使用Customer Journey Analytics製作報表和分析

使用右上角的「應用程式 」功能表，導覽至Customer Journey Analytics介面。

從上方功能表列選取​連線。

請確定您選取連線介面中的​ 清單 ​索引標籤。 您會看到現有連線的清單。

選取​建立新連線。

在​連線 > 未命名的連線​畫面中，在​ 連線設定 ​中

1. 輸入​連線名稱，例如Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Connection。

2. 輸入​連線描述，例如Connection for the Luma app used in the AEP Mobile SDK tutorial。

   在​ 資料設定 ​中：

3. 選取您用來收集行動應用程式資料的沙箱，例如​行動與網頁SDK課程。

4. 從​ 每日事件平均數量 ​中選取​小於100萬。

5. 選取「新增資料集」以從Experience Platform中選取您要在Customer Journey Analytics中使用的資料集。

   {modal="regular"}

6. 在​ 新增資料集 ​精靈中，選取資料集​步驟，

   1. 選取下列資料集：

      • Luma行動應用程式事件資料集，您在Experience Platform課程中的建立資料集區段中所建立的資料集。
      • ODE DecisionEvents - 沙箱名稱 decisioning
      • AJO推播追蹤事件資料集

   2. 選取​下一步。

      {modal="regular"}

7. 在​ 新增資料集 ​精靈​ 資料集設定 ​步驟中，您必須定義每個事件資料集的詳細資料。

   1. 請參閱下表以瞭解正確的設定：

      table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6
      資料集	人員ID ①	時間戳記 ②	資料來源型別③	匯入所有新的資料來④	回填所有現有資料⑤
      Luma行動應用程式事件資料集	identityMap	時間戳記	行動應用程式資料	啟用	啟用
      ODE DecisionEvents - 沙箱名稱 decisioning	identityMap	時間戳記	行動應用程式資料	啟用	啟用
      AJO推播追蹤體驗事件資料集	identityMap	時間戳記	行動應用程式資料	啟用	啟用

   2. 選取​新增資料集。

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返回​連線 > Luma應用程式 — AEP Mobile SDK教學課程連線，選取「儲存」以儲存您的連線。

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新增的記錄總數、略過的記錄數和刪除的記錄數的相關資訊。 請確定您選取​所有資料集，並選取適當的時段來檢視連線的詳細資料。 您可以使用 開啟對話方塊以選取時段。

新增記錄、略過記錄、刪除記錄等專案的個別資料集資訊。

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使用右上角的「應用程式 」功能表，導覽至Customer Journey Analytics介面。

從上方功能表列選取​資料檢視。

選取​建立新資料檢視。

在​ 資料檢視> ​中，確定已選取​ 設定 ​索引標籤。

1. 從「設定連線」下拉式清單中選取您的連線，例如​Luma應用程式 — AEP Mobile SDK教學課程連線。

2. 輸入資料檢視的名稱，例如： Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Data view。

3. 選取​儲存並繼續。

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在​ Luma應用程式 — AEP Mobile SDK教學課程資料檢視 ​的​ 元件 ​標籤中，您可以定義在報告行動應用程式時要使用的量度和維度。 根據預設，已為您的資料檢視設定許多標準量度和維度（共同稱為元件）。 但您的資料檢視需要更多元件。
若要從您先前定義的結構描述或現成的結構描述新增結構描述欄位（請參閱建立結構描述課程），以作為元件（維度或量度）：

1. 尋找結構欄位：

   • 使用 搜尋結構描述欄位​搜尋欄位來搜尋元件。 例如，productListAdd，或

     {modal="regular"}

   • 向下捲動至 事件資料集 內的結構描述欄位。
     例如， 事件資料集 商務 productListAdds

     {modal="regular"}

2. 從[結構描述欄位]窗格拖曳特定結構描述欄位，並將其拖放到​ 包含的元件 ​窗格中的​ METRICS ​或DIMENSIONS清單上。

   {modal="regular"}

3. 您可以配置元件的設定。 選取元件並在右窗格中設定設定。
   例如，您可以使用右窗格中的​元件設定 > Product Add To Lists元件名稱​欄位，將 commerce.productListAdds 重新命名為。

   {modal="regular"}

   或設定​包含排除值。

   {modal="regular"}

4. 現在您已瞭解如何將欄位新增至資料檢視並設定結果元件，請使用下表列出要新增為量度或維度的結構描述欄位。 使用下表中的​ 結構描述路徑 ​資料行值來搜尋或周遊至特定結構描述欄位。 新增量度和維度後，請檢查資料表中的​ 元件設定 ​資料行值，確定元件是否需要特定設定，例如元件名稱​ 或定義 ​包含排除值​。

