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Store-Details

Last update: Wed Dec 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Zu den grundlegenden Informationen für Ihren Store gehören der Name und die Adresse des Stores, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die in E-Mail-Nachrichten, Rechnungen und anderen Nachrichten an Ihre Kunden angezeigt werden.

Allgemeine Konfiguration - Store-Details {width="900" modal="regular"}

Store Information

Der Abschnitt Store Information ​enthält die grundlegenden Informationen, die auf den Verkaufsbelegen und in anderen Mitteilungen angezeigt werden.

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich unter General die Option General aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Store Information .

    Allgemeine Konfiguration - Informationen speichern {width="700"}

  4. Legen Sie die Optionen entsprechend Ihren Store-Details fest:

    • Geben Sie die Store Name ein, die Sie in allen Kommunikationen verwenden möchten.

    • Geben Sie die Store Phone Number in der gewünschten Formatierung ein.

    • Geben Sie Store Hours of Operation die Öffnungszeiten Ihres Geschäfts ein. Beispiel: Mon - Fri, 9-5, Sat 9-noon PST.

    • Wählen Sie die Country aus, in der sich Ihr Unternehmen befindet.

    • Wählen Sie die Region/State mit dem Land aus.

    • Geben Sie die Store Address ein. Wenn die Adresse lang ist, fahren Sie mit der Adresse in Speicheradresse Zeile 2 fort.

    • Geben Sie bei Bedarf den VAT Number Ihres Geschäfts ein.

      Um die Zahl zu überprüfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Validate VAT Number. Weitere Informationen finden Sie unter Validierung der MwSt.-ID.

  5. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Store-Informationen finden Sie im Konfigurationshandbuch.

Locale Options

Das Gebietsschema bestimmt die vielen Einstellungen, die im gesamten Store verwendet werden. Einige davon sind:

  • Sprache
  • Land
  • Steuersatz
  • Währung
  • Preis
  • Zahlenformat

Die Einstellung „Gebietsschema“ bestimmt die Zeitzone und Sprache für jeden Store und identifiziert die Wochentage in dem Bereich.

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich unter General die Option General aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Locale Options .

    Allgemeine Konfiguration - Gebietsschema-Optionen {width="700"}

  4. Wählen Sie Ihre Timezone aus der Liste aus.

  5. Legen Sie Locale auf die Store-Sprache fest.

  6. Legen Sie Weight Unit auf die Maßeinheit fest, die normalerweise für Sendungen aus Ihrem Gebietsschema verwendet wird.

  7. Legen Sie First Day of the Week auf den Tag fest, der als erster Wochentag in Ihrer Region gilt.

  8. Wählen Sie in der Liste Weekend Days die Tage aus, die auf ein Wochenende in Ihrer Region fallen.

    Zur Auswahl mehrerer Tage halten Sie die Strg-Taste (PC) bzw. die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken auf die einzelnen Elemente.

  9. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Gebietsschema-Konfigurationsoptionen finden Sie im Konfigurationsreferenzhandbuch.

State Options

In vielen Ländern ist der Bundesstaat, die Provinz oder die Region ein erforderlicher Teil einer Postanschrift. Diese Informationen werden für Versand- und Rechnungsinformationen, zur Berechnung von Steuersätzen usw. verwendet. Für Länder, in denen der Status nicht erforderlich ist, kann das Feld vollständig aus der Adresse ausgelassen oder als optionales Feld eingefügt werden.

Da die Standardadressformate von Land zu Land variieren, können Sie auch die Vorlage bearbeiten, mit der die Adresse für Rechnungen, Lieferscheine und Versandaufkleber formatiert wird.

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich unter General die Option General aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt State Options .

    Allgemeine Konfiguration - Statusoptionen {width="700"}

  4. Verwenden Sie die State is required for Liste, um jedes Land auszuwählen, für das Region/Staat ein erforderlicher Eintrag ist.

  5. Legen Sie Allow to Choose State if it is Optional for Country auf eine der folgenden Einstellungen fest:

    Yes - In Ländern, in denen das Feld „Bundesland“ nicht erforderlich ist, wird das Feld „Bundesland“ als optionaler Eintrag einbezogen.

    No - In Ländern, in denen das Feld „Bundesstaat“ nicht erforderlich ist, lässt es das Feld „Bundesstaat“ aus.

  6. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Statuskonfigurationsoptionen finden Sie im Konfigurationshandbuch.

Country Options

Die Länderoptionen geben das Land an, in dem Ihr Unternehmen ansässig ist, sowie die Länder, aus denen Sie die Zahlung akzeptieren.

Länderoptionen für den Store festlegen

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich unter General die Option General aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Country Options .

    note note
    NOTE
    Deaktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Use system value für jede Einstellung, die Sie ändern möchten.

    Allgemeine Konfiguration - Ländereinstellungen {width="700"}

  4. Wählen Sie die Default Country aus, in der sich Ihr Unternehmen befindet.

  5. Wählen Sie in der Liste Allow Countries jedes Land aus, aus dem Sie Bestellungen annehmen.

    Standardmäßig werden alle Länder in der Liste ausgewählt. Zur Auswahl mehrerer Länder halten Sie die Strg-Taste (PC) bzw. die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken auf die einzelnen Elemente.

