Erstellen von Inhaltsexperimenten content-experiment
Über Inhaltsexperimente about-content-experiment
Mit Inhaltsexperimenten in Adobe Campaign Web können Sie mehrere Varianten von A/B-Tests für die Bereitstellung definieren, um zu messen, welche für Ihre Zielgruppe am besten geeignet ist. Sie können Versandinhalt, Betreff oder Absender variieren, um verschiedene Versionen zu testen und festzustellen, welche Variante die besten Ergebnisse erzielt.
Sie können A/B-Tests für verschiedene E-Mail-Elemente durchführen, z. B.:
- Betreffzeile: Testen Sie verschiedene E-Mail-Betreffzeilen, um zu sehen, welche die höchste Öffnungsrate generiert
- Absendername: Experimentieren Sie mit verschiedenen Absenderkombinationen
- E-Mail-: Erstellen Sie mehrere Inhaltsversionen, um zu ermitteln, welche die beste Klickrate erzielt
- Inhaltsexperimente sind derzeit nur für E-Mail-Kanal verfügbar.
- A/B-Tests werden für Transaktionsnachrichten nicht unterstützt.
- Maximal 3 Behandlungen (Varianten) pro Experiment.
Erstellen eines Inhaltsexperiments create-content-experiment
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihrem E-Mail-Versand ein Inhaltsexperiment hinzuzufügen:
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Erstellen Sie einen E-Mail-Versand oder öffnen Sie einen vorhandenen Versandentwurf. Erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail erstellen
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Klicken Sie auf der Seite mit den Eigenschaften des E Mail-Versands im Abschnitt Inhalt auf die Schaltfläche Experiment erstellen .
Konfigurieren der Experimenteinstellungen configure-experiment
Konfigurieren Sie Ihr Experiment anhand der folgenden Abschnitte:
Zielgruppeneinstellungen audience-settings
Definieren Sie den Prozentsatz Ihrer Zielpopulation, der die Experimentvarianten erhalten soll.
Geben Sie einen Wert ein, um die Zielgruppengröße festzulegen. Dies stellt den Anteil der Empfängerinnen und Empfänger dar, die während der Testphase eine der Experimentvarianten erhalten.
- Minimum: 1 %
- Maximum: 100 %
- Standard: 10 %
Die verbleibende Zielgruppe (standardmäßig 90 %) erhält die erfolgreichste Variante, sobald das Experiment abgeschlossen und ein Gewinner ermittelt wurde.
Bei einer Zielgruppe von 10.000 Empfängerinnen und Empfängern und einer Zielgruppengröße von 10 % werden beispielsweise 1.000 Empfängerinnen und Empfänger nach dem Zufallsprinzip ausgewählt, um am Experiment teilzunehmen. Die restlichen 9.000 Empfängerinnen und Empfänger erhalten die Gewinnervariante nach Ablauf des Experiments.
Gewinnerstrategie winning-strategy
Wählen Sie die Metrik aus, die zur Bestimmung der erfolgreichsten Variante verwendet wird:
- Beste Öffnungsrate (Standard): Die Variante mit dem höchsten Prozentsatz an E-Mail-Öffnungen gewinnt
- Beste Klickrate: Die Variante mit dem höchsten Prozentsatz an Klicks in der E-Mail gewinnt
- Schwächste Abmelderate: Die Variante mit dem niedrigsten Prozentsatz an Abmeldungen gewinnt
Das System verfolgt diese Metriken während des Experiments automatisch und berechnet, welche Variante gemäß Ihrem ausgewählten Kriterium am besten abschneidet.
Versandmethode der Gewinnervariante sending-method
Legen Sie fest, wie lange das Experiment ausgeführt werden soll, und wählen Sie die Versandmethode aus:
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Geben Sie den Wert für die Dauer in Stunden ein. Das Experiment wird für diesen Zeitraum ausgeführt, bevor die erfolgreichste Variante ermittelt wird.
- Minimum: 3 Stunden
- Maximum: 240 Stunden (10 Tage)
- Standard: 24 Stunden
note note NOTE Stellen Sie sicher, dass die Experimentdauer lang genug ist, um aussagekräftige Daten zu erfassen. Eine kurze Dauer liefert möglicherweise keine ausreichende statistische Signifikanz, insbesondere bei Metriken wie der Klickrate, deren Akkumulation länger dauern kann. -
Wählen Sie aus, wie die erfolgreichste Variante an die verbleibende Population gesendet werden soll:
- Automatisches Senden aktiviert: Nach Abschluss des Experiments sendet das System die erfolgreichste Variante automatisch an die verbleibende Audience.
- Automatischer Versand deaktiviert: Sie müssen manuell auf die Schaltfläche Senden klicken, um die erfolgreichste Variante nach Überprüfung der Experimentergebnisse zu senden.
