Salesforce Marketing Cloud Account Engagement-Verbindung
Verwenden Sie die Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (früher bekannt als Pardot) Ziel, um Leads zu erfassen, zu verfolgen, zu bewerten und zu bewerten. Sie können auch Lead-Tracks für alle Phasen der Pipeline für zielgerichtete Marktzielgruppen und Kundengruppen über E-Mail-Drip-Kampagnen und Lead-Management mit Pflege-, Scoring- und Kampagnensegmentierung erstellen.
Im Vergleich zu Salesforce Marketing Cloud Engagement die stärker auf B2C Marketing, Marketing Cloud Account Engagement ist ideal für B2B Anwendungsfälle, die mehrere Abteilungen und Entscheidungsträger betreffen und längere Verkaufs- und Entscheidungszyklen erfordern. Zusätzlich erhalten Sie eine engere Nähe und Integration in Ihr CRM, um geeignete Verkaufs- und Marketingentscheidungen treffen zu können. Beachten Sie, dass Experience Platform auch Verbindungen für Salesforce Marketing Cloud Engagement, können Sie sie auf der Salesforce Marketing Cloud und (API) Salesforce Marketing Cloud Seiten.
Diese Adobe Experience Platform Ziel nutzt die Salesforce Account Engagement API > Prospect Upsert by Email Endpunkt, bis Leads hinzufügen oder aktualisieren nach ihrer Aktivierung in einem neuen Marketing Cloud Account Engagement Segment.
Marketing Cloud Account Engagement verwendet das OAuth 2-Protokoll mit Autorisierungscode , um sich bei der Account Engagement API. Anweisungen zur Authentifizierung bei Ihrer Marketing Cloud Account Engagement-Instanz sehen Sie weiter unten im Abschnitt Authentifizieren bei Ziel.
Anwendungsfälle use-cases
Damit Sie besser verstehen können, wie und wann Sie das Marketing Cloud Account Engagement-Ziel verwenden sollten, finden Sie hier ein Anwendungsbeispiel, das für Kundinnen und Kunden von Adobe Experience Platform mit diesem Ziel geeignet ist.
Senden von E-Mails an Kontakte für Marketingkampagnen use-case-send-emails
Die Marketingabteilung einer Online-Plattform möchte eine E-Mail-basierte Marketing-Kampagne an eine kuratierte Audience von B2B-Leads senden. Das Marketing-Team der Plattform kann neue Leads hinzufügen oder vorhandene Lead-Informationen über Adobe Experience Platform aktualisieren, Zielgruppen aus eigenen Offline-Daten erstellen und diese Zielgruppen an senden Marketing Cloud Account Engagement, die dann zum Versand der E-Mail-Adresse der Marketing-Kampagne verwendet werden kann.
Voraussetzungen prerequisites
In den folgenden Abschnitten finden Sie alle Voraussetzungen, die Sie unter Experience Platform einrichten müssen. Salesforce und für Informationen, die Sie vor der Arbeit mit dem Marketing Cloud Account Engagement Ziel.
Voraussetzungen für Experience Platform prerequisites-in-experience-platform
Vor der Aktivierung der Daten für das Marketing Cloud Account Engagement-Ziel müssen Sie über ein Schema, einen Datensatz und Segmente verfügen, die in Experience Platform erstellt wurden.
Voraussetzungen in Marketing Cloud Account Engagement prerequisites-destination
Beachten Sie die folgenden Voraussetzungen, um Daten von Platform in Ihre Marketing Cloud Account Engagement Konto:
Sie benötigen ein Marketing Cloud Account Engagement-Konto prerequisites-account
A Marketing Cloud Account Engagement -Konto mit einem Abonnement für die Interaktion mit Marketing Cloud-Konten Das Produkt ist für den Fortgang des Verfahrens obligatorisch.
Ihre Salesforce sollte das -Konto Salesforce Account Engagement Administrator role. Dies ist erforderlich für Erstellen benutzerdefinierter Interessensfelder.
Schließlich sollte Ihr Konto auch auf die Account Engagement Lightning App.
Wenden Sie sich an Salesforce Support oder Salesforce Kontoadministrator , wenn Sie kein Konto haben oder das Konto fehlt, Marketing Cloud Account Engagement -Abonnement oder Account Engagement Administrator role.
Sammeln von Marketing Cloud Account Engagement-Anmeldeinformationen gather-credentials
Beachten Sie die folgenden Elemente, bevor Sie sich bei der Marketing Cloud Account Engagement Ziel.
UsernamePasswordAccount Engagement Business Unit ID0Uv und ist 18 Zeichen lang. Wenn Sie nicht auf die Informationen zur Einrichtung der Geschäftseinheit zugreifen können, fragen Sie Ihren Salesforce Kontoadministrator, der Ihnen die Account Engagement Business Unit ID. Wenn Sie zusätzliche Anleitungen benötigen, lesen Sie den Abschnitt Salesforce Authentifizierung Leitlinienseite.Leitplanken guardrails
Siehe Abschnitt Marketing Cloud Account Engagement Grenzwerte , die die durch Ihren Plan festgelegten Beschränkungen und auch für die Experience Platform-Ausführungen gelten.
Unterstützte Identitäten supported-identities
Marketing Cloud Account Engagement unterstützt die Aktivierung der in der folgenden Tabelle beschriebenen Identitäten. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.
Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency
Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.
