DokumentationAEM 6.4Forms-Anleitung

Konfigurieren von Analysen und Berichten configuring-analytics-and-reports

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • User
CAUTION
AEM 6.4 hat das Ende der erweiterten Unterstützung erreicht und diese Dokumentation wird nicht mehr aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unserer technische Unterstützung. Unterstützte Versionen suchen here.

AEM Forms ermöglicht die Integration mit Adobe Analytics, sodass Sie Leistungsmetriken für Ihre veröffentlichten Formulare und Dokumente erfassen und verfolgen können. Ziel dieser Analyse ist es, informierte, auf Daten basierende Entscheidungen zu erforderlichen Formularänderungen treffen zu können, durch die Formulare oder Dokumente benutzerfreundlicher werden.

NOTE
Die Analysefunktion in AEM Forms ist als Teil des AEM Forms-Add-On-Pakets verfügbar. Informationen zur Installation des Add-On-Pakets finden Sie unter Installieren und Konfigurieren von AEM Forms.
Zusätzlich zum Add-On-Paket benötigen Sie ein Adobe Analytics-Konto und Administratorrechte für die AEM Instanz. Informationen zur Lösung finden Sie unter Adobe Analytics.

Übersicht overview

Sie können Adobe Analytics verwenden, um Interaktionsmuster und Probleme zu erkennen, die Benutzer bei der Verwendung adaptiver Formulare, HTML5-Formulare und interaktiver Kommunikation haben. Adobe Analytics ist so vorkonfiguriert, dass Informationen zu den folgenden Parametern nachverfolgt und gespeichert werden:

  • Durchschnittliche Füllzeit: Durchschnittliche Zeit für das Ausfüllen des Formulars.
  • Ausgabeformate: Anzahl der Öffnungen eines Formulars.
  • Entwürfe: Gibt an, wie oft ein Formular im Entwurfsstatus gespeichert wird.
  • Einsendungen: Gibt an, wie oft ein Formular gesendet wurde.
  • Abbruch: Gibt an, wie oft Benutzer das Formular verlassen, ohne es auszufüllen.

Sie können Adobe Analytics anpassen und Parameter hinzufügen/entfernen. Neben den oben genannten Informationen enthält der Bericht die folgenden Informationen zu jedem Bereich des HTML5- und adaptiven Formulars:

  • Zeit: Besuchszeit für das Bedienfeld und die Felder des Bedienfelds.
  • Fehler: Anzahl der Fehler im Bedienfeld und in dessen Feldern.
  • Hilfe: Anzahl der Hilfeaufrufe eines Benutzers in einem Bedienfeld und in dessen Feldern.

Erstellen einer Report Suite creating-report-suite

Analysedaten werden in kundenspezifischen Repositorys gespeichert, die als Report Suites bezeichnet werden. Um eine Report Suite zu erstellen und Adobe Analytics zu verwenden, benötigen Sie ein gültiges Adobe Marketing Cloud-Konto. Stellen Sie vor den nachfolgenden Schritten sicher, dass Sie über ein gültiges Adobe Marketing Cloud-Konto verfügen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Report Suite zu erstellen:

  1. Melden Sie sich bei https://sc.omniture.com/login/ an.

  2. Wählen Sie in Marketing Cloud Admin > Admin Console > Report Suites.

  3. Wählen Sie im Report Suite-Manager Neu erstellen > Report Suite.

    Erstellen einer neuen Report Suite

    Erstellen einer neuen Report Suite

  4. Stellen Sie sicher, dass in der ersten Dropdown-Liste Von einer Vorlage erstellen ausgewählt ist und wählen Sie Handel.

  5. Suchen Sie das Feld Report Suite-ID und fügen Sie eine neue Report Suite-ID hinzu. Beispiel: JJEsquire. Unter dem Feld „Report Suite-ID“ wird eine Report Suite-ID angezeigt. Sie enthält ein automatisches Präfix, bei dem es sich häufig um den Firmennamen handelt.

  6. Fügen Sie einen neuen Website-Titel hinzu. Beispiel: JJEsquire Erste Schritte Suite. Dieser Name wird in der Benutzeroberfläche von Analytics verwendet. Verwenden Sie die Report Suite-ID in Ihrem Code.

  7. Wählen Sie im Dropdownmenü eine Zeitzone aus. Alle Daten, die in diese Report Suite aufgenommen werden, werden basierend auf der definierten Zeitzone erfasst.

  8. Lassen Sie die Felder Basis-URL und Standardseite leer. Diese beiden Werte werden nur in der Oberfläche der Adobe Marketing Cloud verwendet, um eine Verknüpfung zu Ihrer Website herzustellen.

  9. Belassen Sie das Feld Aufschaltdatum auf „Heute“. Das Aufschaltdatum bestimmt den Tag, an dem die Report Suite aktiviert wird.

