將問題/請求轉換為專案
觀看這段影片，您將瞭解如何：
- 檢閱隨請求提交的資訊
- 選取適當的專案範本
- 完成從請求轉換為專案
關於「選項」區段您需要知道的事
系統管理員若要您使用已設定的預設值，可能會隱藏「選項」區段。如果「選項」區段出現，以下是選項的意思：
保留原始問題並將其解決方案連結至此專案
如果選取此選項，則專案完成時原始問題將標記為已解決。如果 未 選取這個選項，則在建立專案時會刪除原始問題。
允許 (使用者名稱) 存取此專案
如果選擇此選項，在新專案建立之後，提出請求 (或是代表提出請求) 的人員將馬上自動獲得新專案的存取權。若是 未 選取這個選項，系統不會自動授予他們任何權限。
在轉換過程中維護資訊
轉移自訂表單資料需要以下條件：
-
相同自訂表單的多份副本，一份用於問題，另一份用於任務或專案。這些自訂表單上的欄位應完全相符，資訊才可以從一個自訂表單轉移到另一個表單。
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您可以使用單一自訂表單，其中全是經過選取的問題、任務和/或專案物件。使用此方法時，只需要建立和維護單一自訂表單中的自訂欄位。這個做法比擁有相同表單的多個副本來得更簡單，但是兩種方法皆可行。
若您在專案範本中包含自訂表單，當轉換流程選取範本時，便會自動指派這個自訂表單。
將任何問題清單上的問題轉換成任務或專案
為了提高工作效率並且在步調快速的環境中讓轉換問題變得更簡單，您可以將專案、報告或儀表板中任何問題清單中的問題轉換為任務或專案。只需選取一個問題，然後按一下出現的三圓點選單。
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