- Sie exportieren alle Mitglieder eines Segments zusammen mit den gewünschten Schemafeldern (z. B.: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachname), entsprechend Ihrer Feldzuordnung.
- Für jede ausgewählte Zielgruppe in Platform wird die entsprechende Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Der Segmentstatus wird mit dem Zielgruppenstatus von Platform aktualisiert.
Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect
Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Workflow zum Konfigurieren des Ziels die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.
Within Ziele > Katalog, suchen Sie nach Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Alternativ können Sie sie unter der E-Mail-Marketing Kategorie.
Beim Ziel authentifizieren authenticate
Um sich beim Ziel zu authentifizieren, wählen Sie Mit Ziel verbinden. Sie werden zum Salesforce Anmeldeseite. Geben Sie Ihre Marketing Cloud Account Engagement Kontoanmeldeinformationen und wählen Sie Log In.
Wählen Sie als Nächstes Zulassen im nachfolgenden Fenster, um Berechtigungen für die Adobe Experience Platform App für den Zugriff auf Salesforce Marketing Cloud Account Engagement -Konto. Sie müssen dies nur einmal tun.
Wenn die angegebenen Details gültig sind, zeigt die Benutzeroberfläche eine Meldung an: Sie haben erfolgreich eine Verbindung zum Konto für die Interaktion mit Salesforce-Marketing Cloud hergestellt und eine Verbunden Status mit einem grünen Häkchen angezeigt wird, können Sie dann mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Ausfüllen der Zieldetails destination-details
Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist. Siehe Abschnitt Gather Marketing Cloud Account Engagement Anmeldeinformationen für Hinweise.
Account Engagement Business Unit ID.Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts
Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.
Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.
Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate
- Um Daten zu aktivieren, benötigen Sie die Ziele anzeigen, Ziele aktivieren, Anzeigen von Profilen, und Segmente anzeigen Zugriffssteuerungsberechtigungen. Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffssteuerung oder wenden Sie sich an Ihre Produktadmins, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.
- Export identities, benötigen Sie die Identitätsdiagramm anzeigen Zugriffsberechtigung.
Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Profilen und Zielgruppen für Streaming-Zielgruppen-Exportziele.
Zuordnungsüberlegungen und Beispiel mapping-considerations-example
Um Ihre Zielgruppendaten ordnungsgemäß von Adobe Experience Platform an das Marketing Cloud Account Engagement-Ziel zu senden, müssen Sie den Schritt zur Feldzuordnung durchlaufen. Die Zuordnung besteht darin, eine Verknüpfung zwischen den Schemafeldern Ihres Experience-Datenmodell (XDM) in Ihrem Platform-Konto und den entsprechenden Entsprechungen vom Ziel zu erstellen.
So ordnen Sie Ihre XDM-Felder korrekt der Marketing Cloud Account Engagement Gehen Sie wie folgt vor:
-
Wählen Sie Im Schritt Zuordnung die Option Neue Zuordnung hinzufügen aus. Auf dem Bildschirm wird eine neue Zuordnungszeile angezeigt.
-
Im Quellfeld auswählen Fenster, wählen Sie die Attribute auswählen und wählen Sie das XDM-Attribut oder die Identitäts-Namespace auswählen und wählen Sie eine Identität.
-
Im Zielgruppenfeld auswählen Fenster, wählen Sie die Identitäts-Namespace auswählen und wählen Sie eine Identität oder Benutzerdefinierte Attribute auswählen und aus der Liste der Prospect API fields aus dem verfügbaren Schema.
-
Wiederholen Sie diese Schritte, um Zuordnungen zwischen Ihrem XDM-Profilschema und Marketing Cloud Account Engagement: | Quellfeld | Zielfeld | Obligatorisch | | — | — | — | |
IdentityMap: Email|Identity: email| Ja | |xdm: MailingAddress.city|xdm: city| | |xdm: person.name.firstName|Attribute: firstName| | -
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel mit den oben aufgeführten Zuordnungen:
-
Wenn Sie die Zuordnungen für Ihre Zielverbindung bereitgestellt haben, wählen Sie Nächste.
Überprüfen des Datenexports exported-data
Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob Sie das Ziel korrekt eingerichtet haben:
-
Navigieren Sie zu einer der Zielgruppen, die Sie ausgewählt haben. Wählen Sie die Activation data Registerkarte. Die Zuordnungs-ID zeigt den Namen des benutzerdefinierten Felds an, das innerhalb der Marketing Cloud Account Engagement Prospects Seite.
-
Melden Sie sich bei Salesforce Website. Navigieren Sie dann zum Account Engagement > Prospects > Pardot Prospects und überprüfen Sie, ob die Interessenten aus der Audience hinzugefügt/aktualisiert wurden. Alternativ können Sie auch auf Salesforce Pardot und greifen Sie auf Prospects Seite.
-
Um zu überprüfen, ob die Interessenten aktualisiert wurden, wählen Sie einen Interessenten aus und überprüfen Sie, ob das benutzerdefinierte Interessensfeld mit dem Zielgruppenstatus Experience Platform aktualisiert wurde.
Datennutzung und -Governance data-usage-governance
Alle Adobe Experience Platform-Ziele sind bei der Verarbeitung Ihrer Daten mit Datennutzungsrichtlinien konform. Ausführliche Informationen darüber, wie Adobe Experience Platform Data Governance erzwingt, finden Sie unter Data Governance – Übersicht.
Zusätzliche Ressourcen additional-resources
- Marketing Cloud Account Engagement API-Dokumentation.