   個量度

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 layout-auto
   元件名稱	資料集	結構描述資料型別	結構描述路徑	元件設定
   關閉	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集	整數	_experience.decisioning. propositionEventType.sisis	元件名稱： Dismiss
   取消訂閱	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集	整數	_experience.decisioning. propositionEventType.unsubscribe	元件名稱： Unsubscribe
   觸發	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集	整數	_experience.decisioning. propositionEventType.trigger	元件名稱： Trigger
   顯示	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集	整數	_experience.decisioning. propositionEventType.display	元件名稱： Display
   傳送	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集	整數	_experience.decisioning. propositionEventType.send	元件名稱： Send
   互動	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集	整數	_experience.decisioning. propositionEventType.interact	元件名稱： Interact
   位置事件	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集、ODE DecisionEvents — 行動與web-sdk-courses decisioning	字串	事件類型	元件名稱： Location Events {modal="regular"}
   產品檢視	Luma行動應用程式事件資料集	雙精度	commerce.productViews.value	元件名稱： Product Views
   產品新增至清單	Luma行動應用程式事件資料集	雙精度	commerce.productListAdds.value	元件名稱： Product Add To Lists
   購買	Luma行動應用程式事件資料集	雙精度	commerce.purchases.value	元件名稱： Purchases
   儲存供日後使用	Luma行動應用程式事件資料集	雙精度	commerce.saveForLaters.value	元件名稱： Save For Laters
   應用程式互動	Luma行動應用程式事件資料集	雙精度	_techmarketingdemos.appInformation. appinteraction.appAction.value	元件名稱： App Interactions
   熒幕檢視	Luma行動應用程式事件資料集	雙精度	_techmarketingdemos.appInformation. appStateDetails.screenView.value	元件名稱： Screen Views

   note note
   NOTE
   請注意，位置事件量度的結構描述欄位如何使用​ 包含排除值 ​來計算包含location的事件型別。

   從上表新增所有結構描述欄位做為量度元件後，METRICS​的資料檢視設定應該符合下文：

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   維度

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 layout-auto
   元件名稱	資料集	結構描述資料型別	結構描述路徑	元件設定
   城市	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集	字串	placeContext.geo.city	元件名稱： City
   事件型別	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集、ODE DecisionEvents — 行動與web-sdk-courses decisioning	字串	eventType	元件名稱： Event Types
   決定選項名稱	AJO推播追蹤體驗事件資料集、Luma行動應用程式事件資料集、ODE DecisionEvents — 行動與web-sdk-courses decisioning	字串	_experience.decisioning. 建議.items.name	元件名稱： Decision Option Name
   應用程式互動名稱	Luma行動應用程式事件資料集	字串	_techmarketingdemos.appInformation. appInteraction.name	元件名稱： App Interaction Name
   畫面名稱	Luma行動應用程式事件資料集	字串	_techmarketingdemos.appInformation. appStateDetails.screename	元件名稱： Screen Name
   活動名稱	ODE DecisionEvents — 行動與web-sdk-courses決策	字串	_experience.decisioning. propositionDetails.activity.name	元件名稱： Activity Name
   產品建議名稱	ODE DecisionEvents — 行動與web-sdk-courses決策	字串	_experience.decisioning. propositionDetails.selections.name	元件名稱： Offer Name

   從上表新增所有結構描述欄位做為維度元件後，DIMENSIONS​的資料檢視設定應該符合下文：

   {modal="regular"}

5. 選取​儲存並繼續。

Luma應用程式 — AEP Mobile SDK教學課程資料檢視​的​ 設定 ​標籤可讓您設定篩選器和工作階段設定。 在本教學課程中，您不需要進行額外設定。

• 選取​儲存並完成。

使用右上角的「應用程式 」功能表，導覽至Customer Journey Analytics介面。

從上方功能表列選取​Workspace。

選取​建立專案。

1. 從快顯對話方塊中選取​空白Workspace專案。

2. 選取「建立」。

   {modal="regular"}

您會看到​ 新專案 ​介面。 您可以在此介面建立報表和視覺效果。

選取專案名稱（新專案），並為專案提供您自己的名稱。 例如 Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Project。
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若要儲存專案，請選取​專案 > 儲存。
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在​ 儲存 ​對話方塊中，忽略所有其他欄位並選取​儲存。
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從下拉式清單中選取您的資料檢視。 例如，Luma應用程式 — AEP Mobile SDK教學課程資料檢視。 如果您在清單中看不到您的資料檢視，請選取下拉式清單底部的​全部顯示。
{modal="regular"}

若要定義面板的適當時段，請選取預設預設集​本月，輸入自訂的開始和結束日期，或使用​預設集 （如​最近6個整月），然後選取​套用。
{modal="regular"}