  6. Verwenden Sie die Zip/Postal Code is Optional for Liste, um jedes Land auszuwählen, in dem Sie Geschäfte tätigen, für die keine Postleitzahl als Teil der Straßenadresse angegeben werden muss.

  7. Wählen Sie in der European Union Countries Liste jedes Land in der EU aus, in dem Sie Geschäfte tätigen.

    Standardmäßig werden alle EU-Länder ausgewählt. Zur Auswahl der gewünschten Länder halten Sie die Strg-Taste (PC) bzw. die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken auf die einzelnen Elemente.

  8. Wählen Sie in der Liste "Top Destinations" die primären Länder aus, in denen Sie den Verkauf anstreben.

  9. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Länderoptionen für bestimmte Versandmethode festlegen

Sie können auch den Versand in bestimmte Länder für jede verfügbare Versandmethode (UPS, FedEx usw.) konfigurieren.

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich Sales und wählen Sie Delivery Methods.

  3. Wählen Sie den Spediteur aus, auf den Sie bestimmte Länder anwenden möchten.

  4. Deaktivieren Sie Ship to Applicable Countries das Kontrollkästchen Use system value und wählen Sie die Option Specific Countries aus.

  5. Wählen Sie in der Liste Top Destinations die primären Länder aus, die Sie für den Versand auswählen möchten.

    Beispiel für das Festlegen der Länderoptionen für die DHL-Versandmethode {width="700"}

  6. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Fehlerbehebung bei Ressourcen

Hilfe bei der Fehlerbehebung bei Konfigurationsproblemen in Ländern finden Sie in den folgenden Artikeln der Commerce-Support-Wissensdatenbank:

Merchant Location

Die Einstellung „Händlerstandort“ wird zum Konfigurieren von Zahlungsmethoden verwendet. Wenn für diese Einstellung kein Wert vorhanden ist, wird die Einstellung Standardland verwendet.

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich Sales und wählen Sie Payment Methods.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Händler-Standort und wählen Sie Ihre Merchant Country aus.

    Einstellung für Händlerstandort {width="600"}

  4. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Zahlungsmethoden finden Sie im Konfigurationshandbuch.

Währung

Währung einrichten - Definiert die (Währung und alle zusätzlichen Währungen, die als Zahlung akzeptiert werden. Richtet außerdem die Importverbindung und den Zeitplan ein, mit denen die Wechselkurse automatisch aktualisiert werden.

Währungssymbole - Definiert die Währungssymbole die in Produktpreisen und Verkaufsdokumenten wie Bestellungen und Rechnungen angezeigt werden. Commerce unterstützt Währungen aus über 200 Ländern weltweit.

Währungskurse aktualisieren - Währungskurse können aktualisiert manuell oder nach Bedarf oder gemäß einem vordefinierten Zeitplan in Ihr Geschäft importiert werden.

Währungsauswahl - Wenn mehrere Währungen verfügbar sind, ist die Währungsauswahl in der Kopfzeile des Stores verfügbar.

Store Email Addresses

Sie können bis zu fünf verschiedene E-Mail-Adressen haben, um unterschiedliche Funktionen oder Abteilungen für jeden Shop oder jede Ansicht darzustellen. Zusätzlich zu den folgenden vordefinierten E-Mail-Identitäten gibt es einige benutzerdefinierte Identitäten, die Sie entsprechend Ihren Anforderungen einrichten können.

  • Allgemeine Kontaktdaten
  • Vertriebsmitarbeiter
  • Kunden-Support

Jede Identität und die zugehörige E-Mail-Adresse können bestimmten automatisierten E-Mail-Nachrichten zugeordnet werden und werden als Absender von E-Mail-Nachrichten angezeigt, die von Ihrem Store gesendet werden.

Schritt 1: Einrichten der E-Mail-Adressen für Ihre Domain

Bevor Sie E-Mail-Adressen für den Store konfigurieren können, müssen sie jeweils als gültige E-Mail-Adresse für Ihre Domain eingerichtet werden. Um jede erforderliche E-Mail-Adresse zu erstellen, befolgen Sie die Anweisungen Ihres Serveradministrators oder E-Mail-Hosting-Anbieters.

Schritt 2: Konfigurieren der E-Mail-Adressen für Ihren Store

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich unter General die Option Store Email Addresses aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt General Contact und führen Sie folgende Schritte aus:

    Allgemeine Konfiguration - Speichern von E-Mail-Adressen {width="600"}

    • Geben Sie Sender Name den Namen der Person ein, die der allgemeinen Kontaktidentität zugeordnet ist, damit sie als Absender von E-Mail-Nachrichten angezeigt wird.

    • Geben Sie Sender Email die zugehörige E-Mail-Adresse ein.

  4. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Store-E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten.

