DokumentationAEM 6.4Forms-Anleitung

Installieren und konfigurieren Sie Datenerfassungsfunktionen install-and-configure-data-capture-capabilities

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Installieren und konfigurieren Sie adaptive Formulare, PDF forms und HTML5 Forms. Konfigurieren Sie Adobe Analytics und Adobe Target für adaptive Formulare, um die Nutzung von Formularen zu analysieren und Benutzer auf der Basis ihres Profils anzusprechen.

Einführung introduction

AEM Forms bietet einen Formularsatz zum Abrufen von Daten vom Endbenutzer: adaptive Formulare, HTML5 Forms und PDF forms. Es bietet außerdem Tools, mit denen Sie alle verfügbaren Formulare auf einer Webseite auflisten, die Nutzung von Formularen analysieren und Benutzer auf der Grundlage ihres Profils ansprechen können. Diese Funktionen sind im AEM Forms Add-On-Paket enthalten. Das Add-On-Paket wird auf einer Autoren- oder Veröffentlichungsinstanz von AEM bereitgestellt.

Adaptive Formulare: Diese Formulare ändern das Erscheinungsbild je nach Bildschirmgröße des Geräts, sind ansprechend und interaktiv. Adaptive Forms kann auch in Adobe Analytics, Acrobat Sign und Adobe Target integriert werden. Sie ermöglicht die Bereitstellung personalisierter Formulare und prozessorientierter Erlebnisse für Benutzer, die auf ihrer Demografie und anderen Funktionen basieren. Sie können auch adaptive Formulare in Acrobat Sign integrieren.

PDF forms sind für pixelgenaues Drucken und digitale Informationserfassung in einem PDF-Dokument geeignet. Im digitalen Avatar können Sie diese Formulare mit Adobe Acrobat oder Acrobat Reader ausfüllen. Sie können diese Formulare auf Ihrer Website hosten oder das Formularportal verwenden, um diese Formulare auf einer AEM Website aufzulisten. Sie können diese Formulare auch als Anhänge an andere senden. Diese Formulare eignen sich am besten für Desktop-Umgebungen.

HTML5 Forms sind die browserfreundliche Version von PDF forms. HTML5 Forms eignet sich für Umgebungen, die keine PDF-Plug-ins unterstützen. HTML5 Forms ermöglicht die Wiedergabe von XFA-basierten Formularen auf Mobilgeräten und Desktopbrowsern, auf denen XFA-basierte PDF nicht unterstützt werden. Diese Formulare eignen sich am besten für Tablets und Desktop-Umgebungen.

AEM Forms ist eine leistungsstarke Plattform der Unternehmensklasse und die Datenerfassung (adaptive Formulare, PDF forms und HTML5 Forms) ist nur eine der Funktionen von AEM Forms. Eine vollständige Liste der Funktionen finden Sie in der Einführung in AEM Forms.

Bereitstellungstopologie deployment-topology

Das AEM Forms Add-On-Paket ist eine Anwendung, die auf AEM bereitgestellt wird. Sie benötigen nur mindestens eine AEM-Autoren- und AEM-Veröffentlichungsinstanz, um AEM Forms-Datenerfassungsfunktionen auszuführen. Die folgende Topologie wird empfohlen, um die AEM Forms AEM Forms-Datenerfassungsfunktionen auszuführen. Detaillierte Informationen zu Topologien finden Sie unter Architektur und Bereitstellungstopologien für AEM Forms.

empfohlene-Topologie

Systemanforderungen system-requirements

Bevor Sie mit der Installation und Konfiguration der Datenerfassungsfunktion in AEM Forms beginnen, stellen Sie Folgendes sicher:

  • Hardware- und Software-Infrastruktur ist eingerichtet. Eine detaillierte Liste der unterstützten Hardware und Software finden Sie unter Technische Anforderungen.

  • Der Installationspfad der AEM-Instanz enthält keine Leerzeichen.

  • Eine AEM Instanz läuft. In der AEM-Terminologie entspricht eine „Instanz“ einer Kopie von AEM, die auf einem Server im Autor- oder Veröffentlichungsmodus ausgeführt wird. Sie benötigen mindestens zwei AEM Instanzen (ein Autor und eine Veröffentlichung) zum Ausführen der AEM Forms-Datenerfassungsfunktionen:

    • Autor: Eine zum Erstellen, Hochladen und Bearbeiten von Inhalten sowie zum Verwalten der Website verwendete AEM-Instanz. Sobald der Inhalt für die Veröffentlichung bereit ist, wird er an die Veröffentlichungsinstanz repliziert.
    • Veröffentlichen: Eine AEM Instanz, die die veröffentlichten Inhalte über das Internet oder ein internes Netzwerk veröffentlicht.

