1.1.2在Customer Journey Analytics中連線Adobe Experience Platform資料集

目標

  • 瞭解Data Connection UI
  • 將Adobe Experience Platform資料帶入CJA
  • 瞭解人員ID與資料彙整
  • 瞭解Customer Journey Analytics中的資料串流的概念

1.1.2.1連線

前往analytics.adobe.com存取Customer Journey Analytics。

在Customer Journey Analytics首頁上,移至​ 連線

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在這裡,您可以看到CJA與Platform之間建立的所有不同連線。 這些連線與Adobe Analytics中的報表套裝有相同的目標。 不過,資料的收集是完全不同的。 所有資料都來自Adobe Experience Platform資料集。

讓我們建立您的第一個連線。 按一下​ 建立新連線

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然後您會看到​ 建立連線 UI。

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您現在可以為連線命名。

請使用此命名慣例: --aepUserLdap-- – Omnichannel Data Connection

您也需要選取要使用的正確沙箱。 在沙箱功能表中,選取您的沙箱,應為--aepSandboxName--。 在此範例中,沙箱是​ 技術內部人士。 您也必須將​ 每日事件平均數量 ​設定為​ 小於100萬

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選取沙箱後,您可以開始新增資料集。 按一下​ 新增資料集

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1.1.2.2選取Adobe Experience Platform資料集

搜尋資料集Demo System - Event Dataset for Website (Global v1.1)。 啟用此資料集的方塊,以將其新增至此連線。

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停留在相同的畫面中,現在搜尋並核取Demo System - Event Dataset for Call Center (Global v1.1)的核取方塊。

您就會擁有此專案。 按一下​ 下一步

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1.1.2.3人員ID與資料彙整

人員 ID

目標現在是要聯結這些資料集。 對於您選取的每個資料集,您都會看到名為​ 人員ID ​的欄位。 每個資料集都有專屬的人員ID欄位。

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如您所見,其中大多數都會自動選取人員ID。 這是因為在Adobe Experience Platform的每個結構描述中都會選取主要身分。 例如,這裡是Demo System - Event Schema for Website (Global v1.1)的結構描述,您可以看到主要身分設定為ecid

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不過,您仍然可以影響要用來將連線中的資料集拼接在一起的識別碼。 您可以使用在連結至資料集的結構描述中設定的任何識別碼。 按一下下拉式清單,探索每個資料集上可用的ID。

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如前所述,您可以為每個資料集設定不同的人員ID。 這可讓您在CJA中將來自多個來源的不同資料集彙整在一起。 想像一下,請引進NPS或調查資料吧,這些資料會很有趣,並且有助於瞭解背景以及某些事情為何會發生。

只要人員ID欄位中的值對應,人員ID欄位的名稱就不重要。 假設我們在一個資料集中有email,在另一個定義為「人員ID」的資料集中有emailAddress。 如果兩個資料集上的人員ID欄位的delaigle@adobe.com值相同,CJA將能夠拼接資料。

請在此檢閱CJA常見問題集,以瞭解身分拼接的細微差異: 常見問題集

使用人員ID彙整資料

現在您已瞭解使用人員ID彙整資料集的概念,接下來讓我們選擇email作為每個資料集的人員ID。

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前往每個資料集以更新人員ID。 現在在下拉式清單中選擇email,填寫欄位人員ID。

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一旦您彙整好這兩個資料集,您就可以繼續了。

資料集
人員 ID
示範系統 — 網站的事件資料集(全域v1.1)
電子郵件
示範系統 — 客服中心的事件資料集(全域v1.1)
電子郵件

您還需要確保針對這兩個資料集啟用以下選項:

  • 匯入所有新資料
  • 回填所有現有資料

(別忘了為第二個資料集啟用這兩個選項)

您還需要為每個資料集選取​ 資料來源型別

這些是資料集​ 示範系統 — 網站(全域v1.1) ​的事件資料集的設定。

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這些是資料集​ 示範系統 — 網站(全域v1.1) ​的事件資料集的設定。

按一下​ 新增資料集

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按一下​ 儲存,然後前往下一個練習。

建立您的​ 連線 ​後,可能需要幾個小時才能在CJA中使用您的資料。

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後續步驟

移至1.1.3建立資料檢視(./ex2.md)

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