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整合 Real-Time Customer Data Platform

Last update: Wed Apr 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 主題：

Real-Time Customer Data Platform (RTCDP)，建置在 Adobe Experience Platform 上，可幫助公司整合來自多個企業來源的已知和匿名資料。RTCDP 可讓您建立客戶輪廓，並且可將這些輪廓用來即時提供跨所有管道和裝置的個人化客戶體驗。

如需RTCDP的詳細資訊，請參閱Real-Time Customer Data Platform概觀。

重要功能

重要功能包含：

  • 在 Edge 上，直接 Target 整合 Real-Time CDP/Adobe Experience Platform (消除對 Audience Core services - AAM 的相依性)
  • Target Edge Destinations Card具有治理和原則執行
  • Real-time CDP 區段和共用輪廓屬性

實作案例

以下章節顯示在使用不同實作方法時會提供哪類型的個人化使用案例 (下一個工作階段或同一頁面)：

at.js 實作

解決方案
啟用的使用案例
  • Adobe Audience Manager (AAM) 和 Target
  • RTCDP (Premium 或 Ultimate) 和 Target
  • RTCDP (任何 SKU)、AAM 和 Target
下一個工作階段的個人化

Adobe Experience Platform Web SDK或Experience Platform Server-Side API實作

解決方案
啟用的使用案例
  • RTCDP (任何 SKU) 和 Target
  • 下一個工作階段的個人化
  • 透過 Edge 進行同一頁面的個人化
  • 共用區段時強制執行控管
  • RTCDP (任何 SKU)、AAM 和 Target
  • 下一個工作階段的個人化
    • AAM 區段
    • 透過 AAM 進行第三方區段 透過 Edge 進行同一頁面的個人化
    • RTCDP 區段
    • 共用區段時強制執行控管

at.js和Platform Web SDK實作的組合

解決方案
啟用的使用案例
  • RTCDP (任何 SKU) 和 Target
  • 下一個工作階段的個人化
    • 針對所有頁面和 at.js 同一頁面的個人化
    • 針對所有頁面和 Platform Web SDK
  • RTCDP (任何 SKU)、AAM 和 Target
  • 下一個工作階段的個人化
    • 針對所有頁面和 at.js
    • AAM 區段
    • 透過 AAM 進行第三方區段

區段評估時間

下表顯示在不同實作案例發生事件的區段評估時間：

藍本
Edge 區段 (毫秒評估)
串流區段 (分鐘評估)
批次區段評估
來自 Adobe Experience Platform SDK 的事件/資料
是
是
不適用
來自at.js的事件
無
是
不適用
來自 Target Mobile SDK 的事件
無
是
不適用
來自批次的事件
無
無
是
來自離線資料的事件 (串流)
無
是
是

使用來自 Adobe Experience Platform 的客群

使用在 Adobe Experience Platform 中建立的客群可提供更豐富的客戶資料，進而帶來更具影響力的個人化。 以Adobe Experience Platform為基礎的Real-Time Customer Data Platform (RTCDP)可協助公司整合來自多個企業來源的已知和匿名資料。 此流程允許您建立客戶輪廓，並且可將這些輪廓用來即時提供跨所有管道和裝置的個人化客戶體驗。

透過將 Target 連接到 Real-Time Customer Data Platform，客戶可以強化他們的網頁個人化。此整合可讓您解鎖之前可能無法存取 Target 的新區段，進而在客戶瀏覽網頁的第一頁即可實現即時的毫秒個人化。使用在 Adobe Experience Platform 中建立的客群和輪廓屬性，可讓您擴展更強個人化的可用資料點。

這種整合方式可解鎖 Real-Time CDP 的關鍵使用案例：

  • 同一頁面 / 下次點擊的個人化
  • 第一次/不明使用者的個人化

與 Target 共用 Real-Time CDP 輪廓屬性

Real-Time CDP 輪廓屬性可與 Target 共用，用於 HTML 產品建議和 JSON 產品建議。

Real-Time CDP 輪廓屬性功能限制和考量

考慮以下事項：

  • 指定選件內的屬性必須來自相同的Experience Platform沙箱。 （換句話說，選件不能包含不同Experience Platform沙箱的屬性。）
  • 指定選件內的屬性可能來自不同的來源，即Target設定檔和Experience Platform設定檔。 （換言之，您可以合併來自Target或來自Experience Platform設定檔的屬性。）
  • 定義優惠方案時，您可以為Real-Time CDP Profile Attributes指派預設值，以防屬性沒有明確值。 例如，如果同意書或控管政策封鎖個人化服務內使用的屬性，則可以改用預設值。
  • Target僅支援要用於選件中的Adobe Experience Platform設定檔屬性的「字串」資料型別。 尚不支援「Map」和「Array」型別屬性。

