疑難排解Enhanced Experience Composer的相關問題
在某些情況下，Adobe Target Enhanced Experience Composer (EEC)有時會發生顯示問題。
EEC不會載入無法在公用IP上存取的內部QA URL。 section_D29E96911D5C401889B5EACE267F13CF
將下列IP位址列入允許清單即可解決此問題。 這些IP位址用於Adobe用於EEC Proxy的伺服器。 只有針對活動編輯才需要這些資訊。您網站的訪客不需要將這些IP位址加入允許清單。
要求您的IT團隊將下列IP位址加入允許清單：
- 34.254.77.200
- 54.73.207.147
- 54.229.152.123
- 3.224.194.242
- 54.90.51.39
- 34.228.136.112
- 54.150.116.11
- 18.178.142.8
- 54.199.107.77
- 99.80.139.221
- 54.78.56.224
- 54.247.179.246
- 54.80.219.243
- 34.201.235.54
- 54.196.224.236
- 35.75.212.45
- 52.199.184.130
- 18.180.161.176
您可能會在Target中看到下列錯誤訊息：
Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.
下列是您可能會看見此錯誤訊息的原因和修正此情況的補救方式:
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問題： 您的網站網域(ISP)封鎖Enhanced Experience Composer。
補救措施： 將上述IP位址列入允許清單。
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問題： IP位址已加入允許清單，但您的網站不支援TLS 1.2版。Target目前使用預設設定1.2。在Target 18.4.1 （2018年4月25日）之前，預設設定支援TLS 1.0。如需詳細資訊，請參閱TLS （傳輸層安全性）加密變更。
解決方案： 請參閱下列問題（Enhanced Visual Experience Composer將不會在我的網站上使用TLS 1.2的安全頁面上載入）。
EEC 不會在我使用 TLS 1.0 的網站上安全頁面中載入。(僅限 EEC) section_C5B31E3D32A844F68E5A8153BD17551F
您可能會看見上述「我的網站的安全頁面不會載入Enhanced Visual Experience Composer」中所述的錯誤訊息。 如果上述IP位址已加入允許清單，但您的網站不支援TLS 1.2版。Target目前使用預設設定1.2。在Target 18.4.1 （2018年4月25日）之前，預設設定支援TLS 1.0。如需詳細資訊，請參閱TLS （傳輸層安全性）加密變更。
若要使用 Firefox 檢查您的網站的 TLS 版本 (其他瀏覽器有類似的步驟):
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在 Firefox 中開啟受影響的網站。
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按一下瀏覽器位址列上的 Show Site Information 圖示。
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按一下 Show Connection Details > More Information。
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在技術詳細資料下檢查 TLS 版本資訊:
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如果您發現您的網站顯示TLS 1.0，請參閱TLS （傳輸層安全性）加密變更，以取得Target的TLS支援原則相關資訊。 若要補救目前狀況（2018年9月12日前有效），請聯絡客戶服務以取得您的TLS版本和網域的組態。
載入已啟用 Proxy 的網站時，我看到逾時或「拒絕存取」錯誤。(僅限 EEC) section_60CBB9022DC449F593606C0E6252302D
確定您的環境中未封鎖 Proxy IP。