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Erlebnisereignisse und -felder auswählen
Admins können bestimmte AEP-Erlebnisereignisse und deren zugehörige Felder im Vereinigungsschema für Erlebnisereignisse auswählen. Nach der Auswahl können Benutzende Entscheidungsregeln konfigurieren, die auf diese Erlebnisereignisse lauschen, um dynamische und zielgerichtete Kampagnenaktionen zu ermöglichen, die auf nahezu in Echtzeit erfassten Ereignisdaten basieren.
Die Verwendung von AEP-Erlebnisereignissen in Journey ist ein zweistufiger Prozess:
-
AEP Ein Administrator ( Erlebnisereignisse und -felder) den Journey Optimizer B2B edition-Konfigurationen.
-
Auf einer Journey fügt der Marketing-Experte einen Lauschen auf ein) hinzu und wählt ein Erlebnisereignis aus.
- Wählt das im Knoten zu verwendende Ereignis aus.
- Wählt die als Einschränkung zu verwendenden Felder aus.
Richtlinien und Einschränkungen
Beachten Sie bei der Auswahl von Ereignissen zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele Folgendes:
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Sie können bis zu 50 Ereignisse und bis zu 100 Felder pro Ereignis auswählen.
-
Journey können Erlebnisereignisse überwachen, die über Experience Platform-Streaming-Funktionen aufgenommen werden, z. B. Web-SDK oder HTTP-API.
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Sie können Erlebnisereignisse für Entscheidungszwecke in einem Journey verwenden, sie werden jedoch nicht beibehalten. Daher können Sie keinen historischen Datensatz mit Erlebnisereignissen in Journey Optimizer B2B edition nutzen.
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Wenn Sie ein Erlebnisereignis verwenden und die Journey veröffentlichen, können Sie weitere Felder hinzufügen, zuvor ausgewählte Felder jedoch nicht entfernen.
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Sie können auf ein Erlebnisereignis in mehreren Journey verweisen oder ein Erlebnisereignis mehrmals auf derselben Journey verwenden.
Verwalten von Erlebnisereignissen
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Wählen Sie in der linken Navigation Administration > Konfigurationen.
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Klicken Sie Zwischenbereich auf XDM-Klassen“ und anschließend auf die Registerkarte Ereignisse, um die Liste der verfügbaren Ereignisse anzuzeigen.
Die Tabelle wird nach der Spalte Letzte Aktualisierung sortiert, wobei die zuletzt aktualisierten Ereignisse standardmäßig oben stehen.
Auf dieser Seite können Sie Ereignisse Auswählen und Bearbeiten zur Verwendung in Journey auswählen.
Um auf die Details für ein ausgewähltes Ereignis zuzugreifen, klicken Sie auf den Ereignisnamen.
Filtern der Ereignisliste
Geben Sie Text in das Suchen-Feld ein, um die angezeigten Ereignisse nach einer Übereinstimmung mit dem Ereignisnamen zu filtern.
Ereignis hinzufügen
Um ein Erlebnisereignis für den Knoten Lauschen auf ein Ereignis auf einer Journey verfügbar zu machen, wählen Sie das Ereignis und die unterstützten Felder aus.
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Klicken oben auf „Erlebnisereignis auswählen“.
Die Seite mit den Ereignisdetails wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie den Ereignistyp und die Felder auswählen.
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Wählen Sie den Ereignistyp.
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Klicken Sie Ereignistyp auswählen.
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Wählen Sie im Dialogfeld den Ereignistyp aus.
Filtern Sie angezeigte Liste mithilfe Felds „Suche“ nach Namen. Mit dem Schieberegler Nur ausgewählte Felder anzeigen können Sie die aktuellen Auswahlen überprüfen.
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Klicken Sie auf Auswählen.
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-
Wählen Sie ein oder mehrere Felder für den Ereignistyp aus.
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Klicken Sie Felder auswählen.
-
Wählen Sie im Dialogfeld die Felder aus, die Sie als Einschränkungen für übereinstimmende Ereignisse verwenden möchten.
Filtern Sie angezeigte Liste mithilfe Felds „Suche“ nach Namen. Mit dem Schieberegler Nur ausgewählte Felder anzeigen können Sie die aktuellen Auswahlen überprüfen.
-
Klicken Sie auf Auswählen.
-
-
Klicken Sie auf der Seite mit den Ereignisdetails auf Speichern.
Das gespeicherte Ereignis wird in der Liste auf der Registerkarte Ereignisse angezeigt.
