Airship Attributes-Verbindung airship-attributes-destination

Übersicht overview

Airship ist die führende Plattform für Kundeninteraktion, mit der Sie Ihren Benutzern in jeder Phase des Kundenlebenszyklus aussagekräftige, personalisierte Omni-Channel-Messaging bereitstellen können.

Diese Integration übergibt Adobe-Profildaten als „Attribute zumoder Auslösen in Airship.

Weitere Informationen zu Airship finden Sie unter Airship Docs.

Voraussetzungen prerequisites

Bevor Sie Ihre Zielgruppen an Airship senden können, müssen Sie Folgendes tun:

Unterstützte Zielgruppen supported-audiences

In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Arten von Zielgruppen Sie an dieses Ziel exportieren können.

Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Attribute aktivieren enable-attributes

Adobe Experience Platform-Profilattribute ähneln Airship Attributen und können mithilfe des unten auf dieser Seite gezeigten Zuordnungs-Tools einfach miteinander in Platform zugeordnet werden.

Airship Projekte verfügen über mehrere vordefinierte und standardmäßige Attribute. Wenn Sie über ein benutzerdefiniertes Attribut verfügen, müssen Sie es zuerst in Airship definieren. Weitere finden Sie unter „Einrichten und VerwaltenAttributen“.

Bearer-Token generieren bearer-token

Navigieren Sie Einstellungen" APIs und Integrationen im Airship-Dashboard und wählen Sie Token im linken Menü aus.

Klicken Sie Token erstellen.

Geben Sie einen benutzerfreundlichen Namen für Ihr Token an, z. B. "Adobe-Zielattribute“, und wählen Sie „Alle Zugriffsrechte“ für die Rolle aus.

Klicken Sie Token erstellen und speichern Sie die Details als vertraulich.

Anwendungsfälle use-cases

Damit Sie besser verstehen können, wie und wann Sie das Airship Attributes-Ziel verwenden sollten, finden Sie hier einige Beispielanwendungsfälle, die Kundinnen und Kunden von Adobe Experience Platform mit diesem Ziel bewältigen können.

Anwendungsfall #1

Nutzen Sie die in Adobe Experience Platform erfassten Profildaten für die Personalisierung der Nachricht und für umfangreiche Inhalte in allen Kanälen von Airship. Nutzen Sie beispielsweise Experience Platform Profildaten, um Standortattribute in Airship festzulegen. Dadurch kann eine Hotelmarke für jeden Benutzer ein Bild für den nächstgelegenen Hotelstandort anzeigen.

Anwendungsfall #2

Nutzen Sie Attribute aus Adobe Experience Platform, um Airship Profile weiter anzureichern und mit SDK oder Airship Prognosedaten zu kombinieren. Ein Einzelhändler kann beispielsweise eine Zielgruppe mit Treuestatus- und Standortdaten (Attribute aus Platform) erstellen und Daten Airship, die voraussichtlich abwandern werden, um hochgradig zielgerichtete Nachrichten an Benutzer mit dem Treuestatus „Gold“ zu senden, die in Las Vegas (NV) leben und eine hohe Abwanderungswahrscheinlichkeit haben.

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Workflow zum Konfigurieren des Ziels die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.

Beim Ziel authentifizieren authenticate

Um sich beim Ziel zu authentifizieren, füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie Mit Ziel verbinden aus.

Ausfüllen der Zieldetails destination-details

Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist.

Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate

Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Zielgruppendaten für Streaming-Zielgruppen-Exportziele.

Zuordnungsüberlegungen mapping-considerations

Airship können entweder auf einem Kanal, der eine Geräteinstanz darstellt, z. B. iPhone, oder einem benannten Benutzer festgelegt werden, der alle Geräte eines Benutzers einer gemeinsamen Kennung wie einer Kunden-ID zuordnet. Wenn Sie in Ihrem Schema E-Mail-Adressen im Klartext (ungehasht) als primäre Identität haben, wählen Sie das E-Mail-Feld in Ihren Source- aus und ordnen Sie sie dem Airship namens Benutzer in der rechten Spalte unter Zielidentitäten zu, wie unten dargestellt.

Für Kennungen, die einem Kanal, d. h. einem Gerät, zugeordnet werden sollen, ordnen Sie sie dem entsprechenden Kanal basierend auf der Quelle zu. Die folgenden Bilder zeigen, wie zwei Zuordnungen erstellt werden:

Identität zuordnen

Quellfeld auswählen:

Zielfeld auswählen:

Attribut zuordnen

Quellattribut auswählen:

Zielattribut auswählen:

Zuordnung überprüfen:

Datennutzung und -Governance data-usage-governance

Alle Adobe Experience Platform-Ziele sind bei der Verarbeitung Ihrer Daten mit Datennutzungsrichtlinien konform. Ausführliche Informationen darüber, wie Adobe Experience Platform Data Governance erzwingt, finden Sie unter Data Governance – Übersicht.