DokumentationCommerceErste Schritte

Store-Details

Last update: Sat Jul 13 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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  • Einsteiger
  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Führungskraft
  • Benutzende

Die grundlegenden Informationen für Ihren Store umfassen den Namen und die Adresse des Stores, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die in E-Mail-Nachrichten, Rechnungen und anderen an Ihre Kunden gesendeten Nachrichten angezeigt werden.

Allgemeine Konfiguration - Speicherdetails {width="900" modal="regular"}

Store Information

Der Abschnitt "Store Information" enthält die grundlegenden Informationen, die in Verkaufsdokumenten und anderen Kommunikationen angezeigt werden.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie unter "General"im linken Navigationsbereich "General".

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Store Information .

    Allgemeine Konfiguration - Informationen speichern {width="700"}

  4. Legen Sie die Optionen entsprechend Ihren Store-Details fest:

    • Geben Sie den Store Name ein, den Sie in allen Kommunikationen verwenden möchten.

    • Geben Sie den Store Phone Number ein, der so formatiert ist, wie er angezeigt werden soll.

    • Geben Sie für "Store Hours of Operation"die Stunden ein, in denen Ihr Geschäft geöffnet ist. Beispiel: Mon - Fri, 9-5, Sat 9-noon PST.

    • Wählen Sie die Country aus, in der sich Ihr Unternehmen befindet.

    • Wählen Sie die Region/State mit dem Land aus.

    • Geben Sie den Wert Store Address ein. Wenn die Adresse lang ist, setzen Sie die Adresse in Adresszeile speichern 2 fort.

    • Falls zutreffend, geben Sie die VAT Number Ihres Stores ein.

      Um die Zahl zu überprüfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Validate VAT Number . Weitere Informationen finden Sie unter MwSt.-ID-Validierung.

  5. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Speicherinformationen finden Sie im Konfigurationshandbuch.

Locale Options

Das Gebietsschema bestimmt die Anzahl der Einstellungen, die im gesamten Speicher verwendet werden. Einige davon sind:

  • Sprache
  • Land
  • Steuersatz
  • Währung
  • Preis
  • Zahlenformat

Die Einstellung für das Gebietsschema bestimmt die Zeitzone und Sprache, die für jeden Store verwendet werden, und identifiziert die Wochentage der Arbeitswoche in dem Gebiet.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich unter General die Option General.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Locale Options .

    Allgemeine Konfiguration - Gebietsschema-Optionen {width="700"}

  4. Wählen Sie Ihren Timezone aus der Liste aus.

  5. Setzen Sie Locale auf die Store-Sprache.

  6. Setzen Sie Weight Unit auf die Maßeinheit, die normalerweise für Sendungen aus Ihrem Gebietsschema verwendet wird.

  7. Setzen Sie First Day of the Week auf den Tag, der als erster Tag der Woche in Ihrer Region gilt.

  8. Wählen Sie in der Liste Weekend Days die Tage aus, die auf ein Wochenende in Ihrer Gegend fallen.

    Um mehrere Tage auszuwählen, halten Sie die Strg-Taste (PC) oder die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken Sie auf jedes Element.

  9. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Gebietsschemas finden Sie im Referenzhandbuch für die Konfiguration.

State Options

In vielen Ländern ist das Bundesland, die Provinz oder die Region ein erforderlicher Teil einer Postanschrift. Die Informationen werden für Versand- und Rechnungsinformationen, zur Berechnung von Steuersätzen usw. verwendet. Bei Ländern, in denen der Status nicht erforderlich ist, kann das Feld vollständig aus der Adresse weggelassen oder als optionales Feld eingefügt werden.

Da die Standardadressenformate von Land zu Land variieren, können Sie auch die Vorlage bearbeiten, die zum Formatieren der Adresse für Rechnungen, Packungsbeilagen und Versandbeschriftungen verwendet wird.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie unter "General"im linken Navigationsbereich "General".

