Erstellen von Zielgruppen in Real-Time CDP mithilfe von Commerce Ereignisdaten
Verwenden Sie Ereignisdaten, die aus Ihrem Commerce speichern, um Zielgruppen in Real-Time CDP zu erstellen. Die erfassten Daten basieren auf dem Browsing-Verhalten, früheren Käufen, Profilattributen, Konvertierungs- oder Abwanderungsneigungen, dem Treuestatus, dem hohen und niedrigen Kundenwert und mehr.
Welche Daten sollten verwendet werden?
Erstellen Sie Zielgruppen in Real-Time CDP mithilfe von Daten aus Storefront-, Back-Office- und Profilereignissen.
Was haben andere Kunden erreicht?
Adobe Commerce Kunden haben durch die Aktivierung von in Real-Time CDP erstellten Zielgruppen und deren Bereitstellung für ihre Commerce -Instanz.
Ein weltweiter Bekleidungshändler mit mehreren Marken erzielte folgende Ergebnisse:
- Eine Quelle der Wahrheit mit 10 Millionen von einheitlichen Kundenprofilen
- Es wurden mehr als 40 einzigartige Zielgruppen von "Kunden mit hohem Intent"erstellt, um kanalübergreifend Interaktionen zu ermöglichen
Ein globales Getränkekonzern:
- 98 Millionen Kundenprofile aus über 100 Ländern
Fangen wir an
In diesem Artikel lernen Sie Folgendes:
- Erstellen einer Zielgruppe in Real-Time CDP basierend auf der Commerce Daten, die von den Ereignissen erfasst werden
- Aktivieren Sie diese Zielgruppe für Ihre Commerce store
- Verwenden Sie die Zielgruppe in Commerce zur Information über eine Preisregel im Warenkorb
Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, stellen Sie Folgendes sicher:
- Sie sind für die Verwendung von Real-Time CDP freigeschaltet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren Systemintegrator oder das Entwicklungsteam, das Projekte und Umgebungen verwaltet.
- You installiert und konfiguriert die Data Connection Erweiterung in Commerce.
- You bestätigt dass Commerce Ereignisdaten gelangen am Experience Platform-Edge.
1. Erstellen einer Audience
Eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Kunden, die ähnliche Verhaltensweisen oder Merkmale aufweisen. In dieser Übung erstellen Sie eine Zielgruppe, die Personen qualifiziert, die an einem bestimmten Produkt aus Ihrem Geschäft interessiert sind.
Um diese Übung zu vereinfachen, verwenden Sie Ereignisdaten aus dem productPageView -Ereignis. Dieses Ereignis erfasst Details zum angezeigten Produkt, z. B. Produktname, SKU, Preis usw.
Verwenden Sie diese Ereignisdaten, um anzugeben, dass die Zielgruppe Kontakte enthält, die mindestens ein Ereignis "Produktansichten"haben, bei dem die SKU (Produkt-ID) mit einem bestimmten Produkt auf Ihrer Site übereinstimmt und das Ereignis innerhalb des letzten Tages eintritt.
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Öffnen Sie Experience Platform und wählen Sie Audiences aus dem linken Navigationsmenü.
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Klicks Create Audience.
Die Segment Builder Arbeitsbereich angezeigt.
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Im Segment Builder Arbeitsbereich, wählen Sie die Regel erstellen Erstellungsmethode.
Die Segment Builder In Workspace definieren Sie die Regeln und Bedingungen für Ihre Audience. Diese Regeln und Bedingungen basieren auf Ereignis- und Profildaten aus Ihrem Commerce-Store und definieren die Kriterien, anhand derer bestimmt wird, ob sich ein Benutzer für die Zielgruppe qualifiziert. Sie können beispielsweise eine Regel erstellen, die Benutzer umfasst, die ein bestimmtes Produkt angesehen haben, oder Benutzer, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Kauf getätigt haben. Weitere Informationen Segment Builder und Regeln und Bedingungen.