  10. Geben Sie in das Feld Geschätzte Seitenansichten pro Tag den Wert „100“ ein. Verwenden Sie dieses Feld, um die Anzahl der Seitenansichten zu schätzen, die Sie für Ihre Website pro Tag erwarten. Anhand dieser Schätzung kann Adobe die entsprechende Hardware zur Verarbeitung der gesammelten Daten bereitstellen.

  11. Wählen Sie in der Dropdownliste eine Basiswährung. Alle Währungsdaten, die bei dieser Report Suite eingehen, werden in dieses Währungsformat konvertiert und darin gespeichert.

  12. Klicken Sie auf „Report Suite erstellen“. Die Seite sollte nun aktualisiert und eine Meldung angezeigt werden, dass Ihre Report Suite erfolgreich erstellt wurde.

  13. Wählen Sie die neu erstellte Report Suite aus. Wählen Sie Einstellungen bearbeiten > Allgemein > Allgemeine Kontoeinstellungen.

    Allgemeine Kontoeinstellungen
    Abbildung: Allgemeine Kontoeinstellungen

  14. Aktivieren Sie im Bildschirm „Allgemeine Kontoeinstellungen“ die Option Geografische Berichterstellung und klicken Sie auf Speichern.

  15. Navigieren Sie zu Einstellungen bearbeiten > Traffic > Traffic-Variablen.

  16. Konfigurieren und aktivieren Sie in der Report Suite die folgenden Traffic-Variablen.

    • formName: Kennung für ein adaptives Formular.
    • formInstance: Kennung einer Instanz im adaptiven Formular. Aktivieren Sie Pfadberichte für diese Variable.
    • fieldName: Kennung eines Feldes eines adaptiven Formulars. Aktivieren Sie Pfadberichte für diese Variable.
    • panelName: Kennung des Bereichs eines adaptiven Formulars. Aktivieren Sie Pfadberichte für diese Variable.
    • formTitle: Titel des Formulars.
    • fieldTitle: Titel des Formularfelds.
    • panelTitle: Titel des Formularbereichs.
    • analyticsVersion: Version der Formularanalyse.

  17. Navigieren Sie zu Einstellungen bearbeiten > Konversion > Erfolgsereignisse. Definieren und aktivieren Sie die folgenden Erfolgsereignisse:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2
    Erfolgsereignis Typ
    Abbruch Zähler
    render Zähler
    panelVisit Zähler
    fieldVisit Zähler
    Speichern Zähler
    Fehler Zähler
    help Zähler
    absenden Zähler
    timeSpent Nummerisch
    note note
    NOTE
    Eine Ereignisnummer und Eigenschaftsnummer, die verwendet wird, um AEM Forms-Analysen zu konfigurieren, müssen sich von der Ereignis- und Eigenschaftsnummer unterscheiden, die in der AEM-Analyse-Konfiguration verwendet wird.

  18. Melden Sie sich beim Adobe Marketing Cloud-Konto ab.

Erstellen der Cloud Service-Konfiguration creating-cloud-service-configuration

Bei einer Cloud-Service-Konfiguration handelt es sich um Informationen zu Ihrem Adobe Analytics-Konto. Anhand der Konfiguration kann Adobe Experience Manager (AEM) eine Verbindung zu Adobe Analytics herstellen. Erstellen Sie für jedes verwendete Analytics-Konto eine separate Konfiguration.

  1. Melden Sie sich bei Ihrer AEM-Autoreninstanz als Administrator an.

  2. Klicken Sie oben links auf Adobe Experience Manager > Instrumente tools > Cloud Services > Ältere Cloud Services.

  3. Suchen Sie das Symbol Adobe Analytics. Klicken Sie auf Konfigurationen anzeigen und anschließend auf [+], um eine neue Konfiguration hinzuzufügen.

    Wenn Sie ein Erstbenutzer sind, klicken Sie auf Jetzt konfigurieren.

  4. Fügen Sie Ihrer neuen Konfiguration einen Titel hinzu (das Ausfüllen des Feldes „Name“ ist optional). Beispiel: „Meine Analytics-Konfiguration“. Klicken Sie auf Erstellen.

  5. Wenn das Bedienfeld "Bearbeiten"auf der Konfigurationsseite geöffnet wird, füllen Sie die Felder aus:

    • Firma: Der Name Ihres Unternehmens, wie er in Adobe Analytics angezeigt wird.

    • Benutzername: Der für die Anmeldung bei Adobe Analytics verwendete Name.

    • Kennwort: Das Kennwort für das obige Konto bei Adobe Analytics.

    • Datenzentrum: Das Datenzentrum Ihres Kontos bei Adobe Analytics.

  6. Klicken Sie auf Verbindung zu Analytics herstellen. In einem Dialogfeld wird bestätigt, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde. Klicken Sie auf OK.

Erstellen von Cloud Service Framework creating-cloud-service-framework

Bei einem Adobe Analytics-Framework handelt es sich um eine Reihe von Zuordnungen zwischen Adobe Analytics-Variablen und AEM-Variablen. Verwenden Sie ein Framework, um zu konfigurieren, wir Ihre Formulare Daten in Adobe Analytics-Berichte einfügen. Frameworks sind einer Adobe Analytics-Konfiguration zugeordnet. Sie können mehrere Frameworks für jede Konfiguration erstellen.

