Posten von Nachrichten auf X (Twitter) mit Adobe Campaign post-tw-messages
Adobe Campaign enthält das Modul Social-Media-Marketing, mit dem Sie über X (ehemals Twitter) mit Ihrer Kundschaft sowie interessierten Personen interagieren können.
Nach der Konfiguration der Integration haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Senden von Direktnachrichten an Ihre Follower
- Posten auf Ihrem X-Konto
- Sammeln Sie neue Kontakte, indem Sie die Profildaten abrufen, um auf der Basis dieser Daten Zielgruppen-Kampagnen durchzuführen und Cross-Channel-Strategien anzuwenden. Diese Aktion erfordert die Benutzerzustimmung.
Die Konfigurationsschritte zur Integration Ihres X-Kontos mit Adobe Campaign werden auf dieser Seite beschrieben.
Erstellen und Veröffentlichen eines X-Beitrags publish-on-tw
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Nachricht auf Ihrem X-Konto zu posten:
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Erstellen eines X-Versands
Erstellen Sie einen neuen Versand anhand der Versandvorlage Tweet (Twitter).
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Wählen Sie die Hauptzielgruppe aus.
Wählen Sie die Konten aus, an die Sie Beiträge senden möchten.
- Wählen Sie den Link An aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
- Wählen Sie Twitter-Konto aus.
- Wählen Sie im Feld Ordner den Dienstordner aus, der das X-Konto enthält. Wählen Sie dann das X-Konto aus, an das Sie Ihren Tweet senden möchten.
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Auswählen der Zielgruppe für den Testversand
Über die Registerkarte Testversand-Zielgruppe können Sie das Twitter-Konto festlegen, das Sie für Testsendungen vor dem endgültigen Versand verwenden möchten.
Wie in den Konfigurationsschritten beschrieben, müssen Sie ein privates X-Testkonto für den Testversand erstellen.
note note NOTE Wenn Sie dasselbe X-Testkonto für alle Sendungen verwenden, können Sie die Testversand-Zielgruppe in der Versandvorlage Tweet speichern, auf die über den Knoten Ressourcen > Vorlagen > Versandvorlagen zugegriffen werden kann. Die Testversand-Zielgruppe wird dann standardmäßig bei jedem neuen Versand eingegeben. -
Definieren des Inhalts Ihres Tweets
Geben Sie den Inhalt Ihres Tweets auf der Registerkarte Inhalt ein.
note caution CAUTION Beim Posten auf X gelten die folgenden Einschränkungen: - Die Nachricht darf nicht länger als 140 Zeichen sein.
- Das HTML-Format wird nicht unterstützt.
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Vorschau des Tweets
Durchsuchen Sie die Registerkarte Vorschau, um das Rendering Ihres Tweets zu überprüfen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Vorschau.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Personalisierung testen und wählen Sie Dienst aus.
- Wählen Sie im Feld Ordner den Dienstordner aus, der Ihr X-Konto enthält.
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Durchführen eines Testversands
Bevor Sie Ihren Tweet posten, überprüfen Sie ihn anhand eines Testversands. Sie erhalten dann ein exaktes Rendering des veröffentlichten Tweets auf einer privaten X-Testseite.
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Posten der Nachricht
- Nachdem der Inhalt validiert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
- Wählen Sie Sendungen schnellstmöglich abschicken aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Analysieren.
- Überprüfen Sie nach Abschluss der Analyse das Ergebnis.
- Klicken Sie auf Absendung bestätigen und dann auf Ja.
Senden von Direktnachrichten an Follower direct-tw-messages
Der technische Workflow Twitter-Konten synchronisieren erfasst die Liste der X-Follower, sodass Sie ihnen Direktnachrichten senden können. Weitere Informationen
Gehen Sie wie folgt vor, um Direktnachrichten an Ihre Follower zu senden:
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Erstellen Sie einen X-Versand unter Verwendung der integrierten Versandvorlage Twittern (Direktnachricht).
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Wählen Sie die Hauptzielgruppe aus.
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Klicken Sie auf den Link An und anschließend auf den Button Hinzufügen.
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Wählen Sie den Typ der Zielgruppenbestimmung
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Wählen Sie Twitter-Abonnenten aus, um eine Direktnachricht an alle Ihre Follower zu senden.
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Wählen Sie Filterbedingungen aus, um eine Abfrage zu definieren und deren Ergebnis anzuzeigen. Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie einen Filter erstellen können.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Testversand-Zielgruppe die Zielgruppe für den Testversand aus: Dieses Konto wird den Testversand Ihrer Direktnachricht erhalten.
Wie in den Konfigurationsschritten beschrieben, müssen Sie ein privates X-Testkonto für den Testversand erstellen.
note note NOTE Wenn Sie alle Ihre Testsendungen für Direktnachrichten an dasselbe X-Konto senden möchten, können Sie die Testversand-Zielgruppe in der Versandvorlage Twittern (Direktnachricht) speichern, auf die Sie über den Knoten Ressourcen > Vorlagen > Versandvorlagen zugreifen können. -
Geben Sie in der Registerkarte Inhalt den Inhalt der Nachricht ein.
Personalisierungsfelder können auf dieselbe Weise wie für E-Mail-Sendungen verwendet werden, um beispielsweise den Namen des Followers im Nachrichtentext hinzuzufügen. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
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Sehen Sie sich Ihre Nachricht in der Vorschau an.
Durchsuchen Sie die Registerkarte Vorschau, um das Rendering Ihres Tweets zu überprüfen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Vorschau.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Personalisierung testen und wählen Sie Besucherabonnement.
- Wählen Sie das X-Konto aus, mit dem Sie die Vorschau testen möchten.
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Durchführen eines Testversands
Validieren Sie Ihre Nachricht vor dem Versand durch einen Testversand an ein Testkonto. Sie erhalten dann ein exaktes Rendering der Nachricht in einem privaten X-Konto und können Inhalt und Personalisierung überprüfen.
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Senden Sie die Direktnachricht.
- Nachdem der Inhalt validiert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
- Wählen Sie Sendungen schnellstmöglich abschicken aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Analysieren.
- Überprüfen Sie nach Abschluss der Analyse das Ergebnis.
- Klicken Sie auf Absendung bestätigen und dann auf Ja.
Zugriff auf Tracking-Daten tw-tracking
In der integrierten Versandvorlage Tweet ist Tracking standardmäßig aktiviert.
Tracking kann in den Versandberichten und in der Registerkarte Bearbeiten > Tracking des Versands und des Services eingesehen werden.
Die Tracking-Konfiguration ist dieselbe wie bei einem E-Mail-Versand. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Campaign Classic v7.