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt State Options .

    Allgemeine Konfiguration - Statusoptionen {width="700"}

  4. Verwenden Sie die Liste "State is required for", um jedes Land auszuwählen, in dem Region/Bundesstaat ein erforderlicher Eintrag ist.

  5. Setzen Sie Allow to Choose State if it is Optional for Country auf einen der folgenden Werte:

    Yes - Enthält in Ländern, in denen das Statusfeld nicht erforderlich ist, das Feld "Bundesland"als optionalen Eintrag.

    No - In Ländern, in denen das Statusfeld nicht erforderlich ist, wird das Feld "Bundesland"weggelassen.

  6. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Statuskonfigurationsoptionen finden Sie im Konfigurationshandbuch.

Country Options

Die Länderoptionen geben an, in welchem Land sich Ihr Unternehmen befindet und aus welchem Land Sie die Zahlung annehmen.

Festlegen der Länderoptionen für Ihren Store

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich unter General die Option General.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Country Options .

    note note
    NOTE
    Deaktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Use system value für jede Einstellung, die Sie ändern möchten.

    Allgemeine Konfiguration - Ländereinstellungen {width="700"}

  4. Wählen Sie die Default Country aus, in der sich Ihr Unternehmen befindet.

  5. Wählen Sie in der Liste Allow Countries jedes Land aus, aus dem Sie Bestellungen annehmen.

    Standardmäßig sind alle Länder in der Liste ausgewählt. Um mehrere Länder auszuwählen, halten Sie die Strg-Taste (PC) oder die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken Sie auf jedes Element.

  6. Verwenden Sie die Liste "Zip/Postal Code is Optional for", um jedes Land auszuwählen, in dem Sie geschäftlich tätig sind und für das keine Postleitzahl oder Postleitzahl erforderlich ist.

  7. Wählen Sie in der Liste European Union Countries jedes Land in der EU aus, in dem Sie Geschäfte tätigen.

    Standardmäßig sind alle EU-Länder ausgewählt. Um die gewünschten Länder auszuwählen, halten Sie die Strg-Taste (PC) oder die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken Sie auf jedes Element.

  8. Wählen Sie in der Liste "Top Destinations"die primären Länder aus, die Sie für den Verkauf als Ziel auswählen.

  9. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Festlegen der Länderoptionen für bestimmte Bereitstellungsmethoden

Sie können auch den Versand an bestimmte Länder für jede verfügbare Versandmethode (UPS, FedEx usw.) konfigurieren.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich den Eintrag Sales und wählen Sie Delivery Methods.

  3. Wählen Sie den Versandunternehmen aus, auf den Sie bestimmte Länder anwenden möchten.

  4. Deaktivieren Sie für Ship to Applicable Countries das Kontrollkästchen Use system value und wählen Sie die Option Specific Countries aus.

  5. Wählen Sie in der Liste "Top Destinations"die primären Länder aus, die Sie für den Versand als Zielgruppe wählen.

    Beispiel für das Festlegen der Länderoptionen für die DHL-Versandmethode {width="700"}

  6. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Fehlerbehebung bei Ressourcen

Hilfe zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Länderkonfiguration finden Sie in den folgenden Artikeln der Support Knowledge Base: Commerce

Merchant Location

Die Einstellung "Merchant Location"wird verwendet, um Zahlungsmethoden zu konfigurieren. Wenn für diese Einstellung kein Wert vorhanden ist, wird die Einstellung Standardland verwendet.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich den Eintrag Sales und wählen Sie Payment Methods.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Handelsposition und wählen Sie Ihren Merchant Country aus.

    Standort des Händlers festlegen {width="600"}

  4. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Zahlungsmethoden finden Sie im Konfigurationshandbuch.