  1. Klicken Sie auf der AEM Cloud-Services-Konsole unter Adobe Analytics auf Konfigurationen anzeigen.

  2. Klicken Sie auf den Link [+] neben der Analytics-Konfiguration.

    Adobe Analytics-Konfiguration
    Abbildung: Adobe Analytics-Konfiguration

  3. Geben Sie einen Titel und einen Namen für das Framework ein, wählen Sie Adobe Analytics Framework und klicken Sie auf Erstellen. Das Framework wird zur Bearbeitung geöffnet.

  4. Klicken Sie im Seitenbereich im Abschnitt „Report Suites“ auf Element hinzufügen und verwenden Sie die Dropdownliste, um die Report Suite-ID auszuwählen (z. B. „JJEsquire“), mit der das Framework interagieren soll.

  5. Wählen Sie neben der Report Suite-ID die Server-Instanzen, die Informationen an die Report Suite senden sollen.

    information_to_send_to_report_suite

  6. Ziehen Sie eine Form Analytics-Komponente aus der anderen Kategorie aus dem Sidekick in das Framework.

  7. Um Analytics-Variablen solche Variablen zuzuordnen, die in der Komponente definiert sind, ziehen Sie eine Variable aus der AEM-Inhaltssuche auf ein Feld der Nachverfolgungskomponente.

    Zuordnen von AEM-Variablen mit Adobe Analytics-Variablen

  8. Aktivieren Sie das Framework über die Registerkarte „Seite“ im Sidekick und klicken Sie auf Framework aktivieren.

Konfigurieren des Analytics-Konfigurationsservices von AEM Forms configuring-aem-forms-analytics-configuration-service

  1. Öffnen Sie in der Autoreninstanz AEM Web Console Configuration Manager unter https://<server>:<port>/system/console/configMgr.

  2. Suchen und öffnen Sie die Analytics-Konfiguration von AEM Forms

    Analytics-Konfigurationsservice von AEM Forms
    Abbildung: AEM Forms Analytics-Konfigurationsdienst

  3. Legen Sie die entsprechenden Werte für die folgenden Felder fest und klicken Sie auf Speichern.

    • SiteCatalyst Framework: Wählen Sie das Framework/die Konfiguration aus, das bzw. die Sie im Abschnitt Einrichten eines Frameworks für die Verfolgung definiert haben.
    • Verfolgungsgrundlinie der Feldzeit: Geben Sie die Dauer in Sekunden an, nach der der Feldbesuch verfolgt werden soll. Der Standardwert ist 0. Wenn der Wert größer als 0 (null) ist, werden zwei separate Tracking-Ereignisse an den Adobe Analytics-Server gesendet. Das erste Ereignis weist den Analytics-Server an, das Tracking des ausgehenden Felds zu beenden. Das zweite Ereignis wird nach Ablauf der angegebenen Dauer gesendet. Das zweite Ereignis weist den Analytics-Server an, das Tracking des besuchten Felds zu starten. Mithilfe zweier separater Ereignisse können Sie die Besuchszeit für ein Feld genau messen. Wenn der Wert 0 (Null) ist, wird ein einzelnes Verfolgungsereignis an den Adobe Analytics-Server gesendet.
    • Synchronisierungscron für Analytics-Berichte: Geben Sie einen Cron-Ausdruck zum Abrufen von Berichten aus Adobe Analytics an. Der Standardwert ist 0 0 2 ?.
    • Zeitlimit für Berichtsabruf: Geben Sie die Dauer in Sekunden an, die auf den Server für den Abruf des Analyseberichts gewartet werden soll. Der Standardwert ist 120 Sekunden.
    note note
    NOTE
    Die maximale Wartezeit bis zum Abruf eines Berichts kann die angegebene Anzahl von Sekunden um bis zu 10 Sekunden überschreiten.

  4. Wiederholen Sie die Schritte 1-3 in der Veröffentlichungsinstanz, um Analysen zu konfigurieren.

Jetzt können Sie die Analyse für Formulare aktivieren und einen Analysebericht generieren.

Aktivieren der Analyse für ein Formular oder Dokument enabling-analytics-for-a-form-or-document

  1. Melden Sie sich beim AEM-Portal unter https://[hostname]:[port] an.

  2. Klicken Forms > Forms und Dokumente, wählen Sie ein Formular oder Dokument aus und klicken Sie auf Analytics aktivieren. Die Analyse ist aktiviert.

    Aktivieren der Analyse für ein Formular oder Dokument
    Abbildung: Aktivieren der Analyse für ein Formular

    A. Schaltfläche; „Analytics aktivieren“ B. Ausgewähltes Formular

    Ausführliche Informationen zur Anzeige von Formularanalyseberichten finden Sie unter Anzeigen und Verstehen der Analyseberichte in AEM Forms.

recommendation-more-help
a6ebf046-2b8b-4543-bd46-42a0d77792da