Dokumentation Customer Journey Analytics Handbuch zu Customer Journey Analytics

Landingpage von Customer Journey Analytics

Last update: Tue Aug 06 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Themen:
Grundlagen

Erstellt für:

Benutzende
Admin

Auf der Landingpage für Customer Journey Analytics finden Sie Analysis Workspace und eine Startseite für Projekt-Manager sowie einen Lernabschnitt, der Ihnen hilft, Customer-Journey-Daten besser zu verwalten.

https://video.tv.adobe.com/v/3411808/?quality=12&captions=ger

Die Customer Journey Analytics-Landingpage besteht aus den folgenden Unterregisterkarten: „Projekte“ und „Lernen“.

Projekte sind benutzerdefinierte Entwürfe, die aus Datenkomponenten, Tabellen und Visualisierungen bestehen, die von Ihnen erstellt oder einer anderen Person für Sie erstellt und freigegeben wurden. Projekte beziehen sich auch auf leere Projekte und leere mobile Scorecards.

Die Registarkarte Lernen enthält praktische Video-Touren und Tutorials sowie Links zur Dokumentation.

Navigieren Sie zur Registerkarte Projekte navigate-projects

Projekte fungieren als Startseite von Arbeitsbereich. Auf der Registerkarte „Projekte“ werden der Unternehmensordner, alle von Ihnen erstellten persönlichen Ordner sowie Ihre Projekte und mobilen Scorecards angezeigt. Auf dieser Seite können Sie Ordner, Projekte und mobile Scorecards anzeigen, erstellen und ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Über Ordner in Analytics.

Landing (alle)

Projekte sind benutzerdefinierte Entwürfe, die Datenkomponenten, Tabellen und Visualisierungen enthalten, die von Ihnen erstellt oder die von einer anderen Person erstellt und für Sie freigegeben wurden. Projekte beziehen sich auch auf leere Projekte und leere mobile Scorecards.

NOTE

Einige der folgenden Einstellungen bleiben während der aktuellen und den nachfolgenden Sitzungen bestehen. Hierzu zählen die Registerkarte, die Filter und die Spalten, die ausgewählt wurden, sowie die Sortierrichtung der Spalte. Suchergebnisse sind nicht persistent.

Anpassen von Tabellenspalten

Um die Spaltenbreiten anzupassen, ziehen Sie den vertikalen Balken, der die einzelnen Spalten trennt.

Um Spalten zur Projektliste hinzuzufügen oder daraus zu entfernen, klicken Sie oben rechts auf das Spaltensymbol ( ) und wählen Sie dann Spaltentitel aus bzw. entfernen Sie die Auswahl.

Die verfügbaren Spalten sind:

Spaltenname

Beschreibung

Name

Der Name des Projekts.

Typ

Gibt an, ob es sich bei diesem Typ um ein Analysis Workspace-Projekt, eine mobile Scorecard oder einen Ordner handelt.

Tags

Taggt Projekte, um sie in Gruppen einzuteilen.

Geplant

Wählen Sie Ein, wenn ein Projekt geplant ist, oder Aus, wenn dies nicht der Fall ist. Wenn Sie auf den Ein-Link klicken, können Sie Informationen zum geplanten Projekt anzeigen. Sie können auch den Projektplan bearbeiten, wenn Sie Projektinhaber sind.

Projektrolle

Gibt die Projektrollen an: ob Sie Projekteigentümer sind und ob Sie berechtigt sind, das Projekt zu bearbeiten oder zu duplizieren.

Report Suite

Gibt die Report Suites an, die mit dem Projekt verknüpft sind.
Tabellen und Visualisierungen innerhalb eines Bedienfelds erhalten Daten von der oben rechts im Bedienfeld ausgewählten Report Suite. Von der Report Suite hängt auch ab, welche Komponenten in der linken Leiste verfügbar sind. In einem Projekt können Sie je nach Anwendungsfällen Ihrer Analyse eine oder viele Report Suites verwenden. Die Liste der Report Suites ist nach Relevanz sortiert. Adobe definiert die Relevanz anhand der Häufigkeit der kürzlichen Verwendung der Suite durch die aktuelle Benutzerin bzw. den aktuellen Benutzer und der Häufigkeit der Verwendung der Suite innerhalb der Organisation.