  • Die Speicheranforderungen sind erfüllt. Für das Add-on-Paket für AEM Forms ist Folgendes erforderlich:

    • 15 GB temporärer Speicherplatz für Windows-basierte Installationen von Microsoft.
    • 6 GB temporärer Speicherplatz für UNIX-basierte Installationen.

  • Die Replikation und Rückwärtsreplikation für die Autoren- und Veröffentlichungsinstanzen ist festgelegt. Weitere Informationen finden Sie unter Replikation.

  • Zusätzliche Anforderungen für UNIX-basierte Systeme: Wenn Sie das UNIX-basierte Betriebssystem verwenden, installieren Sie die folgenden Pakete aus den Installationsmedien des jeweiligen Betriebssystems.

expat
libxcb
freetype
libXau
libSM
zlib
libICE
libuuid
glibc
libXext
nss-softokn-freebl
fontconfig
libX11
libXrender
libXrandr
libXinerama

Installieren des AEM Forms-Add-on-Pakets install-aem-forms-add-on-package

Das AEM Forms Add-On-Paket ist eine Anwendung, die auf AEM bereitgestellt wird. Das Paket enthält AEM Forms bildet Datenerfassung und andere Funktionen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Add-On-Paket zu installieren:

  1. Öffnen Sie Software Distribution. Zum Anmelden bei Software Distribution benötigen Sie eine Adobe ID.

  2. Tippen Sie im Kopfzeilenmenü auf Adobe Experience Manager.

  3. Im Filter Abschnitt:

    1. Auswählen Forms von Lösung Dropdown-Liste.
    2. Wählen Sie die Version aus und geben Sie für das Paket ein. Sie können auch die Option Downloads durchsuchen verwenden, um die Ergebnisse zu filtern.

  4. Tippen Sie auf den für Ihr Betriebssystem zutreffenden Paketnamen, wählen Sie EULA-Bedingungen akzeptieren und tippen Sie auf Herunterladen.

  5. Öffnen Sie Package Manager und klicken Sie auf Paket hochladen, um das Paket hochzuladen.

  6. Wählen Sie das Paket aus und klicken Sie auf Installieren.

    Sie können das Paket auch über den direkten Link herunterladen, der im Artikel AEM Forms-Versionen aufgeführt ist.

  7. Sobald das Paket installiert ist, werden Sie aufgefordert, die AEM-Instanz neu zu starten. Starten Sie den Server nicht sofort neu. Warten Sie vor dem Anhalten des AEM Forms-Servers, bis die Meldungen „ServiceEvent REGISTERED“ und „ServiceEvent UNREGISTERED“ nicht mehr in der Datei „[AEM-Installationsverzeichnis]/crx-quickstart/logs/error.log“ angezeigt werden und das Protokoll stabil ist.

  8. Wiederholen Sie Schritten 1-7 für alle Autor- und Veröffentlichungsinstanzen.

Auf die Installation folgende Konfigurationen post-installation-configurations

AEM Forms verfügt über einige obligatorische und optionale Konfigurationen. Zu den obligatorischen Konfigurationen gehören die Konfiguration von BouncyCastle-Bibliotheken und Serialisierungsagenten. Die optionalen Konfigurationen umfassen die Konfiguration von Dispatcher, Forms Portal, Acrobat Sign, Adobe Analytics und Adobe Target.

Obligatorische Konfigurationen nach der Installation mandatory-post-installation-configurations

Konfigurieren von RSA- und BouncyCastle-Bibliotheken configure-rsa-and-bouncycastle-libraries

Führen Sie sowohl auf der Autor- als auch auf der Veröffentlichungsinstanz folgende Schritte zum Boot-Delegate der Bibliotheken aus:

  1. Beenden Sie die zugrunde liegenden AEM-Instanz.

  2. Öffnen Sie die Datei „[AEM-Installationsverzeichnis]\crx-quickstart\conf\sling.properties“ zur Bearbeitung.

    Wenn Sie AEM mit „[AEM-Installationsverzeichnis]\crx-quickstart\bin\start.bat“ gestartet haben, bearbeiten Sie die Datei „sling.properties“ unter [AEM_root]\crx-quickstart.