將您的​ 自由格式 ​面板重新命名為App Usage。

將您的​ 自由格式表格 ​重新命名為Screen Names。

選取​ METRICS ​清單下的​顯示全部。

將​ 熒幕檢視 ​元件拖放到​將​ 量度 ​拖放到這裡（或任何其他元件）。
{modal="regular"}
您的自由表格現在會顯示所選時段的每日畫面檢視。 不過，您想要針對應用程式中使用的每個不同熒幕，顯示其熒幕檢視次數。

若要顯示​ DIMENSIONS ​元件清單，請選取 以從元件邊欄移除 量度​篩選器。
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選取​ DIMENSIONS ​清單下的​顯示全部。

將​ 熒幕名稱 ​元件拖放到​ Day ​標頭上。 作業顯示 Replace，以表示維度已取代。
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選取 並從快顯視窗 新增自由表格。
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將​ 自由格式表格(2) ​重新命名為App Interactions。

將​ 應用程式互動 ​量度拖放到​將​ 量度 ​拖放到這裡（或任何其他元件）。

將​ 應用程式互動名稱 ​維度拖放到​ Day ​標頭上以取代此維度。

在目前的 面板之外選取新增以建立新面板。
{modal="regular"}

請確定您選取適當的時段。

選取 自由表格​以建立新的自由表格。
{modal="regular"}

將​ 面板 ​重新命名為Commerce。

將​ 自由格式表格 ​重新命名為Commerce Events。

將​ 產品檢視 ​量度拖放到​將​ 量度 ​拖放到這裡（或任何其他元件）。

將​ 產品新增至清單 ​量度拖放至​ 產品檢視 ​欄的右側，以將此欄插入自由格式表格中。 確定插入資料行時顯示​+新增 （藍色）。
{modal="regular"}

重複上一步驟，將​ 儲存供日後使用 ​量度和​ 購買 ​量度新增至自由表格。

將​ Month ​維度拖放到​ Day ​維度上，以將報表從每日變更為每月。

在 面板中選取「新增」，然後從快顯視窗中選取「 」（代表「流失」視覺效果）。

從​ 新增接觸點 ​下拉式清單中選取​產品檢視。
{modal="regular"}
或者，您可以將​ 產品檢視 ​維度拖放到​ 流失 ​視覺效果中的​ 所有人員 ​維度下方。

對​ 產品新增至清單 ​和​ 購買 ​維度重複上述步驟。

在目前的Commerce面板外選取 ，以建立新面板。

將​ 面板 ​重新命名為Offers。

請確定您選取適當的期間。

選取 自由表格，以建立新的自由表格。

將​ 自由格式表格 ​重新命名為Monthly Overview。

將​ 顯示 ​量度拖放到​將​ 量度 ​拖放到這裡（或任何其他元件）。

將​ Month ​維度拖放至​ Day ​欄以取代維度。

選取「 」面板中的「新增」，並從快顯視窗中選取「 」，以新增自由表格。

將​ 自由格式表格(2) ​重新命名為People。

將​ 人員 ​量度拖放到​將​ 量度 ​拖放到這裡（或任何其他元件）。

將​ 活動名稱 ​拖放到​ 天 ​欄以取代維度。

以滑鼠右鍵按一下該列，識別您在使用決定管理建立及顯示優惠課程中定義的一或多個優惠決定。 例如，Luma — 行動應用程式決定。

從內容功能表中選取​劃分 > 維度 > 選件名稱。 此選取範圍會將「活動名稱」維度劃分為「選件名稱」。
{modal="regular"}

在目前選件面板之外選取 ，以建立新面板。

將​ 面板 ​重新命名為Store Visits。

請確定您選取適當的期間。

選取 自由表格，以建立新的自由表格。

將​ 自由格式表格 ​重新命名為Store Entries / Exits Across Cities。

將​ 位置事件 ​量度拖放到​將​ 量度 ​拖放到這裡（或任何其他元件）。 報表現在會顯示應用程式中發生之所有位置事件的每日概觀。 請記得您如何特別設定此維度作為資料檢視的一部分。

將​ City ​維度拖放到​ Day ​欄標題上以取代維度。 報表現在會顯示位置事件的城市。

若要移除沒有與其關聯之城市的地理位置事件，請選取 ，然後從​ 搜尋 ​快顯視窗中，關閉​包含「無值」，然後選取​套用。

{modal="regular"}

此動作會從報表中移除​ 沒有值 ​列。

選取表格中的所有列，按一下滑鼠右鍵，然後從內容功能表選取「劃分> Dimension >事件型別」 。