Inhaber

Die Person, die das Projekt erstellt hat.

Freigegeben für

Zeigt an, für wen das Projekt derzeit freigegeben ist.

Zuletzt geändert

Datum und Uhrzeit der letzten Änderung des Projekts.

Zuletzt geöffnet

Identifiziert das Datum, an dem ein Projekt zuletzt von der Person geöffnet wurde, die sich gerade die Seite „Projekte“ ansieht.

Zuletzt verwendet

Hilft bei der Feststellung, ob ein Projekt für Benutzende in Ihrer Organisation nützlich ist, indem der Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) angezeigt wird, zu dem das Projekt das letzte Mal von einer Person innerhalb der Organisation geöffnet wurde.

Beachten Sie Folgendes beim Anzeigen dieser Option:

Nutzungsinformationen sind ab September 2023 verfügbar.
Diese Spalte steht nur Systemadmins zur Verfügung.

Projekt-ID

Kann zum Debugging von Projekten verwendet werden.

Längster Datumsbereich

Längere Datumsbereiche erhöhen die Komplexität von Projekten und können die Verarbeitungs- und Ladezeiten erhöhen.

Anzahl der Abfragen

Die Gesamtzahl der Anfragen, die an Analytics beim Laden des Projekts gesendet wurden. Eine höhere Anzahl von Projektabfragen erhöht die Komplexität eines Projekts und somit auch die Verarbeitungs- und Ladezeiten. Diese Daten sind erst verfügbar, nachdem ein Projekt geladen oder ein geplantes Projekt gesendet wurde.

Ort

Zeigt den Ordner an, in dem sich das Projekt befindet.

Andere Benutzeroberflächenelemente auf der Seite „Projekte“

UI-Element

Definition

Voreinstellungen bearbeiten

Ermöglicht es Ihnen, Tutorials anzuzeigen und Benutzereinstellungen zu bearbeiten.

Neu erstellen

Öffnet das Projekt-Modal, in dem Sie ein Analysis Workspace-Projekt oder eine mobile Scorecard erstellen oder eine Unternehmensvorlage öffnen können.

Weniger anzeigen
Mehr anzeigen

Blendet das Banner ein oder aus:

Analysis Workspace-Projekt

Erstellt ein leeres Analysis Workspace-Projekt, das Sie anpassen und weiterverwenden können.

Mobile Scorecard

Erstellt eine leere mobile Scorecard, die Sie anpassen und weiterverwenden können.

Schulungs-Tutorial öffnen

Öffnet das Analysis Workspace-Tutorial, das Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung eines neuen Projekts führt.

Versionshinweise öffnen

Öffnet den Abschnitt „Adobe Analytics“ der neuesten Versionshinweise zu Adobe Experience Cloud.

Filtersymbol

Ermöglicht das Filtern nach Tags, Report Suites, Eigentümern, Typen und anderen Kriterien („Meine“, „Für mich freigegeben“, „Favoriten“ und „Genehmigt“)

Suchleiste

Durchsucht alle Spalten in der Tabelle.

Auswahlfeld

Wählt ein oder mehrere Projekte aus, um die Projektverwaltungsaktionen anzuzeigen, die Sie ausführen können: Löschen, Freigeben, Umbenennen, Kopieren, Loslösen, Nach oben, Nach unten, Taggen, Genehmigen, CSV exportieren und Verschieben nach. Sie sind möglicherweise nicht berechtigt, alle aufgeführten Aktionen durchzuführen.

Favoriten

Fügt neben einem Projekt oder Ordner einen Stern hinzu, der als Filter verwendet werden kann.

Name

Der Name des Projekts.

Anheften-Symbol

Fixiert Elemente so, dass sie immer oben in der Liste angezeigt werden. Sie können die Reihenfolge aber anpassen, indem Sie Elemente nach oben oder unten verschieben. Verwenden Sie das Optionsmenü mit den Auslassungspunkten und wählen Sie in der Liste Nach oben oder Nach unten aus.

Infosymbol (i)

Zeigt die folgenden Informationen zu einem Projekt an: Typ, Projektrolle, Eigentümer, Beschreibung und für wen es freigegeben ist. Es zeigt auch an, wer dieses Projekt bearbeiten oder duplizieren kann.