  3. Fügen Sie die folgenden Eigenschaften der sling.properties-Datei hinzu:

    code language-none 
    sling.bootdelegation.class.com.rsa.jsafe.provider.JsafeJCE=com.rsa.*
sling.bootdelegation.class.org.bouncycastle.jce.provider.BouncyCastleProvider=org.bouncycastle.*

  4. (Nur AIX) Fügen Sie die folgenden Eigenschaften zur Datei „sling.properties“ hinzu:

    code language-none 
    sling.bootdelegation.xerces=org.apache.xerces.*

  5. Speichern und schließen Sie die Datei und starten Sie die AEM-Instanz.

  6. Wiederholen Sie Schritte 1-4 für alle Autor- und Veröffentlichungsinstanzen.

Konfigurieren Sie den Serialisierungsagenten configure-the-serialization-agent

Führen Sie auf allen Autoren- und Veröffentlichungsinstanzen folgende Schritte aus, um das Paket zur Zulassungsliste hinzuzufügen:

  1. Öffnen Sie AEM Configuration Manager in einem Browserfenster. Die Standardeinstellung ist https://[server]:[port]/system/console/configMgr.
  2. Suchen und öffnen Sie die Deserialisierungs-Firewallkonfiguration.
  3. Fügen Sie das Paket sun.util.calendar zum Feld Zulassungsliste hinzu. Klicken Sie auf Speichern.
  4. Wiederholen Sie Schritte 1-3 für alle Autor- und Veröffentlichungsinstanzen.

Optionale Konfigurationen nach der Installation optional-post-installation-configurations

Konfiguration des Dispatchers configure-dispatcher

Dispatcher ist ein Tool zum Zwischenspeichern und für den Lastenausgleich für AEM. AEM Dispatcher hilft auch, AEM Server vor Angriffen zu schützen. Somit können Sie die Sicherheit Ihrer AEM-Instanz verbessern, indem Sie den Dispatcher in Verbindung mit einem Webserver der Unternehmensklasse verwenden. Wenn Sie Dispatcher verwenden, führen Sie die folgenden Konfigurationen für AEM Forms durch:

  1. Konfigurieren des Zugriffs für AEM Forms:

    Öffnen Sie die Datei "dispatcher.any"zur Bearbeitung. Navigieren Sie zum Filterabschnitt und fügen Sie dem Filterabschnitt den folgenden Filter hinzu:

    /0025 { /type "allow" /glob "* /bin/xfaforms/submitaction*" } # to enable AEM Forms submission

    Speichern und schließen Sie die Datei. Detaillierte Informationen zu Filtern finden Sie unter Dispatcher-Dokumentation.

  2. Konfigurieren Sie den Referrer-Filterdienst:

    Melden Sie sich beim Apache Felix Configuration Manager als Administrator an. Die Standard-URL für den Configuration Manager lautet https://[server]:[port_number]/system/console/configMgr. Wählen Sie im Menü Configurations die Option Apache Sling Referrer Filter. Geben Sie im Feld „Hosts zulassen“ den Hostnamen des Dispatchers ein, um ihn als Referrer zuzulassen, und klicken Sie auf Speichern. Das Format des Eintrags ist https://[server]:[port].

Cache konfigurieren configure-cache

Das Caching ist ein Mechanismus, um Datenzugriffszeiten zu verkürzen, Latenzzeiten zu reduzieren und die Ein-/Ausgabegeschwindigkeit (I/O) zu verbessern. Der Cache für adaptive Formulare speichert nur HTML-Inhalte und JSON-Strukturen eines adaptiven Formulars, ohne dass vorausgefüllte Daten gespeichert werden. Dies trägt dazu bei, die zum Rendern eines adaptiven Formulars erforderliche Zeit zu verkürzen.

