有效處理計畫外工作
影片強調溝通在專案管理中的重要性，並強調問題作為促進溝通的關鍵工具的作用。 本文說明了更新與問題之間的差異，並指出問題更適合在專案完成之前需要指派、追蹤和解決的工作。 影片提供如何記錄問題的逐步指南。
重點提要
- 問題與更新：專案完成前需要指派、追蹤和解決的任務使用問題，因為與更新相比，這些任務更容易監控和組織。
- 記錄問題：可以透過[問題]索引標籤在任務或專案層級記錄問題。 您可以設定優先順序，也可以為指派和更新設定電子郵件通知。
- 問題管理的最佳實務：經常監視問題、建立自訂報告以提高效率，並提供未解決問題的明確解釋，以避免重複的問題並建立歷史記錄。
- 鼓勵溝通：在回應中表示感謝，鼓勵團隊成員記錄問題並有效溝通，確保更順暢的專案管理。
- 將問題轉換為任務：可以將問題轉換為任務並整合到專案時間表，以更好地規劃和執行。
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