Auslassungspunkte (…)

Zeigt die Projektverwaltungsaktionen an, die Sie ausführen können: Löschen, Freigeben, Umbenennen, Kopieren, Loslösen, Nach oben, Nach unten, Taggen, Genehmigen, CSV exportieren und Verschieben nach. Sie sind möglicherweise nicht berechtigt, alle aufgeführten Aktionen durchzuführen.

ANZEIGEN: Ordner und Projekte oder alle Projekte

Ändert die Anzeigeeinstellung der Tabelle, sodass Ordner und Projekte entsprechend Ihrer Ordnerorganisation oder alle Projekte in einer ungeordneten Liste angezeigt werden.

< (Schaltfläche „Zurück“)

Hiermit gelangen Sie in einem Analysis Workspace-Projekt oder einem Bericht zu Ihrer letzten Landingpage-Konfiguration zurück. Die Seitenkonfiguration, die Sie beim Verlassen der Landingpage hatten, bleibt bis zur Rückkehr erhalten.

Verwenden der Registerkarte „Lernen“ navigate-learning

Die Seite „Lernen“ enthält praktische Video-Touren und Tutorials sowie Links zur Dokumentation.

Auf der Seite „Lernen“ in Customer Journey Analytics erfahren Sie mehr über:

CJA-Funktionen und -Anwendungsfälle auf der Ebene für Anfängerinnen bzw. Anfänger, ein mittleres Niveau oder für Fortgeschrittene
den nahtlosen Übergang von Adobe Analytics zu CJA

Zugreifen auf die Seite „Lernen“

Wählen Sie in Customer Journey Analytics Workspace > Lernen aus.

Funktionen der Seite „Lernen“

Inhalt filtern: Mit dem Filtersymbol in der linken Leiste können Sie Lerninhalte nach Erlebnisebene („Anfängerinnen und Anfänger“, „Mittleres Niveau“ oder „Fortgeschrittene“) und nach Inhaltstyp („Dokument“, „Video“ oder „Touren und Tutorials“) filtern.
Fortschritt verfolgen: Nachdem Sie ein Inhaltselement ausgewählt haben, wird das Tag Angesehen angezeigt. Mit diesem Tag können Sie Ihren Fortschritt durch den Lerninhalt verfolgen. Sie können das Tag Angesehen auswählen, um es aus einem Inhaltselement zu entfernen.
Zusätzliche Inhalte anzeigen: Wählen Sie beim Anzeigen eines Videos die Schaltfläche Weitere Informationen aus, um zugehörige Dokumentationsinhalte zu Experience League anzuzeigen. Wählen Sie auf der Seite „Lernen“ eine der folgenden Optionen aus, um weitere Inhalte anzuzeigen:
- YouTube besuchen: Zeigen Sie die vollständige YouTube-Wiedergabeliste von Analysis Workspace an.
- Experience League besuchen: Zeigen Sie die vollständige CJA-Dokumentation zu Experience League an.
Grundlagen für neue Benutzende: Neuen Benutzenden wird die Tour Workspace-Grundlagen empfohlen. Diese Tour führt Sie direkt zu Workspace und durch die gängigsten Aktionen. Diese Tour kann auch jederzeit in Workspace über das QuickInfo-Popup in der Kopfzeile des Bedienfelds neu gestartet werden.

Einrichten einer Landingpage set-landing

Benutzer können ihre bevorzugte Landingpage festlegen.

Gehen Sie zu Analytics > Komponenten > Voreinstellungen > Allgemein.
Überprüfen Sie, welche Landingpage Sie bevorzugen:

Häufig gestellte Fragen zu Landingpages landing-faq

Frage

Antwort

Wird die Arbeit, die ich in der Benutzeroberfläche des Beta-Programms verrichte, in die Produktionsumgebung des Arbeitsbereichs übertragen?

Ja, alle in der Beta-Version durchgeführten Arbeiten werden in das alte/aktuelle Arbeitsbereich-Erlebnis übernommen.

Gibt es eine maximale Anzahl von Projekten, die ich anheften kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Projekte, die Sie anheften können.

Können Administratoren diese neue Landingpage für ihre Benutzer festlegen?

Nein, Administratoren können die neue Landingpage nicht im Namen von Benutzern festlegen. Die einzelnen Benutzer müssen den Umschalter selbst aktivieren.

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