Währung

Währungseinstellungen - Definiert die Basis-Währung Währung und alle zusätzlichen Währungen, die als Zahlung akzeptiert werden. Stellt außerdem die Importverbindung und den Zeitplan her, die verwendet werden, um die Währungsraten automatisch zu aktualisieren.

Währungssymbole - Definiert die Währungssymbole, die in Produktpreisen und Verkaufsdokumenten wie Bestellungen und Rechnungen angezeigt werden. Commerce unterstützt Währungen aus über 200 Ländern auf der ganzen Welt.

Aktualisieren der Währungsraten - Die Währungsraten können manuell aktualisiert oder nach Bedarf oder gemäß einem vordefinierten Zeitplan in Ihren Speicher importiert werden.

Währungsauswahl - Wenn mehrere Währungen verfügbar sind, ist die Währungsauswahl in der Kopfzeile des Stores verfügbar.

Store Email Addresses

Sie können über bis zu fünf verschiedene E-Mail-Adressen verfügen, die für jeden Store oder jede Ansicht unterschiedliche Funktionen oder Abteilungen darstellen. Neben den folgenden vordefinierten E-Mail-Identitäten gibt es einige benutzerdefinierte Identitäten, die Sie entsprechend Ihren Anforderungen einrichten können.

  • Allgemeiner Kontakt
  • Vertriebsmitarbeiter
  • Kundensupport

Jede Identität und die zugehörige E-Mail-Adresse können bestimmten automatisierten E-Mail-Nachrichten zugeordnet werden und werden als Absender von E-Mail-Nachrichten angezeigt, die von Ihrem Store gesendet werden.

Schritt 1: E-Mail-Adressen für Ihre Domäne einrichten

Bevor Sie E-Mail-Adressen für den Store konfigurieren können, muss jede als gültige E-Mail-Adresse für Ihre Domäne eingerichtet werden. Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Serveradministrators oder E-Mail-Hosting-Anbieters, um jede erforderliche E-Mail-Adresse zu erstellen.

Schritt 2: E-Mail-Adressen für Ihren Store konfigurieren

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie unter "General"im linken Navigationsbereich "Store Email Addresses".

  3. Erweitern Sie den Abschnitt General Contact des Erweiterungsselektors Erweiterung und führen Sie folgende Schritte aus:

    Allgemeine Konfiguration - E-Mail-Adressen speichern {width="600"}

    • Geben Sie für "Sender Name"den Namen der Person ein, die mit der allgemeinen Kontaktidentität verknüpft ist, um als Absender von E-Mail-Nachrichten angezeigt zu werden.

    • Geben Sie für "Sender Email"die zugehörige E-Mail-Adresse ein.

  4. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Store-E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten.

  5. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Schritt 3: Konfiguration der Verkaufs-E-Mail aktualisieren

Wenn Sie benutzerdefinierte E-Mail-Adressen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Konfiguration zugehöriger E-Mail-Nachrichten aktualisieren, damit die richtige Identität als Absender angezeigt wird.

  1. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich den Eintrag Sales und wählen Sie Sales Emails.

    Die Seite verfügt über einen eigenen Abschnitt für jeden der folgenden Punkte:

    • Bestellkommentare
    • Rechnungen und Rechnungskommentare
    • Anmerkungen zu Versand und Versand
    • Kommentare zu Credit Memo und Credit Memo
    • RMA, RMA Authorization, RMA Admin Comments und RMA Customer Comments Adobe Commerce (nur Adobe Commerce)

  2. Erweitern Sie ab Order den Abschnitt für jede Nachricht und stellen Sie sicher, dass der richtige Absender ausgewählt ist.

    Verkaufskonfiguration - E-Mails zum Vertrieb {width="600"}

  3. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für E-Mails für Vertrieb finden Sie im Konfigurationshandbuch.

