TLS (傳輸層安全性) 加密變更

最後更新： 2025年5月5日
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有關Adobe和Adobe Target如何使用TLS （傳輸層安全性）維持最高安全性標準及提升客戶資料安全性的變更資訊。

傳輸層安全性 (TLS) 是目前針對須透過網路安全交換資料的網頁瀏覽器和其他應用程式，部署最廣泛的安全通訊協定。Adobe的安全性法規遵循標準規定須結束支援舊版通訊協定，並強制採用TLS 1.2，以使用最新、最安全的版本。

警告
自2020年3月1日起，Target不再支援Visual Experience Composer (VEC)、Enhanced Experience Composer (EEC)、活動傳送、API等的TLS 1.1加密。 請升級至TLS 1.2以避免任何問題。

我們預計這不會對客戶資料或報告造成重大影響。

具有已啟用增強體驗撰寫器 (EEC) 的可視化體驗撰寫器 (VEC)

自2020年3月1日起，TLS 1.2是預設值，將不再支援TLS 1.1。

Adobe 會分階段將客戶轉移至 TLS 1.2。對於那些已經符合 1.2 規範之網域的使用者，我們會將其轉移至 TLS 1.2，無需進行任何變更。大部分的客戶網域已支援TLS 1.2；不過，如果您的網域不支援TLS 1.2，我們會像今天一樣將這些網域保留在TLS 1.1上（直到2020年3月）。

在此移轉階段，您應該不會遇到任何問題。如果VEC已停止載入先前正常運作的網站，請開啟Client Care票證，說明移轉作業可能為背後原因。

然而，如果您是使用TSL 1.1但不支援TLS 1.2的客戶之一，則您應規劃網域/基礎架構到TLS 1.2的移動。我們將繼續支援TLS 1.1通訊協定，直到2020年3月1日。 自2020年3月1日起，Target將不支援透過增強體驗撰寫器功能用於VEC的TLS 1.1通訊協定。

雖然我們強烈建議大家繼續使用 TLS 1.2，不過如果您是新客戶但​ 不 ​支援 TLS 1.2，請聯絡客戶服務，告知他們您需要針對增強體驗撰寫器使用 TLS 1.1。不過，請計畫改用TLS 1.2，因為自2020年3月1日起不再支援您。

活動傳送

自2020年3月1日起，Target伺服器將不再支援TLS 1.1。經過此變更後，Target伺服器將不再接受訪客的請求，這些訪客使用不支援TLS 1.2 （或更新版本）的較舊裝置或網頁瀏覽器。 因此，僅支援 TLS 1.1 (或預設支援 TLS 1.1) 的舊裝置和瀏覽器將不會從 Adobe Target 接收活動內容。將呈現該網站的預設內容。

一些受影響的舊裝置和瀏覽器包括:

  • Google Chrome (Android適用的Chrome)版本29及舊版
  • Opera瀏覽器(Opera Mobile) 12.17版及舊版
  • Mozilla Firefox (Firefox for Mobile) 26版本及舊版
  • Android 4.3 和之前版本
  • Windows 7 上的 Internet Explorer 8-10 和之前版本
  • Windows Phone 8.0 上的 Internet Explorer 10
  • Safari 6.0.4/OS X10.8.4 和之前版本

計畫進行此變更時，請注意下列事項（請注意，2020年3月1日的最後期限會影響所有這些專案）：

  • 確保預設網站適用於相容裝置和瀏覽器。
  • 請注意，在您的Target報表中，訪客人數可能會看到訪客人數小幅下降。
  • 您可能需要變更專為鎖定不支援TLS 1.2的舊裝置或瀏覽器而建立的對象。傳送至這些裝置和瀏覽器將無法繼續運作。

如需有關支援的瀏覽器及其版本的詳細資訊，請參閱支援的瀏覽器。

Adobe Target API

自2020年3月1日起，Target API將不再支援TLS 1.1加密技術。 存取該 API 的客戶應確認他們不會受到影響。

  • 使用Java 7搭配預設設定的API使用者端將需要進行修改以支援TLS 1.2。如需詳細資訊，請參閱Java網站上的變更使用者端端點預設TLS通訊協定版本：從TLS 1.0到TLS 1.2。
  • 使用 Java 8 的 API 用戶端已預設為 TLS 1.2，應該不會受到影響。
  • 使用其他架構的 API 用戶端需聯絡其供應商，以瞭解 TLS 1.2 支援的詳細資訊。

存取Experience Cloud解決方案介面

由於Target Standard/Premium介面已經需要最新的網頁瀏覽器，我們並未預見任何問題。 如果您無法連接到 Target，則應該將瀏覽器升級到最新版本。

如何檢查瀏覽器使用的TLS版本

若要使用Google Chrome檢視您網站上的TLS版本：

  1. 在Chrome中開啟受影響的網站。

  2. 在Chrome功能表（三個垂直的點）中，按一下「更多工具>開發人員工具」 。

    Chrome Developer Tool

  3. 開啟「安全性」標籤，然後檢查「連線」下的TLS版本資訊：

    TLS版本詳細資料

注意
這些指示在發佈時為最新狀態，且可能會有所變更。 快速網際網路搜尋應該有助於這些指示的變更。 其他瀏覽器有類似的步驟。

支援1.2以下的TLS版本的瀏覽器的預期行為

本節說明僅當您使用at.js實作時，支援1.2以下版本TLS的瀏覽器會發生什麼事。 為了進行比較，本節也說明支援TLS 1.2的瀏覽器的預期情況。

中央端點

Target JavaScript實作詳細資料
at.js

啟用TLS 1.0或TLS 1.1時：

  • 若使用瀏覽器開發人員工具，你將會在「網路」標籤上看到「200 OK」。這表示要求已成功。
  • 使用者會看到「無法安全地連線至此頁面」訊息。此訊息說明這可能是由於網站使用了過期或不安全的 TLS 安全性設定。
  • 未顯示任何主控台錯誤。

啟用 TLS 1.2 的瀏覽器:

  • 已下載 at.js 檔案。

Edge端點

Target JavaScript實作詳細資料
Adobe Experience Platform Web SDK

啟用TLS 1.0或TLS 1.1時：

  • 若使用瀏覽器開發人員工具，你將會在「網路」標籤上看到「200 OK」。這表示要求已成功。
  • 使用者會看到「無法安全地連線至此頁面」訊息。此訊息說明這可能是由於網站使用了過期或不安全的 TLS 安全性設定。
  • 未顯示任何主控台錯誤。
  • 已提供預設內容。

啟用 TLS 1.2 的瀏覽器:

  • 已提供選件內容。
at.js

啟用TLS 1.0或TLS 1.1時：

  • 若使用瀏覽器開發人員工具，你將會在「網路」標籤上看到「200 OK」。這表示要求已成功。
  • 使用者會看到「無法安全地連線至此頁面」訊息。此訊息說明這可能是由於網站使用了過期或不安全的 TLS 安全性設定。
  • 未顯示任何主控台錯誤。
  • 已提供預設內容。

啟用 TLS 1.2 的瀏覽器:

  • 已提供選件內容。