Ereignis bearbeiten
Bearbeiten Sie die Ereignisdetails, um die Felder zu ändern.
-
Klicken Sie auf den Ereignisnamen oder auf das Symbol Mehr Menü ( … ) und wählen Sie Bearbeiten.
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Klicken Sie Felder bearbeiten, um im Dialogfeld „Felder " weitere Felder hinzuzufügen oder Auswahl zu entfernen.
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Klicken Sie Auswählen, um Ihre Auswahl zu speichern.
Ereignis entfernen
Ereignisse und Felder
Journey Optimizer B2B Edition werden bestimmte Aktivitäten auf Personenebene als Erlebnisereignisse Experience Platform. Diese Ereignisse werden in einem Systemdatensatz gespeichert, der das XDM-Erlebnisereignisschema verwendet und Journey-spezifische Feldergruppen enthält. Sie können diese Ereignisse in Journey Optimizer B2B edition wie jedes andere Erlebnisereignis verwenden.
Jedes Ereignis zeigt einen definierten Satz von Feldern, die in Journey-Knoten (eines Ereignisses) werden können (Ereignisentscheidung). Überprüfen Sie die verfügbaren Ereignistypen und ihre Felder, um zu bestimmen, welches Ereignis und welche Felder in diesen Journey-Knoten verwendet werden sollen:
E-Mail gesendet
Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Marketing-E-Mail an eine Person gesendet wurde.
Ereignistyp: directMarketing.emailSent
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 | |
|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| E-Mail-Quell-ID | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceID |
| E-Mail-Quelltyp | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceType |
| E-Mail-Quellinstanz-ID | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceInstanceID |
| E-Mail-Quellschlüssel | directMailing.emailSent.mailingKey.sourceKey |
| Mailing-Name | directMarketing.emailSent.mailingName |
| Journey-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| Knoten-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
E-Mail übermittelt
Dieses Ereignis verfolgt, wann eine E-Mail erfolgreich an den E-Mail-Service einer Person zugestellt wurde.
Ereignistyp: directMarketing.emailDelivered
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|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Mailingquellen-ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| Quelltyp der E-Mail | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| Quellinstanz-ID wird gesendet | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| Quellschlüssel der E-Mail-Adresse | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| Mailing-Name | directMarketing.mailingName |
| Journey-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| Knoten-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
E-Mail geöffnet
Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Person eine Marketing-E-Mail geöffnet hat.
Ereignistyp: directMarketing.emailOpened
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|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Mailingquellen-ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| Quelltyp der E-Mail | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| Quellinstanz-ID wird gesendet | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| Quellschlüssel der E-Mail-Adresse | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| Mailing-Name | directMarketing.mailingName |
| Ist ein mobiles Gerät | device.isMobileDevice |
| Gerätemodell | device.model |
| Benutzeragent | environment.browserDetails.userAgent |
| Betriebssystem | environment.operatingSystem |
| Journey-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| Knoten-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
E-Mail angeklickt
Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Person auf einen Link in einer Marketing-E-Mail geklickt hat.
Ereignistyp: directMarketing.emailClicked
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|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Mailingquellen-ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| Quelltyp der E-Mail | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| Quellinstanz-ID wird gesendet | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| Quellschlüssel der E-Mail-Adresse | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| Mailing-Name | directMarketing.mailingName |
| Link-URL | directMarketing.linkURL |
| Ist ein mobiles Gerät | device.isMobileDevice |
| Modell | device.model |
| Benutzeragent | environment.browserDetails.userAgent |
| Betriebssystem | environment.operatingSystem |
| Journey-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| Knoten-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
E-Mail aufgrund eines Bounce-Ereignisses unzustellbar
Dieses Ereignis verfolgt, wann eine E-Mail an eine Person gebounct hat.
Ereignistyp: directMarketing.emailBounced
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|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Mailingquellen-ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| Quelltyp der E-Mail | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| Quellinstanz-ID wird gesendet | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| Quellschlüssel der E-Mail-Adresse | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| Mailing-Name | directMarketing.mailingName |
directMarketing.email |
|
| E-Mail-Bounce-Code | directMarketing.emailBouncedCode |
| E-Mail-Bounce-Details | directMarketing.emailBouncedDetails |
| Journey-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| Knoten-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
E-Mail nicht zugestellt (Soft Bounce)
Dieses Ereignis verfolgt, wann eine E-Mail an eine Person Softbounce erzeugt.