  5. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Schritt 3: Aktualisieren der E-Mail-Konfiguration für den Verkauf

Wenn Sie benutzerdefinierte E-Mail-Adressen verwenden, sollten Sie die Konfiguration aller zugehörigen E-Mail-Nachrichten aktualisieren, damit die richtige Identität als Absender angezeigt wird.

  1. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich Sales und wählen Sie Sales Emails.

    Die Seite verfügt über einen separaten Abschnitt für jede der folgenden Aktionen:

    • Kommentare zu Bestellungen und Bestellungen
    • Rechnung und Rechnungskommentare
    • Versand- und Versandkommentare
    • Gutschrift und Gutschriftskommentare
    • RMA, RMA-Autorisierung, RMA-Admin-Kommentare und RMA-Kundenkommentare Adobe Commerce (nur Adobe Commerce)

  2. Erweitern Sie beginnend mit Order den Abschnitt für jede Nachricht und stellen Sie sicher, dass der richtige Absender ausgewählt ist.

    Verkaufskonfiguration - Verkaufs-E-Mails {width="600"}

  3. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für Verkaufs-E-Mails finden Sie im Konfigurationshandbuch.

Kontaktformular

Der Kontakt-Link in der Fußzeile des Geschäfts ist eine einfache Möglichkeit für Kunden, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Kunden können das Formular ausfüllen, um eine Nachricht an Ihren Store zu senden. Bei einer standardmäßigen Commerce wird das Standardformular Kontakt angezeigt. Nach dem Absenden des Formulars wird eine Dankesmeldung angezeigt

Es ist wichtig zu verstehen, dass das standardmäßige Contact Us-Formular direkt aus dem Code und nicht aus einer CMS-Seite gerendert wird.

Standardseite „Kontakt“ {width="700"}

Die Fußzeile des Stores enthält einen Link zur Seite „Kontakt“, die im gesamten Store verfügbar ist.

Link „Kontakt“ in der Fußzeile {width="700"}

Die Luma-Beispieldaten enthalten zusätzliche Informationen auf der Seite „Kontakt“, die zeigen, wie Sie die Seite für Ihren Store anpassen können.

Kontaktieren Sie uns {width="700"}

Kontaktformular konfigurieren

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich unter General die Option Contacts aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Contact Us und legen Sie Enable Contact Us auf Yes fest.

    Allgemeine Konfiguration - Kontaktieren Sie uns {width="600"}

  4. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl den Abschnitt Email Options und legen Sie die E-Mail-Kontaktoptionen fest:

    Allgemeine Konfiguration - E-Mail-Optionen {width="600"}

    • Geben Sie Send Emails to die E-Mail-Adresse ein, an die Nachrichten aus dem Formular „Kontakt“ gesendet werden.

    • Legen Sie Email Sender auf die Store-Identität fest, die als Absender der Nachricht aus dem Formular „Kontakt“ angezeigt wird. Beispiel: Benutzerdefinierte E-Mail 2.

    • Legen Sie Email Template auf die Vorlage fest, die für Nachrichten verwendet wird, die vom Formular „Kontakt“ gesendet werden.

  5. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Inhalt anpassen

Sie können den Inhalt im Formular Kontaktieren Sie uns an die Anforderungen Ihrer Store- und Kundendienstrichtlinien anpassen.

Methode 1: Verwenden von Beispieldaten

Die Luma-Beispieldaten enthalten einen Kontaktieren Sie uns Info-Block, der für Ihren Store angepasst werden kann. Der contact-us-info Block kann einfach geändert werden, um eigene Inhalte zur Seite „Kontakt“ hinzuzufügen.

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Content > Elements>Blocks.

  2. Suchen Sie den Contact Us Info Block in der Liste und öffnen Sie ihn im Edit.

    Kontaktieren Sie uns Info-Block {width="700"}

  3. Klicken Sie unten auf der Blockseite auf Edit with Page Builder.

    Inhaltsbaustein - Beispiel für Kontakt {width="700"}

    note note
    NOTE
    Wenn Sie Page Builder deaktiviert haben, können Sie den Text mit dem Editor Symbolleiste formatieren und Bilder und Links.

  4. Bewegen Sie den Mauszeiger über den HTML-Container, um die Toolbox anzuzeigen, und wählen das Symbol Settings ((Settings icon ).

  5. Bearbeiten Sie den HTML-Code entsprechend den Kontaktinformationen für Ihren Shop und klicken Sie auf Save.

    Inhaltsbaustein - HTML-Code bearbeiten {width="700"}

  6. Verlassen Sie die Page Builder Phase und klicken Sie auf Save Block.

Methode 2: Ohne Beispieldaten

IMPORTANT
Ab Version 2.4.0 kann das Kontaktformular nicht mehr innerhalb eines CMS-Blocks oder einer CMS-Seite aufrufen. Die gesamte Anpassung des Kontaktformulars sollte mit Layout-XML oder benutzerdefinierten Design-Vorlagen erfolgen.

Standardmäßig greifen Käufer über den Kontakt-Link in der Fußzeile der Storefront-Seiten auf das Kontaktformular zu. Weitere Informationen zum Anpassen der Kontaktseite finden Sie im Frontend-Entwicklerhandbuch.

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