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Wählen Sie die Veranstaltungen Registerkarte.
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Suchen Sie nach dem Ereignistyp "Produktansichten". Ziehen Sie es dann per Drag-and-Drop in den Segment Builder Arbeitsbereich.
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Kehren Sie zu Veranstaltungen und suchen Sie nach "SKU", dem Datenfeld unter dem
productListItems-Feld. Ziehen Sie es per Drag-and-Drop in den Segment Builder Arbeitsbereich über dem Produktansicht -Ereignis.Die Ereignisregeln zeigt an, wo Sie das spezifische Produkt angeben können, aus dem Sie Ihre Zielgruppe erstellen möchten.
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Legen Sie das Zeitintervall auf einen Tag fest, indem Sie auf Beliebige Zeit und auswählen Letzten mit dem Wert 1.
Beim Erstellen einer Zielgruppe können Sie ein Zeitintervall festlegen, in dem die aktuelle Aktivität erfasst werden soll. Durch das Festlegen eines Zeitintervalls können Sie Benutzer auf der Basis ihrer aktuellen Interaktionen oder Verhaltensweisen innerhalb eines bestimmten Zeitraums ansprechen.
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Im Zielgruppeneigenschaften Legen Sie auf der rechten Seite des Arbeitsbereichs die Zielgruppeneigenschaften fest, indem Sie einen Namen, eine Beschreibung und eine Auswertungsmethode für die Zielgruppe angeben.
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Klicken Sie zum Speichern der Audience auf Save and Close.
Die Details Ihrer Audience werden auf der Seite Zielgruppe Dashboard.
2. Aktivieren Sie die Audience für die Commerce Ziel
Sie stellen eine Zielgruppe in Commerce durch Aktivierung für Commerce Ziel.
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Im Details Registerkarte Ihrer Audience klicken Sie auf Auf Ziel aktivieren.
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Wählen Sie Commerce Ziel. Klicken Sie anschließend auf Nächste.
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Schließen Sie den Aktivierungsprozess durch Klicken auf Finish.
3. Anzeigen der Audience im Audiences-Dashboard
In Commerce, können Sie alle active Zielgruppen, die für Ihre Commerce -Instanz mit der Real-Time CDP-Zielgruppen Dashboard.
So greifen Sie auf die Real-Time CDP-Zielgruppen Dashboard, navigieren Sie zum Admin Seitenleiste, dann zu Customers > Real-time CDP Audience.
Suchen Sie im Dashboard nach der von Ihnen erstellten Audience. Beachten Sie, dass sie nicht in einer Warenkorbpreisregel oder in einem dynamischen Block verwendet wird. Im nächsten Abschnitt verknüpfen Sie die Zielgruppe mit einer Warenkorbpreisregel.
4. Erstellen Sie eine auf der Zielgruppe basierende Warenkorbpreisregel.
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie basierend auf Ihrer neuen Zielgruppe eine Preisregel für den Warenkorb erstellen.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre neue Zielgruppe im Real-Time CDP-Zielgruppen Dashboard.
- Erstellen einer Preisregel für den Warenkorb.
- Bedingung festlegen der Preisregel des Warenkorbs unter Verwendung Ihrer neuen Zielgruppe.
- Aktion festlegen die Sie beim Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb erhalten möchten.
- Konfigurieren Sie weiterhin die Regel für den Warenkorbpreis.
- Rufen Sie die Kundenansicht Ihrer Sandbox-Instanz auf.
- Fügen Sie das Produkt, auf dem die Zielgruppe von basiert, zum Warenkorb hinzu. Beachten Sie, dass die Regel zum Warenkorbpreis aktiviert ist.
Aufschließen
In dieser Übung haben Sie eine Zielgruppe in Real-Time CDP erstellt und für die Commerce Ziel. Dann in der Commerce Admin, haben Sie eine auf dieser Zielgruppe basierende Warenkorbpreisregel erstellt und die Regel in Ihrer Sandbox-Umgebung aktiviert.