Ereignistyp: directMarketing.emailBouncedSoft
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|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Mailingquellen-ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| Quelltyp der E-Mail | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| Quellinstanz-ID wird gesendet | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| Quellschlüssel der E-Mail-Adresse | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| Mailing-Name | directMarketing.mailingName |
directMarketing.email |
|
| E-Mail-Bounce-Code | directMarketing.emailBouncedCode |
| E-Mail-Bounce-Details | directMarketing.emailBouncedDetails |
| Journey-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| Knoten-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
E-Mail abbestellt
Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Person sich von einer Marketing-E-Mail abgemeldet hat.
Ereignistyp: directMarketing.emailUnsubscribed
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|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Mailingquellen-ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| Quelltyp der E-Mail | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| Quellinstanz-ID wird gesendet | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| Quellschlüssel der E-Mail-Adresse | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| Mailing-Name | directMarketing.mailingName |
| Journey-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| Knoten-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
Seitenbesuch
Dieser Ereignistyp ist die Standardmethode zum Markieren des Treffers als Seitenansicht.
Ereignistyp: web.webpagedetails.pageViews
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|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Quellkennung der Webseite | web.webPageDetails.webPageKey.sourceID |
| Quelltyp der Web-Seite | web.webPageDetails.webPageKey.sourceType |
| Quellinstanz-ID der Web-Seite | web.webPageDetails.webPageKey.sourceInstanceID |
| Quellschlüssel der Webseite | web.webPageDetails.webPageKey.sourceKey |
| Name der Web-Seite | web.webPageDetails.name |
| Web-Seiten-URL | web.webPageDetails.URL |
| Web-Seiten-Abfrageparameter | web.webPageDetails.queryParameters |
| Webseiten-ID | web.webPageDetails.webPageID |
| Benutzeragent | environment.browserDetails.userAgent |
| Referrer-URL | web.webReferrer.URL |
Formular ausgefüllt
Dieses Ereignis verfolgt, wann eine Person ein Formular auf einer Web-Seite ausgefüllt hat.
Ereignistyp: web.formFilledOut
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|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Quellkennung des Webformulars | web.fillOutForm.webFormKey.sourceID |
| Quelltyp des Web-Formulars | web.fillOutForm.webFormKey.sourceType |
| Quellinstanz-ID des Web-Formulars | web.fillOutForm.webFormKey.sourceInstanceID |
| Quellschlüssel des Web-Formulars | web.fillOutForm.webFormKey.sourceKey |
| Web-Formular-ID | web.fillOutForm.webFormID |
| Name des Web-Formulars | web.fillOutForm.webFormName |
| Web-Seiten-Abfrageparameter | web.webPageDetails.queryParameters |
| Webseiten-ID | web.webPageDetails.webPageID |
| Benutzeragent | environment.browserDetails.userAgent |
| Referrer-URL | web.webReferrer.URL |
Weblink angeklickt
Das Ereignis signalisiert, dass die Web-SDK automatisch einen Link-Klick aufgezeichnet hat.
Ereignistyp: web.webinteraction.linkClicks
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|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Quell-ID der Web-Interaktion | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceID |
| Quelltyp für Web-Interaktion | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceType |
| Quellinstanz-ID für Web-Interaktion | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceInstanceID |
| Quellschlüssel der Web-Interaktion | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceKey |
| Webinteraktions-Link-ID | web.webInteraction.linkID |
| Web Interaction Link URL | web.webInteraction.linkURL |
| Web-Seiten-Abfrageparameter | web.webPageDetails.queryParameters |
| Webseiten-ID | web.webPageDetails.webPageID |
| Benutzeragent | environment.browserDetails.userAgent |
| Referrer-URL | web.webReferrer.URL |
Interessanter Moment
Dieses Ereignis verfolgt, wann ein interessanter Moment für eine Person aufgezeichnet wurde.
Ereignistyp: leadOperation.interestingMoment
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 | |
|---|---|
| Feld | Feldtyp |
| Kennung | _id |
| Ereignistyp | eventType |
| Zeitstempel | timestamp |
| Personen-ID | personID |
| Personen-Quell-ID | personKey.sourceID |
| Quelltyp der Person | personKey.sourceType |
| ID der Quellinstanz der Person | personKey.sourceInstanceID |
| Ursprungsschlüssel der Person | personKey.sourceKey |
| Datum des Augenblicks | leadOperation.interestingMoment.date |
| Momentenbeschreibung | leadOperation.interestingMoment.description |
| Momentquelle | leadOperation.interestingMoment.source |
| Momenttyp | leadOperation.interestingMoment.type |
| Journey-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| Knoten-ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |