報告問題
這部影片提供步驟化的指南，說明如何建立兩種類型的報告，以管理並追蹤問題和專案。
- 問題報告： 此報告可協助追蹤問題是否已經過指派或轉換為任務或專案 (解決物件)。其中包括解決物件和輸入日期等欄，依據輸入時間遞減排序。套用篩選器後，可僅顯示特定請求佇列中尚未解決的問題。
- 專案報告： 此報告著重於因問題而產生的專案，顯示原始問題以及專案進度的詳細資訊。其中包括轉換問題輸入日期、問題名稱、建立者姓名、專案狀態、進度狀態等欄。篩選器可確保僅顯示從問題轉換而來且尚未完成的專案。
此影片強調說明如何自訂欄與篩選器，以針對特定需求訂製報告，更有效率地管理並解決問題。
關鍵重點
- 問題管理的自訂報告： 此影片示範如何建立自訂報告，以集中並追蹤尚未解決的問題，更輕鬆地管理和解決這些問題。
- 問題報告詳細資訊： 問題報告包括解決物件和輸入日期等欄，依據輸入時間遞減排序。此報告可協助辨識問題是否已經過指派或轉換為任務或專案。
- 專案報告詳細資訊： 此報告著重於因問題而產生的專案，顯示轉換問題輸入日期、問題名稱、建立者姓名、專案狀態、進度狀態等詳細資訊。
- 依相關性篩選： 兩種報告皆使用篩選器，確保僅顯示相關資料。針對問題報告，篩選器可以顯示特定請求佇列中尚未解決的問題。針對專案報告，篩選器可確保僅顯示從問題轉換而來且尚未完成的專案。
- 自訂和效率： 此影片強調了自訂欄和篩選器的重要性，以便針對特定需求訂製報告，提升問題及專案管理的效率。
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