Adobe Advertising-Unterstützung für den California Consumer Privacy Act: Unterstützung für den Zugang zu Verbraucherdaten und Löschung von Daten

Für Adobe Advertising Search, Social, & Commerce; Adobe Advertising DSP; Adobe Advertising Creative; und Adobe Advertising DCO

IMPORTANT
Der Inhalt dieses Dokuments ist keine Rechtsberatung und soll keine Rechtsberatung ersetzen. Wenden Sie sich an Ihren Rechtsbeistand, um Ratschläge zum California Consumer Privacy Act zu erhalten.

Der California Consumer Privacy Act (CCPA) ist das neue kalifornische Datenschutzgesetz, das am 1. Januar 2020 in Kraft tritt. Der CCPA gibt in Kalifornien ansässigen Personen neue Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten und verpflichtet bestimmte in Kalifornien tätige Unternehmen zur Einhaltung von Datenschutzvorschriften. Der CCPA bietet Verbrauchern das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu löschen sowie das Recht, sich von bestimmten Aktivitäten abzumelden, die als "Verkauf"personenbezogener Daten an Dritte gelten.

Als Unternehmen legen Sie fest, welche personenbezogenen Daten Adobe Experience Cloud in Ihrem Namen verarbeitet und speichert.

Als Ihr Dienstleister unterstützt Adobe Advertising Ihr Unternehmen bei der Erfüllung seiner CCPA-Verpflichtungen, die für die Verwendung von Adobe Advertising-Produkten und -Dienstleistungen gelten, einschließlich der Verwaltung von Zugriffs- und Löschanfragen sowie der Verwaltung von Opt-out-Anfragen für den Verkauf personenbezogener Daten.

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Advertising Search, Social, & Commerce, Advertising Creative, Advertising DSP (Demand Side Platform) und Advertising DCO - als Dienstleister - die Rechte der Verbraucher auf den Zugriff auf und die Löschung personenbezogener Daten mithilfe der Adobe Experience Platform Privacy Service API und Privacy Service UI unterstützen.

Informationen dazu, wie Advertising DSP das Verbraucherrecht unterstützt, sich vom Verkauf personenbezogener Daten abzumelden, finden Sie unter Adobe Advertising-Unterstützung für den California Consumer Privacy Act: Consumer Opt-out Support.

Weitere Informationen zu den Adobe-Datenschutzdiensten für CCPA finden Sie im Datenschutzzentrum für Adobe.

Unterstützte Datentypen für Adobe Advertising

Adobe Experience Platform bietet Unternehmen die Möglichkeit, die folgenden Aufgaben auszuführen:

  • Greifen Sie auf die Daten auf Cookie-Ebene eines Kunden oder auf Geräte-ID-Ebene (für Anzeigen in mobilen Apps) innerhalb von Search, Social, & Commerce, Creative, DSP oder DCO zu.
  • Löschen Sie in Search, Social, & Commerce, Creative, DSP oder DCO gespeicherte Daten auf Cookie-Ebene für Verbraucher, die einen Browser verwenden, oder löschen Sie in DSP gespeicherte Daten auf ID-Ebene für Verbraucher, die Apps auf Mobilgeräten verwenden.
  • Überprüfen Sie den Status einer oder aller vorhandenen Anforderungen.

Erforderliche Einrichtung zum Senden von Anforderungen an Adobe Advertising

Um Anfragen zum Zugriff auf personenbezogene Daten von Verbrauchern und deren Löschung von Adobe Advertising zu stellen, müssen Sie:

  1. Stellen Sie eine JavaScript-Bibliothek bereit, um die Cookies Ihres Kunden abzurufen und zu entfernen. Dieselbe Bibliothek, AdobePrivacy.js, wird für alle Adobe Experience Cloud-Lösungen verwendet.

    note important
    IMPORTANT
    Anforderungen an einige Experience Cloud-Lösungen erfordern nicht die JavaScript-Bibliothek, aber Anforderungen an Adobe Advertising erfordern sie.

    Sie sollten die Bibliothek auf der Webseite bereitstellen, von der aus Ihre Kunden Zugriffs- und Löschanfragen senden können, z. B. das Datenschutzportal Ihres Unternehmens. Die Bibliothek hilft Ihnen beim Abrufen von Adobe-Cookies (Namespace-ID: gsurferID), damit Sie diese Identitäten als Teil von Zugriffs- und Löschanfragen über die Adobe Experience Platform Privacy Service API senden können.

    Wenn der Kunde zum Löschen personenbezogener Daten auffordert, löscht die Bibliothek auch das Cookie des Kunden aus dem Browser des Kunden.

    note note
    NOTE
    Das Löschen personenbezogener Daten unterscheidet sich vom Opt-out-Verfahren, das die Zielgruppenbestimmung eines Endbenutzers mit Zielgruppensegmenten stoppt. Wenn ein Verbraucher jedoch fragt, ob er personenbezogene Daten aus Creative, DSP oder DCO löschen soll, sendet die Bibliothek auch eine Anfrage an die Adobe Advertising, den Kunden vom Segment-Targeting abzumelden. Für Advertiser mit Search, Social, & Commerce empfehlen wir, Ihren Kunden einen Link zu https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruse bereitzustellen, der erklärt, wie sie sich vom Zielgruppensegment-Targeting abmelden können.
  2. Identifizieren Sie Ihre Experience Cloud-Organisations-ID und stellen Sie sicher, dass sie mit Ihren Adobe Advertising-Konten verknüpft ist.