  • Verwenden Sie bei Verwendung des Cache für adaptive Formulare den AEM Dispatcher , um Client-Bibliotheken (CSS und JavaScript) eines adaptiven Formulars zwischenzuspeichern.
  • Halten Sie beim Entwickeln benutzerdefinierter Komponenten den Cache für adaptive Formulare auf dem für die Entwicklung verwendeten Server deaktiviert.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache für adaptive Formulare zu konfigurieren:

  1. Wechseln Sie zum Konfigurations-Manager der AEM-Web-Konsole unter https://[server]:[port]/system/console/configMgr.

  2. Klicken Sie auf Konfiguration für adaptive Formulare und interaktiven Kommunikations-Web-Kanal, um die Konfigurationswerte zu bearbeiten. Geben Sie im Dialogfeld „Konfigurationswerte bearbeiten“ die maximale Anzahl von Formularen oder Dokumenten an, die eine Instanz des AEM Forms-Servers im Feld Anzahl adaptiver Formulare zwischenspeichern kann. Der Standardwert ist 100. Klicken Sie auf Speichern.

    note note
    NOTE
    Um den Cache zu deaktivieren, setzen Sie den Wert im Feld Anzahl adaptiver Forms auf 0. Der Cache wird zurückgesetzt, und alle Formulare und Dokumente werden aus dem Cache entfernt, wenn Sie die Cachekonfiguration deaktivieren oder ändern.

Konfigurieren der SSL-Kommunikation für das Formulardatenmodell configure-ssl-communcation-for-form-data-model

Sie können die SSL-Kommunikation für das Formulardatenmodell aktivieren. Um die SSL-Kommunikation für das Formulardatenmodell zu aktivieren, fügen Sie vor dem Starten einer AEM Forms-Instanz Zertifikate zum Java Trust Store aller Instanzen hinzu. Sie können den folgenden Befehl ausführen, um die Zertifikate hinzuzufügen:

keytool -import -alias <alias-name> -file <pathTo .cer certificate file> -keystore <<pathToJRE>\lib\security\cacerts>

Konfigurieren von Acrobat Sign configure-adobe-sign

Acrobat Sign ermöglicht Workflows für die elektronische Signatur für adaptive Formulare. E-Signaturen verbessern die Workflows bei der Verarbeitung von Dokumenten in den Bereichen Recht, Vertrieb, Gehaltsabrechnung, Personalverwaltung u. v. a…

In einem typischen Szenario mit Acrobat Sign und adaptiven Formularen füllt ein Benutzer ein adaptives Formular aus, um einen Dienst zu beantragen. Dies könnte beispielsweise ein Antrag für eine Kreditkarte oder ein Formular für Dienstleistungen für Bürger sein. Wenn ein Benutzer das Antragsformular ausfüllt und signiert, wird dieses zur Bearbeitung an den Dienstleister gesendet. Der Dienstanbieter überprüft die Anwendung und verwendet Acrobat Sign, um die Anwendung zu kennzeichnen. Um ähnliche Workflows für elektronische Signaturen zu aktivieren, können Sie Acrobat Sign in AEM Forms integrieren.

So verwenden Sie Acrobat Sign mit AEM Forms: Integrieren von Acrobat Sign mit AEM Forms.

Konfigurieren von Adobe Analytics configure-adobe-analytics

AEM Forms ermöglicht die Integration mit Adobe Analytics, sodass Sie Leistungsmetriken für Ihre veröffentlichten Formulare und Dokumente erfassen und verfolgen können. Ziel dieser Analyse ist es, informierte, auf Daten basierende Entscheidungen zu erforderlichen Formularänderungen treffen zu können, durch die Formulare oder Dokumente benutzerfreundlicher werden.

Adobe Analytics mit AEM Forms finden Sie unter Konfigurieren von Analytics und Berichte.

Adobe Target integrieren integrate-adobe-target

Ihre Kunden werden ein Formular wahrscheinlich verlassen, wenn sie nicht davon angesprochen fühlen. Für die Kunden ist dies ein frustrierendes Erlebnis. Für Ihr Unternehmen kann es zusätzlichen Supportaufwand und Mehrkosten bedeuten. Das Kundenerlebnis optimal zu gestalten und dadurch eine höhere Konvertierungsrate zu erzielen, ist absolut unverzichtbar und stellt zugleich eine große Herausforderung dar. AEM Formulare sind der Schlüssel zu diesem Problem.

AEM forms kann mit der Adobe Marketing Cloud-Lösung Adobe Target integriert werden, um den Kunden ein personalisiertes und ansprechendes Erlebnis über verschiedene digitale Kanäle zu bieten. Um Adobe Target für A/B-Tests für adaptive Formulare zu verwenden, integrieren Sie Adobe Target in AEM Forms.

Nächste Schritte next-steps

Sie haben eine Umgebung für die Verwendung der AEM Forms-Datenerfassungsfunktionen konfiguriert. Die nächsten Schritte zur Nutzung der Funktion sind:

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