Kontozielgruppen
Eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Personen, die ähnliche Verhaltensweisen und/oder Merkmale aufweisen. Journey Optimizer B2B Edition verwendet die Kontosegmentierungsfunktionen der B2B- und B2P-Editionen von Adobe Real-Time Customer Data Platform. Mit der Kontosegmentierung können Benutzende Kontozielgruppen generieren, indem sie Daten aus jeder B2B-Entität im System nutzen. Diese Kontozielgruppen dienen als Input für die Konto-Journeys von Journey Optimizer B2B Edition und ermöglichen eine nahtlose Aktivierung und Personalisierung.
Weitere Informationen zu Kontozielgruppen und deren Definition finden Sie in der Dokumentation zum Segmentierungs-Service von Adobe Experience Platform.
Kontozielgruppen-Workflow
Journey Optimizer B2B edition funktioniert als Experience Platform-Ziel (AEP), das nicht im Zielkatalog angezeigt wird. Aktivieren Sie Kontozielgruppen für Journey Optimizer B2B Edition mithilfe der folgenden Schritte:
- Erstellen Sie Schemata für Ihre Daten in AEP.
- Importieren Sie Ihre Daten in AEP.
- Erstellen Sie ein Kontosegment, um Ihre Daten auszuwerten.
- Aktivieren Sie die ausgewerteten Daten für Journey Optimizer B2B Edition.
In Journey Optimizer B2B Edition werden Kontozielgruppen als Eingabe für kontobasierte Journeys verwendet, sodass Sie die Personen in diesen Konten ansprechen können. Sie können beispielsweise Kontozielgruppen verwenden, um Einträge aller Konten abzurufen, die keine Kontaktinformationen für Personen mit dem Titel Chief Operating Officer (COO) oder Chief Marketing Officer (CMO) haben.
Mit Journey Optimizer B2B Edition können Sie Adobe Experience Platform (AEP)-Kontozielgruppen direkt über die linke Navigationsleiste aufbauen und sie in Ihre Konto-Journeys integrieren.
Erstellen einer Kontozielgruppe
Definieren Sie die Konto-Audience, indem Sie ein Kontosegment erstellen. Sie haben die Möglichkeit, das Kontosegment direkt in der Journey Optimizer B2B edition-Anwendung zu erstellen oder die Segment Builder-Benutzeroberfläche) . Im Folgenden finden Sie die Schritte, die Sie zum Erstellen eines Kontosegments in Journey Optimizer B2B edition verwenden können.
-
Wählen Sie in der linken Navigation Konten > Zielgruppen aus.
-
Klicken Sie oben rechts auf Zielgruppe erstellen.
-
Bauen Sie die Segmentdefinition auf.
Die Kontoattribute und Zielgruppen werden in der linken Navigationsleiste angezeigt. Auf der Registerkarte Attribute können Sie sowohl von Platform erstellte als auch benutzerdefinierte Attribute hinzufügen. Um die Logik für das Segment zu erstellen, ziehen Sie jedes Attribut.
note tip TIP Beachten Sie beim Erstellen einer Kontozielgruppe, dass Ereignisse unter Personen aufgeführt werden, da diese Attribute mit Personen verknüpft sind. Auf der Registerkarte Zielgruppen können Sie zuvor erstellte personenbasierte Zielgruppen hinzufügen, auf die Sie bei der Erstellung Ihrer eigenen Kontozielgruppe aufbauen können. Im folgenden Beispiel wird eine Zielgruppe definiert, die mit
Country Code,Revenue AmountundMarket segmenterstellt wurde. Die englische Abfrage lautet: „I want all US accounts in the Finance segment their venue above $1M.“
note important IMPORTANT Das Attribut Account Namefür Kontoeinträge muss einen Wert enthalten, der in Konto-Journeys aufgenommen werden soll. Wenn dieses Attribut leer (null) ist, wird der Kontodatensatz ausgeschlossen.
Um sicherzustellen, dass nur Konten mit einem nicht leeren Kontonamen enthalten sind, fügen Sie das Attribut Kontoname hinzu und wählen Sie vorhanden als Übereinstimmungsbedingung aus.
Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Attribut als Kontonamen verwenden, verwenden Sie den Namen des benutzerdefinierten Attributs anstelle von Kontoname. -
Klicken Sie oben rechts auf Speichern und schließen.
Um Ihre Kontozielgruppe für Journey Optimizer B2B Edition zu aktivieren, müssen Sie sie zu einer Konto-Journey hinzufügen und die Journey veröffentlichen.