer Zeitüberschreitung zu einem Ereignisknoten).
-
Fügen Sie in der Journey-Zuordnung den nächsten Knoten hinzu, der ausgeführt werden soll, wenn das Ereignis eintritt.
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Schließen Sie die verbleibenden Knoten für Ihren Journey ab und Sie ihn .
Wenn die Journey live (veröffentlicht) ist und den Knoten Auf ein Ereignis warten erreicht, beginnt sie mit dem Lauschen auf AEP Experience Events.
Hinzufügen von Filtern zum Personen -Ereignis
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Nachdem Sie das Ereignis definiert haben, wählen Sie die Registerkarte Filter im Dialogfeld Ereignis bearbeiten aus.
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Fügen Sie einen oder mehrere Filter hinzu, um die Personen für das Ereignis anzusprechen.
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Ziehen Sie einen der Personenfilter aus dem linken Navigationsbereich und füllen Sie die Übereinstimmungsdefinition aus.
note note NOTE Wenn Sie benutzerdefinierte Personenfelder im Konto-Zielgruppenschema in Experience Platform definiert haben, sind diese Felder auch unter Attribute verfügbar und können als Personenattribute in Filtern verwendet werden. -
Passen Sie Ihre Filterung durch Anwendung der Filterlogik oben an. Sie wählen, ob alle Filter oder nur ein beliebiger Filter übereinstimmen sollen.
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Klicken Sie auf Fertig.
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Hinzufügen einer maximalen Wartezeit zu einem Ereignisknoten
Legen Sie bei Bedarf fest, wie lange die Journey auf das Ereignis warten soll. Der Journey endet nach einer Zeitüberschreitung, es sei denn, Sie definieren einen Zeitüberschreitungspfad, über den Sie weitere Knoten hinzufügen können.
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Aktivieren Sie die Option Zeitüberschreitung .
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Wählen Sie die Dauer aus, für die der Journey auf ein Ereignis wartet, bevor eine Zeitüberschreitung eintritt.
Sie können den Pfad hier beenden oder eine andere Vorgehensweise wählen, indem Sie einen anderen Pfad festlegen.
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Um einen neuen Pfad auf der Journey zu erstellen, in dem Sie Aktionen und Ereignisse hinzufügen können, die für Konten gelten, wenn das Ereignis nicht eintritt, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zeitüberschreitungspfad festlegen.