Kontaktformular

Der Link Kontaktaufnahme mit uns in der Fußzeile des Stores ist eine einfache Möglichkeit für Kunden, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Kunden können das Formular ausfüllen, um eine Nachricht an Ihren Store zu senden. Bei einer Standardinstallation von Commerce wird das standardmäßige Formular Kontaktaufnahme angezeigt. Nach dem Senden des Formulars wird eine Dankesmeldung angezeigt

Es ist wichtig zu verstehen, dass das standardmäßige Kontaktformular direkt aus dem Code und nicht aus einer CMS-Seite gerendert wird.

Standardseite für den Kontakt {width="700"}

Die Fußzeile des Stores enthält einen Link zur Seite Kontakt , die im gesamten Store verfügbar ist.

Link "Kontaktaufnahme"in der Fußzeile {width="700"}

Die Luma-Beispieldaten enthalten zusätzliche Informationen auf der Seite Kontakt , die zeigt, wie Sie die Seite für Ihren Store anpassen können.

Kontaktseite {width="700"}

Kontaktformular konfigurieren

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich unter General die Option Contacts.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Contact Us und legen Sie Enable Contact Us auf Yes fest.

    Allgemeine Konfiguration - Kontakt {width="600"}

  4. Erweitern Sie den Abschnitt Erweiterungsauswahl und legen Sie die E-Mail-Kontaktoptionen fest:Email Options

    Allgemeine Konfiguration - E-Mail-Optionen {width="600"}

    • Geben Sie für "Send Emails to" die E-Mail-Adresse ein, an die Nachrichten aus dem Kontaktformular gesendet werden.

    • Setzen Sie Email Sender auf die Store-Identität, die als Absender der Nachricht aus dem Kontaktformular angezeigt wird. Beispiel: Benutzerdefinierte E-Mail 2.

    • Setzen Sie Email Template auf die Vorlage, die für Nachrichten verwendet wird, die über das Kontaktformular gesendet werden.

  5. Klicken Sie in der Wettbewerbsphase auf Save Config.

Inhalt anpassen

Sie können den Inhalt im Formular Kontaktaufnahme mit uns an die Anforderungen Ihrer Store- und Kundendienstrichtlinien anpassen.

Methode 1: Verwendung von Beispieldaten

Die Luma-Beispieldaten enthalten einen Block Contact Us Info , der für Ihren Store angepasst werden kann. Der contact-us-info block kann einfach geändert werden, um eigene Inhalte zur Seite "Kontakt"hinzuzufügen.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Content > Elements>Blocks.

  2. Suchen Sie den Block Contact Us Info in der Liste und öffnen Sie ihn im Modus Edit .

    Kontaktaufnahme mit uns Info block {width="700"}

  3. Klicken Sie unten auf der Blockseite auf Edit with Page Builder.

    Inhaltsbaustein - Beispiel kontaktieren {width="700"}

    note note
    NOTE
    Wenn Sie Page Builder disabled haben, können Sie den Text mit dem Editor toolbar formatieren und images und links hinzufügen.

  4. Bewegen Sie den Mauszeiger über den HTML-Container, um die Toolbox anzuzeigen, und wählen Sie das Symbol Einstellungen ( Einstellungssymbol ).

  5. Bearbeiten Sie den HTML-Code entsprechend den Kontaktdaten für Ihren Store und klicken Sie auf Save.

    Inhaltsbaustein - HTML-Code bearbeiten {width="700"}

  6. Beenden Sie die Page Builder Bühne und klicken Sie auf Save Block.

Methode 2: Ohne Beispieldaten

IMPORTANT
Ab Version 2.4.0 kann das Kontaktformular nicht mehr in einem CMS-Block oder einer CMS-Seite aufrufen. Die Anpassung des Kontaktformulars sollte mit der Layout-XML oder benutzerdefinierten Designvorlagen erfolgen.

Standardmäßig greifen Käufer über den Link Kontakt in der Fußzeile der Storefront-Seiten auf das Kontaktformular zu. Weitere Informationen zum Anpassen der Kontaktseite finden Sie im Frontend-Entwicklerhandbuch.

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