JSON 使用案例範例

身為線上行銷人員，您希望 AEP/整合輪廓與以下人員共用屬性值Target以提供即時個人化。使用Real-Time CDP Profile Attributes後，您就可以使用權杖取代來顯示Target選件中Experience Platform屬性的值。 例如，您可以根據客戶最喜歡使用的顏色 ${aep.profile.favoriteColor}，或者他們使用權杖的忠誠度等級和忠誠度點值 ${aep.loyalty.tier} 和 ${aep.loyalty.points} 來進行個人化。

若要建立 JSON 產品建議以與 Target 共用 AEP/Unified 輪廓屬性。

  1. 在建立JSON選件時，從​ Select a source ​清單中選取​ Adobe Experience Platform。
  2. 從​ Select a profile sandbox name ​清單中，選取所需的沙箱。
  3. 從​ Select a profile attribute ​清單中，選取所需的屬性。
  4. （選擇性）從​ Insert a default value ​清單中選取所需的值。
  5. 按一下 Add。

下圖顯示了兩個輪廓屬性：loyalty.tier 和 loyalty.points 已新增到 JSON 產品建議中。

offer-json-aep-shared-attribute 圖像

了解更多資訊的連結

如需詳細資訊，請參閱下列主題:

  • Adobe Experience Platform發行說明中的目的地發行說明
  • 在​ 目的地概觀 ​指南中，設定相同頁面和下一頁個人化的個人化目的地。
  • 目的地總覽 ​指南中的Adobe Target連線
  • 在​ 目的地概觀 ​指南中的對應屬性。
  • 在​ 目的地概觀 ​指南中啟用對象以邊緣個人化目的地。
  • 透過​ 目的地概觀 ​指南中「常見問題」下的 Adobe Target 和自訂Personalization目的地🔗 相同頁面和下一頁個人化。

影片和部落格文章

以下影片和部落格文章提供有關使用 Target 和 RTCDP 加強個人化的更多資訊：

影片：使用 Real-Time CDP 和 Adobe Target 進行下一次點擊的個人化

了解如何使用 Real-Time Customer Data Platform和 Adobe Target 對下一次點擊進行個人化。 Real-Time CDP 中的 Adobe Target 目的地可讓您將 Adobe Target 中的 Experience Platform 區段用於具有控管和隱私權支援的同一頁個人化和下一頁個人化。

如需詳細資訊，請參閱​ 平台教學課程 ​指南中的使用Real-Time CDP和Adobe Target進行下一次點選個人化。

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/340091?quality=12&learn=on

影片：在 Real-Time Customer Data Platform 中設定 Adobe Target 目的地

了解如何在 Real-Time Customer Data Platform 中設定 Adobe Target 目的地，以開始從 Real-Time CDP 傳送區段和輪廓屬性到 Target。

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3449804/?learn=on&captions=chi_hant

影片：啟動區段和輪廓屬性

了解如何從 Adobe Real-Time Customer Data Platform 將區段和輪廓屬性啟動到 Adobe Target 以在您的網站、行動應用程式和其他數位資產中顯示即時個人化內容。

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3447366/?learn=on&captions=chi_hant

影片：在 Target 中使用 Real-Time CDP 區段

了解如何在 Adobe Target 中使用 Real-Time Customer Data Platform 區段，以在您的網站和行動應用程式上提供個人化體驗。

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3446838/?learn=on&captions=chi_hant

影片：在 Adobe Target 中使用 Real-Time CDP 輪廓屬性

了解如何在 Adobe Target 中使用 Adobe Real-Time Customer Data Platform 輪廓屬性，以在您的網站和行動應用程式上提供個人化體驗。

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3451904/?learn=on&captions=chi_hant

Adobe Target 部落格和影片：同一頁面增強的個人化

Adobe 宣佈使用 Adobe Target 和 Real-time Customer Data Platform的同頁增強型Personalization

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