Wenn am Ende des Experiments keine Variante signifikant bessere Ergebnisse erzielt als die anderen, sendet das System die erste Variante an die verbleibende Population. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
Definieren der Inhaltsbehandlungen define-content
Nach dem Speichern der Experimenteinstellungen wird standardmäßig eine erste Abwandlung erstellt. Jetzt müssen Sie Ihre anderen Varianten (bis zu drei) hinzufügen und deren spezifischen Inhalt definieren.
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Klicken Sie in den Versandeigenschaften auf Inhalt bearbeiten. Abwandlungen werden auf der linken Seite angezeigt.
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Klicken Sie auf die Abwandlung hinzufügen und definieren Sie ihren Namen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Behandlungen, die Sie hinzufügen müssen. Sie können dann ihren Namen ändern, sie duplizieren und entfernen.
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Klicken Sie auf die einzelnen Abwandlungen und passen Sie die folgenden Elemente an:
- Absendername: Passen Sie an, von wem die E-Mail zu sein scheint
- Betreffzeile: Eine eindeutige Betreffzeile für jede Abwandlung schreiben
- E-Mail-Text: Entwerfen verschiedener Inhaltsversionen mit der E-Mail-Designer
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Zeigen Sie eine Vorschau jeder Variante an, indem Sie auf die Variante und dann auf Inhalt simulieren klicken.
Starten des Experiments und Überwachen der Ergebnisse validate-start
Nachdem Sie alle Inhaltsbehandlungen definiert haben, können Sie das Experiment validieren und starten.
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Klicken Sie in den Versandeigenschaften auf Überprüfen und senden und dann auf Vorbereiten.
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Klicken Sie dann auf Experiment starten, um den A/B-Test zu starten.
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Sobald Ihr Experiment ausgeführt wird, überwachen Sie die verschiedenen Metriken, die im Versand-Dashboard angezeigt werden.
Während des Experiments können Sie auf Senden beenden klicken, um das Experiment zu beenden. Sie können auch manuell vor dem Ende des Experiments senden, indem Sie auf Auswählen und an Gewinner senden klicken.
Sendungen durchführen send-deliveries
Der Versand kann automatisch oder manuell durchgeführt werden, je nachdem, was Sie in den Einstellungen unter Gewinner-Versandmethode ausgewählt haben. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
Automatisches Senden automatic-sending
Für den automatischen Versand analysiert das System die Ergebnisse basierend auf Ihrer Gewinnstrategie und bestimmt die erfolgreichste Behandlung. Die erfolgreichste Behandlung wird automatisch an die verbleibende Audience gesendet. Sollte sich kein eindeutiger Gewinner herausstellen, wird die erste Variante gewählt.
Manuelles Senden manual-sending
Wenn Sie den manuellen Versand konfiguriert haben, überprüfen Sie die Ergebnisse am Ende des Experiments und klicken Sie auf Senden, um die erfolgreichste Variante zu senden. Wenn kein eindeutiger Gewinner ermittelt wurde, wird standardmäßig die erste Behandlung ausgewählt, Sie können jedoch eine andere wählen.
Anzeigen der endgültigen Ergebnisse final-results
Nachdem Ihr Experiment abgeschlossen und der Versand vollständig abgeschlossen ist, können Sie auf umfassende Berichte zugreifen:
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Klicken Sie im Versand-Dashboard auf Berichte.
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Navigieren Sie zur Registerkarte Experimente Bericht , um die wichtigsten Leistungsmetriken für jede Abwandlung anzuzeigen.
Best Practices best-practices
Beachten Sie beim Erstellen von Inhaltsexperimenten die folgenden Empfehlungen:
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Jeweils ein Element testen: Um möglichst klare Ergebnisse zu erzielen, testen Sie Varianten eines einzelnen Elements (z. B. nur Betreffzeile oder nur Inhalt) und nicht mehrerer Elemente gleichzeitig.
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Wählen der entsprechenden Dauer: Lassen Sie genügend Zeit für statistische Signifikanz:
- Bei Open-Rate-Tests: 12-24 Stunden sind normalerweise ausreichend
- Bei Clickthrough-Ratentests: 24-48 Stunden oder mehr können erforderlich sein
- Größere Zielgruppen benötigen möglicherweise weniger Zeit; kleinere Zielgruppen benötigen möglicherweise mehr Zeit
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Größe der Zielgruppe entsprechend:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Experiment-Audience (der Prozentsatz, der Tests zugewiesen wird) groß genug ist, um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen
- Allgemeine Richtlinie: Mindestens 1.000 Empfängerinnen und Empfänger pro Behandlung für zuverlässige Ergebnisse
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Regelmäßig, aber nicht übermäßig testen: Führen Sie Experimente an wichtigen Kampagnen durch, vermeiden Sie jedoch, jeden einzelnen Versand zu testen, um Ressourcen auf wirkungsvolle Entscheidungen zu konzentrieren.
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Dokumentieren Sie Ihre: Führen Sie Aufzeichnungen über Experimentergebnisse, um zukünftige Kampagnenstrategien zu unterstützen.