    Eine Experience Cloud-Organisations-ID ist eine 24-stellige alphanumerische Zeichenfolge, die an "@AdobeOrg"angehängt wird. Den meisten Experience Cloud-Kunden wurde eine Organisations-ID zugewiesen. Wenn Ihr Marketing-Team oder Ihr interner Administrator Adobe Ihre Organisations-ID nicht kennt oder nicht sicher ist, ob die ID bereitgestellt wurde, wenden Sie sich an Ihr Adobe Account-Team. Sie benötigen die Organisations-ID, um mithilfe des Namespace imsOrgID Anfragen an die Datenschutz-API zu senden.

    note important
    IMPORTANT
    Wenden Sie sich an den Adobe Advertising-Support-Mitarbeiter Ihres Unternehmens, um zu bestätigen, dass alle Adobe Advertising-Konten Ihres Unternehmens - einschließlich DSP Konten oder Advertiser, Search, Social, & Commerce Konten und Creative oder DCO Konten - mit Ihrer Experience Cloud-Organisations-ID verknüpft sind.
  3. Verwenden Sie entweder die Adobe Experience Platform Privacy Service-API (für automatisierte Anfragen) oder die Privacy Service-Benutzeroberfläche (für Ad-hoc-Anfragen), um Anfragen zum Zugriff auf und zum Löschen personenbezogener Daten an Adobe Advertising im Namen von Verbrauchern zu senden und den Status vorhandener Anfragen zu überprüfen.

    Für Advertiser, die über eine mobile App verfügen, um mit Kunden zu interagieren und Kampagnen mit DSP zu starten, müssen Sie die datenschutzbereiten Mobile SDKs für die Experience Cloud herunterladen. Die Mobile SDK ermöglichen es Unternehmen, Opt-out-Status-Flags festzulegen, die Geräte-ID des Kunden abzurufen (Namespace-ID: deviceID) und Anfragen an die Privacy Service-API zu senden. Für Ihre Mobile App ist die SDK-Version 4.15.0 oder höher erforderlich.

    Wenn Sie eine Zugriffsanfrage an einen Verbraucher senden, gibt die Privacy Service-API die Informationen eines Verbrauchers basierend auf dem angegebenen Cookie oder der angegebenen Geräte-ID zurück, die Sie dann an den Verbraucher zurückgeben müssen.

    Wenn Sie eine Kundenlöschanfrage senden, werden die Cookie-ID oder Geräte-ID sowie alle mit dem Cookie verbundenen Kosten-, Klick- und Umsatzdaten vom Server gelöscht.

    note note
    NOTE
    Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Experience Cloud-Organisations-IDs verfügt, müssen Sie für jede Datei separate API-Anfragen senden. Sie können jedoch eine API-Anfrage an mehrere Adobe Advertising-Unterlösungen (Search, Social, & Commerce, Creative, DSP und DCO) mit einem Konto pro Unterlösung richten.

Alle diese Schritte sind erforderlich, um Unterstützung von Adobe Advertising zu erhalten. Weitere Informationen zu diesen und anderen damit zusammenhängenden Aufgaben, die Sie mit dem Adobe Experience Platform Privacy Service ausführen müssen, sowie dazu, wo Sie die erforderlichen Elemente finden, finden Sie unter https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-platform/privacy/home.html?lang=de.

Erforderliche Feldwerte in Adobe Advertising-JSON-Anforderungen

"company context":

  • "namespace": **imsOrgID**
  • "value": <Ihre Experience Cloud-Organisations-ID>

"users":

  • "key": <gewöhnlich der Name des Kunden>

  • "action": entweder **access** oder **delete**

  • "user IDs":

    • "namespace": **411** (was den Cookie-Speicherplatz von adCloud angibt)

    • "value": <der tatsächliche Cookie-ID-Wert des Kunden, der vonAdobePrivacy.js> abgerufen wurde

  • "include": **adCloud** (was das Adobe -Produkt ist, das für die Anfrage gilt)

  • "regulation": **ccpa** (die Datenschutzverordnung, die für die Anfrage gilt)

Beispiel einer von einem Verbraucher mit einer Adobe Advertising-Benutzer-ID gesendeten Anfrage, die von AdobePrivacy.js abgerufen wurde

{
"companyContexts":[
    {
        "namespace":"imsOrgID",
        "value":"5AB13068374019BC@AdobeOrg"
      }
   ],
   "users": [
{
 "key": "John Doe",
 "action":["access"],
 "userIDs":[
      {
        "namespace":"411",
        "value":"Wqersioejr-wdg",
        "type":"namespaceId",
        "deletedClientSide":false
      }
   ]
}
],
"include":[
      "adCloud"
   ],
    "regulation":"ccpa"
}

Datenfelder, die für Zugriffsanfragen zurückgegeben werden

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine Antwort auf den Zugriff auf personenbezogene Daten für Adobe Advertising.

{
    "jobId":"12345AD43E",
    "action":"access",
    "product":"adCloud",
    "status":"complete",
    "results":{
        "userIDs":[
            {
                "namespace":"411",
                "userID":" Wqersioejr-wdg "
            }
        ],
        "receiptData":{
            "impressionCount":"100",
            "clickCount":5,
            "geo":[
                "United States of America",
                "San Francisco CA"
            ],
            "profile":[
                {
                    "pixelid":"111",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                },
                {
                    "pixelid":"123",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                }
            ],
            "matchingSegments":[
                {
                    "segmentName":"AP4 - Art/Culture - In-Market",
                    "segmentID":"kV1mPa2aqPNWKSNtf325",
                    "serviceProvider":"Adobe"
                },
                {
                    "segmentName":"EMEA - UK - Health Food Buyers",
                    "segmentID":"eP2oJ2UPsfsDVDhvlGewx",
                    "serviceProvider":"BlueKai"
                }
            ]
        }
    }
}
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